Location de Voiture National
à Massachusetts

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Massachusetts, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Massachusetts.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Massachusetts sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Massachusetts vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Boston Logan (BOS), la récupération de votre location de voiture National dans le Massachusetts suit un processus simple.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux indiquant l'arrêt de la navette de location de voitures à l'extérieur du terminal. Montez à bord de la navette vers le centre de location situé au 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, à environ 5 minutes des terminaux.

Au centre de location, National propose l'Allée Émeraude pour les membres d'Emerald Club, permettant de passer directement à l'allée pour choisir votre véhicule sans passer par le comptoir. Les non-membres doivent se rendre au comptoir National pour finaliser la prise en charge.

• Le comptoir National de Boston Logan est ouvert 24h/24, 7j/7
• Apportez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom
• Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un permis de conduire international est requis en complément de votre permis original

National gère également des agences hors aéroport dans le Massachusetts, notamment le Boston Harbor Garage (299 Milk St) et 200 Stuart St, avec des horaires plus limités et souvent des tarifs plus avantageux en évitant les frais de concession aéroportuaires.

Pour récupérer une voiture de location National dans le Massachusetts, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir.

• Un permis de conduire original, valide et à votre nom
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un permis de conduire international (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original dans toute agence National dans le Massachusetts. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir National dans le Massachusetts. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Le Massachusetts opère un système de péage entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de péage en espèces dans l'État. Tous les péages sont collectés électroniquement sur des routes telles que le Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90), le pont Tobin Memorial, le tunnel Sumner, le tunnel Ted Williams et le tunnel Callahan.

Lors de la location avec National dans le Massachusetts, vous avez deux options principales pour gérer les péages :

• S'inscrire au programme de péage de National (tel que TollPass) lors de la prise en charge : cela facture US$ 3,95 par jour lorsque vous utilisez une route à péage, plafonné à US$ 19,75 par période de location, plus le montant réel des péages facturés à tarif non réduit
• Refuser le programme : si vous passez par un péage, le système EZDriveMA du Massachusetts facture la plaque d'immatriculation du véhicule (Pay By Plate MA), en facturant à National des frais de US$ 0,60 ; National transmet ensuite ces charges plus des frais administratifs à votre carte de crédit, généralement 4 à 6 semaines après la fin de la location

Utiliser un transpondeur E-ZPass MA offre des remises non disponibles aux détenteurs de E-ZPass hors de l'État ou aux utilisateurs du système Pay By Plate. Un trajet complet sur le Mass Pike coûte environ US$ 7,45 avec E-ZPass MA contre US$ 9,35 avec un E-ZPass hors de l'État. Certains véhicules National dans le Massachusetts peuvent être équipés d'un transpondeur préinstallé qui vous inscrit automatiquement lorsque vous empruntez une route à péage.

Le Massachusetts ne facture pas de taxes de congestion ni de frais de zone d'émissions.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement des péages payés lors de votre location National dans le Massachusetts via l'avantage Tolls Cashback de Hola Car Rentals, inclus dans toutes les réservations.

Les routes du Massachusetts telles que le Mass Pike (I-90), le pont Tobin et les tunnels de Boston sont entièrement sans argent liquide et facturées électroniquement, donc les frais de péage sont courants sur les locations National dans le Massachusetts. Hola Car Rentals rembourse le moindre des deux montants : le total des péages que vous avez payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule National dans le Massachusetts :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez l'objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre numéro de confirmation}
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé de National, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées pendant la location

Par exemple, si le montant total de votre réservation est de US$ 500, le plafond de 5 % est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages dans le Massachusetts, vous recevez US$ 18. Si vous avez payé US$ 40, vous recevez US$ 25. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives au-delà de 30 jours ne sont pas acceptées.

National Car Rental opère dans plusieurs agences dans le Massachusetts, et les horaires de comptoir varient selon le site.

