Location de Voiture National
à Oakland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Oakland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Oakland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Oakland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Oakland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international d'Oakland (OAK) est situé au centre de location de voitures consolidé, au 7600 Earhart Road, Oakland, CA 94621. Le comptoir ne se trouve pas à l'intérieur des bâtiments des terminaux.

Pour rejoindre le comptoir National depuis les terminaux :

• Depuis le terminal 1 (portes 1 à 17) : sortez de la zone de récupération des bagages et rendez-vous au troisième arrêt de curb, île 3A ou 3G, pour prendre la navette vers le centre de location de voitures
• Depuis le terminal 2 (portes 20 à 32) : allez au deuxième ou troisième arrêt de curb, île 3D
• Les navettes sont des bus blancs portant la mention "Rental Car Center" et circulent toutes les 7 à 10 minutes pendant les heures de pointe, le trajet dure environ 5 à 7 minutes pour couvrir les 2,4 km jusqu'au centre
• Entre 1h30 et 4h30 du matin, les navettes fonctionnent sur demande

Une fois au centre de location, consultez le panneau d'affichage pour localiser le comptoir National. Le centre est ouvert 24 heures sur 24. Les horaires du comptoir National sont généralement de 7h à 22h30 le week-end et jusqu'à minuit en semaine ; veuillez confirmer votre heure de prise en charge par rapport à ces horaires lors de la réservation.

Prévoyez entre 30 et 45 minutes entre votre atterrissage et votre départ : environ 10 à 15 minutes pour débarquer et récupérer vos bagages, 5 à 7 minutes en navette, et 15 à 20 minutes au comptoir pour les formalités et l’inspection du véhicule.

La Californie utilise le système électronique FasTrak pour tous les péages routiers et ponts près d'Oakland, y compris le pont Bay Bridge reliant Oakland à San Francisco. Tous les péages sont entièrement sans argent liquide, il n’y a donc pas de voies avec paiement en espèces.

Votre véhicule de location National à Oakland sera équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Forfait péages illimités : un tarif fixe journalier d’environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant la période de location
• Paiement à l’usage : la société de location vous facture le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs, facturés sur votre carte après la fin de la location, parfois plusieurs semaines plus tard

Les coûts de péage courants près d'Oakland incluent environ US$ 8,50 par traversée du pont Bay Bridge (tarif FasTrak en sens inverse) et US$ 9,75 pour le pont Golden Gate (sens sud, tarif FasTrak). Les tarifs augmentent progressivement jusqu’en 2030.

Si vous préférez gérer vous-même vos péages, vous pouvez refuser le programme de la société de location à la caisse du comptoir National et payer directement via le site ou l’application FasTrak. Si vous utilisez votre propre transpondeur FasTrak, informez l’agent du comptoir National pour qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations : vous pouvez récupérer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Oakland. Soumettez votre demande dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Pour récupérer votre voiture de location National à Oakland, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), par exemple s’il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est requis en complément de votre permis original. Le PCI est une traduction uniquement et n’est pas valable sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir National à Oakland ou dans tout autre comptoir de location.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Assurez-vous que votre carte de crédit dispose d’un crédit disponible suffisant, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour des véhicules standards aux États-Unis.

Oui, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, y compris les locations National à Oakland, où les péages de ponts et les frais de voies rapides FasTrak sont courants lors d’une location.

Le fonctionnement est le suivant : après avoir rendu le véhicule, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés durant la période de location. Par exemple, si votre réservation s’élève à US$ 600, le cashback maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous récupérez US$ 18. Si vous avez payé US$ 50, vous récupérez la limite de US$ 30.

Pour demander votre cashback après votre location à Oakland :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule National
• Indiquez dans l’objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la location

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez ensuite le remboursement.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour récupérer une voiture de location National à Oakland. La carte doit porter le nom du conducteur et doit être présentée en personne au comptoir du centre de location.

