Alquiler de Coches National
en Kentucky

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Kentucky, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Kentucky.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Kentucky se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Kentucky te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental opera en tres ubicaciones aeroportuarias en Kentucky, todas dentro de las terminales del aeropuerto.

• Aeropuerto Internacional Cincinnati-Northern Kentucky (CVG): 3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048. Dirígete al mostrador de National en la zona de recogida de equipaje y sigue las señales de Alquiler de coches. La fila Emerald Aisle está disponible para miembros elegibles.
• Aeropuerto Internacional Muhammad Ali de Louisville (SDF): 600 Terminal Dr, Suite 8, Louisville, KY 40209. El mostrador está en el nivel inferior de la terminal, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje C.
• Aeropuerto Blue Grass de Lexington (LEX): 4000 Terminal Dr, Suite 103, Lexington, KY 40510. El mostrador está dentro de la terminal del aeropuerto.

National no tiene ubicaciones en el centro de la ciudad ni fuera del aeropuerto en Kentucky. Las tres ubicaciones son solo en aeropuertos. Lleva tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para completar la recogida.

Para recoger un alquiler de National Car Rental en Kentucky, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
• Un pasaporte o una identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales).

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador de National en Kentucky. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Kentucky utiliza un sistema de peaje completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de peaje y el tráfico fluye sin detenerse. Los peajes se cobran electrónicamente mediante fotografía de matrícula en las plazas de peaje.

El sistema principal de peaje es RiverLink, que opera en los puentes que conectan Louisville y el sur de Indiana, incluyendo los puentes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln y Lewis y Clark. RiverLink también acepta E-ZPass y Pay-By-Plate.

Al alquilar con National en Kentucky, tu vehículo viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. Tienes dos opciones en el mostrador:

• Inscribirte en el servicio TollPass: se aplica un cargo diario de US$ 4,95 por día (máximo US$ 30 a US$ 34,65 por período de alquiler), solo en los días en que realmente uses una autopista de peaje, además del importe del peaje en la tarifa correspondiente.
• Optar por no inscribirte y usar tu propio transpondedor o la app NextPass añadiendo la matrícula del vehículo de alquiler directamente.

Si conduces por un peaje sin inscribirte en ningún programa, la compañía de alquiler te facturará el peaje más las tasas administrativas a tu tarjeta, a veces semanas después de que finalice el alquiler. Los cargos por peajes en Kentucky se facturan aproximadamente de 4 a 6 semanas después de que la autoridad de peaje proporcione los datos.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Kentucky.

Esto es especialmente útil si conduces por los puentes RiverLink en Louisville o cualquier otra autopista de peaje sin efectivo en el estado. Sigues pagando los peajes normalmente a través del programa TollPass de la compañía de alquiler o con tu propio transpondedor, y luego reclamas el reembolso posteriormente.

Para solicitar tu Cashback en Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.

El reembolso se procesa en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente tarda de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

El sistema RiverLink en Kentucky opera en los puentes de Louisville y utiliza un sistema de cobro electrónico sin efectivo. Las tarifas varían según la forma de pago.

• Vehículos pequeños (autos, motocicletas): US$ 2,68 con transpondedor, US$ 4,02 con cuenta prepaga, o US$ 5,36 sin cuenta (tarifa de factura).
• Vehículos medianos (de 2 a 4 ejes, más de 2,3 metros de altura): US$ 5,36 con transpondedor, US$ 8,04 prepago, o US$ 10,72 tarifa de factura.
• Vehículos pesados (5 o más ejes): US$ 13,40 con transpondedor, US$ 14,68 prepago, o US$ 16,01 tarifa de factura.

Al alquilar con National en Kentucky, si usas el servicio TollPass, el peaje real se cobra al mayor entre la tarifa de peaje en video, la tarifa en efectivo o la tarifa sin descuento, más la tasa diaria de US$ 4,95. Para obtener la tarifa de peaje más baja, considera usar tu propio transpondedor o la app NextPass y optar por no participar en el programa de peajes de la compañía de alquiler en el mostrador de National.

Las tres ubicaciones de National Car Rental en Kentucky ofrecen devolución del vehículo fuera de horario. El proceso varía ligeramente según el aeropuerto.