• Aéroport international de Boston Logan (BOS) : ouvert 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés
• Boston Harbor Garage (299 Milk St) : lundi à vendredi 08:00 à 17:00, samedi et dimanche 09:00 à 12:00 ; dépôt de clés en dehors des heures disponible
• 200 Stuart St, Boston : lundi à vendredi 08:00 à 17:00, samedi 09:00 à 12:00, horaires du dimanche variables
• Aéroport de Bedford (200 Hanscom Dr) : horaires non confirmés ; vérifier avant votre arrivée
• Aéroport municipal de Hyannis Barnstable : horaires non confirmés ; vérifier avant votre arrivée

Si vous arrivez par vol et que votre location National est à Boston Logan, l'ouverture 24h/24 permet d'accueillir les arrivées tard dans la nuit ou tôt le matin sans problème. Pour les agences hors aéroport dans le Massachusetts, planifiez votre prise en charge et votre restitution selon les horaires indiqués pour éviter d'être bloqué. Le dépôt de clés en dehors des heures est confirmé à Boston Harbor Garage, où vous garez votre véhicule au 7ème étage et déposez les clés dans la boîte à côté du comptoir.

Les horaires de comptoir peuvent changer lors des jours fériés, vérifiez toujours les horaires spécifiques de votre agence National sur votre confirmation de réservation avant de voyager.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location National dans un aéroport du Massachusetts comme Boston Logan (BOS), plusieurs frais et taxes s'ajoutent au tarif de base. Il s'agit de charges standard appliquées à toutes les agences opérant dans les aéroports du Massachusetts, et non de frais spécifiques à National.

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement 10 % à 12 % du tarif de base, facturés pour l'exploitation à l'aéroport
• Frais de service client : environ US$ 3 à US$ 7 par jour, couvrant le centre de location
• Taxe de vente de l'État du Massachusetts : 6,25 %
• Taxe locale optionnelle : jusqu'à 1 % dans certaines villes
• Surtaxe de location de véhicule : environ 2,5 % à 6,5 % dans la région de Boston

Ces frais peuvent augmenter considérablement votre tarif journalier. Une façon de réduire ces coûts est de choisir une agence hors aéroport dans le Massachusetts, comme le Boston Harbor Garage ou 200 Stuart St, où les frais de concession aéroport ne s'appliquent pas. Les tarifs hors aéroport peuvent être inférieurs de 10 à 25 US$ par jour, mais la disponibilité dans ces agences est plus limitée car National ne dispose que de 5 agences dans le Massachusetts.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir. Si un frais non divulgué apparaît au comptoir National, la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals peut s'appliquer.

L'âge minimum pour louer une voiture chez National dans le Massachusetts sans supplément jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez National dans le Massachusetts mais seront facturés un supplément journalier de US$ 15, plus taxes, payable au comptoir.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez National dans le Massachusetts.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent aux jeunes conducteurs dans les agences National du Massachusetts :

• De nombreuses catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les véhicules pleine taille, SUV, minivans, haut de gamme et de luxe
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux véhicules économiques, compactes et intermédiaires
• Le supplément jeune conducteur doit être payé directement au comptoir National et ne peut pas être prépayé en ligne

Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire à votre location National dans le Massachusetts, celui-ci doit également respecter l'âge minimum. Pour les agences Alamo/National/Enterprise, les conducteurs de 21 à 24 ans sont soumis au même supplément de US$ 15 par jour. Tous les conducteurs doivent présenter un permis valide et, si nécessaire, un permis de conduire international au comptoir.

Oui, National dans le Massachusetts facture un supplément de US$ 15 par jour pour un conducteur supplémentaire, plus taxes, lorsque ce coût n'est pas déjà inclus dans votre tarif.

Certaines offres Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus". Si cette mention n'apparaît pas, le supplément de US$ 15 par jour s'applique et doit être payé directement au comptoir National dans le Massachusetts.

Conditions pour ajouter un conducteur dans n'importe quelle agence National du Massachusetts :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un permis de conduire international est également requis
• Il doit respecter l'âge minimum (minimum 21 ans, avec supplément pour les moins de 25 ans)
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National dans le Massachusetts bénéficient des protections du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

La plupart des réservations Hola Car Rentals pour des locations National dans le Massachusetts incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire. Ce service est particulièrement utile dans le Massachusetts, où les itinéraires peuvent inclure des autoroutes fréquentées, des tunnels et des zones plus reculées comme Cape Cod ou l'ouest du Massachusetts.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture s'applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents américains et canadiens ne bénéficient pas de cette assistance.

