Aluguel de Carros National
em Utah

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Utah, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Utah.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Utah são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Utah cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A National opera duas unidades em Utah, ambas em aeroportos. Não há filiais no centro ou fora do aeroporto no estado.

• Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC), 3920 West Terminal Dr, Salt Lake City, UT 84122. O balcão funciona das 7h00 até meia-noite, com devolução após o horário de expediente disponível.
• Aeroporto Regional de St. George (SGU), 4550 S. Airport Parkway, STE E, St. George, UT 84790. O atendimento no SGU é realizado por um parceiro da Drive Alliance no balcão da Enterprise, onde você coleta seu contrato e chaves.

Se você estiver voando para qualquer outro aeroporto em Utah, como Provo ou Ogden, a National não possui presença lá. Planeje seu roteiro em torno do SLC ou SGU ao reservar uma locação com a National em Utah.

Os membros do National Emerald Club que alugam em Utah no Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC) podem dispensar completamente o balcão usando o processo Emerald Aisle.

• Após chegar ao SLC, utilize as escadas rolantes ou elevadores do terminal até o nível do solo, onde fica a área de locação de veículos.
• Siga diretamente para o Emerald Aisle e escolha qualquer veículo disponível na sua categoria reservada, ou faça um upgrade se for elegível.
• Dirija até a cabine de saída, onde um atendente escaneará sua associação e concluirá a transação.

Se você não for membro do Emerald Club, deverá primeiro ir ao balcão da National no SLC para concluir seu contrato e pegar suas chaves antes de seguir para o veículo. O balcão nesta unidade de Utah funciona das 7h00 até meia-noite. A devolução após o horário de expediente também é permitida no SLC para entregas tardias.

Para retirar seu carro de aluguel da National em Utah, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão físico, utilizado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Se estiver vindo de outro país, pode ser solicitado também passagem aérea de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro.

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é apenas uma tradução e não é válida sozinha. Obtenha-a em seu país de origem antes de viajar para Utah, pois ela não pode ser emitida localmente.

O principal sistema de pedágio de Utah é o I-15 Express Lanes, uma rede de faixas gerenciadas sem dinheiro que cobre aproximadamente 62 milhas, de Spanish Fork, perto do US-6, até Layton Parkway, passando por Salt Lake City e áreas próximas. As faixas regulares do I-15 permanecem gratuitas.

As tarifas nas I-15 Express Lanes são dinâmicas, variando de um mínimo de US$ 0,25 a um máximo de US$ 1,00 por segmento para motoristas solo. Caronas com duas ou mais pessoas podem se qualificar para isenção total ao trocar o transponder do Express Pass para o modo HOV. O sistema é compatível com o E-ZPass.

Ao retirar seu carro de aluguel da National em Utah, você tem três opções para lidar com os pedágios:

• Inscrever-se no programa de transponder da National por US$ 3,95 por dia, limitado a US$ 19,75 por período de locação, além das tarifas de pedágio reais e quaisquer taxas administrativas aplicáveis.
• Usar seu próprio transponder Express Pass ou E-ZPass sem taxa diária de locação. Informe ao atendente para que o dispositivo padrão do veículo seja gerenciado para evitar cobranças duplicadas.
• Optar por não participar de nenhum programa. Se passar por uma faixa de pedágio sem dinheiro, a National cobrará a tarifa no valor mais alto aplicável, mais taxas administrativas, geralmente na sua fatura em quatro a seis semanas após o término da locação.

A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Utah, como na I-15 Express Lanes. Envie sua solicitação em até 30 dias após devolver o veículo.

Ao retirar seu carro de aluguel da National em Utah, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que o banco libere o valor após a devolução do veículo.

Para categorias padrão de veículos em locais nos EUA, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato para sua locação em Utah depende da categoria do veículo, do aeroporto específico (SLC ou SGU) e das políticas atuais da National. Veículos premium ou maiores podem ter uma retenção maior.

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir tanto a retenção quanto quaisquer cobranças previstas.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Informe seu banco sobre sua viagem a Utah para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Após devolver o veículo, a retenção é liberada. O tempo para o banco liberar o valor pode chegar a até 15 dias úteis.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na National em Utah, mas há restrições e uma sobretaxa diária para jovens condutores.

