Aluguel de Carros National
em Oakland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Oakland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Oakland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Oakland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Oakland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A locadora National no Aeroporto Internacional de Oakland (OAK) está localizada no Centro de Aluguéis de Carros consolidado, na 7600 Earhart Road, Oakland, CA 94621. O balcão não fica dentro dos terminais.

Para chegar ao balcão da National a partir dos terminais:

• Do Terminal 1 (Portões 1 a 17): saia da área de retirada de bagagens e vá até a terceira calçada, ilha 3A ou 3G, para embarcar no transporte do Centro de Aluguéis de Carros
• Do Terminal 2 (Portões 20 a 32): vá até a segunda ou terceira calçada, ilha 3D
• Os shuttles são ônibus brancos com a marca "Rental Car Center" e circulam a cada 7 a 10 minutos durante o horário de pico, levando aproximadamente 5 a 7 minutos para percorrer os 2,4 km até o centro
• Entre 1h30 e 4h30, os shuttles operam sob demanda

Ao chegar ao Centro de Aluguéis, consulte o quadro de diretórios para localizar o balcão da National. O centro funciona 24 horas por dia. O horário do balcão da National costuma ser das 7h às 22h30 nos finais de semana e até meia-noite nos dias de semana, portanto confirme seu horário de retirada ao fazer a reserva.

Considere de 30 a 45 minutos desde o desembarque até o momento de partir com o carro: aproximadamente 10 a 15 minutos para desembaraçar e pegar a bagagem, 5 a 7 minutos no shuttle e 15 a 20 minutos no balcão para documentação e inspeção do veículo.

A Califórnia utiliza o sistema eletrônico FasTrak em todas as rodovias e pontes próximas a Oakland, incluindo a Bay Bridge que conecta Oakland a São Francisco. Todo o pagamento de pedágio é totalmente eletrônico, sem cabines de dinheiro.

Seu veículo alugado pela National em Oakland virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na retirada, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todo uso de pedágio durante o período de locação
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, debitadas no seu cartão após o término da locação, às vezes semanas depois

Custos comuns de pedágio próximos a Oakland incluem aproximadamente US$ 8,50 por travessia na Bay Bridge (tarifa FasTrak oeste) e US$ 9,75 na Golden Gate Bridge (tarifa FasTrak sul). As tarifas aumentam progressivamente até 2030.

Se preferir gerenciar os pedágios por conta própria, você pode optar por não participar do programa da locadora na loja da National e pagar diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak. Se usar seu próprio transponder FasTrak, informe ao atendente na loja para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas: você pode recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Oakland. Envie sua solicitação em até 30 dias após devolver o veículo.

Para retirar seu carro da National em Oakland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e no nome do condutor principal
• Cartão de crédito principal, com o nome do condutor impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), será necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID), que é uma tradução do documento original. A PID é apenas uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas na loja da National em Oakland nem em qualquer outro balcão de locação.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia. Certifique-se de que seu cartão de crédito tenha limite disponível suficiente, geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão nos EUA.

Sim, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas, incluindo locações da National em Oakland, onde tarifas de pontes e faixas express FasTrak são custos comuns durante a locação.

O benefício funciona assim: após devolver o veículo, você pode solicitar o reembolso de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação. Por exemplo, se sua reserva totalizou US$ 600, o cashback máximo será US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá o limite de US$ 30.

Para solicitar seu cashback após sua locação em Oakland:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo da National
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, físico, e no nome do condutor principal, para retirar seu carro da National em Oakland. O cartão deve estar com o nome do condutor impresso e ser apresentado pessoalmente no balcão do Centro de Aluguéis.

