Aluguel de Carros National
em Kentucky

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Kentucky, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Kentucky.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Kentucky são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Kentucky cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A National Car Rental opera em três aeroportos em Kentucky, todos dentro dos terminais aeroportuários.

• Aeroporto Internacional Cincinnati-Northern Kentucky (CVG): 3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048. Dirija até o balcão da National no nível de retirada de bagagens e siga as placas de aluguel de carros. A faixa Emerald Aisle está disponível para membros elegíveis.
• Aeroporto Internacional Muhammad Ali de Louisville (SDF): 600 Terminal Dr, Suite 8, Louisville, KY 40209. O balcão fica no nível inferior do terminal, em frente à área de retirada de bagagens C.
• Aeroporto Blue Grass de Lexington (LEX): 4000 Terminal Dr, Suite 103, Lexington, KY 40510. O balcão está dentro do terminal do aeroporto.

A National não possui locais no centro da cidade ou fora do aeroporto em Kentucky. Todas as três unidades são exclusivas de aeroportos. Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para concluir a retirada.

Para retirar um carro na National Car Rental em Kentucky, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão.

• Carteira de motorista original, válida e em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, utilizado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas em nenhum balcão da National em Kentucky. A PID é uma tradução apenas e é inválida sem a carteira original.

Kentucky utiliza um sistema de pedágio totalmente eletrônico, sem cabines de cobrança, permitindo fluxo contínuo de veículos. Os pedágios são coletados eletronicamente por meio de fotografia da placa do veículo nas praças de pedágio.

O sistema principal é o RiverLink, que opera nas pontes que conectam Louisville e o Sul de Indiana, incluindo as pontes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln e Lewis and Clark. O RiverLink também aceita E-ZPass e Pay-By-Plate.

Ao alugar um carro na National em Kentucky, seu veículo vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Você tem duas opções no balcão:

• Inscrever-se no serviço TollPass: uma taxa diária de US$ 4,95 por dia (máximo US$ 30 a US$ 34,65 por período de locação) que é aplicada apenas nos dias em que você realmente usar uma rodovia com pedágio, além do valor do pedágio na tarifa vigente.
• Optar por não se inscrever e usar seu próprio transponder ou o aplicativo NextPass, adicionando a placa do veículo alugado diretamente.

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em qualquer programa, a locadora cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão, às vezes semanas após o término da locação. As cobranças de pedágio em Kentucky são faturadas aproximadamente de 4 a 6 semanas após a autoridade de pedágio fornecer os dados.

Sim, todas as reservas incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Kentucky.

Isso é especialmente útil se você passar pelas pontes RiverLink em Louisville ou por outras rodovias eletrônicas de pedágio no estado. Você paga normalmente os pedágios pelo programa TollPass da locadora ou pelo seu próprio transponder, e depois solicita o reembolso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação].
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da National e um recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios.

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

O sistema RiverLink em Kentucky opera nas pontes da região de Louisville e utiliza cobrança eletrônica sem dinheiro. As tarifas variam dependendo da forma de pagamento.

• Veículos pequenos (carros, motocicletas): US$ 2,68 com transponder, US$ 4,02 com conta pré-paga ou US$ 5,36 sem conta (tarifa de fatura).
• Veículos médios (de 2 a 4 eixos, acima de 2,30 metros de altura): US$ 5,36 com transponder, US$ 8,04 pré-pago ou US$ 10,72 tarifa de fatura.
• Veículos pesados (5 ou mais eixos): US$ 13,40 com transponder, US$ 14,68 pré-pago ou US$ 16,01 tarifa de fatura.

Ao alugar na National em Kentucky, se usar o serviço TollPass, a tarifa real do pedágio será cobrada na base do valor mais alto entre a tarifa eletrônica, a tarifa em dinheiro ou a tarifa sem desconto, acrescida da taxa diária de US$ 4,95. Para obter a tarifa mais baixa, considere usar seu próprio transponder ou o app NextPass e optar por não participar do programa de pedágio da locadora na hora do aluguel.

Todas as unidades da National Car Rental em Kentucky oferecem devolução fora do horário de funcionamento. O procedimento varia um pouco por aeroporto.

• CVG (Hebron): Siga as placas de devolução até a faixa designada, entre o máximo possível e deixe as chaves dentro do veículo. Remova todos os objetos pessoais antes de sair.
• SDF (Louisville): A devolução fora do horário está disponível. Entre na faixa de devolução e deixe as chaves no veículo conforme indicado pela sinalização no local.
• LEX (Lexington): Tranque o veículo e coloque as chaves e a jaqueta de locação na caixa de depósito localizada na extremidade direita do balcão da National.

