Alquiler de Coches National
en Massachusetts

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Massachusetts, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Massachusetts.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Massachusetts se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Massachusetts te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS), recoger tu alquiler de National en Massachusetts sigue un proceso sencillo.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la parada del autobús lanzadera de coches de alquiler fuera de la terminal. Aborda el autobús lanzadera hasta el centro de alquiler de coches situado en 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, que está aproximadamente a 5 minutos en coche de las terminales.

En el centro de alquiler, National ofrece el Emerald Aisle para los miembros del Emerald Club, permitiéndote saltarte el mostrador y seleccionar tu vehículo directamente del pasillo. Los no miembros deben acudir al mostrador de National para completar la recogida.

• El mostrador de National en Boston Logan está abierto 24 horas al día, 7 días a la semana
• Trae la confirmación de tu reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a tu nombre
• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducción junto con tu licencia original

National también opera en ubicaciones fuera del aeropuerto en Massachusetts, incluyendo Boston Harbor Garage (299 Milk St) y 200 Stuart St, que tienen horarios más limitados y pueden ofrecer tarifas más bajas al evitar tasas de concesión aeroportuaria.

Para recoger un alquiler de National en Massachusetts, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a tu nombre
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original en cualquier ubicación de National en Massachusetts. Para licencias en inglés o que utilicen un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales en papel. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National en Massachusetts. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Massachusetts opera un sistema de peajes completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo en ninguna parte del estado. Todos los peajes se cobran electrónicamente en carreteras como la Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90), el Puente Tobin Memorial, el Túnel Sumner, el Túnel Ted Williams y el Túnel Callahan.

Al alquilar con National en Massachusetts, tienes dos opciones principales para gestionar los peajes.

• Inscribirte en el programa de peajes de National (como TollPass) al recoger el vehículo: esto cobra US$ 3,95 por día en los días que uses una autopista de peaje, con un límite de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales facturados a tarifas sin descuentos
• Rechazar el programa: si pasas por un peaje, el sistema Massachusetts EZDriveMA factura la matrícula del vehículo (Pay By Plate MA), enviando una factura a National con una tasa de US$ 0,60; National luego pasa esos costes más tasas administrativas a tu tarjeta de crédito, generalmente 4 a 6 semanas después de finalizar el alquiler

Usar un transpondedor E-ZPass MA ofrece descuentos no disponibles para titulares de E-ZPass de otros estados o usuarios de Pay By Plate. Un viaje completo por la Mass Pike cuesta aproximadamente US$ 7,45 con E-ZPass MA frente a US$ 9,35 con un E-ZPass de otro estado. Algunos vehículos de National en Massachusetts pueden tener un transpondedor preinstalado que te inscribe automáticamente cuando pasas por un peaje.

Massachusetts no tiene cargos por congestión ni tasas por zonas de emisiones.

Sí, puedes obtener reembolso en efectivo por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Massachusetts a través del beneficio de Cashback en Peajes de Hola Car Rentals, que está incluido en todas las reservas.

Las carreteras de Massachusetts, como la Mass Pike (I-90), el Puente Tobin y los túneles de Boston, son totalmente sin efectivo y se cobran electrónicamente, por lo que los cargos por peajes son comunes en los alquileres con National en Massachusetts. Hola Car Rentals reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados o hasta un 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de National en Massachusetts:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva {Tu Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos pagados durante el alquiler

Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el límite del 5% es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes en Massachusetts, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25. Los reembolsos se realizan a la forma de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, pasados 30 días, no son aceptadas.

National Car Rental opera en varias ubicaciones en Massachusetts, y los horarios de mostrador varían según el sitio.

• Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS): abierto 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos festivos
• Boston Harbor Garage (299 Milk St): lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado y domingo de 09:00 a 12:00; se dispone de entrega de llaves fuera de horario
• 200 Stuart St, Boston: lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 12:00, el horario del domingo varía
• Aeropuerto de Bedford (200 Hanscom Dr): horario no confirmado; verifica antes de llegar
• Aeropuerto Municipal de Hyannis Barnstable: horario no confirmado; verifica antes de llegar

Si llegas en un vuelo y tu alquiler con National es en Boston Logan, el funcionamiento 24 horas permite que llegues tarde o temprano sin problema. Para ubicaciones fuera del aeropuerto en Massachusetts, planifica tu recogida y devolución en función de los horarios indicados para evitar quedar bloqueado. La entrega de llaves fuera de horario está confirmada en Boston Harbor Garage, donde aparcas en el 7º piso y dejas las llaves en la caja de entrega junto a la cabina de alquiler.

Los horarios de mostrador pueden cambiar en días festivos, así que siempre confirma los horarios específicos de tu ubicación de National en la confirmación de reserva antes de viajar.

Al recoger un alquiler de National en un aeropuerto de Massachusetts, como Boston Logan (BOS), se añaden varias tasas e impuestos además de la tarifa base. Estas son cargos estándar aplicados a todas las compañías de alquiler en aeropuertos de Massachusetts, no tasas exclusivas de National.

• Tarifa de recuperación de concesiones aeroportuarias: normalmente del 10% al 12% de la tarifa base, por operar en el aeropuerto
• Cargo por instalaciones para clientes: aproximadamente US$ 3 a US$ 7 por día, para cubrir el coste del centro de alquiler
• Impuesto estatal de Massachusetts: 6,25%
• Impuesto local opcional: hasta el 1% en algunas ciudades

Estos costes pueden incrementar significativamente tu tarifa diaria. Una forma de reducir costes es optar por una ubicación fuera del aeropuerto en Massachusetts, como Boston Harbor Garage o 200 Stuart St, donde no se aplican tasas de concesión aeroportuaria. Las tarifas en ubicaciones fuera del aeropuerto pueden ser entre US$ 10 y US$ 25 menos por día, aunque la disponibilidad en estos sitios es más limitada, dado que National solo tiene 5 ubicaciones en Massachusetts.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se abonan en el mostrador. Si aparece alguna tasa en el mostrador que no fue divulgada en tu confirmación, puede aplicarse la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals.

