Alquiler de Coches National en Estados Unidos

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Estados Unidos, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Estados Unidos.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Estados Unidos se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Estados Unidos te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Las carreteras de peaje en Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo, y tu coche de alquiler de National vendrá equipado con un dispositivo electrónico de peaje. Los principales sistemas que puedes encontrar incluyen:

• E-ZPass (corredor del noreste, desde Maine hasta Carolina del Norte, y área de Chicago)
• FasTrak (California, incluyendo las vías exprés SR-91 y las autopistas de peaje: SR-73, SR-133, SR-241, SR-261)
• SunPass (Florida)
• TxTag y TollTag (Texas, cubriendo rutas como Dallas North Tollway, US 183 y carriles TEXpress)

Debido a que las cabinas de peaje en efectivo son raras o inexistentes en la mayoría de las autopistas de Estados Unidos, deberás inscribirte en el programa de peajes de National en el mostrador o pagar los peajes mediante el sistema de facturación por matrícula. Si pasas por un peaje sin inscribirte, National te cobrará el importe del peaje más una tasa administrativa en tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu extracto días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Al recoger el vehículo, pregunta al agente de National sobre la opción de paquete de peajes ilimitados, que generalmente cuesta entre US$ 11 y US$ 25 por día, dependiendo de la ubicación, y puede incluir un límite semanal.

Los visitantes generalmente pueden conducir en Estados Unidos con una licencia de conducir extranjera válida. Sin embargo, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PID) y puede ser obligatorio en función de la licencia que poseas, según National.

El PID es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En esos casos, National y otros socios de alquiler en Estados Unidos requerirán el PID como traducción junto con tu licencia original. El PID no es un documento independiente y siempre debe presentarse junto con la licencia original.

• Obtén tu PID en tu país antes de viajar. Los emisores en Estados Unidos, como AAA, no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses.
• Lleva tu licencia original y el PID juntos al mostrador de National.
• Todos los documentos deben ser originales en papel. No se aceptan copias digitales.

También necesitarás una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza, que en la mayoría de las ubicaciones de National en Estados Unidos es aproximadamente US$ 300 a US$ 400.

La edad mínima estándar para alquilar en National en Estados Unidos sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les aplicará un recargo por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Dos estados tienen reglas diferentes:

• Nueva York: National y otras compañías de alquiler deben alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante, aunque aún se aplica un recargo por conductor joven.
• Michigan: La ley estatal se ha interpretado para requerir alquileres a conductores de 18 años en adelante, con un recargo.

Para conductores de 21 a 24 años que alquilan en National en Estados Unidos, las clases de vehículos generalmente permitidas son las categorías Economy, Compact e Intermedia. Las clases como Full Size, SUV, Minivan, Lujo y Convertible suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Ten en cuenta que en National, la tarifa adicional por conductor es de US$ 15 por día más impuestos, si no está incluida en tu tarifa. Los conductores adicionales también deben cumplir con la edad mínima en la ubicación de recogida en Estados Unidos.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Estados Unidos.

Debido a que las carreteras de peaje en Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo, incluyendo sistemas principales como E-ZPass, FasTrak, SunPass y TxTag, probablemente te encuentres con cargos por peajes, ya sea usando el programa de peajes de National o pagando mediante facturación por matrícula. Tolls Cashback ayuda a compensar esos costes.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo de National:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. El cashback cubre únicamente los cargos por peajes, no las tasas administrativas o del programa.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, en cada mostrador de National en Estados Unidos. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o solo digitales para la fianza.

En la mayoría de las ubicaciones de National en Estados Unidos, la retención habitual en tu tarjeta de crédito es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar. Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona e internacionales antes de llegar al mostrador de National.
• Configura una notificación de viaje con tu banco para evitar bloqueos por fraude en una autorización de alto valor.
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National en Estados Unidos.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en Estados Unidos, pero esa persona debe estar presente físicamente en el mostrador para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Cuando el conductor adicional no esté incluido en tu tarifa, National cobra US$ 15 por día más impuestos en Estados Unidos. Esta tasa se paga en el mostrador y no se prepagará en tu reserva.

• Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar. Si indica "Conductor adicional sin coste", el primer conductor extra está incluido sin cargo.
• El conductor adicional debe cumplir con la misma edad mínima y requisitos de documentación que el conductor principal.
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Estados Unidos están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien no esté nombrado en el contrato y conduzca el vehículo puede anular esas protecciones.

Si necesitas añadir un conductor después de recoger el vehículo, visita una sucursal de National en persona para actualizar el acuerdo.

Al alquilar con National en Estados Unidos, dos tipos principales de cobertura son relevantes para la mayoría de los arrendatarios: Exención por daños por colisión (CDW/LDW) y Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI).

CDW/LDW reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de alquiler de National en Estados Unidos. No todos los estados de Estados Unidos exigen que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, por lo que los niveles de cobertura varían. Se recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000).

• CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo o llaves, a menos que se incluya específicamente.
• La cobertura solo se aplica a los conductores nombrados en el contrato de alquiler de National.
• Conducir fuera de las áreas permitidas o en violación del contrato puede anular la cobertura.
• Siempre informa a National de cualquier incidente inmediatamente usando el número en tu contrato de alquiler.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de National en Estados Unidos.

La asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection está incluida en la mayoría de las reservas, pero este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si alquilas con National en Estados Unidos y resides fuera de Norteamérica, la cobertura está activa para tu viaje.

El beneficio de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de National en cualquier parte de Estados Unidos, incluyendo autopistas remotas o áreas alejadas de grandes ciudades, contacta inmediatamente con la línea de asistencia:

• Teléfono (gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación y una descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza a CDW/LDW para daños en el vehículo de National, ni cubre responsabilidad civil a terceros.

National utiliza una política de combustible Full-to-Full en alquileres en Estados Unidos. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de National.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de National en Estados Unidos con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de National que registre el nivel exacto en el contrato. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel registrado, no necesariamente lleno.

Algunas ubicaciones de National en Estados Unidos pueden ofrecer un plan opcional de combustible prepago. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con National en Estados Unidos, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, distancia, clase de vehículo y temporada.

• Desde aeropuerto en la misma ciudad hasta el centro: a menudo sin tasa de devolución.
• De ciudad a ciudad dentro de la misma región o estado: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• Rutas interprovinciales o remotas: las tasas suelen ser más altas y algunas rutas pueden no estar disponibles.

La tasa de devolución para tu ruta específica con National en Estados Unidos se mostrará durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino". No está prepagada y no puede cubrirse con la cobertura No Extra Charges©, a menos que no se haya divulgado en el momento de la reserva.

Si cambias tu lugar de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y la tasa de devolución puede variar. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados directamente por la ubicación de National. Siempre verifica la tasa de devolución en tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de National en Estados Unidos.

Si pasas por una autopista de peaje sin efectivo en Estados Unidos y sin inscribirte en el programa de peajes de National en el momento de la recogida, National te facturará el importe del peaje más una tasa administrativa o de procesamiento en tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler.

Debido a que casi todas las autopistas de peaje en Estados Unidos, incluyendo las de E-ZPass en el noreste, FasTrak en California, SunPass en Florida y TxTag en Texas, son completamente sin efectivo, es muy probable que pases por al menos un peaje si conduces más allá del área inmediata del aeropuerto.

• Los cargos por peaje pueden aparecer en tu extracto días o semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.
• Para evitar tasas de procesamiento, puedes inscribirte en el programa de peajes de pago por uso o ilimitados de National en el mostrador en Estados Unidos.
• Alternativamente, puedes adquirir tu propio pase de peaje para visitantes en el estado en el que conduzcas. Si lo haces, informa al agente en el mostrador y pídele que desactive el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.
• También puedes pagar algunos peajes directamente en la web de la agencia de peaje en unos días para evitar cargos por parte de la compañía de alquiler.

Siempre revisa los términos de peaje en tu contrato de alquiler de National antes de salir del mostrador de recogida en Estados Unidos.

Para recoger tu coche de alquiler de National en Estados Unidos, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir válida (original, sin caducar, en formato físico) a nombre del conductor principal.
• Permiso Internacional de Conducir (PID) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El PID debe llevarse junto con la licencia original, no como reemplazo.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor principal, en formato físico, con el nombre impreso, para la fianza.
• Confirmación de reserva o voucher impreso si tu tarifa lo requiere.
• Boletos de ida y vuelta de avión o crucero (requerido para visitantes internacionales en muchas ubicaciones de National en Estados Unidos).

La fianza en los locales de National en Estados Unidos suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar. Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente antes de llegar al mostrador.

Si añades un conductor adicional, esa persona también debe estar presente en el mostrador con su licencia y documento de identidad válidos.

La política de cancelación de National en Estados Unidos difiere de la de otros socios de alquiler. National pertenece al grupo Alamo/National/Enterprise, que tiene una política específica de cancelación en 48 horas.

Aspectos clave antes de cancelar una reserva de National en Estados Unidos:

• Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos de cancelación aplicables a tu tarifa, ya que las condiciones varían según el tipo de tarifa y la fecha de reserva.
• La política de cancelación de Alamo/National/Enterprise difiere de la de otros socios como Avis, Hertz o Budget, así que siempre verifica qué reglas se aplican a tu reserva específica de National.
• Si necesitas modificar fechas, horarios o lugar de recogida en lugar de cancelar, los cambios pueden generar un nuevo precio según la disponibilidad actual.

Para cancelar o modificar tu reserva de National en Estados Unidos, usa el enlace Gestionar reserva en tu correo de confirmación o contacta con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por email en [email protected]. Los reembolsos tras cancelar dependen de tu banco o emisor de tarjeta y de las condiciones de tarifa confirmadas en el momento de la reserva.