Location de Voiture National
à Colorado

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Colorado, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Colorado.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Colorado sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Colorado vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Denver (DEN), le comptoir de National Car Rental est situé dans le terminal principal. Après avoir récupéré vos bagages, prenez la navette au Curb 4 à l'extérieur de la zone de récupération des bagages pour accéder à la zone de location. Une fois au comptoir, vous signez votre contrat de location et recevez vos clés.

Si vous êtes membre de l'Emerald Club, National propose l'Emerald Aisle à DEN, qui vous permet de passer directement à la sélection de votre véhicule dans le parc, sans passer par le comptoir, ce qui vous fait gagner du temps à l'arrivée.

Les retours en dehors des heures d'ouverture sont également possibles à DEN via le service Drop and Go, où vous laissez le véhicule dans le parc désigné et déposez les clés dans la boîte sécurisée. National opère dans 9 sites aéroportuaires à travers le Colorado, donc si vous récupérez à l'aéroport de Colorado Springs (COS), le comptoir se trouve à l'intérieur du terminal, au niveau inférieur, près de la zone de récupération 2.

Le Colorado dispose d'un système de péage entièrement sans espèces, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en liquide dans l'État. Lors de la location d'un véhicule National Car Rental dans le Colorado, vous pouvez rencontrer les routes à péage suivantes :

• E-470 : une boucle de 75 km autour de la région métropolitaine de Denver, souvent utilisée lors de déplacements vers ou depuis l'aéroport international de Denver
• I-25 voies express : environ 11 km entre US-36 et le centre-ville de Denver, avec une tarification variable d'environ US$ 0,50 à US$ 5,00 par trajet selon l'heure de la journée
• US-36 voies express : reliant Denver et Boulder
• Northwest Parkway : une route à péage plus courte dans la banlieue nord de Denver

Ces routes utilisent des caméras aériennes qui photographient les plaques d'immatriculation. Si vous ne vous inscrivez pas à un programme de péage au comptoir de National, l'agence vous facturera au tarif de péage par plaque d'immatriculation (LPT) plus des frais administratifs, pouvant atteindre US$ 9,99 par jour, en plus des péages réels.

Au comptoir de National dans le Colorado, vous pouvez opter pour un forfait de péage illimité, généralement entre US$ 11,99 et US$ 14,99 par jour, couvrant tous les péages pour la durée de votre location sans frais par utilisation.

Tous les véhicules National Car Rental dans le Colorado sont équipés d’un dispositif électronique de péage ou sont inscrits dans un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation, car il n’y a pas de cabines de péage en liquide dans le Colorado.

Au comptoir de National, vous avez deux options :

• Forfait de péage illimité : un tarif fixe journalier (généralement US$ 11,99 à US$ 14,99) qui couvre tous les péages sur les routes du Colorado comme E-470, I-25 voies express, et US-36 voies express pour toute la durée de votre location
• Paiement à l’usage : vous payez les péages réels plus des frais administratifs ou de traitement facturés par National après la fin de la location. Sans transpondeur, les péages sont facturés au tarif de la plaque d’immatriculation (LPT), et les frais administratifs peuvent atteindre US$ 9,99 par jour en plus des péages.

Il est important de noter que les frais de péage sont souvent affichés plusieurs jours, voire plusieurs semaines après le retour du véhicule, donc une charge apparaissant sur votre carte après la fin de la location est normale. Conservez votre contrat de location et tous les reçus ou relevés de péage pour vérifier les montants facturés.

Si vous souhaitez utiliser votre propre transpondeur, informez le représentant de National au comptoir du Colorado et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter les doubles facturations.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement des péages payés lors de votre location avec National dans le Colorado. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Le réseau de péage sans espèces du Colorado, comprenant E-470, I-25 voies express, et US-36 voies express, implique que les frais de péage sont courants, notamment près de Denver. Ce bénéfice permet de compenser ces coûts.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule National dans le Colorado :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées, agissez donc rapidement après votre retour dans le Colorado.

Pour récupérer un véhicule National Car Rental dans le Colorado, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous visitez le Colorado depuis l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple s’il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d’autres scripts non latins, il est fortement recommandé d’avoir un IDP. L’IDP est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de National dans le Colorado ou dans tout autre lieu.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour récupérer un véhicule National dans le Colorado. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Aux États-Unis, y compris dans le Colorado, la caution standard sur une carte de crédit est d’environ US$ 300 à US$ 400 pour un véhicule standard, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, le lieu et la durée de la location. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir de National dans le Colorado
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés comme substitut à la carte physique
• La caution réduit votre crédit disponible jusqu’à la clôture de la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir du Colorado

Il est toujours conseillé d’apporter une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de votre carte principale.

Dans le Colorado, National Car Rental applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le tarif standard pour National, ainsi que pour Alamo et Enterprise, est de US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez National dans le Colorado. L’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans.

