Location de Voiture National
à Hawaii

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Hawaii, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Hawaii.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Hawaii sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Hawaii vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n’y a pas de routes à péage à Hawaï. Les îles ne disposent pas d’autoroutes, ponts ou tunnels à péage, vous ne rencontrerez donc aucun poste de péage, système de péage sans espèces ou exigence de transpondeur lors de votre location de voiture National à Hawaï.

Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier des programmes de péage, des frais quotidiens de vignette ou des frais de péage après la location, courants dans des États continentaux comme la Floride, le Texas ou New York. Conduire entre Honolulu, Kahului, Kona, Hilo et Lihue n’entraîne aucun coût de péage.

Bien qu’Hawaï ne comporte pas de péages, votre réservation via Hola Car Rentals inclut toujours le Cashback Péages, qui peut être utile si vous louez un véhicule dans une région à forte densité de péages à l’avenir. Pour cette location à Hawaï en particulier, aucune action liée aux péages n’est requise avant, pendant ou après votre voyage.

À l’aéroport international de Honolulu (HNL), la location de voiture National opère depuis le centre de location consolidé (CONRAC). Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux indiquant les services de location de voitures et prenez la navette depuis les arrêts désignés : Terminal 1 en face des comptoirs 8 et 9, ou Terminal 2 depuis le comptoir 18.

La navette vous dépose au centre de location de voitures, où se trouve National au deuxième étage. Présentez votre permis de conduire et votre carte de crédit au comptoir pour finaliser votre prise en charge.

Si vous êtes membre du National Emerald Club, vous pouvez être éligible à utiliser la voie Emerald à HNL, ce qui vous permet de passer directement à la voie désignée, de choisir n’importe quel véhicule disponible et de partir. Des boîtes à clés en dehors des heures d’ouverture sont également disponibles à HNL pour les retours en dehors des heures de comptoir à Hawaï.

Les membres du National Emerald Club peuvent utiliser le service de prise en charge autonome Emerald Aisle dans certains aéroports d’Hawaï, notamment Honolulu (HNL), Kahului (OGG) et Lihue (LIH). Ce service vous permet de passer complètement le comptoir.

Voici comment cela fonctionne dans ces lieux :

• Après votre arrivée au centre de location ou dans la zone désignée de National, rendez-vous directement à l’allée Emerald sans passer par le comptoir.
• Choisissez n’importe quel véhicule disponible dans l’allée.
• Conduisez jusqu’au poste de sortie, où vos détails de réservation sont confirmés, puis poursuivez votre route.

À OGG et LIH, National propose également Drop and Go pour des retours rapides, vous permettant de laisser le véhicule dans la zone désignée sans attendre un agent. Les non-membres du National Emerald Club dans ces aéroports doivent se rendre au comptoir National pour effectuer la prise en charge standard avec un permis de conduire valide et une carte de crédit.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, même pour une location de voiture National à Hawaï. Étant donné qu’Hawaï ne comporte pas de routes à péage, vous ne serez pas facturé de frais de péage durant votre séjour sur les îles.

Cependant, l’avantage Cashback Péages reste associé à votre réservation et peut être utile pour de futures locations dans des zones à forte densité de péages. Si vous conduisez dans une zone à péage lors d’une autre location, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation en remboursement pour les péages payés.

Pour réclamer le Cashback Péages sur une location éligible, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule et incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés

Les remboursements sont traités selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Pour votre location à Hawaï avec National, aucune réclamation de péage n’est nécessaire puisque aucun péage ne s’applique.

Pour récupérer votre voiture de location National à Hawaï, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, utilisée pour le blocage de caution
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original.

Les visiteurs de nombreux pays peuvent conduire à Hawaï avec un permis étranger valide, mais il est fortement recommandé d’obtenir un IDP avant de voyager si votre permis n’est pas en anglais. Tous les documents doivent être en version papier originale ; les versions numériques ne sont pas acceptées au comptoir National à Hawaï.

Hawaï applique certains des taux de taxes et surtaxes sur la location de voiture les plus élevés aux États-Unis, et ceux-ci s’ajoutent à tous les autres marques, y compris National. Vous devriez prévoir ces frais en plus de votre tarif de base.

Les charges courantes que vous pouvez voir lors de la prise en charge ou sur votre facture finale pour une location National à Hawaï incluent :

• Taxe générale d’accise (GET) : actuellement 4,5 % sur les achats à Hawaï
• Taxe de surtaxe sur les véhicules motorisés de location : variable selon l’île, avec des ajouts proposés de 3 US$ par jour à Maui et Kauai, et 5 US$ par jour à Oahu et la Grande Île pour des projets routiers
• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : généralement entre 10 % et 15 % du tarif de base dans les aéroports tels que HNL, OGG, KOA et LIH
• Frais de service pour les installations clients (CFC) et licences de véhicule

Les coûts totaux additionnels peuvent dépasser 35 % du tarif de base dans certains lieux à Hawaï. Si votre confirmation de réservation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne devriez pas être facturé à nouveau au comptoir National. En cas de charges inattendues, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de votre location.

Pour une location National à Hawaï, la caution est une retenue temporaire effectuée sur votre carte de crédit lors de la prise en charge, et non un débit réel. La retenue typique pour un véhicule standard dans les locations aux États-Unis varie entre 300 US$ et 400 US$, mais le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, le lieu spécifique à Hawaï (HNL, OGG, KOA, LIH ou ITO) et la saison.

Pour préparer la caution lors de votre passage au comptoir National à Hawaï :

• Apportez une carte de crédit physique principale avec votre nom imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant retenu plus d’éventuels frais.
• Informez votre banque de votre voyage à Hawaï pour éviter tout blocage antifraude sur l’autorisation.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Après restitution du véhicule, la retenue est levée. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cette couverture s’applique à votre location de voiture National à Hawaï. Cependant, cette couverture est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation.

Si vous êtes éligible, l’Assistance Voyage couvre des scénarios pouvant survenir lors de votre location à Hawaï, comme une urgence médicale sur une route isolée du Big Island ou une annulation de vol affectant votre retour. Les bénéfices principaux incluent :

• Assurance voyage avec couverture médicale jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour obtenir de l’aide 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule National lui-même.

Les locations aller simple avec National entre différentes îles d’Hawaï ne sont généralement pas possibles car il n’est pas possible de conduire un véhicule entre îles. Chaque île est une masse terrestre distincte, donc une voiture louée à Hawaï sur Oahu à HNL ne peut pas être conduite physiquement à Maui, Kauai ou la Grande Île.

Cependant, il peut être possible de faire une location aller simple à l’intérieur de la même île dans certains cas. Par exemple, sur la Grande Île, vous pourriez potentiellement prendre le véhicule à l’aéroport international de Kona (KOA) et le restituer à l’aéroport international de Hilo (ITO), ou inversement. Des frais de dépôt peuvent s’appliquer pour ces itinéraires et seront indiqués dans les détails de la réservation sous la section des frais à payer à destination.

National opère dans 7 lieux à Hawaï, notamment HNL, OGG, KOA, ITO, LIH, ainsi que dans des resorts comme le Sheraton Kaanapali à Lahaina et le Hilton Waikoloa Village à Waikoloa. Si vous avez besoin d’un véhicule sur une autre île, vous devrez réserver une nouvelle location National pour cette île. Vérifiez toujours la disponibilité pour une location aller simple et les éventuels frais lors de la réservation.

L’âge minimum pour louer une voiture National à Hawaï sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs au comptoir National à Hawaï. Le tarif pour Alamo, National et Enterprise est de 15 US$ par jour, plus taxes applicables.

Les restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans à Hawaï incluent :

• De nombreuses catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les voitures pleine taille, SUV, premium, luxe, minivan et cabriolets.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes et intermédiaires.
• Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du locataire sont obligatoires, quel que soit l’âge.

Hawaï ne bénéficie pas des exceptions légales spécifiques comme dans l’État de New York ou le Michigan, donc la politique standard de National s’applique. Si vous avez moins de 25 ans et envisagez une location chez National à Hawaï, intégrez le supplément quotidien dans votre budget et choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation.

Les locations de voiture National à Hawaï suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais de carburant à votre location National à Hawaï :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant au moment de la prise en charge.
• Re-fuellez dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution (HNL, OGG, KOA, LIH ou ITO) pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à HNL, OGG ou LIH, laissez le reçu dans l’enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo du tableau de bord rempli.

  Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, National pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service. Certains comptoirs à Hawaï proposent une option de carburant prépayé ; si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Hawaï, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour National, Alamo et Enterprise à Hawaï, le coût pour un conducteur supplémentaire est de 15 US$ par jour, plus taxes, sauf si cette option est incluse dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour une ligne indiquant que le conducteur supplémentaire est inclus, ce qui exonère de ce frais pour un conducteur supplémentaire.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National à Hawaï :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis.
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à Hawaï bénéficient de la couverture du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Pour une location National à Hawaï, deux types de couverture principales sont importants à connaître avant de prendre le véhicule.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule National à Hawaï. Certains États américains exigent que les agences de location incluent une couverture minimale de responsabilité, mais ce n’est pas systématique. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu’à 300 000 US$) pour une protection adéquate sur les routes hawaïennes.

Exclusions courantes à connaître :

• Les usages interdits tels que la conduite hors route, la course ou la conduite en état d’ébriété annulent la couverture CDW et responsabilité.
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à Hawaï sont couverts.
• Les dommages aux pneus, sous-châssis ou toit sont souvent exclus de la couverture standard CDW.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les couvertures incluses dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir National à Hawaï.