Location de Voiture National
à North Carolina

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à North Carolina, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à North Carolina.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à North Carolina sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à North Carolina vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre location de voiture National en Caroline du Nord, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire original valide au nom du conducteur principal
• Carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original. Tous les documents doivent être physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir National en Caroline du Nord.

National dispose de 9 agences en Caroline du Nord, toutes situées dans les aéroports. Les aéroports desservis sont :

• Aéroport international Charlotte Douglas (CLT), Charlotte
• Aéroport international Raleigh-Durham (RDU), Morrisville
• Aéroport régional d'Asheville (AVL), Fletcher
• Aéroport international Piedmont Triad (GSO), Greensboro
• Aéroport régional de Fayetteville, Fayetteville
• Aéroport Pitt-Greenville, Greenville
• Aéroport régional de New Bern Coastal Carolina, New Bern
• Aéroport Ellis de Jacksonville, Richlands
• Aéroport international de Wilmington, Wilmington

National ne possède pas d'agences en centre-ville ou hors aéroport en Caroline du Nord. Toutes les prises en charge et retours se font dans les centres de location d'aéroport. À votre arrivée, suivez la signalisation pour la location de voitures ou le centre de location pour localiser le comptoir National.

Dans les agences National les plus fréquentées en Caroline du Nord, comme l'aéroport international Charlotte Douglas (CLT) et l'aéroport international Raleigh-Durham (RDU), les membres du programme Emerald Club peuvent utiliser le service Emerald Aisle pour choisir leur véhicule directement sur le parking sans passer par le comptoir.

À l'aéroport régional d'Asheville (AVL), National invite les locataires à se rendre au premier étage du parking pour récupérer leur véhicule.

Si vous n'êtes pas membre Emerald Club, vous devrez vous enregistrer au comptoir National de votre aéroport en Caroline du Nord. Suivez la signalisation pour la location de voitures depuis le terminal jusqu'au centre de location. Les options de retour en dehors des heures d'ouverture, y compris le service Drop and Go, sont disponibles à Charlotte Douglas et Raleigh-Durham. À Asheville, la remise des clés en dehors des heures est également possible. Vérifiez toujours la procédure spécifique de retour sur votre contrat de location avant votre départ.

Oui, la Caroline du Nord possède des routes à péage entièrement électroniques, sans barrières physiques, que vous rencontrerez en conduisant une location National. Tous les péages sont collectés électroniquement via des transpondeurs ou des caméras de lecture de plaques d'immatriculation.

Les principales routes à péage sont :

• Triangle Expressway (environ 30 km, reliant la région de Raleigh-Durham) : jusqu'à US$ 3,60 à US$ 4,19 pour un véhicule standard à 2 essieux, selon la section et le mode de paiement
• Monroe Expressway (près de Charlotte) : jusqu'à US$ 2,66 électroniquement ou US$ 4,10 par courrier pour un véhicule à 2 essieux

La Caroline du Nord utilise le système NC Quick Pass. Les conducteurs peuvent également payer avec des transpondeurs E-ZPass, SunPass ou Peach Pass. L'utilisation d'un compte prépayé NC Quick Pass offre une réduction de 35 % par rapport au tarif par courrier.

Votre véhicule de location National en Caroline du Nord sera équipé d'un dispositif de péage électronique. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir un forfait à péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour, plafonné à environ US$ 34,65 pour National) ou payer à l'usage, auquel cas les frais de péage réels plus les frais administratifs seront facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location. Vérifiez attentivement les conditions du programme de péage avant de signer votre contrat.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent Tolls Cashback, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location National en Caroline du Nord.

La Caroline du Nord exploite des routes à péage entièrement électroniques, comme le Triangle Expressway près de Raleigh-Durham et le Monroe Expressway près de Charlotte, donc les frais de péage sont courants pour les locataires empruntant ces routes.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et réclamez le cashback par la suite.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom du conducteur imprimé dessus est requise dans toutes les agences National en Caroline du Nord. La carte sert à bloquer une caution temporaire lors de la prise en charge.

Pour un véhicule standard aux États-Unis, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir National et peut varier selon la catégorie de véhicule, l'aéroport et la saison. La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après restitution, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon votre banque.

• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être présente physiquement ; les portefeuilles numériques ne suffisent pas
• Même si vous avez payé à l'avance votre réservation, vous devez présenter une carte de crédit au comptoir National en Caroline du Nord

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Lors de la location chez National dans un aéroport en Caroline du Nord, plusieurs taxes et frais obligatoires sont ajoutés en plus du tarif de base. Ceux-ci sont collectés au comptoir et sont distincts du montant total de votre réservation prépayée, sauf indication contraire sur votre confirmation.

Les charges courantes dans les agences d'aéroport en Caroline du Nord incluent :

• Taxe de location à court terme de 8 % (pour les locations inférieures à 30 jours)
• Frais de service pour les installations (CFC) ou frais d'aéroport
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires
• Frais de récupération de la licence du véhicule (VLRF)
• Taxes de vente locales

Le total des taxes et frais dans les aéroports en Caroline du Nord tourne généralement autour de 14 à 15 % du coût de la location lorsque tous les frais sont combinés. Vérifiez attentivement votre confirmation pour distinguer ce qui est prépayé et ce qui doit être payé au comptoir National. Si un montant non indiqué apparaît, contactez le support Hola Car Rentals après la fin de la location.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lorsqu'ils louent chez National en Caroline du Nord. Le tarif journalier standard pour National, Alamo et Enterprise est de US$ 15 par jour, plus taxes, payable au comptoir.

L'âge minimum pour louer chez National en Caroline du Nord est de 21 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer le supplément journalier et seront soumis à des restrictions de catégorie de véhicule. La plupart des catégories de véhicules premium, pleine taille, luxe ou spécialisées sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

• Les catégories d'économie, compactes et intermédiaires (berline ou SUV) sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans
• Le supplément est payé au comptoir National en Caroline du Nord et n'est pas inclus dans votre réservation prépayée
• Toutes les autres exigences standard s'appliquent : permis valide, carte de crédit principale, documents requis

Si vous n'êtes pas sûr que votre catégorie de véhicule choisie soit disponible pour votre âge, contactez le support Hola Car Rentals avant de réserver.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut vous aider en cas d'urgence médicale ou d'accident lors de votre location National en Caroline du Nord, par exemple sur une route isolée ou loin d'une grande ville.

La couverture comprend généralement :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couvert par LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location en Caroline du Nord.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez National en Caroline du Nord, mais il est fortement recommandé dans certaines situations.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis en complément de votre permis original
• Si votre permis n'est pas en anglais et n'est pas délivré par un pays de l'UE ou de l'EEE, un IDP est conseillé même s'il n'est pas strictement obligatoire
• L'IDP est un document de traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original ; il n'est pas accepté seul

Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager en Caroline du Nord. Des organisations comme AAA aux États-Unis délivrent des IDP uniquement aux titulaires d'un permis américain, donc les visiteurs internationaux ne peuvent pas en obtenir après leur arrivée.

Lors de la prise en charge de votre location chez National en Caroline du Nord, présentez votre permis original, votre IDP si applicable, votre passeport et votre confirmation de réservation. Tous les documents doivent être originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

Les locations National en Caroline du Nord suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter les frais de carburant :

• Confirmez le niveau de carburant au départ avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous qu'il est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique avant de quitter le parking
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule National en Caroline du Nord avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du litre ou du gallon en vente au détail, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans des lieux comme Charlotte Douglas ou Raleigh-Durham, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de remise des clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National en Caroline du Nord, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis valide et toute autre pièce d'identité requise.

Pour National, Alamo et Enterprise, le supplément pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour, plus taxes, s'il n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais additionnels.

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge et de documents que le conducteur principal
• Si le conducteur supplémentaire a moins de 25 ans, le supplément jeune conducteur de US$ 15 par jour peut également s'appliquer
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location National en Caroline du Nord sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW
• Si quelqu'un conduit sans être listé sur le contrat, la couverture peut être annulée

Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location au comptoir National en Caroline du Nord. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence pour mettre à jour le contrat.

Les options d'assurance et de protection disponibles avec votre location National en Caroline du Nord dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les deux principales couvertures à connaître sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location National suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à autrui.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location National en Caroline du Nord. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité ; vérifiez toujours ce qui est inclus dans votre tarif spécifique.

La CDW/LDW et la LIS/SLI sont des protections distinctes et toutes deux sont recommandées. Consultez votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer les couvertures incluses et si une franchise s'applique. Au comptoir National en Caroline du Nord, vérifiez les détails de couverture sur le contrat avant de signer, et assurez-vous que tous les conducteurs sont listés sur le contrat.