Alquiler de Coches National
en Arizona

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Arizona, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

No, Arizona no tiene autopistas de peaje, por lo que no encontrarás costes de peaje durante tu alquiler con National en ninguna parte del estado.

A diferencia de otros estados de EE. UU., como Florida, Texas o California, Arizona no opera carriles de peaje sin efectivo, puentes de peaje ni autopistas de peaje. No es necesario adquirir un paquete de transpondedores de peaje ni inscribirse en ningún programa de peaje para viajar dentro de Arizona.

Si planeas conducir tu alquiler de National más allá de Arizona hacia estados vecinos, puede que existan autopistas de peaje allí. En ese caso, Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes en todas las reservas, permitiéndote recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu periodo de alquiler. Guarda los recibos de peaje y presenta tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

En el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX), recoger tu coche de alquiler de National es sencillo una vez que conoces la distribución.

• Después de aterrizar y recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el Sky Train, que conecta todas las terminales con el Centro de Alquiler de Coches.
• Viaja en el Sky Train hasta el Centro de Alquiler de Coches consolidado, situado en 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034.
• Una vez dentro del Centro de Alquiler de Coches, dirígete al mostrador de National en la planta designada.
• National ofrece la Emerald Aisle en esta ubicación, que permite a los miembros del Emerald Club evitar el mostrador y seleccionar su propio vehículo directamente del pasillo.
• También está disponible el servicio Drop and Go para una devolución más rápida en PHX.

El mostrador de National en Phoenix Sky Harbor opera 24 horas al día, 7 días a la semana, siendo una de las ubicaciones en Arizona más convenientes para llegadas tempranas o vuelos nocturnos.

National Car Rental opera en cuatro ubicaciones aeroportuarias en Arizona, todas situadas en o cerca de sus respectivos aeropuertos.

• Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix, Phoenix: 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034. Es la ubicación de National con mayor afluencia en Arizona y funciona las 24 horas.
• Aeropuerto de Phoenix-Mesa Gateway, Mesa: 6033 S Sossaman Rd, Mesa, AZ 85212. Hay servicio de transporte o recogida desde la terminal.
• Aeropuerto Internacional de Tucson, Tucson: 7275 S Tucson Blvd Ste 125, Tucson, AZ 85756. El mostrador de National está en el extremo este de la terminal, accesible mediante una cinta transportadora después de aterrizar.
• Aeropuerto Pulliam de Flagstaff, Flagstaff.

Todas las ubicaciones de National en Arizona están en aeropuertos. No hay mostradores confirmados en el centro o fuera del aeropuerto en la ciudad. Al reservar, confirma tu aeropuerto de recogida preferido en Arizona para garantizar disponibilidad y horarios correctos.

Para recoger tu coche de alquiler de National en cualquier ubicación de Arizona, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza de seguridad. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Arizona desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de los mostradores de National en Arizona.

Todos los documentos deben ser originales físicos. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Sí, National Car Rental en Arizona aplica un recargo por conductor joven para arrendatarios entre 21 y 24 años.

En la mayoría de los estados de EE. UU., incluido Arizona, la edad mínima estándar para alquilar es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar con National en Arizona, pero se les cobrará una tasa adicional diaria. Para Alamo, National y Enterprise, esta tasa suele ser de US$ 15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.

Además, ciertas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. En las ubicaciones de Arizona, categorías como SUV de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, descapotables, minivans y furgonetas generalmente no están disponibles para menores de 25. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen ser las opciones elegibles.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Arizona con National. Siempre confirma el importe exacto del recargo y las categorías de vehículos elegibles en tu confirmación de reserva, ya que los importes pueden variar según la ubicación y la temporada.

Al recoger tu coche de alquiler de National en cualquier ubicación de Arizona, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza de seguridad.

Para las clases de vehículos estándar en Estados Unidos, incluyendo Arizona, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. Sin embargo, el importe exacto lo establece el mostrador de National en el momento de la recogida y puede variar según la clase de vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en Arizona. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Aspectos importantes a tener en cuenta para tu recogida en Arizona:

• La retención debe realizarse en una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención tras su liberación, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Al alquilar con National en un aeropuerto de Arizona, tu factura final incluirá varios impuestos y tasas además de la tarifa base. Estos son cargos estándar aplicados en todas las ubicaciones de alquiler en aeropuertos de Arizona.

