Alquiler de Coches National
en Utah

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Utah, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Utah.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Utah se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Utah te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

National opera dos ubicaciones en Utah, ambas en aeropuertos. No hay sucursales en el centro ni fuera del aeropuerto en el estado.

• Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC), 3920 West Terminal Dr, Salt Lake City, UT 84122. El mostrador está abierto de 7:00 a 00:00, con devolución fuera de horario disponible.
• Aeropuerto Regional de St. George (SGU), 4550 S. Airport Parkway, STE E, St. George, UT 84790. El servicio en SGU se gestiona a través de un socio de Drive Alliance en el mostrador de Enterprise, donde recoges tu acuerdo y llaves.

Si vuelas a cualquier otro aeropuerto en Utah, como Provo u Ogden, National no tiene presencia allí. Planifica tu itinerario en torno a SLC o SGU al reservar un alquiler con National en Utah.

Los miembros del National Emerald Club que alquilan en Utah en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) pueden evitar completamente el mostrador usando el proceso Emerald Aisle.

• Tras llegar a SLC, toma las escaleras mecánicas o ascensores desde la terminal hasta el nivel ground donde se encuentra la instalación de alquiler de coches.
• Dirígete directamente a Emerald Aisle y elige cualquier vehículo disponible en la clase reservada, o mejora si eres elegible.
• Conduce hasta la cabina de salida, donde un agente escaneará tu membresía y completará la transacción.

Si no eres miembro del Emerald Club, primero debes acudir al mostrador de National en SLC para completar tu acuerdo y recoger las llaves antes de dirigirte al vehículo. El mostrador en esta ubicación de Utah está abierto de 7:00 a 00:00. La devolución fuera de horario en SLC está disponible para entregas tardías.

Para recoger tu alquiler de National en Utah, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación oficial con foto válida.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Si visitas desde el extranjero, también pueden solicitarte billetes de avión o crucero de ida y vuelta.

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. El PID es solo una traducción y no es válido por sí solo. Consíguelo en tu país antes de viajar a Utah, ya que no puede emitirse localmente.

El principal sistema de peaje en Utah son los carriles exprés I-15, una red de carriles gestionados sin efectivo que abarca aproximadamente 62 millas desde Spanish Fork cerca de US-6 hasta Layton Parkway, pasando por Salt Lake City y áreas circundantes. Los carriles normales en I-15 siguen siendo gratuitos.

Las tasas en los carriles exprés I-15 son dinámicas y oscilan desde un mínimo de US$ 0,25 hasta un máximo de US$ 1,00 por segmento para conductores en solitario. Los vehículos con dos o más ocupantes pueden obtener una exención del 100% cambiando un transpondedor de Express Pass a modo HOV. El sistema es compatible con E-ZPass.

Al recoger tu alquiler con National en Utah, tienes tres opciones para gestionar los peajes:

• Inscribirte en el programa de alquiler de transpondedores de National por US$ 3,95 al día, con un máximo de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los costes reales de peaje y posibles tasas administrativas.
• Usar tu propio transpondedor Express Pass o E-ZPass sin coste diario adicional. Informa al agente del mostrador para gestionar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.
• Optar por no participar en ningún programa. Si pasas por un carril de peaje sin efectivo, National te facturará el peaje al precio más alto aplicable más tasas administrativas, generalmente en tu tarjeta entre cuatro y seis semanas después de finalizar el alquiler.

Hola Car Rentals incluye Tolls Cashback en todas las reservas, por lo que puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Utah. Envía tu reclamación en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.

Al recoger tu coche de alquiler con National en Utah, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que el banco lo libere tras devolver el vehículo.

Para clases estándar en ubicaciones en EE. UU., las retenciones habituales oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta para tu alquiler en Utah depende de la clase del vehículo, la ubicación específica del aeropuerto (SLC o SGU) y las políticas actuales de National. Los vehículos premium o más grandes pueden tener una retención mayor.

• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos previstos.
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Informa a tu banco de tu viaje a Utah para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla la rapidez con la que se libera, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en National en Utah, pero con restricciones y un recargo diario por conductor joven.

En Utah, National limita a los conductores de 21 a 24 años a las siguientes categorías de vehículos:

• Autos económicos a de tamaño completo
• Furgonetas de carga y minivans
• Camionetas pickup
• SUV compactos

Los conductores menores de 25 no pueden alquilar furgonetas de 12 o 15 pasajeros en las ubicaciones de National en Utah. Se aplica un recargo diario por edad inferior a la permitida además de la tarifa base. La cantidad exacta del recargo se confirma en el mostrador.

