Location de Voiture National
à Arizona

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Arizona, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Arizona.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Arizona sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Arizona vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, l'Arizona ne possède pas de routes à péage, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage lors de votre location chez National dans l'État.

Contrairement à d'autres États américains comme la Floride, le Texas ou la Californie, l'Arizona ne gère pas de voies de péage sans espèces, de ponts à péage ou d'autoroutes à péage. Il n'est pas nécessaire d'acheter un transpondeur de péage ou de s'inscrire à un programme de péage pour voyager en Arizona.

Si vous prévoyez de conduire votre location National au-delà de l'Arizona vers des États voisins, il se peut que des routes à péage existent. Dans ce cas, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé durant votre période de location. Conservez vos reçus de péage et soumettez votre demande dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

À l'aéroport international Sky Harbor de Phoenix (PHX), récupérer votre voiture de location National est simple une fois que vous connaissez la disposition.

• Après avoir atterri et récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers le Sky Train, qui relie tous les terminaux au centre de location de voitures.
• Empruntez le Sky Train jusqu'au centre de location consolidé situé au 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034.
• Une fois dans le centre, rendez-vous au comptoir National à l'étage désigné.
• National propose l'Espace Émeraude à cet emplacement, permettant aux membres du Emerald Club de passer directement au véhicule sans passer par le comptoir, en le sélectionnant dans l'allée.
• Le service de retour Drop and Go est également disponible à PHX pour un retour plus rapide du véhicule.

Le comptoir National à Phoenix Sky Harbor fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui en fait l'un des sites les plus pratiques en Arizona pour les arrivées précoces ou les vols tardifs.

National Car Rental dispose de quatre agences dans les aéroports en Arizona, toutes situées à proximité ou à l'intérieur de leurs aéroports respectifs.

• Aéroport international Sky Harbor de Phoenix, Phoenix : 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034. C'est l'agence National la plus fréquentée en Arizona, ouverte 24h/24.
• Aéroport de Gateway de Phoenix-Mesa, Mesa : 6033 S Sossaman Rd, Mesa, AZ 85212. Navette ou service de prise en charge disponible depuis le terminal.
• Aéroport international de Tucson, Tucson : 7275 S Tucson Blvd Ste 125, Tucson, AZ 85756. Le comptoir National se trouve à l'extrémité est du terminal, accessible via une passerelle mobile après l'atterrissage.
• Aéroport Pulliam de Flagstaff, Flagstaff.

Toutes les agences National en Arizona sont situées dans les aéroports. Il n'existe pas de comptoir en centre-ville ou hors aéroport confirmé dans l'État. Lors de la réservation, vérifiez votre aéroport de prise en charge préféré en Arizona pour garantir la disponibilité et les horaires d'ouverture du comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location National dans n'importe quel site en Arizona, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Les copies numériques ne sont pas acceptées.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez l'Arizona depuis l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des comptoirs National en Arizona.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Oui, National Car Rental en Arizona applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans.

Dans la plupart des États américains, y compris l'Arizona, l'âge minimum de location standard est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent toujours louer chez National en Arizona, mais se verront appliquer un supplément journalier. Pour Alamo, National et Enterprise, ce supplément est généralement de 15 US$ par jour, plus taxes applicables, payable au comptoir.

De plus, certaines catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Dans les agences en Arizona, les SUV pleine taille, véhicules premium, de luxe, cabriolets, minibus et vans ne sont généralement pas disponibles pour les moins de 25 ans. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont habituellement éligibles.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez National en Arizona. Vérifiez toujours le montant exact du supplément et les catégories de véhicules éligibles dans votre confirmation de réservation, car ces montants peuvent varier selon l'emplacement et la saison.

Lors de la prise en charge de votre véhicule chez National en Arizona, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution.

Pour les classes de véhicules standard aux États-Unis, y compris en Arizona, la caution typique varie entre environ 300 US$ et 400 US$. Cependant, le montant exact est fixé par le comptoir au moment de la prise en charge et peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et l'emplacement spécifique en Arizona. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Points importants à garder en tête pour votre prise en charge en Arizona :

• La caution doit être effectuée sur une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après restitution du véhicule.
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît après libération, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Lors de la location chez National dans un aéroport en Arizona, votre facture finale comprendra plusieurs taxes et frais en plus du tarif de base. Ce sont des charges standard appliquées dans tous les sites de location en aéroport en Arizona.

