Aluguel de Carros National
em Arizona

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Arizona, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Arizona.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Arizona são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Arizona cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, o Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio durante sua locação na National em qualquer parte do estado.

Diferente de outros estados dos EUA, como Flórida, Texas ou Califórnia, o Arizona não opera faixas de pedágio sem dinheiro, pontes com pedágio ou rodovias com pedágio. Não há necessidade de adquirir um pacote de transponder de pedágio ou se inscrever em algum programa de pedágio para viagens dentro do Arizona.

Se você planeja dirigir sua locação na National além do Arizona para estados vizinhos, podem existir rodovias com pedágio nesses locais. Nesse caso, a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação. Guarde os recibos de pedágio e envie sua solicitação em até 30 dias após a devolução do veículo.

No Aeroporto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX), retirar seu carro de locação na National é simples, basta seguir o layout do aeroporto.

• Após desembarcar e pegar suas malas, siga as placas para o Sky Train, que conecta todos os terminais ao Centro de Aluguéis de Carros.
• Pegue o Sky Train até o Centro de Aluguéis de Carros consolidado, localizado na 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034.
• Dentro do Centro de Aluguéis, dirija-se ao balcão da National no andar designado.
• A National oferece a faixa Emerald Aisle neste local, permitindo que membros do Emerald Club evitem o balcão e escolham seu veículo diretamente na faixa.
• O serviço Drop and Go também está disponível no PHX para uma devolução mais rápida.

O balcão da National no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo uma das opções mais convenientes do Arizona para chegadas antecipadas ou voos noturnos.

A National Car Rental opera em quatro locais de aeroportos no Arizona, todos situados dentro ou próximos aos seus respectivos aeroportos.

• Aeroporto Internacional Sky Harbor de Phoenix, Phoenix: 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034. Este é o local mais movimentado da National no Arizona e funciona 24 horas.
• Aeroporto de Phoenix-Mesa Gateway, Mesa: 6033 S Sossaman Rd, Mesa, AZ 85212. Serviço de traslado ou de retirada está disponível no terminal.
• Aeroporto Internacional de Tucson, Tucson: 7275 S Tucson Blvd Ste 125, Tucson, AZ 85756. O balcão da National fica na extremidade leste do terminal, acessível por uma esteira rolante após o desembarque.
• Aeroporto Pulliam de Flagstaff, Flagstaff.

Todos os locais da National no Arizona são aeroportuários. Não há unidades confirmadas no centro da cidade ou fora do aeroporto no estado. Ao fazer sua reserva, confirme o aeroporto de retirada preferido no Arizona para garantir disponibilidade e horários corretos do balcão.

Para retirar seu carro de locação na National em qualquer local do Arizona, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Cópias digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando o Arizona de outro país.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos balcões da National no Arizona.

Todos os documentos devem ser originais físicos. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem sua carteira original.

Sim, a National Car Rental no Arizona aplica uma taxa adicional para motoristas jovens entre 21 e 24 anos.

Na maioria dos estados dos EUA, incluindo o Arizona, a idade mínima padrão para locação é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos ainda podem alugar na National no Arizona, mas serão cobrados uma taxa diária adicional. Para Alamo, National e Enterprise, essa taxa costuma ser de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão.

Além disso, certas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais. Nos locais da National no Arizona, categorias como SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo, conversíveis, minivans e vans geralmente não estão disponíveis para locatários menores de 25 anos. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam ser as opções elegíveis.

Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na National no Arizona. Sempre confirme o valor exato da taxa adicional e as categorias de veículos elegíveis na sua confirmação de reserva, pois esses valores podem variar por local e temporada.

Ao retirar seu carro de locação na National em qualquer local do Arizona, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia de depósito.

Para categorias padrão de veículos nos EUA, incluindo o Arizona, os valores de bloqueio geralmente variam entre aproximadamente US$ 300 e US$ 400. No entanto, o valor exato é definido pelo balcão da National no momento da retirada e pode variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e local específico no Arizona. Veículos premium ou especiais podem exigir um bloqueio maior.

Alguns pontos importantes para sua retirada no Arizona:

• O bloqueio deve ser feito em um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• O valor bloqueado reduz seu crédito disponível até ser liberado após a devolução do veículo.
• Seu banco controla a rapidez com que o bloqueio desaparece após a liberação, podendo levar até 15 dias úteis.
• Leve um cartão de crédito adicional caso seu cartão principal seja recusado.

Ao alugar na National em um aeroporto do Arizona, sua conta final incluirá várias taxas e encargos além da tarifa base. Essas são cobranças padrão aplicadas em todos os locais de aluguel de aeroporto no Arizona.

