Alquiler de Autos National
en San Francisco

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en San Francisco, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Francisco.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en San Francisco se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Francisco te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental opera desde el Centro de Alquiler de Autos del Aeropuerto Internacional de San Francisco (RCC) en 780 N. McDonnell Road. El mostrador de National está ubicado en el 4º piso del RCC, junto a otras marcas principales como Alamo, Avis, Budget y Enterprise.

Para llegar al mostrador de National desde cualquier terminal de San Francisco, sigue las señales del AirTrain y aborda la línea azul en dirección a la estación del Centro de alquiler de autos. El viaje dura aproximadamente de 5 a 10 minutos y el AirTrain es gratuito y funciona las 24 horas del día. Una vez en la estación del RCC, toma el ascensor o la escalera mecánica hasta el 4º piso y dirígete al mostrador de National para firmar tu contrato y recoger tus llaves.

Tiempo típico desde el aterrizaje hasta conducir en el Aeropuerto de San Francisco:

• Vuelo nacional solo con equipaje de mano: 25 a 45 minutos
• Vuelo nacional con equipaje facturado: 40 a 70 minutos
• Vuelo internacional incluyendo inmigración: 75 a 150 minutos
• Agrega de 10 a 20 minutos en períodos pico por las colas en el mostrador

El horario del mostrador de National en el RCC de San Francisco es de 6:00 a 00:30 horas diariamente.

Para recoger tu auto de alquiler de National en San Francisco, debes presentar lo siguiente en el mostrador del RCC:

• Una licencia de conducir válida y original (tarjeta física, no vencida) a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (altamente recomendable para todos los visitantes que lleguen al Aeropuerto de San Francisco)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) como traducción junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda un PID, aunque no es estrictamente obligatorio. El PID no es un documento independiente y siempre debe presentarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador de National en San Francisco ni en ninguna otra ubicación de alquiler. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía.

Asegúrate de que todos los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito, incluyendo nombres intermedios y guiones, para evitar retrasos en el mostrador de San Francisco.

San Francisco y el área de la Bahía utilizan el sistema electrónico de peaje FasTrak. Todos los peajes en la zona son completamente sin efectivo, lo que significa que no hay opciones de pago en efectivo en las casetas de peaje. Tu auto de alquiler de National incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula.

Costos clave de peaje en el Área de la Bahía para planificar:

• Puente de la Bahía (en dirección oeste, auto de 2 ejes): aproximadamente US$8,50 por cruce con tarifas FasTrak
• Ponte Golden Gate (solo en dirección sur, auto de 2 ejes): US$9,75 con tarifas FasTrak, o US$10,75 con tarifa de factura

En el mostrador de National en San Francisco, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria (aproximadamente US$11 a US$25 por día, dependiendo del programa) que cubre todos los peajes durante el alquiler
• Pagar por uso: rechazas el paquete y los peajes se facturan a tu tarjeta después del alquiler, junto con tarifas administrativas que pueden ser del 30 al 50 por ciento más altas que las tarifas FasTrak

Un detalle importante específico de San Francisco: el puente Golden Gate cobra peajes solo en dirección sur (regresando a la ciudad desde el condado de Marin). No pagas nada cuando conduces en dirección norte fuera de San Francisco. Los cargos de peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo de National.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en San Francisco, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Considerando que San Francisco está en el área de la Bahía donde los peajes en puentes son inevitables en muchas rutas comunes, este beneficio puede compensar una parte significativa de tus costos de peaje. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$600, el cashback máximo es US$30. Si pagaste US$22 en peajes del Puente de la Bahía y el Golden Gate durante tu alquiler en San Francisco, recibirás US$22 de regreso en su totalidad.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver tu vehículo de National en San Francisco:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de National y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en alquileres de National en San Francisco para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin cargos adicionales es 25. Para National en San Francisco, los conductores de 21 a 24 años generalmente pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven. La tarifa para Alamo, National y Enterprise es de US$15 por día más impuestos, y se aplica en el momento de la recogida en el Centro de alquiler de autos de San Francisco.