La carte de crédit sert à bloquer une caution temporaire sur votre crédit disponible. Pour des véhicules standards aux États-Unis, cette caution est généralement de US$ 300 à US$ 400. Il ne s’agit pas d’un débit, mais d’un blocage qui est levé après la restitution du véhicule, bien que votre banque puisse mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour refléter cette libération.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir National à Oakland
• Les portefeuilles numériques, numéros de cartes virtuelles ou cartes à usage unique ne sont pas acceptés
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge
• La carte doit appartenir au conducteur principal ; la carte d’un tiers n’est pas autorisée

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale. Si votre banque applique des contrôles antifraude, pensez à faire une déclaration de voyage avant d’arriver à Oakland pour éviter qu’une autorisation ne soit bloquée au comptoir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Oakland, mais celui-ci doit être présent en personne au comptoir du centre de location au 7600 Earhart Road au moment de la prise en charge.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire :

• Le conducteur supplémentaire doit présenter son permis de conduire original, valide et en cours de validité
• Il doit respecter l’âge minimum requis pour la location
• Si son permis n’est pas en alphabet latin (romain), un Permis de Conduire International (PCI) est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Concernant les frais, National facture US$ 15 par jour plus taxes pour les conducteurs additionnels non inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais. Si oui, cette avantage ne s’applique qu’au premier conducteur supplémentaire ; tout autre conducteur entraînera des frais journaliers.

Notez qu’à Oakland, un conjoint ou partenaire domestique remplissant toutes les conditions de permis et d’âge peut être ajouté en tant que conducteur autorisé sans frais, mais vérifiez cela au comptoir. Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule ; ne laissez jamais une personne non inscrite conduire la voiture.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lorsqu’ils louent une voiture National à Oakland. L’âge minimum standard pour louer sans supplément aux États-Unis est de 25 ans.

Pour National à Oakland, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément journalier de US$ 15 plus taxes en plus du tarif de base. Ce supplément est payable au comptoir et n’est pas inclus dans votre réservation prépayée.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans à Oakland :

• De nombreuses catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les véhicules de grande taille, SUV, minivans, voitures de luxe, premium et cabriolets
• Les classes éligibles pour les jeunes conducteurs sont généralement économique, compacte, intermédiaire et SUV compact
• Le supplément jeune conducteur s’applique au conducteur principal ; les conducteurs additionnels de 21 à 24 ans peuvent également entraîner ce supplément

La Californie ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la location par des conducteurs de moins de 18 ans est légale, donc la politique standard de National s’applique à Oakland. Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer. Vérifiez toujours le montant précis du supplément et les restrictions de classe sur votre confirmation de réservation avant d’arriver au centre de location d’Oakland.

Les locations de voitures National à Oakland suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour éviter des frais de carburant lors de votre location à Oakland :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent National et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km du centre de location avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours hors horaires d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de retour et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur au niveau initial enregistré, National pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de leur partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais administratifs.

Demandez à l’agent National au comptoir d’Oakland la station-service la plus proche du lieu de restitution au 7600 Earhart Road. Vous pouvez également utiliser une application de navigation pour localiser les stations proches du centre de location avant votre arrivée dans la zone de restitution.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas de panne ou d’accident lors de votre location National à Oakland ou sur les routes environnantes de la baie de San Francisco.

L’avantage assistance voyage couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de besoin d’assistance lors de votre location à Oakland, contactez Terrawind 24h/24 au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation, ou via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de réservation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Limitations importantes à connaître :

• Ce service ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada
• Il ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même (couvrés par CDW/LDW)
• Il ne couvre pas la responsabilité civile envers des tiers (LIS/SLI/ALI), qui nécessite une couverture spécifique
• Les conditions médicales préexistantes sont exclues

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre location à Oakland.

La restitution d’une voiture de location National à l’aéroport international d’Oakland nécessite de suivre une signalisation spécifique pour atteindre la zone de retour située au centre de location de voitures.

Étapes pour rendre votre véhicule National à Oakland :

• Ne suivez pas les panneaux pour Earhart Road lors de la restitution ; suivez plutôt ceux pour l’entrée de restitution de véhicules sur Langley Street
• Conduisez dans la zone de retour du centre de location et suivez les marquages de voie de retour National
• Un agent National inspectera le véhicule et clôturera votre contrat
• Après avoir rendu les clés, prenez la navette gratuite du centre de location vers votre terminal ; les navettes circulent 24h/24

Pour les retours hors horaires d’ouverture à Oakland, les options varient selon la société de location. Si le comptoir National est fermé lors de votre retour, consultez votre contrat pour connaître la procédure de dépôt des clés. Certains sites utilisent une porte sécurisée avec un agent de sécurité ou une boîte de dépôt dans la zone de restitution. Vérifiez la procédure spécifique avec l’agent National lors de la prise en charge pour éviter toute surprise.