• Taxe sur la location de véhicule : environ 10,5 % à 12,5 %, selon la ville et le comté. À Phoenix, cela représente environ 10,275 %.
• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement entre 8 % et 12 % du tarif de base, facturés par l'aéroport et répercutés sur le locataire.
• Frais de licence du véhicule : environ 2 à 5 US$ par jour.
• Frais de service pour les installations (CFC) : jusqu'à 4,50 US$ par jour dans les grands aéroports en Arizona comme Sky Harbor, pour financer l'infrastructure des agences de location.
• Surtaxes touristiques municipales : Phoenix et d'autres villes en Arizona peuvent ajouter une taxe touristique d'environ 3 % à 5 %.

Au total, ces suppléments peuvent augmenter le tarif de base de 25 % à 40 % dans les agences en aéroport en Arizona. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour comprendre quelles taxes sont incluses dans votre tarif prépayé et lesquelles seront dues au comptoir National en Arizona.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles pour National Car Rental en Arizona, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Ce service est particulièrement utile lors de la conduite en Arizona, où certains itinéraires traversent des zones désertiques isolées ou des routes de montagne loin des centres urbains. La couverture comprend généralement :

• Assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers par événement.
• Assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Pour bénéficier de cette assistance lors de votre location en Arizona, contactez la ligne d'assistance 24h/24 : appelez le +1 888 980 9992 (gratuit), WhatsApp +1 208 910 1001, ou envoyez un email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette couverture s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les modalités exactes applicables à votre location en Arizona.

Oui, les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles dans les agences National en Arizona, notamment à l'aéroport Sky Harbor de Phoenix.

À Phoenix Sky Harbor (PHX), National propose le service Drop and Go, permettant de rendre votre véhicule en dehors des heures d'ouverture standard. La zone de retour se trouve au centre de location, au 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034. Pour les retours après les heures d'ouverture, laissez vos clés dans la boîte de dépôt désignée et prenez une photo de l'état du véhicule et du compteur de carburant pour vos dossiers.

Pour d'autres agences en Arizona comme Tucson International Airport ou Phoenix-Mesa Gateway, des options de dépôt en dehors des heures peuvent être disponibles, mais il est conseillé de confirmer la procédure spécifique auprès du comptoir National lors de la prise en charge.

Quelques rappels importants pour tout retour en dehors des heures en Arizona :

• Faire le plein avant de rendre le véhicule, la politique de carburant full-to-full restant en vigueur.
• Conserver votre reçu de carburant final indiquant l'adresse de la station, la date et l'heure.
• Photographier le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le véhicule.

La couverture d'assurance incluse avec votre location chez National en Arizona dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation attentivement avant de vous présenter au comptoir National en Arizona.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué, sous réserve de toute franchise applicable. Cela ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.

La couverture responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels causés à autrui lors de la conduite de votre location National en Arizona. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu'à 300 000 US$ à votre réservation en Arizona.

Ni la CDW/LDW ni la LIS ne couvrent vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI) ni vos biens personnels (qui nécessitent une PEC). Vérifiez toujours quelles protections apparaissent sur votre confirmation de réservation et confirmez-les à nouveau lors de la signature du contrat de location au comptoir National en Arizona.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National en Arizona, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour les réservations Alamo, National et Enterprise, le supplément pour conducteur supplémentaire est de 15 US$ par jour, plus taxes, sauf si inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur en Arizona :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise.
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est également requis.
• Il doit respecter l'âge minimum. En Arizona, les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National en Arizona sont couverts par les protections du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée peut annuler votre couverture.

National Car Rental en Arizona applique par défaut une politique de carburant full-to-full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre lors de votre location en Arizona :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur et le niveau de carburant.
• Utilisez le type de carburant approprié pour votre véhicule. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre la voiture dans un site Arizona, faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 km du point de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant l'adresse de la station, la date et l'heure.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, National pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais administratifs. Cela s'applique dans tous les sites Arizona, y compris Phoenix Sky Harbor, Tucson International et Phoenix-Mesa Gateway.

Oui, le Cashback Péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez National en Arizona, même si l'État lui-même ne possède pas de routes à péage.

Si votre itinéraire en Arizona vous mène dans des États voisins où existent des routes à péage, comme la Californie ou le Texas, tous les péages payés durant votre période de location chez National sont éligibles à un remboursement pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Pour réclamer votre cashback après votre location en Arizona :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez en objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation (par exemple, Tolls Cashback, HOLA1000000).
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location National signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et arrivent généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.