Alquiler de Coches National
en San Francisco

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Francisco, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Francisco.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Francisco se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Francisco te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental opera desde el Centro de Alquiler de Coches del Aeropuerto Internacional de San Francisco (RCC) en 780 N. McDonnell Road. El mostrador de National está en la cuarta planta del RCC, junto a otras marcas principales como Alamo, Avis, Budget y Enterprise.

Para llegar al mostrador de National desde cualquier terminal de San Francisco, sigue las señales del AirTrain y aborda la línea azul en dirección a la estación del Centro de alquiler de coches. El trayecto dura aproximadamente de 5 a 10 minutos y el AirTrain es gratuito y funciona las 24 horas. Una vez en la estación del RCC, toma el ascensor o la escalera mecánica hasta la cuarta planta y dirígete al mostrador de National para firmar tu contrato y recoger las llaves.

Tiempo típico desde la llegada hasta poder conducir en el Aeropuerto de San Francisco:

• Vuelo nacional solo con equipaje de mano: 25 a 45 minutos
• Vuelo nacional con equipaje facturado: 40 a 70 minutos
• Vuelo internacional incluyendo inmigración: 75 a 150 minutos
• Agrega de 10 a 20 minutos en horas punta por las colas en el mostrador

El horario del mostrador de National en el RCC de San Francisco es de 6:00 a 00:30 horas diariamente.

Para recoger tu coche de alquiler de National en San Francisco, debes presentar en el mostrador del RCC:

• Una licencia de conducir válida y original (tarjeta física, no caducada) a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (altamente recomendable para todos los visitantes que lleguen al Aeropuerto de San Francisco)

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) como traducción junto a tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda el IDP, aunque no es estrictamente obligatorio. El IDP no es un documento independiente y siempre debe presentarse junto con la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador de National en San Francisco ni en ninguna otra ubicación de alquiler. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Asegúrate de que los nombres coincidan en la licencia, pasaporte y tarjeta de crédito, incluyendo nombres intermedios y guiones, para evitar retrasos en el mostrador de San Francisco.

San Francisco y el área de la Bahía utilizan el sistema electrónico de peaje FasTrak. Todos los peajes en la zona son totalmente sin efectivo, lo que significa que no hay opciones de pago en efectivo en las cabinas de peaje. Tu coche de alquiler de National incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula.

Costes clave de peajes en el área de la Bahía para planificar:

• Puente de la Bahía (dirección oeste, coche de 2 ejes): aproximadamente US$8,50 por cruce con tarifas FasTrak
• Ponte Golden Gate (solo en dirección sur, coche de 2 ejes): US$9,75 con tarifas FasTrak, o US$10,75 con tarifa de factura

En el mostrador de National en San Francisco, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tasa fija diaria (aproximadamente US$11 a US$25 por día, dependiendo del programa) que cubre todos los peajes durante el alquiler
• Pagar por uso: rechazas el paquete y los peajes se facturan a tu tarjeta tras el alquiler, junto con tasas administrativas que pueden ser del 30 al 50 % más altas que las tarifas FasTrak

Un detalle importante específico de San Francisco: el puente Golden Gate cobra peajes solo en dirección sur (regresando a la ciudad desde el condado de Marin). No pagas nada cuando conduces en dirección norte fuera de San Francisco. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo de National.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en San Francisco, incluyen Cashback en peajes de hasta el 5 % del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Considerando que San Francisco está en el área de la Bahía donde los peajes de los puentes son inevitables en muchas rutas comunes, este beneficio puede compensar una parte significativa de tus costes de peaje. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$600, el cashback máximo sería US$30. Si pagaste US$22 en peajes del Puente de la Bahía y del Golden Gate, recibirás US$22 en su totalidad.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras devolver tu vehículo de National en San Francisco:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de National y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los costes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en alquileres de National en San Francisco para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin tasas adicionales es 25. Para National en San Francisco, los conductores de 21 a 24 años generalmente pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven. La tarifa para Alamo, National y Enterprise es de US$15 por día más impuestos, y se aplica en el mostrador durante la recogida en el Centro de alquiler de coches de San Francisco.

