Alquiler de Autos National
en Oakland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Oakland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Oakland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Oakland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Oakland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional de Oakland (OAK) se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos Consolidado en 7600 Earhart Road, Oakland, CA 94621. El mostrador no está dentro de los edificios de la terminal.

Para llegar al mostrador de National desde las terminales:

• Desde la Terminal 1 (Puertas 1 a 17): sal del área de recogida de equipaje y dirígete a la tercera acera, isla 3A o 3G, para abordar el autobús del Centro de Alquiler de Autos
• Desde la Terminal 2 (Puertas 20 a 32): ve a la segunda o tercera acera, isla 3D
• Los autobuses son de color blanco con la marca "Rental Car Center" y circulan cada 7 a 10 minutos durante las horas pico, tardando aproximadamente 5 a 7 minutos en recorrer las 1,5 millas hasta el centro
• Entre la 1:30 y las 4:30, los autobuses operan bajo demanda

Una vez en el Centro de Alquiler de Autos, consulta el tablero de directorio para localizar el mostrador de National. El centro está abierto las 24 horas del día. El horario del mostrador de National suele ser de 7 AM a 10:30 PM los fines de semana y hasta medianoche en días laborales, por lo que debes confirmar tu hora de recogida en esas horas al reservar.

Permite de 30 a 45 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir: aproximadamente 10 a 15 minutos para desembarco y equipaje, 5 a 7 minutos en el autobús, y 15 a 20 minutos en el mostrador para papeleo e inspección del vehículo.

California utiliza el sistema electrónico de peaje FasTrak en todas las carreteras y puentes de peaje cerca de Oakland, incluido el Bay Bridge que conecta Oakland con San Francisco. Todo el cobro de peajes es completamente sin efectivo, lo que significa que no hay carriles de efectivo en estas instalaciones.

El vehículo de alquiler de National en Oakland incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por placa. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te cobrará los montos reales de los peajes más recargos diarios o administrativos, facturados a tu tarjeta después de que termine el alquiler, a veces semanas después

Los costos comunes de peaje cerca de Oakland incluyen aproximadamente US$ 8,50 por cruce en el Bay Bridge (tarifa FasTrak en sentido oeste) y US$ 9,75 en el Golden Gate Bridge (sentido sur, tarifa FasTrak). Las tarifas aumentan progresivamente hasta 2030.

Si prefieres gestionar los peajes tú mismo, puedes optar por no participar en el programa de la compañía de alquiler en el mostrador de National y pagar directamente a través del sitio web o la app de FasTrak. Si usas tu propio transpondedor FasTrak, informa al agente en el mostrador de National para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas: puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Oakland. Presenta tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Oakland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si viajas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Oakland ni en ningún otro mostrador de alquiler.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga crédito disponible suficiente para cubrir el depósito, que generalmente es de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, incluyendo alquileres de National en Oakland, donde los peajes de puentes en el Área de la Bahía y los cargos por carriles exprés FasTrak son costos comunes durante un alquiler.

El beneficio funciona de la siguiente manera: después de devolver el vehículo, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes que pagaste durante el período de alquiler. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 600, el reembolso máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibes el máximo de US$ 30.

Para reclamar tu reembolso después de tu alquiler en Oakland:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo de National
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger un auto de alquiler de National en Oakland. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse en persona en el mostrador del Centro de Alquiler de Autos.

La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal en tu crédito disponible. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de US$ 300 a US$ 400. La retención no es un cargo; se libera después de devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito en el mostrador de Oakland
• Las billeteras digitales, los números de tarjeta virtual y las tarjetas de un solo uso tampoco son aceptadas
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal; no se permite la tarjeta de un tercero

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Si tu banco tiene controles antifraude, configura un aviso de viaje antes de llegar a Oakland para evitar que una autorización sea bloqueada en el mostrador.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Oakland, pero el conductor adicional debe estar presente en persona en el mostrador del Centro de Alquiler de Autos en 7600 Earhart Road en el momento de la recogida.

