Alquiler de Coches National
en Oakland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Oakland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Oakland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Oakland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Oakland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El alquiler de coches de National en el Aeropuerto Internacional de Oakland (OAK) se encuentra en el Centro de Alquiler de Vehículos Consolidado en 7600 Earhart Road, Oakland, CA 94621. El mostrador no está dentro de los edificios de la terminal.

Para llegar al mostrador de National desde las terminales:

• Desde la Terminal 1 (Puertas 1 a 17): sal del área de recogida de equipaje y dirígete a la tercera acera, isla 3A o 3G, para abordar el autobús lanzadera del Centro de Alquiler de Vehículos
• Desde la Terminal 2 (Puertas 20 a 32): ve a la segunda o tercera acera, isla 3D
• Los autobuses lanzadera son autobuses blancos con la marca "Rental Car Center" y operan cada 7 a 10 minutos durante las horas punta, tardando aproximadamente 5 a 7 minutos en recorrer las 1,5 millas hasta el centro
• Entre la 1:30 y las 4:30, los lanzaderas operan bajo demanda

Una vez en el Centro de Alquiler de Vehículos, consulta el panel de directorio para localizar el mostrador de National. El centro está abierto 24 horas. El horario del mostrador de National suele ser de 7:00 a 22:30 los fines de semana y hasta medianoche entre semana, por lo que debes confirmar tu hora de recogida en esas horas al reservar.

Permite de 30 a 45 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir: aproximadamente 10 a 15 minutos para desembarcar y recoger el equipaje, 5 a 7 minutos en el lanzadera y 15 a 20 minutos en el mostrador para papeleo e inspección del vehículo.

California utiliza el sistema electrónico FasTrak en todas las autopistas y puentes de peaje cerca de Oakland, incluido el Bay Bridge que conecta Oakland con San Francisco. Todo el cobro de peajes es completamente sin efectivo, sin carriles de pago en efectivo en estas instalaciones.

El vehículo de alquiler de National en Oakland incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más tasas diarias o administrativas, facturadas a tu tarjeta tras finalizar el alquiler, a veces semanas después

Los costes comunes de peaje cerca de Oakland incluyen aproximadamente US$ 8,50 por cruce en el Bay Bridge (tarifa FasTrak en sentido oeste) y US$ 9,75 en el Golden Gate (tarifa FasTrak en sentido sur). Las tarifas aumentan progresivamente hasta 2030.

Si prefieres gestionar los peajes tú mismo, puedes optar por no participar en el programa de la compañía de alquiler en el mostrador de National y pagar directamente a través del sitio web o la app de FasTrak. Si usas tu propio transpondedor FasTrak, informa al agente de National para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas: puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Oakland. Presenta tu reclamación en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.

Para recoger tu coche de alquiler de National en Oakland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National en Oakland ni en ningún otro mostrador de alquiler.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga suficiente crédito disponible para cubrir la fianza, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, incluidos los alquileres de National en Oakland, donde los peajes de puentes y las tasas de carril exprés FasTrak son costes habituales durante el alquiler.

El beneficio funciona así: tras devolver el vehículo, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes que pagaste durante el período de alquiler. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 600, el cashback máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18. Si pagaste US$ 50, recibes el límite de US$ 30.

Para reclamar tu cashback tras tu alquiler en Oakland:

• Envía un email a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo de National
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados durante el alquiler

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu reserva; sigues pagando los peajes normalmente y reclamando el reembolso posteriormente.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger un coche de alquiler de National en Oakland. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse en persona en el mostrador del Centro de Alquiler de Vehículos.

La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal de crédito disponible. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de US$ 300 a US$ 400. La retención no es un cargo; se libera tras devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza en el mostrador de National en Oakland
• Las billeteras digitales, los números de tarjeta virtual y las tarjetas de un solo uso tampoco son aceptadas
• Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en la recogida
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal; no se permite la tarjeta de un tercero

Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Si tu banco tiene controles antifraude, configura una notificación de viaje antes de llegar a Oakland para evitar que una autorización sea bloqueada en el mostrador.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Oakland, pero el conductor adicional debe estar presente en persona en el mostrador del Centro de Alquiler de Vehículos en 7600 Earhart Road en el momento de la recogida.

