Location de Voiture National
à Disney Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Disney Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Disney Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Disney Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Disney Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

National car rental dispose de deux emplacements sur le site de Disney Orlando, offrant une flexibilité selon votre lieu d'hébergement.

• Centre de soins automobiles Walt Disney World, 1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830, près du Magic Kingdom. Il s'agit du principal emplacement National sur le site Disney, partagé avec Alamo et Enterprise.
• Hilton Orlando Buena Vista Palace, 1900 E. Buena Vista Drive, Lake Buena Vista, près de Disney Springs.

Si vous arrivez en avion, National possède également un comptoir à l'aéroport international d'Orlando (MCO), situé au niveau 1 dans les terminaux A et B, et au niveau 4 dans le terminal C, à l'intérieur du centre de location de voitures consolidé.

Pour l'emplacement du Centre de soins automobiles, vous n'avez pas besoin de voiture pour y accéder. National propose une navette gratuite porte-à-porte depuis les hôtels du complexe Disney, les parcs à thème et Disney Springs. Vous devez planifier la navette au moins une à deux heures à l'avance. La navette circule quotidiennement de 7h00 à 19h00.

Pour l'emplacement Hilton près de Disney Springs, prenez un bus Disney jusqu'à Disney Springs, traversez le passage piéton près de Earl of Sandwich, et marchez une demi-rue jusqu'au comptoir Hilton.

National car rental à Disney Orlando propose un service de navette porte-à-porte gratuit reliant les hôtels du complexe Disney, les parcs à thème et Disney Springs au centre de soins automobiles Walt Disney World situé au 1000 Car Care Drive.

Pour utiliser la navette, vous devez planifier votre prise en charge au moins une à deux heures avant votre passage au comptoir National. La navette circule quotidiennement de 7h00 à 19h00. Attendez à l'endroit désigné à l'extérieur de votre hall d'hôtel ou dans la zone spécifiée de votre lieu (par exemple, le niveau supérieur à Shades of Green).

Voici quelques points importants :

• Une planification préalable est requise. Les demandes de navette sans réservation ne sont pas garanties.
• La navette ne fonctionne pas après 19h00, planifiez donc votre heure de prise en charge en conséquence.
• Les retours après les heures d'ouverture sont possibles via la boîte à clés au centre de soins automobiles, mais vous devrez organiser votre propre transport pour revenir à votre hôtel ou resort, car la navette ne circule pas après 19h00.

Ce service de navette est l'un des avantages qui rendent la location chez National à Disney Orlando pratique si vous séjournez sur le site Disney et que vous souhaitez éviter un taxi ou un service de covoiturage pour vous rendre au comptoir de location.

Les horaires de National car rental à Disney Orlando varient selon l'emplacement, il est donc important de planifier votre prise en charge et votre retour en conséquence.

• Centre de soins automobiles Walt Disney World (1000 Car Care Drive) : le comptoir National est ouvert tous les jours de 7h00 à 18h00. La navette gratuite circule de 7h00 à 19h00 tous les jours.
• Aéroport international d'Orlando (MCO) : le comptoir National à MCO suit les horaires standards de l'aéroport et est généralement accessible durant les heures normales du centre de location de voitures.

Les retours après les heures d'ouverture sont possibles au centre de soins automobiles via une boîte à clés partagée. Cependant, si vous ramenez le véhicule après la fermeture, vous restez responsable du véhicule jusqu'à l'inspection le jour ouvrable suivant. Vous devrez également organiser votre propre transport pour revenir à votre resort Disney, car la navette ne circule pas après 19h00.

Les horaires peuvent changer lors des jours fériés ou lors d'événements spéciaux à Disney Orlando. Vérifiez toujours le planning actuel sur votre confirmation de réservation ou en contactant directement le comptoir National avant votre jour de location.

Les routes à péage en Floride sont presque entièrement sans argent liquide, ce qui impacte directement votre location chez National à Disney Orlando. Des routes telles que SR-528, SR-417 et SR-408 dans la région d'Orlando utilisent des péages électroniques qui lisent les transpondeurs ou photographient les plaques d'immatriculation (Toll-by-Plate).