Otros puntos a tener en cuenta:

• Se aplican restricciones por categoría de vehículo: categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y convertibles suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años
• El recargo por conductor joven es independiente de cualquier cargo por conductor adicional
• La ley del estado de California no anula la política de recargos basada en la edad de la compañía de alquiler

Si añades un conductor joven como conductor adicional en una reserva de National en San Francisco, las mismas reglas de recargo aplican y el conductor adicional debe estar presente en el mostrador con una licencia válida.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en San Francisco, pero el conductor adicional debe estar presente en persona en el mostrador en el momento de la recogida.

En el mostrador de National en el 4º piso del Centro de alquiler de autos del Aeropuerto de San Francisco, tanto el conductor principal como el conductor adicional deben presentarse juntos. El conductor adicional debe mostrar una licencia de conducir válida y, si corresponde, un Permiso Internacional de Conducir. Ambos conductores deben firmar el contrato de alquiler antes de que se entregue el vehículo.

Costos por agregar un conductor adicional en San Francisco:

• Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional está incluido, no se aplica ningún cargo en el mostrador
• Si no está incluido, National cobra US$15 por día más impuestos por cada conductor adicional
• La edad mínima para conductores adicionales en San Francisco es 21 años, aunque se aplica un recargo para conductores de 21 a 24 años

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no mencionado en el contrato conduce el vehículo de National en San Francisco, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, debes regresar a una sucursal de National para actualizar el contrato.

San Francisco tiene una de las redes de calles de sentido único más extensas de Estados Unidos, y esto afecta directamente cómo navegas un auto de alquiler de National por la ciudad.

Características clave para conducir en San Francisco:

• Muchos corredores principales funcionan en pares de sentido único, como Bush y Pine Streets, y Turk y Eddy Streets desde la Avenida Van Ness. Estas calles están diseñadas para canalizar el tráfico rápidamente hacia el centro, lo que implica velocidades de aproximación más altas y giros más complejos que en ciudades con cuadrículas de doble sentido estándar
• Algunas calles se han reducido a un solo carril en puntos de cuello de botella, donde el tráfico en ambos sentidos se comprime en un solo carril. Generalmente, los vehículos en dirección oeste tienen prioridad, pero esta regla es informal y no siempre está claramente señalizada, creando bloqueos que pueden confundir a conductores no familiarizados con San Francisco
• El Parque Golden Gate aplica cierres los fines de semana y días festivos en ciertas calles, incluyendo JFK Drive los domingos y días festivos, restringiendo el tráfico en ambas direcciones de manera más estricta que en otros parques de EE. UU.

El puente Golden Gate cobra peajes solo en dirección sur, es decir, cuando vuelves a San Francisco desde el condado de Marin. No pagas nada cuando conduces en dirección norte fuera de San Francisco. Los cargos de peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo de National.

Revisar tu ruta antes de conducir tu vehículo de National en San Francisco, especialmente en el centro y cerca del parque, te ayudará a evitar giros inesperados y bloqueos.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Centro de alquiler de autos del Aeropuerto de San Francisco para alquileres de National.

El área de devolución de National está ubicada en el segundo piso del garaje del RCC en 780 N. McDonnell Road. Si devuelves tu vehículo de National fuera del horario del mostrador (que opera de 6:00 a 00:30 horas diariamente), puedes usar las cajas de entrega de llaves designadas en el área de devolución.

Pasos para una devolución fuera de horario en San Francisco:

• Sigue las señales de Devolución de autos de alquiler desde cualquier terminal o vía del Aeropuerto de San Francisco hacia el RCC en 780 N. McDonnell Road
• Conduce hasta el área de devolución en el segundo piso destinada a vehículos de National
• Estaciona el vehículo en el espacio asignado y anota el kilometraje y el nivel de combustible
• Deposita las llaves en la caja de entrega de llaves proporcionada
• Guarda una foto del tablero con el indicador de combustible y odómetro, y una foto del estado del vehículo

Importante: con la devolución mediante caja de entrega, no podrás resolver inmediatamente disputas sobre nivel de combustible, daños o cargos de peaje en el mostrador. Bajo la política de combustible Full-to-Full, debes devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que al recogerlo. Revisa y recarga el combustible cerca del RCC antes de devolverlo, ya que las estaciones de servicio están en ruta hacia la instalación de devolución en San Francisco.