Todos los requisitos estándar siguen siendo válidos independientemente de la edad: licencia válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, y todos los documentos necesarios. Si tu licencia usa un alfabeto no latino, también necesitas un Permiso Internacional de Conducir.

Los alquileres de National en Utah siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que se registre en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible.
• Usa el tipo de combustible correcto según el vehículo. Los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver el coche en SLC o SGU, recárgalo en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves el vehículo de National en Utah con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de recarga. Para devoluciones fuera de horario en SLC o SGU, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu móvil.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y este beneficio también se extiende a tu alquiler con National en Utah. Sin embargo, esta cobertura solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas Utah desde el extranjero y ocurre una emergencia durante tu alquiler, el beneficio de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta cinco pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para recibir ayuda las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta con Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu alquiler en Utah.

Al recoger un alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) en Utah, la tarifa base mostrada en la reserva no siempre incluye todas las tasas locales. Las ubicaciones en aeropuertos en Utah suelen añadir varios costes que están incluidos en tu tarifa prepagada o listados como adeudados en el mostrador.

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): un porcentaje cobrado por National para recuperar los costes de operación en SLC.
• Cargo por instalación del cliente (CFC): una tasa por día o transacción establecida por la autoridad aeroportuaria en Utah.
• Impuestos estatales y locales de alquiler: Utah impone impuestos estatales y Salt Lake City puede añadir tasas locales adicionales.
• Tarifa de recuperación de licencias del vehículo (VLRF): cubre los costes de registrar la flota en Utah.

Tu confirmación de reserva mostrará cuáles de estos costes están incluidos en el total prepagado y cuáles aparecen en la sección de importe a pagar en el momento de la recogida. Si tu confirmación indica que impuestos y tasas están incluidos y aún así te los cobran en el mostrador de National en Utah, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en Utah, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para alquileres con National en Utah, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluida en tu tarifa. Consulta tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de SLC o SGU en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si la licencia del conductor adicional usa un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Se aplican restricciones de edad: el conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal en Utah.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo en Utah, ya que esto puede anular tu cobertura y generar costes adicionales.

Todos los alquileres de Hola Car Rentals, incluyendo los de National en Utah, incluyen el beneficio Tolls Cashback. Esto te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en carreteras de Utah, como los carriles exprés I-15.

Así puedes reclamarlo tras finalizar tu alquiler con National en Utah:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Tolls Cashback - HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de National y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados durante tu alquiler en Utah.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago usado para tu reserva y suele procesarse en un plazo de siete a diez días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio solo reembolsa peajes, no multas ni tasas administrativas.

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler con National en Utah dependen del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las coberturas principales son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Utah. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.
• Seguro de accidentes personales (PAI) y cobertura de efectos personales (PEC): son complementos opcionales disponibles en el mostrador de National en Utah si no están incluidos en tu tarifa.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva antes de acudir al mostrador de SLC o SGU. Si tu confirmación indica que una cobertura está incluida y National te cobra por ella igualmente, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras el alquiler. Puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en ambas ubicaciones de National en Utah, por lo que no es necesario devolver el vehículo durante el horario del mostrador.

En el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC), el mostrador de National está abierto de 7:00 a 00:00. Si devuelves fuera de ese horario, sigue el proceso de devolución fuera de horario:

• Conduce hasta la zona de devolución de vehículos en SLC siguiendo la señalización del aeropuerto para la instalación de alquiler.
• Estaciona en el área designada de devolución de National.
• Deja las llaves en el buzón seguro de llaves proporcionado en la ubicación.
• Antes de marcharte, toma fotos del vehículo, del indicador de combustible con depósito lleno y del odómetro.
• Guarda el recibo de combustible de la última recarga como prueba.

En el Aeropuerto Regional de St. George (SGU), también es posible devolver fuera de horario. Como el servicio en SGU se gestiona a través de un socio de Drive Alliance en el mostrador de Enterprise, sigue las instrucciones específicas de entrega de llaves que te proporcionen en tu contrato de alquiler para esa ubicación en Utah.

Ten en cuenta que hasta que un agente de National en Utah registre formalmente la devolución, seguirás siendo responsable del vehículo. Siempre documenta el estado del coche en la entrega para protegerte de posibles cargos posteriores.