Votre véhicule de location National à Disney Orlando sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque. Lors du comptoir, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d’environ US$ 11 à US$ 15 par jour en Floride, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l’usage : si vous refusez le forfait, National vous facturera le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs à chaque utilisation d’une route à péage. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule.

Si vous prévoyez d’utiliser votre propre badge de péage (comme SunPass ou E-PASS en Floride), informez le comptoir de Disney Orlando lors de la prise en charge afin qu’ils désactivent le dispositif par défaut du véhicule et évitent des doubles facturations.

Les coûts estimés en péage pour circuler autour de Disney Orlando sont d’environ US$ 5 à US$ 15 par jour, selon votre itinéraire. Les trajets plus longs, comme Orlando vers Miami via le Florida Turnpike, peuvent ajouter US$ 15 à US$ 30 en aller simple.

Pour récupérer votre voiture de location National à Disney Orlando, vous devez présenter tous les documents requis en version papier. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique) au nom du conducteur principal.
• Carte de crédit principale avec le nom du conducteur inscrit dessus, au nom du conducteur principal, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Passeport ou pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité.
• Confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également apporter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction. L’IDP n’est pas un permis autonome et doit être porté avec votre permis original en permanence.

Au centre de soins automobiles Disney Orlando, une pièce d’identité secondaire acceptable pour les retraits hors aéroport peut inclure une facture de services publics, un relevé bancaire ou un relevé de carte de crédit daté de moins de 60 jours, indiquant votre nom et votre adresse correspondant à votre permis de conduire. Vérifiez les exigences exactes sur votre confirmation de réservation avant votre jour de prise en charge.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, et cela s’applique à votre location chez National à Disney Orlando.

Les routes à péage en Floride autour de Disney Orlando, notamment SR-528, SR-417 et SR-408, sont sans argent liquide et peuvent rapidement augmenter la facture. Hola Car Rentals vous rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Voici comment le cashback est calculé :

• Si le montant total de votre réservation est de US$ 400, le cashback maximum est de US$ 20.
• Si vous avez payé US$ 12 en péages, vous recevez US$ 12 en retour.
• Si vous avez payé US$ 30 en péages, vous recevez US$ 20 (plafond de 5 %).

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule National à Disney Orlando, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour. Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage indiquant les frais payés. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives ne sont pas acceptées.

Oui, les retours après les heures d’ouverture sont possibles au centre de soins automobiles Walt Disney World, situé à Disney Orlando.

Le centre dispose d’une boîte à clés partagée pour les retours après les heures d’ouverture. Voici ce que vous devez savoir avant de déposer votre véhicule tard :

• Placez vos clés dans la boîte à clés située au 1000 Car Care Drive après la fermeture du comptoir à 18h00.
• Vous restez responsable du véhicule jusqu’à l’inspection le jour ouvrable suivant. Prenez des photos de l’état du véhicule avant de partir.
• La navette gratuite National ne circule pas après 19h00, vous devrez donc organiser votre propre transport pour revenir à votre resort ou hôtel Disney.
• Conservez une copie de votre contrat de location et de tout reçu de carburant en cas de questions après le retour.

Selon la politique Full-to-Full, vous devez rendre le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au départ. Faites le plein près du centre de soins automobiles avant de rendre le véhicule, et conservez votre reçu en cas de frais de carburant ultérieurs.

Si vous avez des préoccupations concernant des frais inattendus après la fin de votre location à Disney Orlando, contactez le support Hola Car Rentals avec votre documentation.

Oui, un supplément jeune conducteur s’applique pour la location chez National à Disney Orlando pour les conducteurs de moins de 25 ans.

En Floride, l’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez National à Disney Orlando mais seront facturés d’un frais journalier pour jeune conducteur à la prise en charge. Le tarif pour Alamo, National et Enterprise est de US$ 15 par jour, plus taxes, payable au moment du retrait.

