Alquiler de Coches National
en Colorado

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Colorado, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Colorado.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Colorado se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Colorado te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Denver (DEN), el mostrador de National Car Rental se encuentra en la terminal principal. Después de recoger tus maletas, toma el autobús en la acera 4 fuera de la zona de recogida de equipaje para llegar a la zona de alquiler. Una vez en el mostrador, firmas tu contrato de alquiler y recibes tus llaves.

Si eres miembro del Emerald Club, National ofrece el Emerald Aisle en DEN, que te permite saltarte el mostrador y escoger tu vehículo directamente del lote, ahorrando tiempo a tu llegada.

Las devoluciones fuera de horario también están disponibles en DEN mediante el servicio Drop and Go, donde dejas el vehículo en el lote designado y depositas las llaves en la caja segura. National opera en 9 ubicaciones aeroportuarias en Colorado, por lo que si recoges en el Aeropuerto de Colorado Springs (COS), el mostrador está dentro de la terminal en el nivel inferior cerca de la zona de recogida de equipaje 2.

Colorado opera un sistema de peaje totalmente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo en todo el estado. Al alquilar un vehículo de National Car Rental en Colorado, puedes encontrarte con las siguientes autopistas de peaje:

• E-470: un circuito de 75 km alrededor del área metropolitana de Denver, comúnmente utilizado al viajar hacia o desde el Aeropuerto Internacional de Denver
• I-25 Carriles Exprés: aproximadamente 11 km entre US-36 y el centro de Denver, con tarifas variables de aproximadamente US$0,50 a US$5,00 por viaje dependiendo de la hora del día
• US-36 Carriles Exprés: conecta Denver y Boulder
• Northwest Parkway: una autopista de peaje más corta en los suburbios del norte de Denver

Todos estos caminos utilizan cámaras aéreas que fotografían las matrículas. Si no te inscribes en un programa de peaje en el mostrador de National, la agencia te facturará a la tarifa de peaje por matrícula (LPT) más una tasa administrativa, que puede ser de hasta US$9,99 por día más los costes reales del peaje.

En el mostrador de National en Colorado, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados, que suele costar entre US$11,99 y US$14,99 por día, cubriendo todos los peajes durante el período de alquiler sin tasas por uso.

Todos los vehículos de National Car Rental en Colorado están equipados con un dispositivo electrónico de peaje o están inscritos en un sistema de facturación basado en matrícula, ya que Colorado no tiene cabinas de peaje en efectivo.

En el mostrador de National, tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria (normalmente US$11,99 a US$14,99 por día) que cubre todos los peajes en carreteras de Colorado como E-470, I-25 Carriles Exprés y US-36 Carriles Exprés durante la duración del alquiler
• Pagar por uso: pagas los costes reales del peaje más una tasa administrativa o de procesamiento que cobra National tras finalizar el alquiler. Sin un transpondedor, los peajes se facturan a la tarifa de matrícula (LPT) más alta, y las tasas administrativas pueden llegar a US$9,99 por día además de los costes del peaje.

Es importante tener en cuenta que los cargos por peaje a menudo se publican días o incluso semanas después de devolver el vehículo, por lo que una carga en tu tarjeta tras finalizar el alquiler es normal. Conserva tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje para verificar los importes facturados.

Si prefieres usar tu propio transpondedor, informa al representante de National en el mostrador de Colorado y pídeles que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Colorado. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

La red de peaje sin efectivo de Colorado, que incluye E-470, I-25 Carriles Exprés y US-36 Carriles Exprés, hace que los cargos por peaje sean frecuentes, especialmente al conducir cerca de Denver. Este beneficio ayuda a compensar esos costes.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo de National en Colorado:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas, así que actúa con prontitud una vez devuelto tu alquiler en Colorado.

Para recoger un vehículo de National Car Rental en Colorado, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Colorado desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National en Colorado ni en ninguna otra ubicación.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para recoger un vehículo de National en Colorado. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.

En Estados Unidos, incluido Colorado, la fianza típica en una tarjeta de crédito es de aproximadamente US$300 a US$400 para un vehículo estándar, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la ubicación y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden requerir una fianza mayor.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la fianza en el mostrador de National en Colorado
• Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas como sustituto de la tarjeta física
• La fianza reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco la libere, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Colorado

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

En Colorado, National Car Rental aplica un recargo por conductor joven para quienes tengan entre 21 y 24 años. La tarifa estándar para National, junto con Alamo y Enterprise, es de US$15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.