O cartão de crédito é usado para fazer uma reserva de segurança temporária na sua linha de crédito disponível. Para veículos padrão nos EUA, essa reserva costuma ser entre US$ 300 e US$ 400. Ela não é uma cobrança, sendo liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

Alguns pontos importantes:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na loja da National em Oakland
• Carteiras digitais, números de cartões virtuais e cartões de uso único também não são aceitos
• Mesmo que você tenha pago a reserva antecipadamente, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na retirada
• O cartão deve pertencer ao condutor principal; o cartão de terceiros não é permitido

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se sua instituição financeira usar controles antifraude, envie uma notificação de viagem antes de chegar a Oakland para evitar bloqueios na autorização na loja.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação da National em Oakland, mas o condutor extra deve estar presente pessoalmente no balcão do Centro de Aluguéis na 7600 Earhart Road no momento da retirada.

Requisitos para adicionar um condutor adicional:

• O condutor adicional deve apresentar sua carteira de motorista original e válida
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para a locação
• Se a carteira não estiver em alfabeto latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Quanto às taxas, a National cobra US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis para condutores adicionais que não estejam incluídos na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um condutor adicional sem custo. Se estiver, esse benefício é válido apenas para o primeiro condutor extra; demais condutores terão a taxa diária aplicada.

Para Oakland, geralmente, um cônjuge ou parceiro(a) que atenda aos requisitos de licença e idade pode ser adicionado como condutor autorizado sem custo, mas confirme na loja. Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, portanto, nunca permita que alguém não listado dirija o carro.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar um carro da National em Oakland. A idade mínima padrão para locar sem sobretaxa nos EUA é 25 anos.

Para Oakland, motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional de US$ 15, além de taxas aplicáveis, sobre o valor da locação básica. Essa taxa é cobrada na loja e não está incluída na reserva pré-paga.

Restrições adicionais para motoristas com menos de 25 anos na National em Oakland:

• Muitas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo veículos de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis
• As categorias elegíveis para motoristas mais jovens geralmente são econômica, compacta, intermediária e SUV compacto
• A sobretaxa de motorista jovem se aplica ao condutor principal; condutores adicionais entre 21 e 24 anos também podem incorrer na taxa

Califórnia não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locações sejam feitas por motoristas a partir de 18 anos, portanto, a política padrão da National se aplica em Oakland. Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar. Sempre confirme o valor exato da sobretaxa e as restrições de categoria na sua confirmação de reserva antes de chegar ao Centro de Aluguéis de Oakland.

As locações da National em Oakland seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para evitar cobranças de combustível na sua locação em Oakland:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a National poderá cobrar pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa administrativa.

Consulte o atendente na loja da Oakland pelo posto de gasolina mais próximo ao local de devolução na 7600 Earhart Road. Você também pode usar um aplicativo de navegação para encontrar postos próximos ao Centro de Aluguéis antes de chegar na área de devolução.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como pane ou acidente durante sua locação da National em Oakland ou nas estradas próximas da Bay Area.

O benefício de assistência de viagem normalmente cobre:

• Atendimento médico para até 5 passageiros em caso de acidente ou doença não preexistente
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação em Oakland, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo número indicado na sua confirmação de reserva, ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou email [email protected]. Tenha seu número de reserva da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Limitações importantes:

• Este benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá
• Não cobre danos ao veículo alugado pela National (que é coberto pelo CDW/LDW)
• Não cobre responsabilidade civil a terceiros (que requer cobertura LIS/SLI/ALI)
• Condições médicas preexistentes estão excluídas

Sempre verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Oakland.

Devolver um carro da National no Aeroporto de Oakland exige seguir sinalizações específicas para chegar à área correta no Centro de Aluguéis.

Etapas para devolver seu veículo na Oakland:

• Não siga as placas para Earhart Road ao devolver; siga as indicações para a entrada de devolução na Langley Street
• Dirija até a área de devolução do Centro de Aluguéis e siga as marcações da fila de devolução da National
• Um atendente da National fará a inspeção do veículo e encerrará seu contrato
• Após devolver as chaves, pegue o shuttle gratuito do Centro de Aluguéis de volta ao terminal; os shuttles circulam 24 horas

Para devoluções fora do horário de funcionamento em Oakland, as opções variam conforme a locadora. Se o balcão da National estiver fechado na sua devolução, consulte seu contrato para instruções específicas de entrega das chaves. Algumas locadoras usam portão com segurança ou caixa de devolução na área designada. Confirme o procedimento na loja na retirada para evitar surpresas.

