Alquiler de Autos National
en North Carolina

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en North Carolina, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en North Carolina.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en North Carolina se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en North Carolina te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu alquiler de auto en National en Carolina del Norte, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original. Todos los documentos deben ser físicos; no se aceptan copias digitales en el mostrador de National en Carolina del Norte.

National opera 9 ubicaciones en Carolina del Norte, todas en aeropuertos. Los aeropuertos atendidos son:

• Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT), Charlotte
• Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham (RDU), Morrisville
• Aeropuerto Regional de Asheville (AVL), Fletcher
• Aeropuerto Internacional Piedmont Triad (GSO), Greensboro
• Aeropuerto Regional de Fayetteville, Fayetteville
• Aeropuerto Pitt-Greenville, Greenville
• Aeropuerto Coastal Carolina de New Bern, New Bern
• Aeropuerto Ellis de Jacksonville, Richlands
• Aeropuerto Internacional Wilmington, Wilmington

National no tiene ubicaciones en el centro de la ciudad ni fuera del aeropuerto en Carolina del Norte. Todas las recogidas y devoluciones se realizan en las instalaciones de alquiler de autos del aeropuerto. Al llegar, sigue la señalización del aeropuerto para alquiler de autos o el centro de alquiler para localizar el mostrador de National.

En las ubicaciones más concurridas de National en Carolina del Norte, como el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT) y el Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham (RDU), los miembros del Emerald Club pueden usar el programa Emerald Aisle para escoger su vehículo directamente del lote sin esperar en el mostrador.

En el Aeropuerto Regional de Asheville (AVL), National indica a los conductores que deben dirigirse al primer piso del estacionamiento para recoger su vehículo.

Si no eres miembro del Emerald Club, deberás registrarte en el mostrador de National en tu aeropuerto en Carolina del Norte. Sigue la señalización de alquiler de autos desde la terminal hasta la instalación de alquiler. Las opciones de devolución fuera de horario, incluyendo el servicio Drop and Go, están disponibles en Charlotte Douglas y Raleigh-Durham. En Asheville, también se admite la entrega de llaves fuera de horario. Siempre confirma el procedimiento específico de devolución en tu contrato de alquiler antes de tu viaje.

Sí, Carolina del Norte cuenta con carreteras de peaje electrónicas y sin efectivo que encontrarás al conducir un alquiler de National en Carolina del Norte. No hay cabinas de peaje tradicionales; todos los peajes se cobran electrónicamente mediante transpondedores o cámaras de matrícula.

Las principales carreteras de peaje son:

• Triangle Expressway (aproximadamente 30 km que conecta la zona de Raleigh-Durham): hasta US$ 3,60 a US$ 4,19 para un vehículo estándar de 2 ejes, dependiendo del tramo y método de pago
• Monroe Expressway (cerca de Charlotte): hasta US$ 2,66 electrónicamente o US$ 4,10 por correo para un vehículo de 2 ejes

Carolina del Norte utiliza el sistema NC Quick Pass. Los conductores también pueden pagar usando transpondedores E-ZPass, SunPass o Peach Pass. Usar una cuenta prepagada de NC Quick Pass ofrece un 35% de descuento en comparación con la tarifa de pago por factura.

Tu vehículo de alquiler de National en Carolina del Norte incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En la recogida, puedes optar por un paquete de peaje ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, con un máximo de aproximadamente US$ 34,65 para National) o pagar por uso, en cuyo caso los cargos reales de peaje más las tarifas administrativas se cargarán a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler. Revisa cuidadosamente los términos del programa de peajes antes de firmar el contrato de alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Carolina del Norte.

Carolina del Norte opera carreteras de peaje completamente sin efectivo, como el Triangle Expressway cerca de Raleigh-Durham y el Monroe Expressway cerca de Charlotte, por lo que los cargos de peaje son comunes para los conductores que usan estas rutas.

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego reclamas el cashback.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en todas las ubicaciones de National en Carolina del Norte. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal en el momento de la recogida.

Para un vehículo estándar en Estados Unidos, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de National y puede variar según la clase de vehículo, aeropuerto y temporada. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el auto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

• Las tarjetas de débito, prepago y virtuales no son aceptadas para el depósito de garantía
• La tarjeta debe estar físicamente presente; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de National en Carolina del Norte

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Al alquilar con National en un aeropuerto de Carolina del Norte, se añaden varios impuestos y recargos obligatorios además de la tarifa base. Estos se cobran en el mostrador y son independientes del total de tu reserva prepagada, a menos que tu confirmación indique explícitamente que están incluidos.