Requisitos para añadir un conductor adicional:

• El conductor adicional debe presentar su licencia de conducir original y válida
• Debe cumplir con la edad mínima para el alquiler
• Si su licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducción
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

En cuanto a tasas, National cobra US$ 15 por día más impuestos aplicables por conductores adicionales que no estén incluidos en tu tarifa. Revisa la confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste. Si es así, ese beneficio solo aplica al primer conductor adicional; los demás tendrán que pagar la tasa diaria.

Ten en cuenta que en Oakland, un cónyuge o pareja de hecho que cumpla con todos los requisitos de licencia y edad suele añadirse como conductor autorizado sin coste, pero confirma esto en el mostrador. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, así que nunca permitas que conduzca alguien no listado.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar un coche de National en Oakland. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en Estados Unidos es 25 años.

Para National en Oakland, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tasa adicional diaria de US$ 15 más impuestos aplicables sobre la tarifa base. Este recargo se paga en el mostrador y no está incluido en el total de tu reserva prepagada.

Otras restricciones para conductores menores de 25 en Oakland:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo vehículos de tamaño completo, SUV, minivans, categorías de lujo, premium y descapotables
• Las categorías elegibles para conductores jóvenes suelen ser economía, compacta, intermedia y SUV compacto
• El recargo por conductor joven aplica al conductor principal; los conductores adicionales de 21 a 24 años también pueden incurrir en el recargo

California no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de National se aplica en Oakland. Los conductores menores de 21 generalmente no pueden alquilar. Siempre verifica el importe exacto del recargo y las restricciones de clase en la confirmación de reserva antes de llegar al Centro de Alquiler de Oakland.

Los alquileres de National en Oakland siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Oakland:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en el Centro de Alquiler de Oakland antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa administrativa.

Pide al agente de National en el mostrador de Oakland la gasolinera más cercana a la ubicación de devolución en 7600 Earhart Road. También puedes usar una app de navegación para encontrar estaciones cercanas antes de llegar a la zona de devolución.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como una avería o accidente durante tu alquiler de National en Oakland o en las carreteras y autopistas cercanas de la Bahía.

El beneficio de asistencia en viaje suele cubrir:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Oakland, contacta con Terrawind las 24 horas en el número que aparece en tu confirmación de reserva, o vía WhatsApp al +1 208 910 1001 o por email a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Limitaciones importantes a tener en cuenta:

• Este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá
• No cubre daños al vehículo de alquiler de National (esto lo cubre CDW/LDW)
• No cubre responsabilidad civil a terceros (que requiere cobertura LIS/SLI/ALI)
• Se excluyen condiciones médicas preexistentes

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que se aplican a tu alquiler en Oakland.

La devolución de un coche de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Oakland requiere seguir señalización específica para llegar a la zona de devolución en el Centro de Alquiler de Vehículos.

Pasos para devolver tu vehículo de National en Oakland:

• No sigas las señales hacia Earhart Road; en su lugar, sigue las señales hacia la entrada de devolución de vehículos en Langley Street
• Conduce hasta la zona de devolución del Centro de Alquiler de Vehículos y sigue las marcas de la línea de devolución de National
• Un agente de National inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato
• Tras devolver las llaves, toma el lanzadera gratuito desde el Centro de Alquiler de Vehículos hasta tu terminal; los lanzaderas operan 24 horas

Para devoluciones fuera de horario en Oakland, las opciones varían según la compañía de alquiler. Si el mostrador de National está cerrado al devolver, consulta tu contrato para instrucciones específicas de entrega de llaves. Algunas ubicaciones usan una puerta asegurada con guardia o una caja de devolución en la zona de retorno. Confirma el procedimiento de fuera de horario con el agente de National al recoger para evitar sorpresas.

