Alquiler de Coches National
en Hawaii

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Hawaii, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hawaii.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Hawaii se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hawaii te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en Hawái. Las islas no tienen autopistas, puentes ni túneles con peaje, por lo que no encontrarás cabinas de peaje, sistemas de peaje sin efectivo ni requisitos de transpondedores durante tu alquiler con National en Hawái.

Esto significa que no debes preocuparte por programas de peaje, tasas diarias de pase de peaje o cargos por peajes posteriores al alquiler, que son comunes en estados continentales como Florida, Texas o Nueva York. Conducir entre Honolulu, Kahului, Kona, Hilo y Lihue no implica ningún coste de peaje.

Aunque Hawái no tiene peajes, tu reserva a través de Hola Car Rentals incluye aún Tolls Cashback, que puede ser útil si en el futuro alquilas en una región con muchos peajes. Para este alquiler en Hawái, no es necesario realizar ninguna acción relacionada con peajes antes, durante o después de tu viaje.

En el Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL), National opera desde la instalación consolidada de alquiler de coches (CONRAC). Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia Servicios de alquiler y toma el autobús lanzadera desde las paradas designadas en la acera: Terminal 1 frente a las reclamaciones de equipaje 8 y 9, o Terminal 2 desde la reclamación 18.

El autobús te lleva al Centro de alquiler de coches, donde se encuentra National en la segunda planta. Presenta tu licencia de conducir y tarjeta de crédito en el mostrador para completar la recogida.

Si eres miembro del National Emerald Club, puedes ser elegible para usar la Emerald Aisle en HNL, que te permite saltarte el mostrador, ir directamente a la fila designada, escoger cualquier vehículo disponible y salir conduciendo. También hay cajas de devolución de llaves fuera de horario en HNL para devoluciones fuera del horario del mostrador en Hawái.

Los miembros del National Emerald Club pueden usar el servicio de recogida automática Emerald Aisle en aeropuertos seleccionados de Hawái, incluyendo Honolulu (HNL), Kahului (OGG) y Lihue (LIH). Este servicio te permite saltarte completamente el mostrador.

Así es como funciona en estos aeropuertos de Hawái:

• Tras llegar al Centro de alquiler o a la zona designada de National, dirígete directamente a la Emerald Aisle sin detenerte en el mostrador.
• Escoge cualquier vehículo disponible en la fila.
• Conduce hasta la cabina de salida, donde se confirma tu reserva y puedes continuar.

En OGG y LIH, National también ofrece Drop and Go para devoluciones rápidas, permitiéndote dejar el vehículo en el área designada sin esperar a un agente. Los no miembros del Emerald Club en estos aeropuertos de Hawái deben acudir al mostrador de National para completar el proceso estándar de recogida con una licencia válida y tarjeta de crédito.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, incluso para un alquiler con National en Hawái. Como Hawái no tiene carreteras de peaje, no acumularás cargos por peajes durante tu estancia en las islas.

Sin embargo, el beneficio de Tolls Cashback sigue formando parte de tu reserva y es útil para futuras rentas en destinos con muchos peajes. Si en alguna ocasión conduces por una zona con peaje durante un alquiler diferente, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados.

Para reclamar Tolls Cashback en un alquiler elegible, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo e incluye:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se procesan en el método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Para tu alquiler en Hawái con National, no es necesario presentar reclamación de peajes, ya que no hay peajes aplicables.

Para recoger tu alquiler con National en Hawái, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Los visitantes de muchos países pueden conducir en Hawái con una licencia extranjera válida, pero se recomienda encarecidamente obtener un IDP antes de viajar si tu licencia no está en inglés. Todos los documentos deben ser originales en papel; no se aceptan versiones digitales en el mostrador de National en Hawái.

Hawái impone algunos de los impuestos y tasas de alquiler de coche más altos en Estados Unidos, y estos se aplican por igual a todas las marcas, incluido National. Debes presupuestar estos costes además de la tarifa base.

Los cargos comunes que puedes ver en la recogida o en la factura final para un alquiler con National en Hawái incluyen:

• Impuesto General sobre las Ventas (GET): actualmente 4,5% en compras en Hawái
• Impuesto adicional por recargo de vehículos de alquiler: varía según la isla, con propuestas de US$3 por día en Maui y Kauai, y US$5 por día en Oahu y la Isla Grande para proyectos de carreteras
• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): generalmente entre el 10% y el 15% de la tarifa base en ubicaciones aeroportuarias como HNL, OGG, KOA y LIH
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC) y tasas de licencias de vehículos

El total de extras puede superar el 35% de la tarifa base en algunas ubicaciones de Hawái. Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías ser facturado de nuevo en el mostrador de National. Si aparecen cargos inesperados, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar tu alquiler.