• Impuesto estatal sobre alquiler de vehículos: aproximadamente entre 10,5% y 12,5%, variando según ciudad y condado. En Phoenix, se aplica aproximadamente un 10,275%.
• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: generalmente entre 8% y 12% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto y trasladada a los arrendatarios.
• Tarifa de licencia del vehículo: aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por día.
• Cargo por instalaciones para clientes (CFC): hasta US$ 4,50 por día en aeropuertos principales de Arizona, como Phoenix Sky Harbor, para financiar la infraestructura del centro de alquiler.

En conjunto, estos complementos pueden incrementar la tarifa base en un 25% a 40% en las ubicaciones aeroportuarias de Arizona. Revisa siempre tu confirmación de reserva para entender qué impuestos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se abonan en el mostrador de National en Arizona.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National Car Rental en Arizona, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional.

Este beneficio es especialmente útil al conducir en Arizona, donde algunas rutas atraviesan zonas remotas del desierto o carreteras de montaña alejadas de centros urbanos. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros por evento.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para usar este beneficio durante tu alquiler en Arizona, contacta con la línea de asistencia las 24 horas: llama al +1 888 980 9992 (gratuito), WhatsApp +1 208 910 1001, o envía un email a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta cobertura solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu alquiler en Arizona.

Sí, las devoluciones fuera del horario laboral están disponibles en las ubicaciones de National Car Rental en Arizona, especialmente en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix.

En Phoenix Sky Harbor (PHX), National ofrece el servicio Drop and Go, que permite devolver el vehículo fuera del horario habitual del mostrador. La zona de devolución está en el Centro de Alquiler de Coches en 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034. Para devoluciones fuera de horario, deja las llaves en el buzón de devolución designado y toma una foto del estado del vehículo y del nivel de combustible para tus registros.

En otras ubicaciones de Arizona, como el Aeropuerto Internacional de Tucson y el Aeropuerto de Phoenix-Mesa Gateway, puede que también exista la opción de dejar las llaves fuera del horario, pero debes confirmar el procedimiento específico en el mostrador de National en la recogida.

Algunos recordatorios importantes para cualquier devolución fuera del horario en Arizona:

• Reabastece el combustible antes de devolverlo, ya que la política de lleno a lleno sigue vigente.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la dirección de la estación, fecha y hora.
• Fotografía el odómetro y el indicador de combustible antes de abandonar el vehículo.

La cobertura de seguro incluida con tu reserva de National en Arizona depende del plan tarifario seleccionado al hacer la reserva. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de acudir al mostrador de National en Arizona.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños en el vehículo de alquiler, sujeto a cualquier franquicia aplicable. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La cobertura de responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI) te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad causados a terceros mientras conduces tu alquiler en Arizona. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente añadir una cobertura de responsabilidad adicional de hasta US$ 300.000 en tu reserva en Arizona.

Ni el CDW/LDW ni la LIS cubren tus lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). Verifica siempre qué protecciones aparecen en tu confirmación de reserva y confírmalo nuevamente en el contrato de alquiler en el mostrador de National en Arizona antes de firmar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Arizona, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para reservas de Alamo, National y Enterprise, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación para ver si indica que un conductor adicional está incluido sin coste.

Requisitos para añadir un conductor en cualquier ubicación de Arizona:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP).
• Debe cumplir con la edad mínima. En Arizona, los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Arizona están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier conductor no mencionado en el contrato puede anular tu cobertura.

National Car Rental en Arizona sigue por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir durante tu alquiler en Arizona:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Usa el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver el coche en cualquier ubicación de Arizona, vuelve a repostar en aproximadamente 10 millas o 15 km del punto de devolución para que el indicador no baje de lleno.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la dirección de la estación, fecha y hora.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la falta de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio, además de una tasa administrativa. Esto aplica en todas las ubicaciones de Arizona, incluyendo Phoenix Sky Harbor, Tucson International y Phoenix-Mesa Gateway.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con National en Arizona, aunque en Arizona no hay autopistas de peaje.

Si tu itinerario en Arizona te lleva a estados vecinos donde sí existen autopistas de peaje, como California o Texas, cualquier peaje pagado durante tu periodo de alquiler con National será elegible para reembolso de hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu cashback tras tu alquiler en Arizona:

• Envía un email a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Tolls Cashback, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se procesan en el método de pago original y suelen llegar en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no serán aceptadas.