Antes de sair com o veículo, tire fotos do painel de combustível cheio, do odômetro e do exterior do carro. Guarde o recibo final de combustível. Esses registros protegem você de cobranças posteriores na sua fatura após a devolução em Oakland.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação da National em Oakland dependem do plano tarifário escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals. Sempre confira sua confirmação de reserva para verificar as coberturas exatas.

Coberturas comuns e o que significam na sua locação em Oakland:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a outros veículos ao dirigir em Oakland e regiões próximas. Alguns estados exigem um nível mínimo de responsabilidade; nem todos, então verifique se seu plano inclui essa cobertura

O CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros; isso requer cobertura de responsabilidade separada. Também não cobre seus bens pessoais ou seus próprios ferimentos.

O que nunca está incluído no preço da locação:

• Seguro de acidentes pessoais (PAI) para seus próprios ferimentos
• Proteção de efeitos pessoais (PEC) para seus bens
• Adicionais opcionais aceitos na loja da Oakland

Revise os detalhes do plano tarifário dos EUA na sua confirmação do Hola Car Rentals (All Inclusive ou All Inclusive+) para entender exatamente quais proteções se aplicam à sua reserva em Oakland antes de chegar ao balcão.

Sim, às vezes é possível retirar seu carro da National em Oakland antes do horário previsto, mas essa antecipação depende da disponibilidade do veículo no Centro de Aluguéis no dia da sua chegada.

Pontos importantes sobre retirada antecipada em Oakland:

• Não há garantia de retirada antecipada; o balcão da National em Oakland só pode atender se houver um veículo adequado disponível na sua chegada
• Alterar o horário de retirada antes do início da locação pode alterar o valor da reserva, pois as tarifas são vinculadas às datas e horários específicos
• Se chegar antes do horário sem alterar a reserva, a locação começa no horário original, a menos que o atendente ajuste

Se souber com antecedência que deseja retirar o carro mais cedo, o melhor é modificar sua reserva pelo Hola Car Rentals antes de viajar para Oakland. Assim, o novo horário fica registrado no contrato e evita confusões na loja da National.

A loja de Oakland funciona 24 horas, e o horário do balcão da National costuma ser das 7h às 22h30 nos finais de semana e até meia-noite nos dias de semana. Considere esses horários ao solicitar retirada antecipada.

Sim, locações de um lado a outro com a National de Oakland para outras cidades da Califórnia ou destinos fora do estado geralmente estão disponíveis, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo da rota, categoria do veículo e época do ano.

Como funcionam as taxas de um lado a outro na National com origem em Oakland:

• A taxa de devolução é específica da rota e definida pela National com base na distância entre Oakland e o local de devolução, na categoria do veículo e na demanda
• Devoluções na mesma cidade, como do Aeroporto de Oakland para uma localização no centro de Oakland, geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas mais longas, como Oakland para Los Angeles ou Oakland para Las Vegas, normalmente incluem uma taxa de um lado a outro
• Locações transfronteiriças, por exemplo, de Oakland para o México ou Canadá, podem ser restritas ou requerer autorização especial da National

A taxa de devolução é sempre exibida durante o processo de reserva na página de checkout do Hola Car Rentals, na seção "A pagar no destino". Ela não está incluída no valor pré-pago e deve ser paga na loja da Oakland na retirada. Essa taxa não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o Hola Car Rentals antes da sua retirada em Oakland, pois mudanças na rota durante a locação precisam de aprovação da National e podem resultar em uma taxa maior ou disponibilidade limitada.