Avant de quitter le véhicule, prenez une photo du tableau de bord montrant le plein, le compteur kilométrique et l’extérieur de la voiture. Conservez votre reçu final de carburant. Ces documents vous protègent en cas de charges postérieures à la location qui apparaîtraient sur votre carte après la clôture de la location à Oakland.

Les options d’assurance et de protection incluses dans votre location National à Oakland dépendent du tarif spécifique choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître précisément les garanties incluses.

Garanties courantes et leur signification pour votre location à Oakland :

• Protection contre les dommages par collision (CDW) ou assurance perte et dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules lors de votre conduite à Oakland et dans les environs. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité ; tous ne le font pas, vérifiez si votre tarif l’inclut

La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d’autres véhicules ni les blessures à autrui ; une couverture responsabilité distincte est nécessaire. Aucun de ces contrats ne couvre vos effets personnels ou vos blessures personnelles.

Ce qui n’est jamais inclus dans le prix de la location :

• Assurance accident personnel (PAI) pour vos propres blessures
• Couverture effets personnels (PEC) pour vos biens
• Options additionnelles acceptées au comptoir National à Oakland

Consultez les détails du tarif États-Unis dans votre confirmation Hola Car Rentals (All Inclusive ou All Inclusive+) pour connaître précisément les protections applicables à votre réservation à Oakland avant votre arrivée au comptoir.

Oui, il est parfois possible de prendre en charge votre location National à Oakland plus tôt que l’heure prévue, mais cela dépend de la disponibilité du véhicule au centre de location le jour de votre arrivée.

Points clés concernant la prise en charge anticipée à Oakland :

• La prise en charge anticipée n’est pas garantie ; le comptoir National à Oakland ne pourra l’accommoder que si un véhicule approprié est disponible à votre arrivée
• Modifier l’heure de prise en charge avant le début de la location peut entraîner une révision du tarif, car celui-ci est lié aux dates et heures spécifiques de votre réservation
• Si vous arrivez plus tôt que prévu sans modifier votre réservation, la période de location commence toujours à l’heure initiale, sauf si l’agent l’ajuste

Si vous souhaitez une prise en charge plus tôt, la meilleure solution est de modifier votre réservation via votre réservation Hola Car Rentals avant de vous rendre à Oakland. Cela garantit que la nouvelle heure est intégrée dans votre contrat et évite toute confusion au comptoir National.

Le centre de location d’Oakland fonctionne 24h/24, et les horaires du comptoir National sont généralement de 7h à 22h30 le week-end et jusqu’à minuit en semaine ; tenez compte de ces horaires pour toute demande de prise en charge anticipée.

Oui, les locations en aller simple avec National d’Oakland vers d’autres villes californiennes ou destinations hors de l’État sont souvent possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire, la catégorie du véhicule et la saison.

Comment fonctionnent les frais en aller simple pour les locations National à Oakland :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et fixés par National en fonction de la distance entre Oakland et le lieu de restitution, de la catégorie du véhicule et de la demande
• Les retours dans la même ville, par exemple de l’aéroport d’Oakland à un emplacement en centre-ville, n’entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les trajets plus longs, comme Oakland à Los Angeles ou Oakland à Las Vegas, incluent généralement un supplément en aller simple
• Les locations transfrontalières, par exemple de Oakland vers le Mexique ou le Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale de National

Les frais de restitution sont toujours affichés lors du processus de réservation sur la page de paiement Hola Car Rentals dans la section "À payer sur place". Ils ne sont pas inclus dans le montant total prépayé et doivent être réglés au comptoir National à Oakland lors de la prise en charge. Ce supplément n’est pas couvert par No Extra Charges© sauf s’il n’a pas été divulgué lors de la réservation.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez Hola Car Rentals avant la date de prise en charge à Oakland, car tout changement d’itinéraire en cours de location doit être approuvé par National et pourrait entraîner des frais plus élevés ou une disponibilité limitée.