Location de Voiture National
à Kentucky

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Kentucky, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Kentucky.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Kentucky sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Kentucky vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

National Car Rental opère dans trois aéroports du Kentucky, tous situés à l’intérieur des terminaux aéroportuaires.

• Aéroport international Cincinnati-Northern Kentucky (CVG) : 3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048. Rendez-vous au comptoir National au niveau de la livraison des bagages et suivez la signalisation Location de voitures. La voie Emerald est disponible pour les membres éligibles.
• Aéroport international Muhammad Ali de Louisville (SDF) : 600 Terminal Dr, Suite 8, Louisville, KY 40209. Le comptoir se trouve au niveau inférieur du terminal, en face de la zone de récupération des bagages C.
• Aéroport Blue Grass de Lexington (LEX) : 4000 Terminal Dr, Suite 103, Lexington, KY 40510. Le comptoir est situé à l’intérieur du terminal de l’aéroport.

National ne dispose pas de points de location en centre-ville ou hors aéroport dans le Kentucky. Les trois emplacements sont exclusivement situés dans les aéroports. Apportez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour finaliser la prise en charge.

Pour récupérer une voiture chez National Car Rental dans le Kentucky, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir.

• Un permis de conduire original et valide, au nom du conducteur principal. Si votre permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément du permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées dans aucun comptoir National dans le Kentucky. L’IDP est une traduction uniquement et est invalide sans le permis original.

Le Kentucky utilise un système de péage entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu’il n’y a pas de cabines de péage et la circulation se fait sans arrêt. Les péages sont collectés électroniquement via la photographie de la plaque d’immatriculation aux péages.

Le système principal est RiverLink, qui opère sur les ponts reliant Louisville et le sud de l’Indiana, y compris les ponts John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln et Lewis and Clark. RiverLink accepte également E-ZPass et Pay-By-Plate.

Lors de la location chez National dans le Kentucky, votre véhicule est équipé d’un dispositif de péage électronique. Vous avez deux options au comptoir :

• S’inscrire au service TollPass : une charge quotidienne de US$ 4,95 par jour (maximum US$ 30 à US$ 34,65 par période de location) s’applique uniquement les jours où vous utilisez une route à péage, plus le montant réel du péage au tarif applicable.
• Se désinscrire et utiliser votre propre transpondeur ou l’application NextPass en ajoutant la plaque d’immatriculation du véhicule de location directement.

Si vous passez un péage sans vous inscrire à un programme, la société de location facturera le péage plus des frais administratifs sur votre carte, parfois plusieurs semaines après la fin de la location. Les frais de péage dans le Kentucky sont facturés environ 4 à 6 semaines après que l’autorité de péage a fourni les données.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location chez National dans le Kentucky.

Cela est particulièrement utile si vous empruntez les ponts RiverLink à Louisville ou d’autres routes à péage sans argent liquide dans l’État. Vous payez toujours les péages normalement via le programme TollPass de la société de location ou votre propre transpondeur, puis demandez le remboursement par la suite.

Pour demander votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation et prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Le système RiverLink dans le Kentucky fonctionne sur les ponts de la région de Louisville et utilise une collecte de péage électronique sans argent liquide. Les tarifs varient selon le mode de paiement.

• Véhicules légers (voitures, motos) : US$ 2,68 avec transpondeur, US$ 4,02 avec un compte prépayé, ou US$ 5,36 sans compte (tarif facture).
• Véhicules moyens (2 à 4 essieux, plus de 2,30 mètres de haut) : US$ 5,36 avec transpondeur, US$ 8,04 prépayé, ou US$ 10,72 tarif facture.
• Véhicules lourds (5 essieux ou plus) : US$ 13,40 avec transpondeur, US$ 14,68 prépayé, ou US$ 16,01 tarif facture.

Lors de la location chez National dans le Kentucky, si vous utilisez le service TollPass, le péage réel est facturé au tarif le plus élevé entre le péage vidéo, le tarif en espèces ou le tarif non réduit, plus la commission quotidienne de US$ 4,95. Pour obtenir le tarif de péage le plus bas, envisagez d’utiliser votre propre transpondeur ou l’application NextPass et de vous désinscrire du programme de péage de la société de location au comptoir National.

Trois points de location National Car Rental dans le Kentucky proposent un retour après les heures d’ouverture. La procédure diffère légèrement selon l’aéroport.

• CVG (Hebron) : Suivez la signalisation de retour vers la voie désignée, avancez autant que possible, et laissez les clés à l’intérieur du véhicule. Retirez toutes vos affaires personnelles avant de partir.
• SDF (Louisville) : Le retour après les heures d’ouverture est possible. Entrez dans la voie de retour et laissez les clés dans le véhicule selon les instructions affichées sur place.
• LEX (Lexington) : Verrouillez le véhicule et déposez les clés et la veste de location dans la boîte de dépôt située à l’extrémité droite du comptoir National.