Otros puntos a tener en cuenta:

• Se aplican restricciones por categoría de vehículo: como SUVs de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, minivans y descapotables, que generalmente solo pueden ser conducidos por mayores de 25 años
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios están generalmente disponibles para conductores de 21 a 24 años
• El recargo por conductor joven es independiente de las tasas por conductor adicional
• La ley del estado de California no anula la política de recargo basada en la edad de la compañía de alquiler

Si añades un conductor joven como conductor adicional en una reserva de National en San Francisco, se aplican las mismas reglas de recargo y el conductor adicional debe estar presente en el mostrador con una licencia válida.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en San Francisco, pero el conductor adicional debe estar presente en persona en el mostrador en el momento de la recogida.

En el mostrador de National en la cuarta planta del Centro de alquiler de coches del Aeropuerto de San Francisco, tanto el conductor principal como el adicional deben presentarse juntos. El conductor adicional debe mostrar una licencia de conducir válida y, si corresponde, un Permiso Internacional de Conducir. Ambos conductores deben firmar el contrato antes de que se entregue el vehículo.

Costes por añadir un conductor adicional en San Francisco:

• Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional está incluido, no se aplica ninguna tasa en el mostrador
• Si no está incluido, National cobra US$15 por día más impuestos por cada conductor adicional
• La edad mínima para conductores adicionales en San Francisco es 21 años, aunque se aplica un recargo para conductores de 21 a 24 años

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no mencionado en el contrato conduce el vehículo de National en San Francisco, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse costes adicionales. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, deberás volver a una sucursal de National para actualizar el contrato.

San Francisco tiene una de las redes de calles de sentido único más extensas de Estados Unidos, y esto afecta directamente a cómo conduces un coche de alquiler de National por la ciudad.

Características clave para conducir en San Francisco:

• Muchos corredores principales funcionan en pares de sentido único, como Bush y Pine Streets, y Turk y Eddy Streets desde Van Ness Avenue. Fueron diseñados para canalizar el tráfico rápidamente hacia el centro, lo que implica velocidades de aproximación más altas y giros más complejos que en ciudades con cuadrículas de doble sentido
• Algunas calles se han estrechado en un solo carril en puntos de cuello de botella, donde el tráfico bidireccional se reduce a un solo carril. Los vehículos en dirección oeste suelen tener prioridad, pero esta regla es informal y no siempre está señalizada claramente, creando bloqueos que pueden confundir a conductores no familiarizados con San Francisco
• El Parque Golden Gate aplica cierres en ciertos caminos los fines de semana y días festivos, incluyendo JFK Drive los domingos y días festivos, restringiendo el tráfico en ambas direcciones de manera más estricta que en otros parques de EE.UU.

El puente Golden Gate cobra peajes solo en dirección sur, es decir, cuando vuelves a San Francisco desde el condado de Marin. No pagas nada cuando conduces en dirección norte fuera de San Francisco. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo de National.

Revisar tu ruta antes de conducir tu vehículo de National en San Francisco, especialmente en el centro y cerca del parque, te ayudará a evitar giros y bloqueos inesperados.

Sí, las devoluciones de vehículos fuera de horario están disponibles en el Centro de alquiler de coches del Aeropuerto de San Francisco para alquileres de National.

El área de devolución de National está en la segunda planta del garaje del RCC en 780 N. McDonnell Road. Si devuelves tu vehículo de National fuera del horario del mostrador (que funciona de 6:00 a 00:30 horas diariamente), puedes usar los buzones de entrega de llaves designados en el área de devolución.

Pasos para una devolución fuera de horario en San Francisco:

• Sigue las señales de Devolución de alquiler de coches desde cualquier terminal o vía del Aeropuerto de San Francisco hasta el RCC en 780 N. McDonnell Road
• Conduce hasta el área de devolución en la segunda planta destinada a vehículos de National
• Estaciona el vehículo en el espacio asignado y anota el kilometraje y el nivel de combustible
• Deposita las llaves en el buzón de entrega de llaves
• Haz una foto del tablero con el nivel de combustible y el odómetro, y otra del estado del vehículo

Importante: con la devolución mediante buzón de entrega, no podrás resolver inmediatamente disputas sobre nivel de combustible, daños o cargos por peajes en el mostrador. Bajo la política de combustible Full-to-Full, debes devolver el vehículo de National con el mismo nivel de combustible con el que lo recogiste. Reabastece antes de devolverlo, ya que las estaciones de servicio están en ruta hacia la instalación de devolución en San Francisco.