Al recoger tu auto de alquiler de National en San Francisco, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito para el depósito de garantía. Esta retención no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere al finalizar el alquiler.

Para alquileres de National en Estados Unidos, incluyendo San Francisco, la retención típica en una tarjeta de crédito principal es de aproximadamente US$300 a US$400 para un vehículo estándar. El monto exacto puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en San Francisco.

Requisitos para el depósito en el mostrador de National en San Francisco:

• Una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito

Después de devolver el vehículo en San Francisco, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar otra tarjeta de crédito a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de San Francisco.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en San Francisco, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente relevante en San Francisco, donde conducir un auto de alquiler por calles de sentido único desconocidas o navegar por las autopistas de la Bahía puede generar situaciones imprevistas. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de National en San Francisco, contacta a Terrawind las 24 horas del día:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al llamar, ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals. Sigue las instrucciones del coordinador y guarda todos los recibos e informes para cualquier reclamación de reembolso.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes que no sean de América del Norte. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites de cobertura específicos para tu alquiler en San Francisco.

Un Permiso Internacional de Conducir (PID) no siempre es obligatorio para un alquiler de National en San Francisco, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

Las compañías de alquiler en California, incluyendo National en San Francisco, generalmente aceptan una licencia de conducir extranjera válida. Sin embargo, el agente en el mostrador debe poder leer y verificar tu licencia. Se requiere un PID si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes presentar tanto tu licencia original como el PID en conjunto en el mostrador de National en San Francisco.

Para licencias en otros alfabetos o formatos no ingleses, se recomienda un PID, aunque no es estrictamente obligatorio. Llevar uno reduce el riesgo de retrasos en el mostrador del Centro de alquiler de autos de San Francisco.

Puntos clave a recordar:

• El PID es solo un documento de traducción y es inválido sin tu licencia original
• Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar a San Francisco, ya que los emisores en EE. UU. no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses
• Lleva tu pasaporte como identificación secundaria con foto, especialmente útil en el mostrador de National en San Francisco si se solicita verificación adicional de identidad
• Todos los nombres deben coincidir en tu licencia, PID, pasaporte y confirmación de reserva

Los alquileres de National en San Francisco siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler de National en San Francisco:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado como lleno en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del Centro de alquiler de autos de San Francisco
• Reabastece el vehículo dentro de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución antes de devolverlo al RCC en 780 N. McDonnell Road
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en San Francisco con menos de un tanque lleno, se te puede cobrar por la falta de combustible a la tarifa de reabastecimiento de la compañía, que suele ser más alta que los precios minoristas en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Las estaciones de servicio están en ruta hacia el RCC del aeropuerto de San Francisco, así que planifica reabastecer antes de llegar a la instalación de devolución. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, asegúrate de que el nivel inicial exacto quede registrado en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel.

Sí, puedes usar tu propia cuenta FasTrak con un alquiler de National en San Francisco, pero debes realizar un paso específico en el mostrador para evitar cargos duplicados.

FasTrak es el sistema electrónico de peaje en todo el estado utilizado en todos los puentes y carriles exprés de la Bahía en San Francisco y el norte de California. Si tienes una cuenta personal FasTrak, puedes agregar la matrícula del vehículo de alquiler a tu cuenta durante la duración del alquiler. Esto te permite pagar los peajes a la tarifa reducida de FasTrak, que es del 30 al 50 por ciento más barato que la tarifa de factura o reconocimiento de matrícula cuando no estás registrado.

Para usar tu propia cuenta FasTrak con un alquiler de National en San Francisco:

• Informa al agente en el mostrador de National en el Centro de alquiler de autos de San Francisco que usarás tu propia cuenta FasTrak
• Pide al agente que desactive el dispositivo de peaje del vehículo para evitar cargos duplicados
• Agrega la matrícula del vehículo de alquiler a tu cuenta FasTrak antes de tu primer cruce de peaje
• Quita la matrícula de tu cuenta cuando devuelvas el vehículo de National en San Francisco

Si prefieres no gestionar tu propia cuenta, puedes optar por el programa de pago por uso de peajes de National en el mostrador, o rechazar todos los programas y pagar los peajes directamente en la página web de la agencia de peaje dentro del plazo requerido después de cada cruce.