Des restrictions supplémentaires s’appliquent aux jeunes conducteurs :

• La plupart des classes de véhicules premium, full-size, luxe, SUV, monospace et cabriolets sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes et intermédiaires.
• Tous les documents et cartes de crédit standards doivent être fournis, quel que soit l’âge.

Si vous avez moins de 25 ans et souhaitez louer chez National à Disney Orlando, choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation et prévoyez le supplément journalier. Ce tarif est collecté au comptoir et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé. Vérifiez le montant exact du supplément dans votre confirmation de réservation, car il peut varier selon la localisation et la saison.

L’assurance incluse dans votre location chez National à Disney Orlando dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Deux principaux types de couverture sont pertinents pour votre location à Disney Orlando :

• Exonération de collision (CDW) ou exonération de dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule de location. En Floride, tous les tarifs ne comprennent pas automatiquement la responsabilité minimale de l’État. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) à votre réservation.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location National à Disney Orlando sont couverts. Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire, il doit être présent au comptoir et signer le contrat.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir précisément quelles protections sont incluses avant de vous rendre au comptoir Disney Orlando.

Lors de la prise en charge de votre véhicule de location National à Disney Orlando, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à la clôture du contrat et la libération de la caution par votre banque.

Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, la caution typique varie de US$ 300 à US$ 400. Le montant exact à Disney Orlando peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et la politique locale. Les véhicules premium ou plus grands peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution à Disney Orlando :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale, avec le nom du conducteur inscrit dessus, au nom du conducteur principal. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution ainsi que les éventuels frais prévus.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Après avoir rendu le véhicule chez National à Disney Orlando et clôturé le contrat, la caution est libérée. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle les fonds réapparaissent sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Hola Car Rentals ne peut pas déterminer le montant exact de la caution à l’avance, car cela est fixé par le comptoir National et la politique locale.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location chez National à Disney Orlando, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour National, Alamo et Enterprise, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour, plus taxes, si ce n’est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Exigences pour ajouter un conducteur au comptoir National Disney Orlando :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin).
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location National à Disney Orlando sont couverts par la CDW, LDW et la responsabilité civile. Si une personne non inscrite conduit le véhicule, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous en personne au comptoir National pour mettre à jour le contrat.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique à votre location chez National à Disney Orlando. Cependant, cette prestation ne concerne pas les résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez Disney Orlando depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et qu’un incident inattendu survient lors de votre séjour, l’Assistance Voyage couvre :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture est distincte de la CDW, LDW et responsabilité civile tierce pour votre véhicule de location National. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule lui-même ni les blessures causées à des tiers.

Si vous avez besoin d’assistance pendant votre location à Disney Orlando, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main (par exemple, HOLA1000000) et suivez les instructions du coordinateur avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les limites de couverture et les conditions applicables à votre réservation.

Oui, il est possible de récupérer votre véhicule plus tôt chez National à Disney Orlando, mais cela dépend de la disponibilité du véhicule au moment de votre demande et du lieu utilisé.

Au centre de soins automobiles Walt Disney World (1000 Car Care Drive), vous pouvez demander une prise en charge anticipée en contactant le comptoir National à l’avance. Étant donné que la navette gratuite depuis les resorts Disney nécessite un préavis d’au moins une à deux heures, planifiez votre demande de navette en conséquence si vous souhaitez arriver plus tôt que prévu.

À l’aéroport international d’Orlando (MCO), le comptoir National se trouve au niveau 1 dans les terminaux A et B, et au niveau 4 dans le terminal C. Les prises en charge sans réservation préalable pendant les heures d’ouverture du comptoir sont généralement possibles, ce qui facilite la récupération du véhicule plus tôt si vous atterrissez en avance.

Notez que modifier votre heure de prise en charge peut entraîner une modification du prix de votre réservation. Si le nouvel horaire tombe dans une période tarifaire différente, le coût total de votre location chez National à Disney Orlando pourrait changer. Vérifiez votre confirmation de réservation avant de demander un changement d’heure, et contactez le support Hola Car Rentals si vous avez besoin d’aide pour ajuster votre réservation.