Alquiler de Coches National
en Disney Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Disney Orlando, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Disney Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Disney Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Disney Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

National car rental opera dos ubicaciones en Disney Orlando, ofreciéndote flexibilidad según dónde te alojes.

• Walt Disney World Car Care Center, 1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830, cerca de Magic Kingdom. Esta es la ubicación principal de National en Disney y comparte instalaciones con Alamo y Enterprise.
• Hilton Orlando Buena Vista Palace, 1900 E. Buena Vista Drive, Lake Buena Vista, cerca de Disney Springs.

Si llegas en avión, National también tiene mostrador en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), ubicado en la Planta 1 en las Terminales A y B, y en la Planta 4 en la Terminal C, dentro del centro de alquiler de coches consolidado.

Para la ubicación del Car Care Center, no necesitas coche para llegar allí. National ofrece un servicio de transporte gratuito puerta a puerta desde los hoteles resort de Disney, parques temáticos y Disney Springs. Debes programar el traslado con al menos una o dos horas de antelación. El servicio opera diariamente de 7:00 a 19:00.

Para la ubicación del Hilton cerca de Disney Springs, toma un autobús de Disney hasta Disney Springs, cruza el paso peatonal cerca de Earl of Sandwich y camina media cuadra hasta el mostrador de Hilton.

National car rental en Disney Orlando ofrece un servicio de shuttle puerta a puerta gratuito que conecta los hoteles resort de Disney, parques temáticos y Disney Springs con el Car Care Center de Walt Disney World en 1000 Car Care Drive.

Para usar el shuttle, debes programar tu recogida con al menos una o dos horas de antelación a la hora en que necesitas estar en el mostrador de National. El servicio opera diariamente de 7:00 a 19:00. Espera en el punto de recogida designado fuera del vestíbulo de tu resort o en la zona específica de tu ubicación (por ejemplo, el nivel superior en Shades of Green).

Algunas cosas a tener en cuenta:

• Es necesario reservar con antelación. Las solicitudes de shuttle sin reserva previa no están garantizadas.
• El shuttle no opera después de las 19:00, así que planifica tu hora de recogida en consecuencia.
• Las devoluciones fuera de horario son posibles usando la caja de llaves en el Car Care Center, pero deberás organizar tu propio transporte de regreso a tu resort, ya que el shuttle no estará en servicio.

Este servicio de shuttle es una de las comodidades que hacen práctico alquilar con National en Disney Orlando si te alojas en propiedad de Disney y no quieres tomar un taxi o servicio de transporte compartido hasta el mostrador de alquiler.

Los horarios de National car rental en Disney Orlando varían según la ubicación, por lo que es importante planificar tu recogida y devolución en consecuencia.

• Walt Disney World Car Care Center (1000 Car Care Drive): El mostrador de National está abierto todos los días de 7:00 a 18:00. El servicio de shuttle gratuito opera de 7:00 a 19:00 diariamente.
• Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO): El mostrador de National en MCO sigue los horarios estándar del aeropuerto y generalmente está accesible durante los horarios normales del centro de alquiler de coches.

Las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Car Care Center mediante una caja de llaves compartida. Sin embargo, si devuelves el vehículo después del cierre, seguirás siendo responsable del coche hasta la inspección del siguiente día laborable. También deberás organizar tu propio transporte de regreso a tu resort de Disney, ya que el shuttle no opera después de las 19:00.

Los horarios pueden cambiar en días festivos o durante eventos especiales en Disney Orlando, así que siempre confirma el horario actual en tu confirmación de reserva o contactando directamente con el mostrador de National antes del día de tu alquiler.

Las carreteras de peaje en Florida son casi en su totalidad sin efectivo, y esto afecta directamente a tu alquiler con National en Disney Orlando. Carreteras como SR-528, SR-417 y SR-408 en la zona de Orlando utilizan telepeajes electrónicos que leen transpondedores o fotografían matrículas (Toll-by-Plate).

El vehículo de alquiler de National en Disney Orlando ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día en Florida, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Paga por uso: si rechazas el paquete, National te cobrará el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas cada vez que utilices una carretera de peaje. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta de crédito días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes (como SunPass o E-PASS de Florida), informa en el mostrador de Disney Orlando al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados.

Los costes estimados de peajes en Disney Orlando oscilan entre US$ 5 y US$ 15 por día, dependiendo de las rutas. Viajes más largos, como Orlando a Miami por la Florida Turnpike, pueden sumar entre US$ 15 y US$ 30 solo ida.

Para recoger tu coche de alquiler de National en Disney Orlando, debes presentar todos los documentos requeridos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin caducar, tarjeta física) a nombre del conductor principal.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes llevar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) como traducción. El IDP no es una licencia independiente y debe llevarse junto con la licencia original en todo momento.

En la ubicación del Car Care Center de Disney Orlando, una identificación secundaria aceptable para recogidas fuera del aeropuerto puede incluir una factura de servicios, extracto bancario o estado de cuenta de tarjeta de crédito con fecha dentro de los últimos 60 días, que muestre tu nombre y dirección coincidiendo con tu licencia de conducir. Confirma los requisitos exactos en tu confirmación de reserva antes del día de la recogida.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, y esto también aplica a tu alquiler con National en Disney Orlando.

Las carreteras de peaje en Florida, incluyendo SR-528, SR-417 y SR-408, son sin efectivo y pueden acumularse rápidamente. Hola Car Rentals te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Así se calcula el cashback:

• Si el total de tu reserva es US$ 400, el cashback máximo es US$ 20.
• Si pagaste US$ 12 en peajes, recibes US$ 12 de vuelta.
• Si pagaste US$ 30 en peajes, recibes US$ 20 (el límite del 5%).