Para un alquiler con National en Hawái, la fianza es una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida, no un cargo real. La cantidad habitual para vehículos estándar en ubicaciones de EE. UU. oscila entre US$300 y US$400, aunque puede variar según la clase del vehículo, la ubicación específica en Hawái (HNL, OGG, KOA, LIH o ITO) y la temporada.

Para prepararte para la fianza en el mostrador de National en Hawái:

• Trae una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la fianza.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los cargos previstos.
• Informa a tu banco de tu viaje a Hawái para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla cuánto tarda en reflejarse en tu crédito disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio se aplica a tu alquiler con National en Hawái. Sin embargo, esta cobertura solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Si eres elegible, la Asistencia en Viaje cubre situaciones que puedan surgir durante tu alquiler en Hawái, como una emergencia médica en una zona remota de la Isla Grande o una cancelación de vuelo que afecte tu regreso. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para recibir ayuda las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta con Terrawind vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano el número de confirmación de Hola Car Rentals. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de National.

Los alquileres de ida y vuelta con National entre diferentes islas de Hawái generalmente no están disponibles porque los vehículos no pueden cruzar entre islas. Cada isla es una masa de tierra separada, por lo que un coche alquilado en Oahu en HNL no puede ser conducido físicamente a Maui, Kauai o la Isla Grande.

Sin embargo, en algunos casos, puede ser posible un alquiler de ida y vuelta dentro de la misma isla. Por ejemplo, en la Isla Grande, podrías recoger en el Aeropuerto Internacional de Kona (KOA) y devolver en el Aeropuerto Internacional de Hilo (ITO), o viceversa. Es posible que se aplique una tasa de devolución por estas rutas, que se mostrará en los detalles de la reserva en la sección de cargos a pagar en destino.

National opera en 7 ubicaciones en Hawái, incluyendo HNL, OGG, KOA, ITO y LIH, además de ubicaciones en resorts como Sheraton Kaanapali en Lahaina y Hilton Waikoloa Village en Waikoloa. Si necesitas un coche en otra isla, deberás reservar un alquiler separado en esa isla. Siempre confirma la disponibilidad de ida y vuelta y las tasas aplicables durante el proceso de reserva.

La edad mínima para alquilar un coche con National en Hawái sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de National en Hawái. La tarifa para Alamo, National y Enterprise es de US$15 por día más impuestos aplicables.

Otras restricciones para conductores menores de 25 en Hawái incluyen:

• Muchas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y descapotables.
• Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a clases de vehículos económicos, compactos e intermedios.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.

Hawái no tiene las mismas excepciones de la ley estatal que Nueva York o Michigan, por lo que se aplica la política estándar de National. Si tienes menos de 25 y planeas un alquiler con National en Hawái, considera el recargo diario en tu presupuesto y elige una clase de vehículo elegible al reservar.

Los alquileres con National en Hawái siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar tasas de combustible en tu ubicación de Hawái con National:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible en la recogida.
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución (HNL, OGG, KOA, LIH o ITO) para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario en HNL, OGG o LIH, deja el recibo en el sobre de devolución de llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa de servicio. Algunos mostradores en Hawái ofrecen una opción de combustible prepagado; si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en Hawái, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise en Hawái, la tasa por conductor adicional es de US$15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para ver si indica que el conductor adicional está incluido, lo que exime de esta tasa a un conductor extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en Hawái:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Hawái están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar cargos adicionales.

Para un alquiler con National en Hawái, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de recoger el vehículo.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Robo (LDW) cubren daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. El CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Hawái. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una cobertura mínima de responsabilidad, pero no todos lo hacen. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$300.000) a tu alquiler para una protección adecuada en las carreteras de Hawái.

Exclusiones comunes que debes tener en cuenta:

• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera, carreras o conducir bajo los efectos del alcohol, anula tanto la cobertura de CDW como la de responsabilidad.
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de National en Hawái están cubiertos.
• Los daños en neumáticos, chasis y techo suelen estar excluidos del CDW estándar.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de acudir al mostrador de National en Hawái.