Al recoger tu coche de alquiler de National en San Francisco, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito para la fianza. Esta retención no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras finalizar el alquiler.

Para alquileres de National en Estados Unidos, incluyendo San Francisco, la retención habitual en una tarjeta de crédito principal es de aproximadamente US$300 a US$400 para un vehículo estándar. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en San Francisco.

Requisitos para la fianza en el mostrador de National en San Francisco:

• Una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la retención
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los posibles costes
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la fianza

Tras devolver el vehículo en San Francisco, la retención se libera. La rapidez con que tu banco o emisor de la tarjeta libera el crédito puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de San Francisco.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en San Francisco, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional.

Este beneficio es especialmente relevante en San Francisco, donde conducir un coche de alquiler por calles de sentido único desconocidas o navegar por las autopistas de la Bahía puede generar situaciones imprevistas. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de National en San Francisco, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Al llamar, ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos e informes para cualquier reclamación de reembolso.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en San Francisco.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para un alquiler de National en San Francisco, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

Las compañías de alquiler en California, incluyendo National en San Francisco, generalmente aceptan una licencia de conducir extranjera válida. Sin embargo, el agente en el mostrador debe poder leer y verificar tu licencia. Se requiere un IDP si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes presentar tanto la licencia original como el IDP en el mostrador de National en San Francisco.

Para licencias en otros alfabetos o formatos no en inglés, se recomienda el IDP, aunque no es estrictamente obligatorio. Llevar uno reduce el riesgo de retrasos en el mostrador del Centro de alquiler de coches de San Francisco.

Puntos clave a recordar:

• El IDP es solo un documento de traducción y no es válido sin la licencia original
• Obtén tu IDP en tu país antes de viajar a San Francisco, ya que los emisores en EE.UU. no emiten IDP a titulares de licencias no estadounidenses
• Lleva tu pasaporte como identificación secundaria, especialmente útil en el mostrador de National en San Francisco si se solicita verificación adicional de identidad
• Todos los nombres deben coincidir en la licencia, IDP, pasaporte y confirmación de reserva

Los alquileres de National en San Francisco siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler de National en San Francisco:

• Al recogerlo, comprueba el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial está registrado como lleno en el contrato
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del Centro de alquiler de coches de San Francisco
• Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de devolver el vehículo al RCC en 780 N. McDonnell Road
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en San Francisco con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la falta de combustible a la tarifa de reabastecimiento de la compañía, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio. Además, se aplicará una tasa por servicio de reabastecimiento.

Las estaciones de servicio están en ruta hacia el RCC del Aeropuerto de San Francisco, por lo que conviene reabastecer antes de llegar a la instalación de devolución. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, asegúrate de que el nivel exacto esté anotado en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel.

Sí, puedes usar tu propia cuenta FasTrak con un alquiler de National en San Francisco, pero debes realizar un paso específico en el mostrador para evitar cargos duplicados.

FasTrak es el sistema electrónico de peaje estatal utilizado en todos los puentes y carriles exprés de la Bahía en San Francisco y el norte de California. Si tienes una cuenta FasTrak personal, puedes añadir la matrícula del vehículo de alquiler a tu cuenta durante el período del alquiler. Esto te permite pagar los peajes a la tarifa con descuento FasTrak, que es un 30 a 50 % más barato que la tarifa de factura o reconocimiento de matrícula sin inscripción.

Para usar tu propia cuenta FasTrak con un alquiler de National en San Francisco:

• Informa al agente en el mostrador del Centro de alquiler de coches de San Francisco que usarás tu cuenta FasTrak
• Pide al agente que desactive el dispositivo de peaje del vehículo para evitar cargos duplicados
• Añade la matrícula del vehículo de alquiler a tu cuenta FasTrak antes del primer cruce de peaje
• Quita la matrícula de tu cuenta cuando devuelvas el vehículo de National en San Francisco

Si prefieres no gestionar tu propia cuenta, puedes optar por el programa de pago por uso de National en el mostrador, o rechazar todos los programas y pagar los peajes directamente en la web de la agencia de peajes tras cada cruce.