Generalmente, no se permite que conductores menores de 21 años alquilen en Colorado con National. La edad mínima para alquilar sin recargo es de 25 años.

Se aplican restricciones adicionales a los conductores más jóvenes en Colorado:

• Muchas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo autos de tamaño completo, SUV, minivans, vans, descapotables, vehículos de lujo y premium
• Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías económicas, compactos, intermedios y SUV compactos

Si tienes entre 21 y 24 años y reservas un vehículo de National en Colorado, considera el recargo diario en tu coste total. La tarifa por conductor joven se paga directamente en el mostrador de National y no puede prepagarse en línea.

La cobertura de seguro incluida en tu reserva de National en Colorado depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Para alquileres en Estados Unidos, incluido Colorado, los planes tarifarios disponibles son All Inclusive y All Inclusive+. Estos planes suelen incluir la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) para protegerte contra la responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.

Puntos clave sobre la cobertura en tu alquiler en Colorado:

• CDW/LDW cubre daños al vehículo por colisiones, robos y vandalismo, con exclusiones como uso prohibido o incidentes no reportados
• CDW/LDW no cubre responsabilidad civil hacia terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad que causes a otros. Para ello, necesitas un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS/ALI/SLI)
• Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una responsabilidad civil mínima, pero no todos lo hacen. Colorado no lo exige, por lo que se recomienda encarecidamente añadir LIS
• Las lesiones personales y los objetos personales no están cubiertos por CDW/LDW

Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué coberturas están incluidas antes de recoger tu vehículo de National en Colorado.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National en Colorado, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Las carreteras de montaña y zonas remotas en Colorado, como cerca de Aspen, Durango y Montrose, hacen que este beneficio sea especialmente relevante si surge una situación inesperada lejos de una ciudad grande.

La asistencia en viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura que corresponden a tu alquiler de National en Colorado.

Al recoger un vehículo de National en un aeropuerto de Colorado, se añaden varias tasas e impuestos además de la tarifa base de alquiler. Estos son cargos estándar aplicados en todos los alquileres en aeropuertos de Colorado y no son exclusivos de National.

Las tasas comunes que puedes ver en los aeropuertos de Colorado incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones aeroportuarias (ACRF): generalmente entre el 10% y el 15% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por operar en propiedad aeroportuaria
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): hasta US$4,50 por día en aeropuertos principales como Denver y Colorado Springs
• Impuesto estatal sobre ventas en Colorado: aproximadamente 2,9%, más tasas locales de ocupación que varían según la ciudad. En Denver, la tasa combinada puede llegar a aproximadamente 8,81%

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías pagar aparte por esos conceptos en el mostrador de National en Colorado. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu reserva de National en Colorado. La existencia de una tasa depende del plan tarifario que hayas contratado.

Para National, junto con Alamo y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es de US$15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación para verificar si la opción de conductor adicional gratuito aplica a tu alquiler en Colorado.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en Colorado:

• El conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP)
• Debe cumplir con la edad mínima. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Colorado están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura.

National en Colorado sigue por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para una devolución de combustible sin problemas en Colorado:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del indicador en el tablero
• Reabastece dentro de aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en Denver, Colorado Springs u otro sitio en Colorado, para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en lugares como DEN o COS, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono

Si devuelves el vehículo de National en Colorado con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de reabastecimiento. Usar el tipo de combustible correcto también es importante, ya que incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos adicionales.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con National en Colorado, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta. National opera en 9 aeropuertos en Colorado, incluyendo Denver, Colorado Springs, Aspen-Pitkin, Durango-La Plata, Grand Junction, Eagle County, Yampa Valley en Hayden, Montrose y Rocky Mountain Metro en Broomfield.

Si se aplica una tasa por devolución, depende de la combinación específica de recogida y entrega:

• Las rutas entre dos aeropuertos diferentes en Colorado generalmente llevan una tasa de devolución, que varía según la distancia, clase del vehículo y temporada
• La tasa se muestra durante la reserva en la sección de pago en destino y también aparece en tu confirmación
• La tasa de devolución no puede prepagarse y se paga directamente en el mostrador de National en Colorado al recoger

Si consideras una devolución en un estado vecino, por ejemplo, recoger en Colorado y devolver en otro estado, consulta disponibilidad y restricciones con National al reservar, ya que las devoluciones transfronterizas pueden tener tasas más altas o disponibilidad limitada.