• Imposto estadual sobre locação de veículos: aproximadamente 10,5% a 12,5%, variando por cidade e condado. Phoenix aplica cerca de 10,275%.
• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: normalmente de 8% a 12% sobre a tarifa base, cobrada pelo aeroporto e repassada ao locatário.
• Taxa de licença do veículo: aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por dia.
• Taxa de instalação de clientes (CFC): até US$ 4,50 por dia em aeroportos principais do Arizona, como Phoenix Sky Harbor, usada para financiar a infraestrutura do centro de locação.
• Surcharges de turismo municipais: Phoenix e outras cidades do Arizona podem acrescentar uma taxa relacionada ao turismo de aproximadamente 3% a 5%.

Somando esses encargos, o valor final pode aumentar a tarifa base em 25% a 40% nos locais de aeroporto do Arizona. Sempre revise sua confirmação de reserva para entender quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas na hora na loja da National no Arizona.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo as da National Car Rental no Arizona, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente útil ao dirigir no Arizona, onde algumas rotas passam por áreas remotas de deserto ou estradas de montanha longe de centros urbanos. A cobertura normalmente inclui:

• Assistência médica e de viagem para até 5 passageiros por evento.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar esse benefício durante sua locação no Arizona, entre em contato com a linha de assistência 24 horas: ligue para +1 888 980 9992 (gratuito), WhatsApp +1 208 910 1001, ou envie um e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação no Arizona.

Sim, devoluções após o horário de expediente estão disponíveis nas unidades da National no Arizona, especialmente no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix.

No Sky Harbor (PHX), a National oferece o serviço Drop and Go, permitindo devolver o veículo fora do horário padrão do balcão. A área de devolução fica no Centro de Aluguéis de Carros, na 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034. Para devoluções após o horário, deixe as chaves na caixa de devolução designada e tire uma foto do estado do veículo e do nível de combustível para seus registros.

Para outros locais da National no Arizona, como o Aeroporto Internacional de Tucson e o Aeroporto de Phoenix-Mesa Gateway, opções de devolução fora do horário podem estar disponíveis, mas você deve confirmar o procedimento específico com o balcão da National na retirada.

Algumas recomendações importantes para devoluções após o expediente no Arizona:

• Reabasteça o veículo antes de devolver, pois a política de combustível cheio para cheio ainda se aplica.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando o endereço da estação, data e hora.
• Tire fotos do hodômetro e do nível de combustível antes de sair do veículo.

A cobertura de seguro incluída na sua reserva na National no Arizona depende do plano tarifário escolhido no momento da reserva. É importante revisar sua confirmação com atenção antes de chegar ao balcão da National no Arizona.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, sujeito a qualquer franquia aplicável. Isso não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

A cobertura de responsabilidade civil de terceiros (LIS/ALI/SLI) protege contra danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto você dirige sua locação na National no Arizona. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000 na sua reserva no Arizona.

Nem o CDW/LDW nem o LIS cobrem suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus bens pessoais (que requerem PEC). Sempre verifique quais proteções aparecem na sua confirmação de reserva e confirme-as novamente no contrato de locação no balcão da National no Arizona antes de assinar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na National no Arizona, seja como parte do seu pacote ou pagando uma taxa no balcão.

Para reservas da Alamo, National e Enterprise, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica se há motorista adicional sem custo.

Requisitos para adicionar um motorista em qualquer unidade da National no Arizona:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão na hora da retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação exigido.
• Se a carteira usar um alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Deve atender à idade mínima exigida. No Arizona, motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos a uma taxa de motorista jovem.
• O motorista principal e o adicional devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação na Arizona estão cobertos pelas proteções do veículo. Qualquer pessoa que dirija sem estar nomeada no contrato pode invalidar sua cobertura.

A National Car Rental no Arizona segue a política de combustível cheio para cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos a seguir durante sua locação no Arizona:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel com o hodômetro e o nível de combustível.
• Use o tipo de combustível correto para seu veículo. Incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
• Antes de devolver o carro em qualquer unidade do Arizona, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando o endereço da estação, data e hora.

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a National poderá cobrar pelo combustível em falta à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa administrativa. Essa cobrança vale para todas as unidades da National no Arizona, incluindo Phoenix Sky Harbor, Tucson International e Phoenix-Mesa Gateway.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo as da National no Arizona, mesmo que o estado não tenha rodovias com pedágio.

Se seu roteiro no Arizona passar por estados vizinhos onde há rodovias com pedágio, como Califórnia ou Texas, qualquer pedágio pago durante sua locação na National será elegível para reembolso de até 5% do valor total da reserva.

Para solicitar seu cashback após a locação no Arizona:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de reserva (exemplo: Tolls Cashback, HOLA1000000).
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação na National e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são processados na forma de pagamento original e geralmente chegam em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.