Alquiler de Autos National
en Arizona

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Arizona, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que no encontrarás cargos por peajes durante tu alquiler con National en cualquier parte del estado.

A diferencia de otros estados de EE. UU. como Florida, Texas o California, Arizona no opera carriles de peaje sin efectivo, puentes de peaje ni autopistas de peaje. No es necesario adquirir un paquete de transpondedores de peaje ni inscribirse en ningún programa de peaje para viajar dentro de Arizona.

Si planeas conducir tu alquiler de National más allá de Arizona hacia estados vecinos, puede haber carreteras de peaje allí. En ese caso, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, permitiéndote recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu período de alquiler. Guarda los recibos de peaje y presenta tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

En el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX), recoger tu auto de alquiler de National es sencillo una vez que conoces la distribución.

• Después de aterrizar y recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el Sky Train, que conecta todas las terminales con el Centro de Alquiler de Autos.
• Viaja en el Sky Train hasta el Centro de Alquiler de Autos consolidado, ubicado en 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034.
• Una vez dentro del Centro de Alquiler, dirígete al mostrador de National en el piso designado.
• National ofrece la Emerald Aisle en esta ubicación, que permite a los miembros del Emerald Club evitar el mostrador y seleccionar su propio vehículo directamente del pasillo.
• También está disponible el servicio Drop and Go para una devolución más rápida en PHX.

El mostrador de National en Phoenix Sky Harbor funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo una de las ubicaciones en Arizona más convenientes para llegadas tempranas o vuelos nocturnos.

National Car Rental opera en cuatro ubicaciones aeroportuarias en Arizona, todas situadas en o cerca de sus respectivos aeropuertos.

• Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix, Phoenix: 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034. Es la ubicación de National más concurrida en Arizona y funciona las 24 horas.
• Aeropuerto de Phoenix-Mesa Gateway, Mesa: 6033 S Sossaman Rd, Mesa, AZ 85212. Hay servicio de transporte o recogida desde la terminal.
• Aeropuerto Internacional de Tucson, Tucson: 7275 S Tucson Blvd Ste 125, Tucson, AZ 85756. El mostrador de National está en el extremo este de la terminal, accesible mediante una cinta transportadora después de aterrizar.
• Aeropuerto Pulliam de Flagstaff, Flagstaff.

Todas las ubicaciones de National en Arizona son en aeropuertos. No hay mostradores confirmados en el centro o fuera del aeropuerto en el estado. Al reservar, confirma tu aeropuerto de recogida preferido en Arizona para asegurar disponibilidad y horarios correctos del mostrador.

Para recoger tu auto de alquiler de National en cualquier ubicación en Arizona, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Arizona desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PID, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de los mostradores de Arizona de National.

Todos los documentos deben ser originales físicos. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Sí, National Car Rental en Arizona aplica un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años.

En la mayoría de los estados de EE. UU., incluido Arizona, la edad mínima estándar para alquilar es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar con National en Arizona, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria. Para Alamo, National y Enterprise, esta tarifa suele ser de US$ 15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.

Además, ciertas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. En las ubicaciones de Arizona, categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, convertibles, minivans y vans generalmente no están disponibles para conductores menores de 25. Los vehículos económicos, compactos e intermedios son las opciones generalmente elegibles.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Arizona con National. Siempre confirma el monto exacto del recargo y las categorías de vehículos elegibles en tu confirmación de reserva, ya que los montos pueden variar según la ubicación y la temporada.

Al recoger tu auto de alquiler de National en cualquier ubicación en Arizona, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía.

Para clases de vehículos estándar en Estados Unidos, incluyendo Arizona, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. Sin embargo, el monto exacto lo establece el mostrador de National en el momento de la recogida y puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en Arizona. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Aspectos importantes a tener en cuenta para tu recogida en Arizona:

• La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención después de la liberación, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Al alquilar con National en un aeropuerto de Arizona, tu factura final incluirá varios impuestos y tarifas además de la tarifa base. Estos cargos son estándar en todas las ubicaciones aeroportuarias de Arizona.