Em Utah, a National limita os motoristas de 21 a 24 anos às seguintes categorias de veículos:

• Carros econômicos até full-size
• Vans de carga e minivans
• Caminhonetes
• SUVs compactos

Motoristas com menos de 25 anos não podem alugar vans de 12 ou 15 passageiros nas unidades da National em Utah. Uma sobretaxa diária para condutores jovens é aplicada além da tarifa básica de locação para todos na faixa de 21 a 24 anos. O valor exato da sobretaxa é confirmado no balcão.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito em nome do motorista principal para o depósito e todos os documentos necessários. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir.

As locações da National em Utah seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.
• Utilize o tipo de combustível correto, conforme indicado no veículo. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
• Antes de devolver o carro no SLC ou SGU, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação, como prova.

Se devolver o veículo da National em Utah com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do litro na bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções após o expediente no SLC ou SGU, deixe o recibo na pasta de chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu celular.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem via Terrawind Global Protection, e esse benefício também se aplica à sua locação com a National em Utah. No entanto, essa cobertura é válida apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando Utah de outro país e ocorrer uma emergência durante sua locação, o benefício de assistência em viagem geralmente inclui:

• Cobertura médica para até cinco passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado pela National (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Utah.

Ao retirar um carro de aluguel da National no Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC) em Utah, a tarifa base exibida na reserva nem sempre inclui todas as taxas locais. As unidades em Utah normalmente acrescentam várias cobranças que podem estar incluídas na tarifa pré-paga ou listadas como valores a pagar no balcão.

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): percentual cobrado pela National para cobrir os custos de operação no SLC.
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): taxa por dia ou por transação definida pela autoridade do aeroporto em Utah.
• Impostos estaduais e locais de locação: Utah aplica impostos estaduais de locação, e Salt Lake City pode acrescentar sobretaxas locais.
• Taxa de Recuperação de Licença do Veículo (VLRF): cobre os custos de registro da frota em Utah.

A confirmação da sua reserva mostrará quais dessas taxas estão incluídas no valor total pré-pago e quais estão listadas na seção de valores a pagar na retirada. Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos e você ainda for cobrado por eles no balcão da National em Utah, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da National em Utah, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para locações da National em Utah, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação para saber se um motorista adicional já está incluso sem custo extra.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão do SLC ou SGU na retirada, com carteira de motorista válida.
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Restrições de idade se aplicam: o motorista adicional deve atender aos requisitos mínimos de idade iguais aos do motorista principal em Utah.

Apenas motoristas listados no contrato de locação da National estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo em Utah, pois isso pode invalidar sua cobertura e gerar cobranças adicionais.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo as locações da National em Utah, incluem o benefício de Cashback de Pedágios. Assim, você pode recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em estradas de Utah, como as faixas expressas do I-15.

Veja como solicitar após o término da sua locação com a National em Utah:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva (por exemplo, Tolls Cashback - HOLA1000000).
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado da locação com a National e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas durante sua locação em Utah.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos quatro dígitos do cartão utilizado na reserva.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e costuma processar em sete a dez dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Lembre-se de que esse benefício cobre apenas pedágios, não multas ou taxas administrativas.

As opções de cobertura de seguro disponíveis na sua locação com a National em Utah dependem do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals.

As principais coberturas a entender são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da National decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero. Essa cobertura não inclui danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da National em Utah. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar.
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) e Cobertura para Bens Pessoais (PEC): opcionais e disponíveis no balcão da National em Utah, caso não estejam incluídos na tarifa.

Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente antes de chegar ao balcão do SLC ou SGU. Se sua confirmação indicar que uma cobertura está incluída e a National cobrar por ela, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis em ambas as unidades da National em Utah, portanto, você não precisa devolver o veículo durante o horário do balcão.

No Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC), o balcão da National funciona das 7h00 até meia-noite. Se você devolver fora desse horário, siga o procedimento de devolução após o expediente:

• Dirija até a área de devolução de veículos no SLC, seguindo a sinalização do aeroporto para a área de locação.
• Estacione na área designada para devolução da National.
• Deixe as chaves na caixa de chaves segura fornecida no local.
• Tire fotos do veículo, do marcador de combustível indicando tanque cheio e do odômetro antes de sair.
• Guarde o recibo de combustível da última abastecida como prova.

No Aeroporto Regional de St. George (SGU), a devolução após o expediente também é permitida. Como o atendimento da National no SGU é feito por um parceiro da Drive Alliance no balcão da Enterprise, siga as instruções específicas de entrega de chaves fornecidas no seu contrato de locação para essa unidade em Utah.

Observe que, até o veículo ser formalmente devolvido por um agente da National em Utah, você permanece responsável pelo carro. Sempre documente as condições do veículo na entrega para se proteger de cobranças posteriores.