Requisitos para agregar un conductor adicional:

• El conductor adicional debe presentar su licencia de conducir original y válida
• Debe cumplir con la edad mínima requerida para el alquiler
• Si su licencia no está en un alfabeto latino (romano), también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler

En cuanto a tarifas, National cobra US$ 15 por día más impuestos aplicables por conductores adicionales que no estén incluidos en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra. Si es así, ese beneficio solo aplica al primer conductor adicional; los demás conductores tendrán que pagar la tarifa diaria.

Ten en cuenta que en Oakland, un cónyuge o pareja de hecho que cumpla con todos los requisitos de licencia y edad generalmente se añade como conductor autorizado sin cargo, pero confirma esto en el mostrador. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, así que nunca permitas que conduzca una persona no listada.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar un auto de National en Oakland. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en Estados Unidos es de 25 años.

Para National en Oakland, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa adicional diaria de US$ 15 más impuestos aplicables sobre la tarifa base del alquiler. Este recargo se paga en el mostrador y no está incluido en el total de tu reserva prepagada.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Oakland:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo vehículos de tamaño completo, SUV, minivans, categorías de lujo, premium y descapotables
• Las categorías elegibles para conductores jóvenes suelen ser economía, compactos, intermedios y SUV compacto
• El recargo por conductor joven aplica al conductor principal; los conductores adicionales de 21 a 24 años también pueden incurrir en el recargo

California no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de National aplica en Oakland. Generalmente, no se permite que conductores menores de 21 alquilen. Verifica siempre el monto exacto del recargo y las restricciones de clase en la confirmación de tu reserva antes de llegar al Centro de Alquiler de Oakland.

Los alquileres de National en Oakland siguen una política de combustible de Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Oakland:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución en el Centro de Alquiler de Oakland antes de devolverlo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tarifa administrativa.

Pregunta al agente de National en el mostrador de Oakland por la gasolinera más cercana a la ubicación de devolución en 7600 Earhart Road. También puedes usar una app de navegación para encontrar estaciones cercanas al Centro de Alquiler antes de llegar a la zona de devolución.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como una avería o accidente durante tu alquiler de National en Oakland o en las carreteras y autopistas cercanas de la Bahía.

El beneficio de asistencia en viaje suele cubrir:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Oakland, contacta a Terrawind las 24 horas en el número que aparece en tu confirmación de reserva, o vía WhatsApp al +1 208 910 1001 o por correo electrónico a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Limitaciones importantes a tener en cuenta:

• Este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá
• No cubre daños al vehículo de alquiler de National (esto lo cubre CDW/LDW)
• No cubre responsabilidad civil a terceros (requiere cobertura LIS/SLI/ALI)
• Se excluyen condiciones médicas preexistentes

Revisa siempre tu confirmación de reserva específica para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican en tu alquiler en Oakland.

La devolución de un auto de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Oakland requiere seguir señalización específica para llegar a la zona correcta en el Centro de Alquiler de Autos.

Pasos para devolver tu vehículo de National en Oakland:

• No sigas las señales hacia Earhart Road; en su lugar, sigue las indicaciones hacia la entrada de devolución de autos en Langley Street
• Conduce hasta la zona de devolución del Centro de Alquiler de Autos y sigue las marcas de la línea de devolución de National
• Un agente de National inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato
• Después de devolver las llaves, toma el autobús gratuito del Centro de Alquiler de Autos de regreso a tu terminal; los autobuses circulan las 24 horas

Para devoluciones fuera de horario en Oakland, las opciones varían según la compañía de alquiler. Si el mostrador de National está cerrado al devolver, revisa tu contrato para instrucciones específicas de entrega de llaves. Algunas ubicaciones usan una puerta asegurada con guardia o una caja de depósito en la zona de devolución. Confirma el procedimiento de fuera de horario con el agente en la recogida para evitar sorpresas.