• Impuesto estatal por alquiler de vehículos: aproximadamente del 10,5% al 12,5%, variando según ciudad y condado. Phoenix aplica aproximadamente el 10,275%.
• Tarifa de recuperación por concesión aeroportuaria: generalmente del 8% al 12% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto y trasladada a los arrendatarios.
• Tarifa de licencia del vehículo: aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por día.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): hasta US$ 4,50 por día en aeropuertos principales de Arizona como Phoenix Sky Harbor, utilizado para financiar infraestructura del centro de alquiler.

En conjunto, estos recargos pueden incrementar la tarifa base en un 25% a 40% en las ubicaciones aeroportuarias de Arizona. Revisa siempre tu confirmación de reserva para entender qué impuestos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de National en Arizona.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National Car Rental en Arizona, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente útil al conducir en Arizona, donde algunas rutas atraviesan áreas remotas del desierto o carreteras de montaña alejadas de centros urbanos. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros por evento.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para usar este beneficio durante tu alquiler en Arizona, contacta la línea de asistencia las 24 horas: llama al +1 888 980 9992 (gratuito), WhatsApp +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar.

Importante: esta cobertura solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos aplicables a tu alquiler en Arizona.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en las ubicaciones de National Car Rental en Arizona, especialmente en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix.

En Phoenix Sky Harbor (PHX), National ofrece el servicio Drop and Go, que permite devolver el vehículo fuera del horario estándar del mostrador. La zona de devolución está en el Centro de Alquiler de Autos en 1805 E Sky Harbor Cir S, Phoenix, AZ 85034. Para devoluciones fuera de horario, deja las llaves en el buzón designado y toma una foto del estado del vehículo y del nivel de combustible para tus registros.

Para otras ubicaciones de Arizona, como el Aeropuerto Internacional de Tucson y el Aeropuerto de Phoenix-Mesa Gateway, puede estar disponible la opción de dejar las llaves fuera de horario, pero debes confirmar el procedimiento específico en el mostrador de National en la recogida.

Algunos recordatorios importantes para cualquier devolución fuera de horario en Arizona:

• Revisa el nivel de combustible antes de devolver, ya que la política de lleno por lleno sigue vigente.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la dirección, fecha y hora de la estación.
• Fotografía el odómetro y el nivel de combustible antes de abandonar el vehículo.

La cobertura de seguro incluida con tu reserva de National en Arizona depende del plan tarifario seleccionado al momento de reservar. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de llegar a cualquier mostrador de Arizona de National.

El Exoneración por Daños por Colisión (CDW) o Exoneración por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, sujeto a cualquier deducible aplicable. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La cobertura de responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI) te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad causados a terceros mientras conduces tu alquiler de National en Arizona. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar cobertura de responsabilidad suplementaria de hasta US$ 300.000 a tu reserva en Arizona.

Ni el CDW/LDW ni el LIS cubren lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). Verifica siempre qué protecciones aparecen en tu confirmación de reserva y confírmalo nuevamente en el contrato de alquiler en el mostrador de National en Arizona antes de firmar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Arizona, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para reservas de Alamo, National y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica si un conductor adicional está incluido sin cargo.

Requisitos para agregar un conductor en cualquier ubicación de Arizona de National:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador al recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Debe cumplir con la edad mínima. En Arizona, conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Arizona de National están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier conductor no mencionado en el contrato puede anular tu cobertura.

National Car Rental en Arizona sigue por defecto la política de lleno por lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir durante tu alquiler en Arizona:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible.
• Utiliza el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver el vehículo en cualquier ubicación de Arizona, vuelve a repostar dentro de aproximadamente 10 millas o 15 km del punto de devolución para que el nivel no baje de lleno.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la dirección, fecha y hora de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, además de una tarifa administrativa. Esto aplica en todas las ubicaciones de Arizona de National, incluyendo Phoenix Sky Harbor, Tucson International y Phoenix-Mesa Gateway.

Sí, Cashback en Peajes está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Arizona, aunque Arizona no tiene carreteras de peaje.

Si tu itinerario en Arizona te lleva a estados vecinos donde sí existen carreteras de peaje, como California o Texas, cualquier peaje que pagues durante tu período de alquiler con National es elegible para reembolso de hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu cashback después de tu alquiler en Arizona:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Tolls Cashback, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de alquiler de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva.

Los reembolsos se procesan en el método de pago original y generalmente llegan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas.