Alquiler de Coches National
en California

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en California, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en California.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en California se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en California te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu coche de alquiler de National en California, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o documento de identificación con foto emitido por el gobierno
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido por sí solo.

En las ubicaciones de National en California, incluyendo aeropuertos principales como LAX, SFO y SAN, el agente del mostrador puede solicitar también una segunda forma de identificación con foto, especialmente si pagas con tarjeta de débito o alquilas un vehículo de categoría de mayor valor. Lleva también una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre, por si tu tarjeta principal es rechazada durante la autorización de la fianza.

En el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), National opera su mostrador de alquiler en 9020 Aviation Blvd. Después de recoger tu equipaje, toma el autobús de traslado al coche de alquiler desde la parada designada en la zona de recogida para llegar al mostrador de National.

Los miembros del National Emerald Club pueden usar la Emerald Aisle en LAX, que permite seleccionar directamente tu vehículo del lote sin esperar en el mostrador. Si no eres miembro, dirígete al mostrador, presenta tus documentos y firma el contrato de alquiler antes de recoger tu vehículo.

• Parada del autobús: sigue las señales desde la zona de recogida en las terminales de LAX
• Dirección del mostrador: 9020 Aviation Blvd, Los Ángeles, California
• Devolución fuera de horario: no disponible en LAX; el mostrador no ofrece opción de dejar las llaves

En el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), National está ubicado en el Centro de Vehículos de Alquiler en 780 N McDonnell Rd. Las devoluciones fuera de horario en SFO están disponibles: aparca en la zona compartida de devolución, deja las llaves dentro del vehículo sin llave, retira tus pertenencias y toma el AirTrain desde el Nivel 1. Confirma siempre los horarios específicos de tu ubicación en California en tu confirmación de reserva, ya que los horarios del mostrador pueden variar según el aeropuerto.

Sí, National aplica un recargo por conductor joven en California para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin costes adicionales es 25. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en California con National, pero se les cobrará un recargo diario en el mostrador. Esta tasa no está incluida en tu tarifa prepagada y se paga localmente al recoger el vehículo.

• La tarifa adicional por conductor de National para Alamo, National y Enterprise es US$ 15 por día más impuestos aplicables
• Existen restricciones en las clases de vehículos: categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, descapotables y furgonetas suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las clases de economía, compactos y SUV intermedios están generalmente disponibles para conductores de 21 a 24 años

California no tiene una ley estatal que exija a National u otras compañías de alquiler alquilar a conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en la mayoría de ubicaciones en California es 21. Verifica siempre el importe del recargo y las clases de vehículos elegibles en tu confirmación de reserva, ya que los costes pueden variar entre aeropuertos y ciudades en California.

California utiliza el sistema electrónico de peaje FasTrak en todas las carreteras, puentes y carriles exprés del estado. Ya no se acepta pago en efectivo en la mayoría de las instalaciones, por lo que es importante entender cómo funcionan los peajes antes de conducir tu coche de alquiler de National en California.

Tu vehículo de alquiler de National en California incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la matrícula. Al recogerlo, normalmente se te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Paga por uso: la compañía de alquiler te cobrará los importes reales de los peajes más tasas diarias o administrativas, facturados a tu tarjeta tras finalizar el alquiler, a veces semanas después

Los costes comunes de peaje en California incluyen aproximadamente US$ 8,50 a US$ 9,75 por cruce en puentes como el Bay Bridge y el Golden Gate. En el sur de California, las carreteras de peaje en Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) y los carriles exprés en Los Ángeles (I-10, I-110) añaden costes variables según el uso.

Si planeas pagar los peajes tú mismo, puedes optar por no participar en el programa de peajes de National en la recogida y pagar directamente a través del sitio web de la agencia de peaje, o añadir la matrícula de tu vehículo de alquiler a una cuenta personal FasTrak para el período de alquiler. Informa al agente del mostrador para que puedan desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y ayudarte a evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en California.

California tiene una exposición significativa a peajes, especialmente en el Área de la Bahía de San Francisco (cruces de puentes de US$ 7 a US$ 15 cada uno) y en las carreteras de peaje en Orange County y los carriles exprés en Los Ángeles. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar estos costes.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu coche de alquiler de National en California:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y posteriormente solicitas el reembolso.

Al recoger un coche de alquiler de National en California, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que el banco la libere tras devolver el vehículo.

Para las clases de vehículos estándar en ubicaciones de National en Estados Unidos, incluyendo California, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Sin embargo, la cantidad exacta puede variar según:

• La ubicación específica en California (aeropuerto o mostrador en ciudad)
• La clase de vehículo que alquilas (los vehículos premium y especiales llevan retenciones mayores)
• La temporada y duración del alquiler

La retención debe realizarse en una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas o virtuales para el depósito en los mostradores de California de National.

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que vuelve a aparecer como crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva también una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada durante la autorización.

No automáticamente en el nivel que la mayoría de los arrendatarios espera. En California, como en la mayoría de los estados de EE. UU., National y otras compañías de alquiler no están obligadas por la ley estatal a incluir cobertura adicional de responsabilidad civil de terceros más allá del mínimo legal.

Tu contrato de alquiler con National en California incluirá la responsabilidad mínima estatal, pero esto puede no ser suficiente para cubrir accidentes graves con lesiones o daños importantes a terceros. Para una protección más amplia, puedes añadir el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS), también conocido como ALI o SLI, que ofrece cobertura hasta US$ 300.000 por lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros.