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location National dans le Massachusetts, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Cette assistance ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule National ou l'assurance responsabilité civile tierce. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.

Les locations de voitures National dans le Massachusetts suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour votre location National dans le Massachusetts :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles suivant le lieu de restitution avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour un retour en dehors des heures d'ouverture dans des lieux comme le Boston Harbor Garage, laissez le reçu dans l'enveloppe à clés et gardez une photo du niveau plein

Si vous rendez le véhicule National avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Lors de la planification de votre retour à Boston Logan ou dans une autre agence National dans le Massachusetts, utilisez Google Maps ou votre GPS pour trouver la station-service la plus proche de l'adresse de restitution. Refaire le plein près du point de restitution garantit que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location National dans le Massachusetts, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit levée après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standard dans les agences National du Massachusetts, la caution habituelle est d'environ US$ 300 à US$ 400 sur une carte de crédit principale. Le montant exact peut varier selon la catégorie de véhicule, le lieu et la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution dans toute agence National du Massachusetts :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) avec le nom du conducteur principal inscrit dessus
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir

Après avoir rendu le véhicule National dans le Massachusetts et clôturé le contrat, la caution est levée. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle le crédit réapparaît sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles dans certaines agences National du Massachusetts, bien que la procédure varie selon le site.

• Aéroport international de Boston Logan (BOS) : National étant ouvert 24h/24, les retours après les heures d'ouverture sont gérés par le personnel à tout moment. Suivez les panneaux de retour de location de voiture pour le lot désigné au 15 Transportation Way, East Boston
• Boston Harbor Garage (299 Milk St) : retours après les heures d'ouverture disponibles. Garez-vous au 7ème étage et déposez vos clés dans la boîte à côté du comptoir. Prenez une photo du compteur kilométrique, du niveau de carburant et de tout dommage préexistant comme preuve
• 200 Stuart St et autres agences dans le Massachusetts : disponibilité du retour après les heures non confirmée ; vérifiez votre contrat pour instructions spécifiques

Pour tout retour après les heures dans une agence National du Massachusetts, suivez ces étapes :

• Re-fuellez avant de rendre pour respecter la politique Full-to-Full
• Prenez des photos du tableau de bord et de l'extérieur du véhicule
• Déposez vos clés et tout document requis dans la boîte à dépôt
• Conservez des copies de tous les documents en cas de frais postérieurs à la location

Notez qu'en rendant un véhicule National après les heures dans le Massachusetts, vous restez responsable du véhicule jusqu'à ce que l'agent National le vérifie lors du prochain jour ouvré.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec National dans le Massachusetts, vous permettant de prendre le véhicule dans le Massachusetts et de le rendre dans un autre État. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Lors de la réservation d'une location en aller simple chez National depuis le Massachusetts, le montant du supplément de restitution apparaît lors du paiement dans la section "À payer à destination". Ce supplément est spécifique à l'itinéraire et varie en fonction de la distance, de l'État de destination, de la catégorie de véhicule et de la saison. Il doit être payé au comptoir National lors de la prise en charge et ne peut pas être prépayé en ligne.

Exemples courants pour les locations en aller simple depuis le Massachusetts :

• Massachusetts vers un État voisin (comme le Connecticut ou Rhode Island) : un supplément de restitution est souvent appliqué mais peut être modeste
• Massachusetts vers un État éloigné : un supplément plus élevé est courant
• Location transfrontalière vers le Canada : peut être restreinte ou nécessiter une autorisation préalable de National ; vérifier avant la réservation

Il est généralement permis de conduire votre location National à travers les frontières d'État depuis le Massachusetts dans les États continentaux des États-Unis. Vérifiez toujours votre contrat pour toute restriction territoriale, car conduire dans certaines zones ou entrer au Canada sans autorisation peut annuler votre couverture.

Si le montant du supplément de restitution indiqué au comptoir National dans le Massachusetts diffère de celui de votre confirmation de réservation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals après la location.