La edad mínima para alquilar un coche con National en Massachusetts sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con National en Massachusetts, pero se les cobrará una tasa adicional diaria de US$ 15 más impuestos, que se paga en el mostrador.

Por lo general, los conductores menores de 21 años no tienen permitido alquilar con National en Massachusetts.

Se aplican restricciones adicionales a los conductores más jóvenes en las ubicaciones de National en Massachusetts:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, minivans, premium y de lujo
• Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías económicas, compactas e intermedias
• El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de National y no puede prepagarse en línea

Si añades un conductor adicional a tu alquiler con National en Massachusetts, ese conductor también debe cumplir con la edad mínima. Para National (parte del grupo Alamo/National/Enterprise), los conductores adicionales de 21 a 24 años están sujetos a la misma tasa de US$ 15 por día. Todos los conductores deben presentar una licencia válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducción en el mostrador.

Sí, National en Massachusetts cobra un recargo de US$ 15 por día por conductor adicional, más impuestos aplicables, cuando este coste no esté ya incluido en tu tarifa.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido". Si esa línea no aparece, se aplica la tasa de US$ 15 por día, que se paga directamente en el mostrador de National en Massachusetts.

Requisitos para añadir un conductor en cualquier ubicación de National en Massachusetts:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducción
• Debe cumplir con la edad mínima (mínimo 21 años, con recargo para conductores menores de 25)
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Massachusetts están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura y generar costes adicionales.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals para alquileres con National en Massachusetts incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin coste adicional. Este beneficio es especialmente útil al conducir en Massachusetts, donde las rutas pueden incluir autopistas concurridas, túneles y áreas más remotas en Cape Cod o el oeste de Massachusetts.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura solo se aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con National en Massachusetts, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de National ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos que se aplican a tu reserva.

Los alquileres de National en Massachusetts siguen por defecto la política de lleno por lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para tu alquiler con National en Massachusetts:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en lugares como Boston Harbor Garage, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en Massachusetts con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa del socio de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, más una tasa por servicio de repostaje.

Al planificar tu regreso a Boston Logan u otra ubicación de National en Massachusetts, usa Google Maps o tu GPS para encontrar la gasolinera más cercana a la dirección de devolución. Reabastecer cerca del punto de devolución asegura que el indicador no baje antes de llegar.

Al recoger tu vehículo de alquiler de National en Massachusetts, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones de National en Massachusetts, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito principal. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.

Requisitos importantes para el depósito en cualquier ubicación de National en Massachusetts:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor principal impreso
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay en el mostrador

Tras devolver el vehículo en Massachusetts y cerrarse el contrato, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse el crédito en tu cuenta, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en algunas ubicaciones de National en Massachusetts, aunque el proceso varía según el sitio.

• Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS): National opera 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario son gestionadas por el personal en cualquier momento. Sigue las señales de devolución de coches de alquiler hacia el lote en 15 Transportation Way, East Boston
• Boston Harbor Garage (299 Milk St): disponibles devoluciones fuera de horario. Aparca en el 7º piso y deja las llaves en la caja de entrega junto a la cabina de alquiler. Guarda una foto del odómetro, indicador de combustible y cualquier daño previo como prueba
• 200 Stuart St y otras ubicaciones en Massachusetts: disponibilidad de devolución fuera de horario no confirmada; consulta tu contrato para instrucciones específicas

Para cualquier devolución fuera de horario en una ubicación de National en Massachusetts, sigue estos pasos:

• Reabastece antes de devolver para cumplir con la política de lleno por lleno
• Haz fotos del tablero y del exterior del vehículo
• Deja las llaves y cualquier documentación requerida en la caja de entrega
• Guarda copias de todos los documentos en caso de cargos posteriores

Ten en cuenta que, al devolver un vehículo de National fuera de horario en Massachusetts, sigues siendo responsable del vehículo hasta que el agente de National lo registre formalmente en el siguiente día hábil.

Sí, en general, es posible realizar alquileres de ida con National en Massachusetts, permitiéndote recoger en Massachusetts y devolver el vehículo en otro estado. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

Al reservar un alquiler de ida con National desde Massachusetts, la tasa de devolución aparece durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino". Esta tasa es específica de la ruta y varía según la distancia, el estado de destino, la categoría del vehículo y la temporada. Se paga en el mostrador de National en Massachusetts al recoger y no puede prepagarse en línea.

Patrones habituales para alquileres de ida con National desde Massachusetts:

• Massachusetts a un estado cercano (como Connecticut o Rhode Island): a menudo se aplica una tasa de devolución, aunque puede ser modesta
• Massachusetts a un estado lejano: suele haber una tasa de devolución más alta
• Alquileres transfronterizos a Canadá: pueden estar restringidos o requerir autorización previa de National; confirma antes de reservar

En general, conducir tu alquiler de National a través de las fronteras estatales desde Massachusetts está permitido dentro de Estados Unidos continental. Revisa siempre tu contrato para verificar restricciones territoriales, ya que conducir en ciertas áreas o cruzar a Canadá sin autorización puede anular tu cobertura.

Si la tasa de devolución en el mostrador de Massachusetts difiere de la que aparece en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras el alquiler.