Des restrictions supplémentaires s’appliquent aux jeunes conducteurs dans le Colorado :

• De nombreuses catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les voitures de taille standard, SUV, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et premium
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts

Si vous avez entre 21 et 24 ans et réservez un véhicule National dans le Colorado, intégrez le supplément journalier à votre coût total. Ce supplément pour jeunes conducteurs doit être payé directement au comptoir de National et ne peut pas être prépayé en ligne.

La couverture d’assurance incluse dans votre réservation National Car Rental dans le Colorado dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Pour les locations aux États-Unis, y compris dans le Colorado, les plans tarifaires disponibles sont All Inclusive et All Inclusive+. Ces plans incluent généralement une Garantie Dommages Collision (CDW) ou une Garantie Dommages Perte (LDW) pour vous protéger contre la responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.

Points clés concernant la couverture pour votre location dans le Colorado :

• CDW/LDW couvre les dommages au véhicule en cas de collision, vol ou vandalisme, sous réserve d’exclusions telles que l’usage interdit ou les incidents non déclarés
• CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité civile envers des tiers, c’est-à-dire les blessures ou dommages matériels causés à autrui. Pour cela, vous avez besoin d’une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (LIS/ALI/SLI)
• Certains États américains exigent que les agences de location incluent une responsabilité civile minimale, mais ce n’est pas le cas dans tous. Le Colorado ne l’impose pas, il est donc fortement recommandé d’ajouter une LIS
• Les blessures personnelles et les biens personnels ne sont pas couverts par la CDW/LDW

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer précisément les couvertures incluses avant de récupérer votre véhicule National dans le Colorado.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles de National Car Rental dans le Colorado, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Les routes montagneuses du Colorado et les zones reculées comme celles proches d’Aspen, Durango et Montrose rendent cet avantage particulièrement pertinent en cas de situation imprévue loin d’une grande ville.

L’assistance voyage couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location dans le Colorado.

Lors de la prise en charge d’un véhicule National à un aéroport dans le Colorado, plusieurs frais et taxes s’ajoutent au tarif de base. Ces charges sont standard pour toutes les agences de location présentes dans les aéroports du Colorado et ne sont pas spécifiques à National.

Les frais courants que vous pouvez voir dans les agences de l’aéroport du Colorado incluent :

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : généralement entre 10 % et 15 % du tarif de base, facturés par l’aéroport pour l’utilisation de la propriété aéroportuaire
• Frais de service aux clients (CFC) : jusqu’à US$ 4,50 par jour dans les grands aéroports comme DEN et COS
• Taxe de vente de l’État du Colorado : environ 2,9 %, plus des taxes locales d’occupation qui varient selon la ville. À Denver, le taux combiné peut atteindre environ 8,81 %
• Surtaxes touristiques : frais spécifiques à l’aéroport d’environ US$ 3 à US$ 5 par jour à DEN

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir de National dans le Colorado. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre réservation National dans le Colorado. La présence d’un supplément dépend du tarif que vous avez réservé.

Pour National, ainsi que pour Alamo et Enterprise, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus taxes, sauf si inclus dans votre tarif. Certains plans Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « conducteur supplémentaire gratuit » afin de confirmer si cela s’applique à votre location dans le Colorado.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir de National dans le Colorado :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au moment de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute autre pièce d’identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire
• Il doit respecter l’âge minimum. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National dans le Colorado sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler cette couverture.

National Car Rental dans le Colorado applique par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Procédures pour un retour de carburant sans souci dans le Colorado :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent National et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge
• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit à DEN, COS ou autre site dans le Colorado, pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, comme à DEN ou COS, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone

Si vous rendez le véhicule avec moins de carburant que le plein, vous serez facturé pour le déficit au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais de service. Utiliser le bon type de carburant est également crucial, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

Oui, il est possible de faire un trajet aller simple avec National Car Rental dans le Colorado, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. National dispose de 9 sites aéroportuaires dans le Colorado, notamment Denver, Colorado Springs, Aspen-Pitkin, Durango-La Plata, Grand Junction, Eagle County, Yampa Valley à Hayden, Montrose et Rocky Mountain Metro à Broomfield.

Le coût du trajet aller simple dépend de la combinaison de départ et de destination :

• Les itinéraires entre deux aéroports du Colorado entraînent généralement des frais de restitution, qui varient selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Ce coût est indiqué lors de la réservation dans la section « à payer à destination » et figure aussi sur votre confirmation
• Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement au comptoir de National lors de la prise en charge

Si vous envisagez un trajet unidirectionnel inter-états, par exemple prise en charge dans le Colorado et restitution dans un État voisin, vérifiez la disponibilité et toute restriction auprès de National au moment de la réservation, car ces trajets peuvent entraîner des frais plus élevés ou une disponibilité limitée.