Los cargos comunes en las ubicaciones aeroportuarias de Carolina del Norte incluyen:

• Impuesto de alquiler a corto plazo del 8% (aplica a alquileres inferiores a 30 días)
• Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC) o Cargo por Instalaciones del Aeropuerto en ubicaciones dentro del aeropuerto
• Tarifa de recuperación por concesiones del aeropuerto
• Tarifa de recaudación de licencias del vehículo (VLRF)
• Impuestos locales sobre ventas

El total de impuestos y recargos en aeropuertos de Carolina del Norte suele promediar alrededor del 14% a 15% del costo del alquiler cuando se suman todos los cargos. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para entender qué conceptos están prepagados y cuáles se pagan en el mostrador de National en Carolina del Norte. Si aparece un cargo que no fue divulgado en tu confirmación, contacta a soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con National en Carolina del Norte. La tarifa diaria estándar para National, Alamo y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos aplicables, y se paga en el mostrador.

La edad mínima para alquilar con National en Carolina del Norte es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán el recargo diario y enfrentan restricciones en la clase de vehículo. La mayoría de las categorías de vehículos premium, tamaño completo, lujo y especiales están reservadas para conductores de 25 años en adelante.

• Las categorías de economía, compacto y sedán o SUV intermedio generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años
• El recargo se paga en el mostrador de National en Carolina del Norte y no está incluido en tu reserva prepagada
• Todos los demás requisitos estándar siguen aplicando: licencia válida, tarjeta de crédito principal y documentos requeridos

Si no estás seguro de si la clase de vehículo que elegiste está disponible para tu edad, contacta a soporte de Hola Car Rentals antes de reservar.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudarte en caso de emergencia médica o accidente durante tu alquiler con National en Carolina del Norte, por ejemplo en una zona remota o lejos de una ciudad grande.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (esto lo cubre CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Carolina del Norte.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar en National en Carolina del Norte, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

• Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP junto con tu licencia original
• Si tu licencia no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda un IDP incluso si no es estrictamente obligatorio
• El IDP es solo un documento de traducción y debe portarse junto con tu licencia original; no se acepta como documento independiente

Debes obtener tu IDP en tu país de origen antes de viajar a Carolina del Norte. Organizaciones como AAA en Estados Unidos solo emiten IDPs a titulares de una licencia estadounidense, por lo que los visitantes internacionales no pueden obtener uno tras su llegada.

Al recoger tu alquiler en National en Carolina del Norte, presenta tu licencia física original, tu IDP si corresponde, tu pasaporte y la confirmación de reserva. Todos los documentos deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales en el mostrador.

Los alquileres en National en Carolina del Norte siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar recargos por combustible:

• Confirma el nivel de combustible al inicio con el agente en la recogida y asegúrate de que quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero mostrando la aguja del combustible y el odómetro antes de salir
• Reabastece en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que la aguja no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de National en Carolina del Norte con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa del socio repostador, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en lugares como Charlotte Douglas o Raleigh-Durham, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto de la aguja llena como prueba.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Carolina del Norte, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en la recogida con una licencia válida y cualquier identificación requerida.

Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal
• Si el conductor adicional tiene menos de 25 años, también puede aplicarse el recargo por conductor joven de US$ 15 por día
• Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Carolina del Norte están cubiertos por protecciones como CDW/LDW
• Si alguien conduce sin estar listado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada

Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato en el mostrador de National en Carolina del Norte. Si deseas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal para actualizar el contrato.

Las opciones de seguro y protección disponibles con tu alquiler en National en Carolina del Norte dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las dos principales coberturas a entender son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de National en Carolina del Norte. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; verifica siempre qué está incluido en tu tarifa específica.

CDW/LDW y LIS/SLI son protecciones separadas y ambas se recomiendan. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para confirmar qué coberturas están incluidas y si aplica algún deducible. En el mostrador de National en Carolina del Norte, verifica los detalles de la cobertura en el contrato antes de firmar y asegúrate de que todos los conductores estén listados en el contrato.