National Mietwagen
in California

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in California tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in California genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in California zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in California Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Um Ihr National-Mietauto in Kalifornien abzuholen, müssen Sie alle Dokumente in physischer Form vorlegen. Digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert.

• Ein gültiger, originaler Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Ein Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis
• Eine gültige Kreditkarte mit dem aufgedruckten Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird
• Ihre Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Besucher)

Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), müssen Sie zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitführen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und ist nicht eigenständig gültig.

Bei National-Standorten in Kalifornien, einschließlich großer Flughäfen wie LAX, SFO und SAN, kann der Schaltermitarbeiter auch eine zweite Lichtbildausweis verlangen, insbesondere wenn Sie mit einer Debitkarte bezahlen oder eine höherwertige Fahrzeugkategorie mieten. Bringen Sie auch eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte während der Kautionsautorisierung abgelehnt wird.

Am Los Angeles International Airport (LAX) befindet sich der National-Mietschalter in der 9020 Aviation Blvd. Nach der Gepäckabholung nehmen Sie den Mietwagen-Shuttle vom ausgewiesenen Halt am Gepäckausgabebereich, um den National-Schalter zu erreichen.

Mitglieder des National Emerald Clubs können die Emerald Aisle am LAX nutzen, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Fahrzeug direkt vom Parkplatz auszuwählen, ohne am Schalter warten zu müssen. Wenn Sie kein Emerald Club-Mitglied sind, gehen Sie zum Schalter, legen Sie Ihre Dokumente vor und unterschreiben Sie den Mietvertrag, bevor Sie Ihr Fahrzeug erhalten.

• Shuttle-Halt: Folgen Sie den Schildern vom Gepäckausgabebereich an den Terminals des LAX
• Schalteradresse: 9020 Aviation Blvd, Los Angeles, Kalifornien
• Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten: am LAX nicht möglich; der Schalter bietet keine Schlüsselabgabe an

Am San Francisco International Airport (SFO) befindet sich der National in der Mietwagenzentrale in der 780 N McDonnell Rd. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind bei SFO möglich: Parken Sie im gemeinsamen Rückgabe-Bereich, lassen Sie die Schlüssel im unverschlossenen Fahrzeug, entfernen Sie Ihre persönlichen Gegenstände und nehmen Sie den AirTrain vom Level 1. Überprüfen Sie stets die genauen Öffnungszeiten Ihres Kalifornien-Standorts in Ihrer Buchungsbestätigung, da die Schalterzeiten je nach Flughafen variieren können.

Ja, National erhebt in Kalifornien eine Gebühr für junge Fahrer für Mieter unter 25 Jahren.

In den USA liegt das gesetzliche Mindestalter für die Anmietung ohne zusätzliche Gebühren bei 25 Jahren. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei National in Kalifornien mieten, werden jedoch am Schalter mit einer täglichen Gebühr für junge Fahrer belastet. Diese Gebühr ist nicht im voraus bezahlten Tarif enthalten und wird bei Abholung des Fahrzeugs vor Ort bezahlt.

• Die Gebühr für zusätzliche Fahrer bei National für Alamo, National und Enterprise beträgt US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern
• Es gelten Fahrzeugklassenbeschränkungen: Kategorien wie Full-Size-SUVs, Premium, Luxus, Cabrios und Vans sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren zugänglich
• Economy-, Kompakt- und Intermediate-SUV-Klassen sind in der Regel für Fahrer ab 21 bis 24 Jahren verfügbar

Kalifornien hat kein landesweites Gesetz, das Mietwagenfirmen verpflichtet, an Fahrer unter 21 Jahren zu vermieten. Das Mindestalter an den meisten Standorten in Kalifornien beträgt daher 21 Jahre. Überprüfen Sie stets die Höhe der Gebühr und die verfügbaren Fahrzeugklassen in Ihrer Buchungsbestätigung, da die Beträge zwischen Flughafen- und Stadtstandorten variieren können.

Kalifornien nutzt das elektronische FasTrak-Mautsystem auf allen Mautstraßen, Brücken und Express-Lanes im Bundesstaat. Bargeldzahlungen werden an den meisten Einrichtungen nicht mehr akzeptiert, daher ist es wichtig, vor der Fahrt mit Ihrem National-Mietwagen zu verstehen, wie die Mautgebühren funktionieren.