• LIS/ALI/SLI cubre lesiones y daños a la propiedad que causes a otras personas mientras conduces el vehículo de alquiler
• No cubre daños al vehículo de alquiler de National (eso requiere CDW/LDW)
• No cubre tus lesiones o pertenencias personales

Consulta tu confirmación de reserva para ver si el LIS está incluido en tu tarifa seleccionada o listado como complemento opcional. Si no estás seguro de si tu póliza de seguro de auto personal o tu tarjeta de crédito extienden la cobertura de responsabilidad civil a un alquiler en California, confirma con tu aseguradora antes de rechazar esta cobertura en el mostrador de National.

Sí, en general, es posible realizar alquileres de ida en California entre ubicaciones de National, aunque puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

National opera en 24 ubicaciones en California, incluyendo aeropuertos principales como LAX, SFO, SAN, OAK, SMF, SJC, BUR, LGB, ONT, SNA, PSP, SBA, FAT y MRY, además de algunas ubicaciones en ciudades y resorts. Esta amplia red facilita los alquileres de ida entre ciudades californianas.

• Desde aeropuerto a centro de ciudad: a menudo sin tasa de devolución
• Entre diferentes ciudades o aeropuertos en California: generalmente se aplica una tasa de devolución, que varía según la ruta, distancia y categoría del vehículo
• La tasa se muestra en la sección "Pagar en destino" durante la reserva y en tu confirmación

La tasa de devolución se paga en el mostrador de National en California y no puede prepagarse en tu reserva. Es independiente del combustible, peajes e impuestos. Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler puede ser recalculado y la tasa de devolución ajustada. Verifica siempre la tasa en tu confirmación antes de recoger para evitar sorpresas en el mostrador.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante al conducir en California, donde algunas rutas atraviesan zonas remotas como Sierra Nevada, el desierto de Mojave o las cadenas costeras alejadas de las grandes ciudades.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con National en California, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en California y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad civil de terceros (que es LIS/ALI/SLI).

Los coches de alquiler de National en California siguen la política de Combustible Llena-por-Llena. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Pregunta al agente por las gasolineras más cercanas a la ubicación de devolución

Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas o 15 km de la ubicación de devolución de National para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa por un cargo de combustible.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte la diferencia a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas, más una tasa por servicio de repostaje. En ubicaciones en aeropuertos en California como LAX y SFO, hay estaciones de gasolina cerca de las áreas de devolución de vehículos de alquiler.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones que lo permitan, como SFO, deja tu recibo de combustible en el vehículo y toma una foto del indicador lleno en tu teléfono. La política de Combustible Llena-por-Llena se aplica independientemente de si devuelves durante o después del horario del mostrador.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en California, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional gratuito. Si no está incluido, National cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional en California.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de National en California al recoger
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier documento de identificación requerido
• Debe firmar el contrato de alquiler para estar cubierto por CDW/LDW y protecciones de responsabilidad
• Debe cumplir con la edad mínima; puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en California están cubiertos por las protecciones del seguro del vehículo. Si alguien no mencionado en el contrato conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse costes adicionales. Si necesitas añadir un conductor después de recoger, visita una oficina de National en California para actualizar el contrato, ya que las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para hacer este cambio.

Sí, California cuenta con carriles exprés FasTrak en varias autopistas principales, y conducir en ellos sin un transpondedor válido o sin estar inscrito en un programa de peajes puede resultar en multas y cargos adicionales en tu alquiler con National.

Los carriles exprés en California que requieren FasTrak incluyen:

• I-10 y I-110 en el área de Los Ángeles
• SR-91 en los condados de Orange y Riverside
• I-15 en el condado de San Diego
• I-580 y I-680 en la Bahía de San Francisco

A diferencia de las carreteras de peaje estándar donde la facturación por matrícula es una opción, los carriles exprés en California están diseñados para el uso del transpondedor FasTrak. Los conductores que usen los carriles exprés sin transpondedor pueden recibir una notificación de infracción facturada a través de la compañía de alquiler, que generalmente añade altas tasas administrativas además del importe del peaje.

Tu vehículo de alquiler de National en California incluye un dispositivo electrónico de peaje. Si te inscribes en el programa de peajes de National en la recogida (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día), el uso de los carriles exprés está cubierto. Si optas por no participar, puedes añadir la matrícula de tu vehículo de alquiler a una cuenta personal FasTrak para el período de alquiler y evitar multas. Informa al agente del mostrador en California si planeas usar tu propia cuenta FasTrak para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Si devuelves tu coche de alquiler de National en California después del horario acordado, podrían aplicarse cargos adicionales una vez pasado el período de gracia.

El período de gracia estándar en National y la mayoría de los socios de alquiler es de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todas las ubicaciones de California. Si superas el período de gracia:

• Podrías ser cobrado por horas adicionales o por un día completo extra, dependiendo de cuánto tardes en devolverlo
• También puede aplicarse una tasa por devolución tardía además del cargo por tiempo adicional

Si sabes con antelación que necesitarás el vehículo más tiempo, contacta con la ubicación de National en California o solicita una extensión a través de tu reserva antes de la hora de devolución original. Extender el alquiler con antelación suele ser más económico que pagar por una devolución tardía no planificada.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones que lo permitan, como SFO, aparca en la zona de devolución, deja las llaves en el vehículo sin llave y toma una foto del odómetro y del indicador de combustible. Ten en cuenta que LAX no ofrece opción de dejar las llaves fuera de horario para alquileres de National. Tu responsabilidad sobre el vehículo continúa hasta que el agente de National en California lo registre formalmente, así que documenta el estado del vehículo en la entrega, independientemente de la hora.