Alquiler de Coches National
en North Carolina

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en North Carolina, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en North Carolina.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en North Carolina se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en North Carolina te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu alquiler de National en Carolina del Norte, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original. Todos los documentos deben ser físicos; no se aceptan copias digitales en el mostrador de National en Carolina del Norte.

National opera 9 ubicaciones en Carolina del Norte, todas en aeropuertos. Los aeropuertos atendidos son:

• Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT), Charlotte
• Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham (RDU), Morrisville
• Aeropuerto Regional de Asheville (AVL), Fletcher
• Aeropuerto Internacional Piedmont Triad (GSO), Greensboro
• Aeropuerto Regional de Fayetteville, Fayetteville
• Aeropuerto Pitt-Greenville, Greenville
• Aeropuerto Coastal Carolina de New Bern, New Bern
• Aeropuerto Ellis de Jacksonville, Richlands
• Aeropuerto Internacional Wilmington, Wilmington

National no dispone de ubicaciones en el centro de la ciudad ni fuera del aeropuerto en Carolina del Norte. Todas las recogidas y devoluciones se realizan en las instalaciones de alquiler en el aeropuerto. Al llegar, sigue la señalización del aeropuerto para alquiler de coches o el centro de alquiler para localizar el mostrador de National.

En las ubicaciones más concurridas de National en Carolina del Norte, como el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT) y el Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham (RDU), los miembros de Emerald Club pueden usar el programa Emerald Aisle para escoger su vehículo directamente del lote sin esperar en el mostrador.

En el Aeropuerto Regional de Asheville (AVL), National indica a los arrendatarios que acudan al primer piso del aparcamiento para recoger su vehículo.

Si no eres miembro de Emerald Club, deberás hacer el check-in en el mostrador de National en tu aeropuerto de Carolina del Norte. Sigue la señalización de alquiler de coches desde la terminal hasta las instalaciones de alquiler. Las opciones de devolución fuera de horario, incluyendo el servicio Drop and Go, están disponibles en Charlotte Douglas y Raleigh-Durham. En Asheville, también se admite la devolución de llaves fuera de horario. Siempre confirma el procedimiento específico de devolución en tu contrato antes del viaje.

Sí, en Carolina del Norte hay carreteras de peaje electrónicas sin efectivo que encontrarás al conducir un alquiler de National en Carolina del Norte. No hay cabinas de peaje tradicionales; todos los peajes se cobran electrónicamente mediante transpondedores o cámaras de matrícula.

Las principales carreteras de peaje son:

• Autopista Triangle Expressway (aproximadamente 30 km, conectando la zona de Raleigh-Durham): hasta US$ 3,60 a US$ 4,19 para un vehículo de 2 ejes, dependiendo del tramo y método de pago
• Autopista Monroe Expressway (cerca de Charlotte): hasta US$ 2,66 electrónicamente o US$ 4,10 por correo para un vehículo de 2 ejes

Carolina del Norte utiliza el sistema NC Quick Pass. Los conductores también pueden pagar usando transpondedores E-ZPass, SunPass o Peach Pass. Tener una cuenta prepagada de NC Quick Pass ofrece un 35% de descuento respecto a la tarifa de pago por factura.

Tu vehículo de alquiler de National en Carolina del Norte incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En la recogida, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, con un máximo de aproximadamente US$ 34,65 para National) o pagar por uso, en cuyo caso se te facturarán los peajes reales más las tasas administrativas tras finalizar el alquiler. Revisa cuidadosamente los términos del programa de peajes antes de firmar el contrato.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Carolina del Norte.

Carolina del Norte opera carreteras de peaje totalmente sin efectivo, como la Triangle Expressway cerca de Raleigh-Durham y la Monroe Expressway cerca de Charlotte, por lo que los cargos por peajes son comunes para los conductores que circulan por estas rutas.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el coche
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego reclamas el cashback.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en todas las ubicaciones de National en Carolina del Norte. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal en el momento de la recogida.

Para un vehículo estándar en Estados Unidos, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de National y puede variar según la clase de vehículo, aeropuerto y temporada. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el coche, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para la fianza
• La tarjeta debe estar físicamente presente; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de National en Carolina del Norte

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre por si la principal es rechazada, y notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Al alquilar con National en un aeropuerto de Carolina del Norte, se añaden varias tasas e impuestos obligatorios además de la tarifa base. Estos se cobran en el mostrador y son independientes de tu reserva prepagada, a menos que tu confirmación indique explícitamente que están incluidos.

Los costes comunes en las ubicaciones aeroportuarias de Carolina del Norte incluyen:

• Impuesto de alquiler a corto plazo del 8% (aplica a alquileres inferiores a 30 días)
• Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC) o Cargo por Instalaciones del Aeropuerto en ubicaciones dentro del aeropuerto
• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto
• Tarifa de recuperación de licencias del vehículo (VLRF)
• Impuestos locales sobre ventas

El total de impuestos y tasas en aeropuertos de Carolina del Norte suele rondar el 14-15% del coste del alquiler cuando se suman todos los cargos. Revisa cuidadosamente tu confirmación para entender qué conceptos están prepagados y cuáles debes pagar en el mostrador de National en Carolina del Norte. Si aparece un cargo no divulgado en tu confirmación, contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con National en Carolina del Norte. La tarifa diaria estándar para National, Alamo y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos, y se paga en el mostrador.

La edad mínima para alquilar con National en Carolina del Norte es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero pagarán el recargo diario y tendrán restricciones en la clase de vehículo. La mayoría de categorías de vehículos premium, tamaño completo, lujo y especiales están reservadas para conductores de 25 años en adelante.

• Las categorías de economía, compacta e intermedia, sedán o SUV, generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años
• El recargo se paga en el mostrador de National en Carolina del Norte y no está incluido en tu reserva prepagada
• Todos los demás requisitos estándar siguen aplicando: licencia válida, tarjeta de crédito principal y documentos necesarios

Si no estás seguro de si la categoría de vehículo elegida está disponible para tu edad, contacta con soporte de Hola Car Rentals antes de reservar.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudarte en caso de emergencia médica o accidente durante tu alquiler con National en Carolina del Norte, por ejemplo en una zona remota o lejos de una ciudad grande.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (esto lo gestiona CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura de tu reserva en Carolina del Norte.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar en National en Carolina del Norte, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

• Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP junto con tu licencia original
• Si tu licencia no está en inglés y no es emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda un IDP incluso si no es estrictamente obligatorio
• El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original; no se acepta como documento independiente

Debes obtener tu IDP en tu país de origen antes de viajar a Carolina del Norte. Organizaciones como AAA en Estados Unidos solo emiten IDPs a titulares de una licencia estadounidense, por lo que los visitantes internacionales no pueden obtener uno tras llegar.

Al recoger tu alquiler de National en Carolina del Norte, presenta tu licencia física original, tu IDP si corresponde, tu pasaporte y la confirmación de reserva. Todos los documentos deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales en el mostrador.

Los alquileres de National en Carolina del Norte siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar tasas por combustible:

• Confirma el nivel de combustible al inicio con el agente en la recogida y asegúrate de que quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero con la aguja del combustible y el odómetro antes de salir
• Reabastece en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que la aguja no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de National en Carolina del Norte con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio repostador, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa de servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en lugares como Charlotte Douglas o Raleigh-Durham, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto de la aguja llena como prueba.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Carolina del Norte, pero debe estar presente en el mostrador en la recogida con una licencia válida y la documentación requerida.

Para National, Alamo y Enterprise, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste extra.

• El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal
• Si el conductor adicional tiene menos de 25 años, también puede aplicarse el recargo por conductor joven de US$ 15 por día
• Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Carolina del Norte están cubiertos por protecciones como CDW/LDW
• Si alguien conduce sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada

Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato en el mostrador de National en Carolina del Norte. Si deseas añadir un conductor después de la recogida, acude a una sucursal para actualizar el contrato.

Las opciones de seguro y protección disponibles con tu alquiler de National en Carolina del Norte dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las dos principales coberturas a entender son:

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, salvo que tu confirmación indique cero franquicia. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de National en Carolina del Norte. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; siempre verifica qué incluye tu tarifa específica.

CDW/LDW y LIS/SLI son coberturas separadas y ambas se recomiendan. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para confirmar qué coberturas están incluidas y si hay alguna franquicia. En el mostrador de National en Carolina del Norte, verifica los detalles en el contrato antes de firmar y asegúrate de que todos los conductores estén listados.