Ihr National-Mietfahrzeug in Kalifornien ist mit einem elektronischen Mautgerät oder einem plattengestützten Abrechnungssystem ausgestattet. Beim Abholen werden Ihnen in der Regel zwei Optionen angeboten:

• Unbegrenztes Mautpaket: ein fixer Tagespreis von etwa US$ 11 bis US$ 25 pro Tag, der alle Mautkosten während Ihrer Mietzeit abdeckt
• Bezahlung nach Nutzung: die Mietgesellschaft berechnet die tatsächlichen Mautkosten zuzüglich täglicher oder Verwaltungsgebühren, die nach Ende der Miete auf Ihre Karte belastet werden, manchmal Wochen später

Typische Mautkosten in Kalifornien liegen bei etwa US$ 8,50 bis US$ 9,75 pro Überfahrt für Brücken im Bay Area wie die Bay Bridge und die Golden Gate Bridge. In Südkalifornien kommen variable Gebühren für Mautstraßen in Orange County (z.B. SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) und die Express-Lanes in Los Angeles (I-10, I-110) hinzu.

Wenn Sie die Maut selbst bezahlen möchten, können Sie beim Abholen auf das National-Mautprogramm verzichten und direkt über die Website der Mautbehörde bezahlen oder das Kennzeichen Ihres Mietwagens in ein persönliches FasTrak-Konto für die Mietdauer eintragen. Informieren Sie den Schaltermitarbeiter, damit dieser das standardmäßige Mautgerät des Fahrzeugs deaktivieren kann, um doppelte Abrechnungen zu vermeiden.

Ja, alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für Mautgebühren während Ihrer National-Mietzeit in Kalifornien erstattet.

Kalifornien ist mauttechnisch stark belastet, insbesondere im San Francisco Bay Area (Brückenüberfahrten von US$ 7 bis US$ 15) und in Südkalifornien bei den Mautstraßen in Orange County sowie den Los Angeles Express-Lanes. Der Tolls Cashback-Vorteil hilft, diese Kosten auszugleichen.

Um Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres National-Mietwagens in Kalifornien zu beantragen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Fahrzeugrückgabe
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer
• Fügen Sie Ihre Reservierungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautrechnung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Dieser Vorteil bedeutet nicht, dass Mautgebühren in Ihrer Buchung enthalten sind; Sie zahlen die Mautgebühren weiterhin normal und beantragen die Erstattung im Nachhinein.

Beim Abholen eines National-Mietautos in Kalifornien wird am Schalter eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung; es reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis die Bank die Reservierung nach Rückgabe des Fahrzeugs freigibt.

Für Standardfahrzeugklassen an National-Standorten in den USA, einschließlich Kalifornien, liegt die typische Kautionshöhe bei etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag kann jedoch variieren, abhängig von:

• Der jeweiligen Kalifornien-Location (Flughafen vs. Stadt-Schalter)
• Der Fahrzeugklasse, die Sie mieten (Premium- und Spezialfahrzeuge haben höhere Kautionen)
• Der Mietdauer und -saison

Die Kaution muss auf eine physische, kreditwürdige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers erfolgen, mit dem aufgedruckten Namen. Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden bei National in Kalifornien für die Kaution nicht akzeptiert.

Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben. Ihr Bank- oder Kartenanbieter steuert, wie schnell sie wieder als verfügbares Guthaben erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte während der Autorisierung abgelehnt wird.

Nicht automatisch in der Form, wie es die meisten Mieter erwarten. In Kalifornien, wie in den meisten US-Bundesstaaten, sind National und andere Mietwagenfirmen gesetzlich nicht verpflichtet, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung für Dritte über das gesetzliche Minimum hinaus anzubieten.

Ihr Mietvertrag bei National in Kalifornien enthält die gesetzliche Mindesthaftpflicht, diese ist jedoch möglicherweise nicht ausreichend, um schwere Unfälle mit Verletzungen oder erheblichen Sachschäden an Dritte abzudecken. Für einen erweiterten Schutz können Sie die Liability Insurance Supplementary (LIS), auch bekannt als ALI oder SLI, hinzufügen, die eine Deckung bis zu US$ 300.000 für Personenschäden und Sachschäden Dritter bietet.