Antes de abandonar el vehículo, toma una foto del indicador de combustible con el depósito lleno, del odómetro y del exterior del coche. Conserva el recibo final de combustible. Estos registros te protegen si aparecen cargos posteriores en tu tarjeta tras la devolución en Oakland.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler de National en Oakland dependen del plan tarifario específico que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Siempre revisa tu confirmación para conocer las coberturas exactas.

Coberturas comunes y su significado para tu alquiler en Oakland:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de National por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, salvo que tu confirmación indique cero franquicia
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces en Oakland y áreas cercanas. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad; no todos, así que verifica si tu tarifa incluye esto

CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas; eso requiere una cobertura de responsabilidad adicional. Tampoco cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones.

Lo que nunca está incluido en el precio del alquiler:

• Seguro de accidentes personales (PAI) para tus propias lesiones
• Cobertura de efectos personales (PEC) para tus pertenencias
• Complementos opcionales que aceptes en el mostrador de Oakland

Revisa los detalles del plan tarifario de Estados Unidos en tu confirmación de Hola Car Rentals (All Inclusive o All Inclusive+) para entender exactamente qué protecciones se aplican a tu reserva en Oakland antes de llegar al mostrador.

Sí, en ocasiones es posible recoger tu alquiler de National en Oakland antes de la hora prevista, pero la recogida anticipada está sujeta a la disponibilidad de vehículos en el Centro de Alquiler de Vehículos en el día de tu llegada.

Puntos clave sobre la recogida anticipada en Oakland:

• No está garantizada; el mostrador de National en Oakland solo puede atenderla si hay un vehículo adecuado disponible en tu hora de llegada
• Modificar la hora de recogida antes de que comience el alquiler puede afectar el precio, ya que las tarifas están vinculadas a las fechas y horas específicas de tu reserva
• Si llegas antes de lo previsto sin modificar la reserva, el período de alquiler comienza en la hora original a menos que el agente lo ajuste

Si sabes con antelación que quieres una recogida más temprana, lo mejor es modificar tu reserva a través de tu reserva en Hola Car Rentals antes de viajar a Oakland. Esto asegura que el nuevo horario quede reflejado en tu contrato y evita confusiones en el mostrador de National.

El Centro de Alquiler de Vehículos de Oakland funciona 24 horas y el horario del mostrador de National suele ser de 7:00 a 22:30 los fines de semana y hasta medianoche entre semana, así que ten en cuenta estos horarios para cualquier solicitud de recogida anticipada.

Sí, los alquileres de un solo sentido con National desde Oakland a otras ciudades de California o destinos fuera del estado suelen estar disponibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la clase de vehículo y la temporada.

Cómo funcionan las tasas de un solo sentido para alquileres de National en Oakland:

• La tasa de devolución es específica de la ruta y la establece National en función de la distancia entre Oakland y el destino de devolución, la clase de vehículo y la demanda
• Las devoluciones en la misma ciudad, como recoger en el Aeropuerto de Oakland y devolver en un lugar del centro de Oakland, a menudo no tienen tasa de devolución
• Las rutas más largas, como Oakland a Los Ángeles o Oakland a Las Vegas, generalmente incluyen una tasa de un solo sentido
• Las rutas transfronterizas, por ejemplo de Oakland a México o Canadá, pueden estar restringidas o requerir autorización especial de National

La tasa de devolución siempre aparece durante el proceso de reserva en la página de pago de Hola Car Rentals en la sección "Para pagar en destino". No está incluida en el total prepagado y debe pagarse en el mostrador de National en Oakland al recoger. Esta tasa no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado durante la reserva.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución tras reservar, contacta con Hola Car Rentals antes de tu fecha de recogida en Oakland, ya que los cambios de ruta durante el alquiler deben ser aprobados por National y pueden resultar en una tasa más alta o disponibilidad limitada.