• CVG (Hebron): Sigue las señales de devolución hasta la fila designada, estaciona lo más adelante posible y deja las llaves dentro del vehículo. Retira todas las pertenencias personales antes de abandonar.
• SDF (Louisville): La devolución fuera de horario está disponible. Entra en la fila de devolución y deja las llaves en el vehículo según las indicaciones de la señalización en el lugar.
• LEX (Lexington): Cierra el vehículo y coloca las llaves y la chaqueta de alquiler en la caja de depósito ubicada en el extremo derecho del mostrador de National.

Importante: al devolver fuera de horario en cualquier ubicación de National en Kentucky, sigues siendo responsable financieramente del vehículo hasta que la sucursal abra y un empleado lo registre oficialmente. Antes de abandonar, toma fotos del estado del vehículo y del indicador de combustible como documentación. Conserva tu contrato de alquiler y los recibos de combustible en caso de que surjan dudas después de que la sucursal reabra.

National Car Rental en Kentucky sigue por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro.

Al devolver, vuelve a llenar el depósito en aproximadamente 10 millas del aeropuerto antes de entregar el vehículo. Esto aplica tanto si devuelves en CVG en Hebron, SDF en Louisville o LEX en Lexington. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas.
• Una tarifa por servicio de reabastecimiento además del coste del combustible.

Para devoluciones fuera de horario en cualquier ubicación en Kentucky, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, los conductores menores de 25 años que alquilan con National Car Rental en Kentucky están sujetos a un recargo por conductor joven que se paga en el mostrador.

En Kentucky, la edad mínima estándar para alquilar con National es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria adicional de US$ 15 por día más impuestos aplicables, además de la tarifa base del alquiler.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos en las ubicaciones de National en Kentucky. Categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y descapotables suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Para prepararte:

• Lleva una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito a tu nombre.
• Considera el recargo diario adicional además de tu tarifa prepagada.
• Elige una categoría de vehículo elegible al reservar.

El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de Kentucky y no está incluido en el total de tu reserva prepagada.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge una situación inesperada durante tu alquiler con National en Kentucky, como una emergencia médica en la autopista o una interrupción de vuelo en CVG, SDF o LEX.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Este beneficio aplica a clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Kentucky, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con National Car Rental en Kentucky, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

• Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP. El personal del mostrador de National en Kentucky puede no poder leer una licencia en un script no romano, y sin un IDP el alquiler puede ser denegado.
• Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE o EEE, generalmente no se requiere un IDP en Kentucky.
• Si tu licencia está en un idioma con alfabeto latino distinto del inglés, se recomienda un IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

El IDP es solo un documento de traducción. Debe llevarse siempre junto con la licencia original y no es válido por sí solo. Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que organizaciones estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Kentucky deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.

Al recoger tu alquiler con National Car Rental en Kentucky, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta en cualquier ubicación de National en Kentucky depende de la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación del aeropuerto (CVG, SDF o LEX).

Requisitos clave:

• Debe presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal.
• Debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados.

Después de devolver el vehículo, National libera la retención. Su banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que vuelve a aparecer en tu saldo disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada en el mostrador de Kentucky.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National Car Rental en Kentucky, ya sea como beneficio incluido o por una tasa que se paga en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si tu tarifa incluye un conductor adicional, no se aplica tasa para el primer conductor extra. Si no está incluido, National cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional en Kentucky.

Requisitos para añadir un conductor en cualquier ubicación de National en Kentucky:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino).
• Debe cumplir con la edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas protecciones. Si necesitas añadir un conductor después de recoger, visita la sucursal de Kentucky para actualizar el acuerdo.

Sí, generalmente se permiten alquileres de ida en National Car Rental desde Kentucky a otro estado, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

La tasa de devolución varía según la ruta y depende de las ubicaciones de recogida y devolución, la categoría del vehículo, las fechas y la temporada. Por ejemplo, devolver un vehículo alquilado en CVG en Hebron o SDF en Louisville en una ubicación en otro estado suele generar una tasa de ida.

Cómo verificar antes de reservar:

• Selecciona tu ubicación de devolución diferente durante la búsqueda. La página de detalles de la reserva mostrará cualquier tasa de devolución en la sección "Por pagar en destino".
• Revisa tu confirmación para verificar que la tasa coincida con lo mostrado en la pantalla de pago.
• En el mostrador de National en Kentucky, confirma la tasa de devolución en el contrato antes de firmar.

La tasa de devolución no se puede prepagar y no está incluida en No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado durante la reserva. Los alquileres transfronterizos (por ejemplo, conducir a Canadá) pueden estar restringidos o requerir autorización previa de National. Siempre revisa tu contrato para restricciones territoriales antes de salir de Kentucky.