• LIS/ALI/SLI deckt Verletzungen und Sachschäden ab, die Sie bei anderen verursachen, während Sie das Mietauto fahren
• Es deckt keine Schäden am Mietfahrzeug selbst (dafür benötigen Sie CDW/LDW)
• Es deckt keine eigenen Verletzungen oder persönlichen Gegenstände ab

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob LIS im gewählten Tarif enthalten ist oder als optionales Add-on aufgeführt wird. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre private Kfz-Versicherung oder Kreditkarte die Haftpflichtdeckung auf einen Kalifornien-Mietwagen ausdehnt, klären Sie dies vor Ablehnung dieser Versicherung am National-Schalter mit Ihrem Versicherer.

Ja, Einwegmieten zwischen National-Standorten in Kalifornien sind grundsätzlich möglich, es kann jedoch eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von der Route.

National betreibt 24 Standorte in Kalifornien, darunter große Flughäfen wie LAX, SFO, SAN, OAK, SMF, SJC, BUR, LGB, ONT, SNA, PSP, SBA, FAT und MRY sowie einige Stadt- und Resort-Standorte. Dieses breite Netzwerk macht Einwegfahrten zwischen kalifornischen Städten für viele Reiserouten praktikabel.

• Gleicher Flughafen bis Innenstadt: oft keine Rückgabegühr
• Zwischen verschiedenen kalifornischen Städten oder Flughäfen: eine Rückgabegühr ist üblich und variiert je nach Route, Entfernung und Fahrzeugklasse
• Die Gebühr wird beim National-Schalter in Kalifornien bezahlt und kann nicht im Voraus bei der Buchung bezahlt werden. Wenn Sie Ihren Rückgabeort nach der Buchung ändern, kann der Mietpreis neu berechnet und die Rückgabegühr angepasst werden. Überprüfen Sie stets die Gebühr auf Ihrer Bestätigung vor Abholung, um Überraschungen zu vermeiden.

Die Rückgabegühr ist am Schalter in Kalifornien zu bezahlen und kann nicht im Voraus bei der Buchung beglichen werden. Sie ist getrennt von Kraftstoff, Mautgebühren und Steuern. Wenn Sie Ihren Rückgabeort nach der Buchung ändern, kann der Mietpreis neu berechnet werden und die Rückgabegühr angepasst werden. Überprüfen Sie stets die Gebühr auf Ihrer Bestätigung vor Abholung, um Überraschungen zu vermeiden.

Die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection. Dieser Service ist besonders relevant beim Fahren in Kalifornien, wo einige Strecken durch abgelegene Gebiete wie die Sierra Nevada, die Mojave-Wüste oder die Küstenregionen führen, die weit von größeren Städten entfernt sind.

Der Schutz umfasst in der Regel:

• Medizinische Hilfe für bis zu 5 Passagiere (bei nicht-vorbestehenden Erkrankungen und Unfällen)
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Reise- und Flugstornoversicherung

Wenn Sie während Ihrer National-Mietzeit in Kalifornien Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:

• Telefon: +1 888 980 9992 (gebührenfrei)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort in Kalifornien und eine kurze Beschreibung der Situation an. Folgen Sie den Anweisungen des Koordinators, bevor Sie Ausgaben tätigen, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern.

Wichtig: Dieser Reisehilfe-Vorteil gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Er deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug (dafür ist CDW/LDW zuständig) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (LIS/ALI/SLI).

National-Mietwagen in Kalifornien folgen der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem National-Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Fotografieren Sie das Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige
• Fragen Sie den Mitarbeiter nach den nächstgelegenen Tankstellen am Rückgabeort

Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 15 km oder 10 Meilen vom Rückgabeort, damit der Tankstand nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen. Bewahren Sie Ihre letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse auf, falls eine Kraftstoffabrechnung angefochten wird.

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem vermerkten Startstand zurückgeben, kann National Sie für die fehlende Kraftstoffmenge zum Partner-Preistarif berechnen, der in der Regel höher ist als die Tankstellenpreise, zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachfüllen. An Flughäfen wie LAX und SFO sind Tankstellen in der Nähe der Mietwagenrückgabe vorhanden.

Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten, z.B. bei SFO, lassen Sie Ihre Tankquittung im Fahrzeug und machen Sie ein Foto des vollen Tanks auf Ihrem Handy. Die Full-to-Full-Politik gilt unabhängig davon, ob Sie während oder außerhalb der Schalterzeiten zurückgeben.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrem National-Mietwagen in Kalifornien hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr am Schalter.

Einige Tarife beinhalten einen kostenlosen zusätzlichen Fahrer. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile, die besagt, dass der zusätzliche Fahrer kostenlos ist. Falls nicht enthalten, berechnet National US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern für jeden weiteren Fahrer in Kalifornien.

