Alquiler de Autos National
en California

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en California, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en California.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en California se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en California te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu auto de alquiler de National en California, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido por sí solo.

En ubicaciones de National en California, incluyendo aeropuertos principales como LAX, SFO y SAN, el agente del mostrador puede solicitarte también una segunda forma de identificación con foto, especialmente si pagas con tarjeta de débito o alquilas un vehículo de categoría de mayor valor. Lleva también una tarjeta de crédito adicional a tu nombre, en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada durante la autorización del depósito.

En el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), National opera su mostrador de alquiler en 9020 Aviation Blvd. Después de recoger tu equipaje, toma el autobús de traslado al alquiler de autos desde la parada designada en la zona de equipaje hasta llegar al mostrador de National.

Los miembros del Emerald Club de National pueden usar la fila Emerald Aisle en LAX, que permite seleccionar tu vehículo directamente del lote sin esperar en el mostrador. Si no eres miembro, dirígete al mostrador, presenta tus documentos y firma el contrato de alquiler antes de recibir tu auto.

• Parada del autobús: sigue las señales desde la zona de equipaje en las terminales de LAX
• Dirección del mostrador: 9020 Aviation Blvd, Los Ángeles, California
• Devolución fuera de horario: no disponible en LAX; el mostrador no ofrece opción de dejar las llaves

En el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), National está ubicado en el Centro de Autos de Alquiler en 780 N McDonnell Rd. Las devoluciones fuera de horario están disponibles en SFO: estaciona en el área compartida de devolución, deja las llaves dentro del vehículo sin llave, retira tus pertenencias y toma el AirTrain desde el Nivel 1. Siempre verifica los horarios específicos de tu ubicación en California en la confirmación de tu reserva, ya que los horarios del mostrador pueden variar según el aeropuerto.

Sí, National aplica un recargo por conductor joven en California para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin cargos adicionales es 25. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en California con National, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador. Este recargo no está incluido en tu tarifa prepagada y se paga localmente al recoger el vehículo.

• La tarifa adicional por conductor en National para Alamo, National y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos aplicables
• Existen restricciones por categoría de vehículo: categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, convertibles y vans suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compactos y SUV intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años

California no tiene una ley estatal que requiera que National u otras compañías de alquiler alquilen a conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima en la mayoría de ubicaciones en California es 21. Verifica siempre el monto del recargo y las categorías de vehículos elegibles en la confirmación de tu reserva, ya que los montos pueden variar entre aeropuertos y ciudades en California.

California utiliza el sistema electrónico de peaje FasTrak en todas las carreteras, puentes y carriles exprés del estado. Ya no se acepta pago en efectivo en la mayoría de las instalaciones, por lo que es importante entender cómo funcionan los peajes antes de conducir tu auto de alquiler de National en California.

Tu vehículo de alquiler de National en California incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. Al recogerlo, generalmente se te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más tarifas diarias o administrativas, facturadas a tu tarjeta después de que termine el alquiler, a veces semanas después

Los costos comunes de peaje en California incluyen aproximadamente US$ 8,50 a US$ 9,75 por cruce en puentes como el Bay Bridge y el Golden Gate. En el sur de California, las carreteras de peaje en Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) y los carriles exprés en Los Ángeles (I-10, I-110) tienen cargos variables según el uso.

Si planeas pagar los peajes tú mismo, puedes optar por no participar en el programa de peajes de National al recoger el vehículo y pagar directamente a través del sitio web de la agencia de peaje, o agregar la matrícula de tu vehículo de alquiler a una cuenta personal FasTrak para el período del alquiler. Informa al agente del mostrador para que puedan desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y ayudarte a evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con National en California.

California tiene una exposición significativa a peajes, especialmente en el Área de la Bahía de San Francisco (cruces de puentes de US$ 7 a US$ 15 cada uno) y en las carreteras de peaje en Orange County y los carriles exprés en Los Ángeles. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar estos costos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu auto de alquiler de National en California:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Al recoger un auto de alquiler de National en California, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que el banco la libere tras devolver el vehículo.

Para clases de vehículos estándar en ubicaciones de National en Estados Unidos, incluyendo California, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Sin embargo, el monto exacto puede variar según:

• La ubicación específica en California (aeropuerto versus mostrador en ciudad)
• La categoría del vehículo que alquilas (vehículos premium y especiales llevan retenciones mayores)
• La temporada y duración del alquiler

La retención debe realizarse en una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito en los mostradores de California de National.

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en volver a aparecer como crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva también una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada durante la autorización.

No automáticamente en el nivel que la mayoría de los arrendatarios esperan. En California, como en la mayoría de los estados de EE. UU., National y otras compañías de alquiler no están obligadas por la ley estatal a incluir cobertura adicional de responsabilidad civil de terceros más allá del mínimo legal.

Tu contrato de alquiler con National en California incluirá la responsabilidad mínima estatal, pero esto puede no ser suficiente para cubrir accidentes graves que involucren lesiones o daños materiales importantes a terceros. Para mayor protección, puedes agregar el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS), también conocido como ALI o SLI, que ofrece cobertura hasta US$ 300.000 por lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros.