Para reclamar tu Cashback en peajes tras devolver tu vehículo de National en Disney Orlando, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución. Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías.

Sí, las devoluciones fuera de horario son posibles en la ubicación de National en Disney Orlando, en el Walt Disney World Car Care Center.

El Car Care Center dispone de una caja de llaves compartida para devoluciones fuera de horario. Esto es lo que debes saber antes de dejar el vehículo tarde:

• Deja las llaves en la caja en 1000 Car Care Drive después de que cierre el mostrador a las 18:00.
• Sigues siendo responsable del vehículo hasta la inspección del siguiente día laborable. Es recomendable tomar fotos del estado del coche antes de salir.
• El shuttle gratuito de National no opera después de las 19:00, por lo que deberás organizar tu propio transporte de regreso a tu resort o hotel de Disney.
• Guarda una copia del contrato de alquiler y los recibos de combustible en caso de consultas posteriores.

Según la política de combustible Full-to-Full, debes devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible con que lo recogiste. Reabastece cerca del Car Care Center antes de devolverlo y guarda el recibo como prueba en caso de que se te cobre por combustible en tu cuenta tras la devolución.

Si tienes dudas sobre cargos inesperados tras finalizar tu alquiler en Disney Orlando, contacta con soporte de Hola Car Rentals con tu documentación.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de National en Disney Orlando para conductores menores de 25 años.

En Florida, la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con National en Disney Orlando, pero se les cobrará una tasa diaria por conductor joven en el mostrador. La tarifa para Alamo, National y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos, pagados en el momento de la recogida.

Se aplican restricciones adicionales a conductores más jóvenes:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, SUV, minivan y descapotables están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar categorías de vehículos económicos, compactos e intermedios.
• Todos los requisitos de documentación y tarjeta de crédito siguen siendo obligatorios, independientemente de la edad.

Si tienes menos de 25 años y planeas alquilar con National en Disney Orlando, selecciona una categoría de vehículo elegible durante la reserva y contempla el recargo diario. La tarifa se cobra en el mostrador y no está incluida en tu tarifa prepagada. Confirma el monto exacto del recargo en tu confirmación de reserva, ya que puede variar según la ubicación y la temporada.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con National en Disney Orlando depende del plan de tarifas que hayas seleccionado al reservar a través de Hola Car Rentals.

Dos tipos principales de cobertura son relevantes para tu alquiler en Disney Orlando:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de alquiler de National. En Florida, no todos los tarifas incluyen automáticamente la responsabilidad mínima estatal. Se recomienda encarecidamente añadir el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) en tu reserva.

La CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo o pertenencias personales. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Disney Orlando están cubiertos. Si añades un conductor adicional, debe estar presente en el mostrador y firmar el contrato.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para ver exactamente qué protecciones están incluidas antes de llegar al mostrador de Disney Orlando.

Al recoger tu coche de alquiler de National en Disney Orlando, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta en el mostrador de Disney Orlando puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la política local. Los vehículos premium o de mayor tamaño pueden requerir una retención mayor.

Requisitos importantes para la fianza en Disney Orlando:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados.
• Es recomendable llevar una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Tras devolver el vehículo y cerrar el contrato, la retención se libera. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en reaparecer el importe en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Hola Car Rentals no puede determinar el monto exacto de la retención por adelantado, ya que esto lo establece el mostrador de National y la política local.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en Disney Orlando, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido sin coste adicional.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Disney Orlando:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino).
• Debe cumplir con la edad mínima. Conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Disney Orlando están cubiertos por la CDW, LDW y protecciones de responsabilidad. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Si necesitas añadir un conductor después de recoger, visita en persona el mostrador de National para actualizar el contrato.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con National en Disney Orlando. Sin embargo, este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas Disney Orlando desde fuera de Norteamérica y ocurre algo inesperado durante tu viaje, la Asistencia en Viaje cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura es independiente de la CDW, LDW y responsabilidad civil de terceros para tu vehículo de alquiler de National. No cubre daños al coche ni lesiones a terceros.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Disney Orlando, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000) y sigue las instrucciones del coordinador antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los límites y términos exactos de la cobertura aplicable a tu reserva.

Sí, es posible recoger antes tu vehículo de National en Disney Orlando, pero depende de la disponibilidad en ese momento y de la ubicación que utilices.

En el Walt Disney World Car Care Center (1000 Car Care Drive), puedes solicitar una recogida anticipada contactando con el mostrador de National con antelación. Debido a que el shuttle gratuito desde los resorts de Disney requiere al menos una o dos horas de aviso previo, planifica tu solicitud de shuttle en consecuencia si quieres llegar antes de lo previsto.

En el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), el mostrador de National está en la Planta 1 en las Terminales A y B, y en la Planta 4 en la Terminal C. Las recogidas sin cita previa durante el horario del mostrador suelen ser posibles sin reserva previa, facilitando la recogida temprana si aterrizas antes de lo previsto.

Ten en cuenta que cambiar la hora de recogida puede modificar el precio de tu reserva. Si la nueva hora cae en un período tarifario diferente, el coste total de tu alquiler con National en Disney Orlando podría variar. Revisa tu confirmación antes de solicitar cambios y contacta con soporte de Hola Car Rentals si necesitas ayuda para ajustar tu reserva.