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung am Schalter in Kalifornien anwesend sein
• Er muss einen gültigen Führerschein und alle erforderlichen Ausweisdokumente vorlegen
• Er muss den Mietvertrag unterschreiben, um durch CDW/LDW und Haftpflicht geschützt zu sein
• Er muss die Mindestalteranforderungen erfüllen; bei unter 25 Jahren kann eine Young-Driver-Gebühr anfallen

Nur Fahrer, die im Mietvertrag in Kalifornien aufgeführt sind, sind durch den Versicherungsschutz des Fahrzeugs gedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag genannt ist, das Fahrzeug fährt, kann der Versicherungsschutz ungültig werden und zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Niederlassung von National in Kalifornien, um den Vertrag zu aktualisieren, da telefonische oder Chat-Anfragen in der Regel nicht ausreichen, um diese Änderung vorzunehmen.

Ja, Kalifornien verfügt über FasTrak-Expressspuren auf mehreren wichtigen Autobahnen, und das Fahren darin ohne gültigen Transponder oder Anmeldung in einem Mautprogramm kann zu Verstößen und Strafgebühren bei Ihrem National-Mietwagen führen.

Zu den FasTrak-Expressspuren in Kalifornien gehören:

• I-10 und I-110 im Raum Los Angeles
• SR-91 in Orange und Riverside County
• I-15 in San Diego County
• I-580 und I-680 im Bay Area

Im Gegensatz zu Standard-Mautstraßen, bei denen die Abrechnung anhand des Kennzeichens erfolgt, sind die Expressspuren in Kalifornien für die Nutzung mit einem FasTrak-Transponder ausgelegt. Alleinfahrer, die ohne Transponder in die Expressspuren fahren, erhalten möglicherweise eine Verstoßmitteilung, die durch die Mietgesellschaft abgerechnet wird, wobei in der Regel hohe Verwaltungsgebühren zusätzlich zum Mautbetrag anfallen.

Ihr National-Mietfahrzeug in Kalifornien ist mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Wenn Sie sich beim Abholen für das National-Mautprogramm anmelden (ungefähr US$ 11 bis US$ 25 pro Tag), sind die Expressspuren abgedeckt. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können Sie Ihr Mietfahrzeug-Kennzeichen in ein persönliches FasTrak-Konto für die Mietdauer eintragen, um Verstöße zu vermeiden. Informieren Sie den Schaltermitarbeiter in Kalifornien, falls Sie Ihr eigenes FasTrak-Konto verwenden möchten, damit das standardmäßige Fahrzeuggerät deaktiviert wird und doppelte Abrechnungen vermieden werden.

Wenn Sie Ihr National-Mietauto in Kalifornien nach dem vereinbarten Rückgabedatum zurückgeben, können zusätzliche Gebühren anfallen, sobald die Kulanzzeit überschritten ist.

Die übliche Kulanzzeit bei National und den meisten Mietpartnern beträgt etwa 30 Minuten, ist jedoch nicht an allen Standorten in Kalifornien garantiert. Wenn Sie die Kulanzzeit überschreiten:

• Kann es sein, dass Sie für zusätzliche Stunden oder einen ganzen Tag extra berechnet werden, abhängig vom tatsächlichen Verspätungsgrad
• Kann eine Gebühr für verspätete Rückgabe zusätzlich zu den Mehrkosten anfallen

Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie das Fahrzeug länger benötigen, kontaktieren Sie den Kalifornien-Standort von National oder bitten Sie um eine Verlängerung vor der ursprünglichen Rückgabezeit. Eine vorzeitige Verlängerung ist in der Regel günstiger als eine unplanmäßige späte Rückgabe.

Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten an Standorten, die dies erlauben, z.B. SFO, parken Sie im vorgesehenen Rückgabe-Bereich, lassen Sie die Schlüssel im unverschlossenen Fahrzeug und machen Sie ein Foto vom Kilometerstand und Kraftstoffstand. Beachten Sie, dass LAX keine Schlüsselabgabe außerhalb der Geschäftszeiten für National-Mietwagen anbietet. Ihre Haftung für das Fahrzeug besteht bis zur formellen Rücknahme durch den National-Mitarbeiter in Kalifornien. Dokumentieren Sie daher den Zustand des Fahrzeugs bei der Rückgabe, unabhängig von der Uhrzeit.