Antes de abandonar el vehículo, toma una foto del indicador de combustible con tanque lleno, del odómetro y del exterior del auto. Conserva tu recibo final de combustible. Estos registros te protegen en caso de cargos posteriores en tu tarjeta después de que finalice tu alquiler en Oakland.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler de National en Oakland dependen del plan de tarifa específico que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Siempre revisa tu confirmación de reserva para verificar las coberturas exactas.

Coberturas comunes y qué significan para tu alquiler en Oakland:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de National por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible a menos que tu confirmación indique cero deducible
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces en Oakland y áreas cercanas. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad; no todos, así que verifica si tu tarifa incluye esto

CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas; eso requiere cobertura de responsabilidad separada. Tampoco cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones propias.

Lo que nunca está incluido en el precio del alquiler:

• Seguro de accidentes personales (PAI) para tus propias lesiones
• Cobertura de efectos personales (PEC) para tus pertenencias
• Complementos opcionales que aceptes en el mostrador de Oakland

Revisa los detalles del plan de tarifas en Estados Unidos en tu confirmación de Hola Car Rentals (All Inclusive o All Inclusive+) para entender exactamente qué protecciones aplican en tu reserva en Oakland antes de llegar al mostrador.

Sí, en ocasiones es posible recoger tu alquiler de National en Oakland antes del horario programado, pero esta opción está sujeta a la disponibilidad del vehículo en el Centro de Alquiler de Autos en la fecha de tu llegada.

Puntos clave sobre la recogida anticipada en Oakland:

• La recogida anticipada no está garantizada; el mostrador de National en el Centro de Oakland solo puede atenderla si hay un vehículo adecuado disponible en ese momento
• Modificar tu horario de recogida antes de que comience el alquiler puede cambiar el precio de tu reserva, ya que las tarifas están vinculadas a las fechas y horas específicas
• Si llegas antes de lo previsto sin modificar tu reserva, el período de alquiler comienza en el horario original a menos que el agente lo ajuste

Si sabes con anticipación que deseas una recogida más temprana, lo mejor es modificar tu reserva a través de tu reserva en Hola Car Rentals antes de viajar a Oakland. Esto asegura que el nuevo horario quede reflejado en tu contrato y evita confusiones en el mostrador de National.

El Centro de Alquiler de Oakland opera las 24 horas del día, y el horario del mostrador de National suele ser de 7 AM a 10:30 PM los fines de semana y hasta medianoche en días laborales, así que considera estos horarios para cualquier solicitud de recogida anticipada.

Sí, las opciones de alquiler de un solo sentido con National desde Oakland a otras ciudades de California o destinos fuera del estado suelen estar disponibles, pero puede aplicarse un recargo dependiendo de la ruta, la categoría del vehículo y la temporada.

Cómo funcionan las tarifas de un solo sentido para alquileres de National en Oakland:

• El recargo por devolución en ruta específica lo establece National según la distancia entre Oakland y el destino de devolución, la categoría del vehículo y la demanda
• Las devoluciones en la misma ciudad, como recoger en el Aeropuerto de Oakland y devolver en un lugar del centro de Oakland, generalmente no tienen recargo
• Las rutas más largas, como Oakland a Los Ángeles o Oakland a Las Vegas, suelen incluir un recargo por un solo sentido
• Las rutas transfronterizas, por ejemplo de Oakland a México o Canadá, pueden estar restringidas o requerir autorización especial de National

El recargo por devolución en ruta siempre se muestra durante el proceso de reserva en la página de pago de Hola Car Rentals en la sección "Para pagar en destino". No está incluido en el total prepagado y debe pagarse en el mostrador de Oakland al recoger. Este recargo no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta a Hola Car Rentals antes de tu fecha de recogida en Oakland, ya que los cambios de ruta en medio del alquiler deben ser aprobados por National y pueden resultar en un recargo mayor o disponibilidad limitada.