• LIS/ALI/SLI cubre lesiones y daños a la propiedad que causes a otras personas mientras conduces el vehículo de alquiler
• No cubre daños al vehículo de alquiler de National (eso requiere CDW/LDW)
• No cubre tus lesiones o pertenencias personales

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si el LIS está incluido en tu tarifa seleccionada o listado como complemento opcional. Si no estás seguro si tu póliza de seguro de auto personal o tu tarjeta de crédito extienden la cobertura de responsabilidad civil a un alquiler en California, confirma con tu aseguradora antes de rechazar esta cobertura en el mostrador de National.

Sí, generalmente es posible realizar alquileres de ida en diferentes ubicaciones de National en California, aunque puede aplicarse un recargo por devolución en otra ubicación dependiendo de la ruta.

National opera en 24 ubicaciones en California, incluyendo aeropuertos principales como LAX, SFO, SAN, OAK, SMF, SJC, BUR, LGB, ONT, SNA, PSP, SBA, FAT y MRY, así como en algunas ubicaciones urbanas y turísticas. Esta amplia red facilita los alquileres de ida entre ciudades californianas.

• De aeropuerto a centro de la misma ciudad: a menudo sin recargo
• Entre diferentes ciudades o aeropuertos en California: generalmente se aplica un recargo por devolución, que varía según la ruta, distancia y categoría del vehículo
• El recargo se muestra en la sección "Para pagar en destino" durante la reserva y en la confirmación

El recargo por devolución se paga en el mostrador de California y no se puede pre pagar en tu reserva. Si cambias tu ubicación de devolución después de reservar, el precio del alquiler puede ajustarse y el recargo recalcularse. Verifica siempre el monto en tu confirmación antes de recoger para evitar sorpresas en el mostrador.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante al conducir en California, donde algunas rutas atraviesan áreas remotas como Sierra Nevada, el desierto de Mojave o las cordilleras costeras alejadas de las ciudades principales.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con National en California, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en California y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que es CDW/LDW) ni responsabilidad civil de terceros (que es LIS/ALI/SLI).

Los autos de alquiler de National en California siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica la aguja de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y la aguja de combustible
• Pregunta al agente por las estaciones de gasolina más cercanas al lugar de devolución

Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución de National para que la aguja no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa por un cargo de combustible.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. En ubicaciones en aeropuertos de California como LAX y SFO, hay estaciones de gasolina cerca de las áreas de devolución de autos.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones que lo permitan, como SFO, deja tu recibo de combustible en el vehículo y toma una foto del medidor lleno en tu teléfono. La política de Lleno a Lleno se aplica independientemente de si devuelves durante o después del horario del mostrador.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en California, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, National cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional en California.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de National en California al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier documento de identificación requerido
• Debe firmar el contrato de alquiler para estar cubierto por CDW/LDW y protecciones de responsabilidad civil
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en California están cubiertos por las protecciones del seguro del vehículo. Si alguien no incluido en el contrato conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de National en California para actualizar el contrato, ya que solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para hacer este cambio.

Sí, California cuenta con carriles exprés FasTrak en varias autopistas principales, y conducir en ellos sin un transpondedor válido o sin inscribirte en un programa de peajes puede resultar en multas y cargos adicionales en tu alquiler con National.

Los carriles exprés en California que requieren FasTrak incluyen:

• I-10 y I-110 en el área de Los Ángeles
• SR-91 en los condados de Orange y Riverside
• I-15 en el condado de San Diego
• I-580 y I-680 en el Área de la Bahía

A diferencia de las carreteras de peaje estándar donde la facturación por matrícula es una opción, los carriles exprés en California están diseñados para el uso del transpondedor FasTrak. Los conductores que usen los carriles exprés sin transpondedor pueden recibir una notificación de infracción facturada a través de la compañía de alquiler, que generalmente añade tarifas administrativas elevadas además del monto del peaje.

Tu vehículo de alquiler de National en California incluye un dispositivo de peaje electrónico. Si te inscribes en el programa de peajes de National al recogerlo (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día), el uso del carril exprés está cubierto. Si optas por no participar, puedes agregar la matrícula de tu vehículo de alquiler a una cuenta personal FasTrak para el período del alquiler y evitar multas. Informa al agente del mostrador en California si planeas usar tu propia cuenta FasTrak para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Si devuelves tu auto de alquiler de National en California después del horario acordado, pueden aplicarse cargos adicionales una vez pasado el período de gracia.

El período de gracia estándar en National y la mayoría de los socios de alquiler es de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todas las ubicaciones de California. Si excedes el período de gracia:

• Podrías ser cobrado por horas adicionales o por un día completo extra, dependiendo de cuánto tardes en devolverlo
• También puede aplicarse una tarifa por devolución tardía además del cargo por tiempo adicional

Si sabes con anticipación que necesitarás el vehículo por más tiempo, contacta a la ubicación de National en California o solicita una extensión a través de tu reserva antes del horario de devolución original. Extender el alquiler con anticipación generalmente es más económico que pagar por una devolución tardía no planificada.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones que lo permitan, como SFO, estaciona en el área de devolución designada, deja las llaves dentro del vehículo sin llave y toma una foto del odómetro y la aguja de combustible. Ten en cuenta que LAX no ofrece opción de dejar las llaves fuera de horario para alquileres de National. Tu responsabilidad por el vehículo continúa hasta que el agente de National en California lo registre formalmente, así que documenta el estado del vehículo en la entrega, independientemente de la hora.