Importante: ao devolver fora do horário em qualquer unidade da National em Kentucky, você permanece responsável financeiramente pelo veículo até que a filial abra e um funcionário realize a conferência formal. Antes de sair, tire fotos do estado do veículo e do nível de combustível como documentação. Guarde seu contrato de locação e recibos de combustível caso surjam dúvidas após a reabertura da filial.

A National Car Rental em Kentucky segue a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o nível do combustível e o odômetro.

Na devolução, reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do aeroporto antes de entregá-lo. Isso vale para devoluções em CVG, SDF ou LEX. Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a National poderá cobrar:

• Uma diferença de combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que os preços de bomba de varejo.
• Uma taxa de serviço de reabastecimento além do custo do combustível.

Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na pasta da chave e tire uma foto do painel cheio no seu celular como prova.

Sim, motoristas com menos de 25 anos que alugam na National Car Rental em Kentucky estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem, paga no balcão.

Em Kentucky, a idade mínima padrão para locação com a National é 21 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de US$ 15, além das taxas aplicáveis, além da tarifa básica.

Motoristas menores de 25 anos também têm restrições na locação de certas categorias de veículos na Kentucky. Categorias como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, minivans e conversíveis geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para motoristas mais jovens.

Para se preparar:

• Leve uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito em seu nome.
• Considere a sobretaxa diária ao planejar seu orçamento.
• Escolha uma categoria de veículo elegível ao fazer a reserva.

A sobretaxa para motoristas jovens é paga diretamente na filial da Kentucky e não está incluída no valor da reserva pré-paga.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua locação na Kentucky, como emergência médica na rodovia ou interrupção de voo no CVG, SDF ou LEX.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Este benefício é válido para clientes que não sejam da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura.

Para usar a assistência durante sua locação na Kentucky, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas ou legais, pois algumas reembolsos requerem autorização prévia. Consulte sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na National Car Rental em Kentucky, mas é altamente recomendada em certas situações.

• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a PID. Os funcionários do balcão na Kentucky podem não conseguir ler uma carteira em script não-Roman e, sem a PID, o aluguel pode ser negado.
• Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE ou EEE, geralmente não é necessária a PID em Kentucky.
• Se sua carteira estiver em um idioma com alfabeto latino diferente do inglês, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

A PID é um documento de tradução apenas. Deve sempre ser carregada junto com sua carteira original e não é válida sozinha. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois organizações nos EUA como a AAA não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas.

Todos os documentos apresentados no balcão da National em Kentucky devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas.

Ao retirar seu carro na National Car Rental em Kentucky, o atendente do balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Os valores típicos de depósito para veículos padrão nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400. O valor exato em qualquer unidade da National em Kentucky depende da categoria do veículo, duração da locação e do aeroporto específico (CVG, SDF ou LEX).

Requisitos principais:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com seu nome impresso.
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• O cartão deve estar em seu nome.
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e possíveis cobranças adicionais.

Após devolver o veículo, a National libera a retenção. Seu banco ou emissor do cartão controla o tempo para que ela reapareça no seu saldo disponível, podendo levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito adicional caso seu cartão principal seja recusado na Kentucky.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National Car Rental em Kentucky, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de taxa no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se sua tarifa incluir um motorista adicional, não há cobrança para o primeiro motorista extra. Caso contrário, a National cobra US$ 15 por dia, mais taxas, por cada motorista adicional na Kentucky.

Requisitos para adicionar um motorista em qualquer unidade da National na Kentucky:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e PID, se a carteira usar alfabeto não-Latino).
• Deve atender à idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de motorista jovem.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar essas proteções. Se precisar incluir um motorista após a retirada, vá até a filial da Kentucky para atualizar o contrato.

Sim, locações de saída única na National Car Rental de Kentucky para outro estado geralmente são permitidas, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme os locais de retirada e devolução, categoria do veículo, datas e temporada. Por exemplo, devolver um carro alugado em CVG, Hebron, ou SDF, Louisville, em outro estado, normalmente gera uma taxa de uma só saída.

Como verificar antes de reservar:

• Selecione o local de devolução diferente na busca. A página de detalhes da reserva mostrará qualquer taxa de devolução na seção Para Pagar no Destino.
• Revise sua confirmação para verificar se a taxa corresponde ao que foi exibido na finalização.
• No balcão da National em Kentucky, confirme a taxa de devolução no contrato antes de assinar.

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e não está incluída na política No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva. Aluguéis transfronteiriços (por exemplo, entrando no Canadá) podem ser restritos ou requerer autorização prévia da National. Sempre confira seu contrato de locação para restrições de território antes de sair de Kentucky.