Important : en retournant après les heures d’ouverture dans n’importe quel point National dans le Kentucky, vous restez financièrement responsable du véhicule jusqu’à ce que la succursale ouvre et qu’un membre du personnel le vérifie officiellement. Avant de partir, prenez des photos de l’état du véhicule et du niveau de carburant comme preuve. Conservez votre contrat de location et tous les reçus de carburant en cas de questions après la réouverture de la succursale.

National Car Rental dans le Kentucky applique par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous qu’il est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.

Au retour, faites le plein dans un rayon d’environ 16 kilomètres de l’aéroport avant de déposer le véhicule. Cela s’applique que vous retourniez au CVG à Hebron, au SDF à Louisville ou au LEX à Lexington. Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, National peut facturer :

• Une différence de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station.
• Des frais de service de ravitaillement en plus du coût du carburant.

Pour les retours après les heures d’ouverture dans n’importe quel emplacement dans le Kentucky, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe des clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans louant chez National Car Rental dans le Kentucky sont soumis à un supplément jeune conducteur payé au comptoir.

Dans le Kentucky, l’âge minimum standard pour louer avec National est de 21 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier de US$ 15 par jour plus taxes, en plus du tarif de base.

Les conducteurs de moins de 25 ans sont également limités pour la location de certains types de véhicules chez National dans le Kentucky. Les catégories telles que SUV pleine grandeur, premium, luxe, minivans et cabriolets sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Pour se préparer :

• Apportez un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom.
• Prévoyez le supplément journalier en plus de votre tarif prépayé.
• Choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation.

Le supplément jeune conducteur est payé directement à National au comptoir du Kentucky et n’est pas inclus dans le total de votre réservation prépayée.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas de situation imprévue lors de votre location chez National dans le Kentucky, comme une urgence médicale sur l’autoroute ou une perturbation de vol à CVG, SDF ou LEX.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ce bénéfice s’applique aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture.

Pour utiliser cette assistance lors de votre location dans le Kentucky, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Par téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Contactez toujours la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses médicales ou juridiques, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer chez National Car Rental dans le Kentucky, mais il est fortement recommandé dans certaines situations.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis. Le personnel du comptoir National dans le Kentucky pourrait ne pas être en mesure de lire un permis dans un script non romain, et sans IDP, la location peut être refusée.
• Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l’UE ou de l’EEE, un IDP n’est généralement pas nécessaire dans le Kentucky.
• Si votre permis est dans une langue utilisant l’alphabet latin autre que l’anglais, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire.

L’IDP est un document de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis original et n’est pas valable seul. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car les organisations américaines telles que AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.

Tous les documents présentés au comptoir National dans le Kentucky doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre véhicule chez National Car Rental dans le Kentucky, l’agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la pré-autorisation.

Les montants habituels pour la caution pour des véhicules standards aux États-Unis varient de US$ 300 à US$ 400. Le montant précis dans n’importe quel point National dans le Kentucky dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de l’aéroport concerné (CVG, SDF ou LEX).

Principaux points à retenir :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale portant votre nom.
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• La carte doit être au nom du conducteur principal.
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la pré-autorisation et les éventuels frais.

Après avoir rendu le véhicule, National libère la pré-autorisation. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Apportez une autre carte de crédit en cas de refus de votre carte principale au comptoir du Kentucky.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location chez National Car Rental dans le Kentucky, soit en tant qu’avantage inclus, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation. Si votre tarif inclut un conducteur supplémentaire, aucun frais ne s’applique pour le premier conducteur additionnel. Sinon, National facture US$ 15 par jour plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire dans le Kentucky.

Conditions pour ajouter un conducteur dans n’importe quel point National dans le Kentucky :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin).
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location bénéficient des protections du véhicule, y compris la CDW et la responsabilité civile. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler ces protections. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous à la succursale National dans le Kentucky pour mettre à jour le contrat.

Oui, les locations aller simple chez National Car Rental dans le Kentucky vers un autre État sont généralement autorisées, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon les lieux de prise en charge et de retour, la catégorie du véhicule, les dates et la saison. Par exemple, rendre un véhicule loué à CVG à Hebron ou à SDF à Louisville dans un autre État entraînera généralement des frais de location aller simple.

Comment vérifier avant de réserver :

• Sélectionnez votre lieu de retour différent lors de la recherche. La page de détails de la réservation affichera tout frais de restitution dans la section À payer à destination.
• Vérifiez votre confirmation pour confirmer que le montant correspond à ce qui a été affiché lors du paiement.
• Au comptoir National dans le Kentucky, confirmez le montant du frais de restitution sur le contrat de location avant de signer.

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf s’ils n’ont pas été divulgués lors de la réservation. Les locations transfrontalières (par exemple, en voiture au Canada) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable de National. Vérifiez toujours votre contrat de location pour connaître les restrictions territoriales avant de quitter le Kentucky.