VERIFIZIERTE BEWERTUNGEN
Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit National in Los Angeles, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Los Angeles tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Los Angeles genießen können.
Muss ich am National-Schalter in Los Angeles unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Los Angeles zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Los Angeles Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie komme ich vom Terminal LAX zum Counter von National in Los Angeles?
Nach der Landung am Los Angeles International Airport folgen Sie diesen Schritten, um zum Counter von National Car Rental zu gelangen.
- Nach der Gepäckabholung gehen Sie auf die Ebene der Ankunftszone/Lower/Arrivals Ihres Terminals.
- Gehen Sie zur medianen Mittelinsel und suchen Sie nach den lilafarbenen Schildern "Rental Car Shuttles".
- Steigen Sie in den kostenlosen Shuttle von National Car Rental ein. Achten Sie darauf, dass das Shuttle das National-Logo zeigt, bevor Sie einsteigen.
- Das Shuttle bringt Sie zur Consolidated Rent-A-Car (ConRAC)-Anlage, in der alle Mietwagenmarken des Los Angeles Flughafens vertreten sind.
- Im ConRAC gehen Sie zum Counter von National und folgen den Schildern zu Ihrer Fahrzeugreihe.
Die gesamte Zeit vom Bordstein bis zum Counter von National am Los Angeles Flughafen beträgt in der Regel 15 bis 25 Minuten, abhängig von der Shuttle-Frequenz und der Warteschlange. Die Shuttles verkehren häufig, auch spät in der Nacht, sodass späte Ankünfte in der Regel berücksichtigt werden.
Welche Dokumente benötige ich, um ein National-Mietfahrzeug in Los Angeles abzuholen?
Um Ihr Fahrzeug von National Car Rental in Los Angeles abzuholen, müssen Sie alle folgenden physischen Dokumente am Counter vorlegen. Digitale Versionen werden nicht akzeptiert.
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers.
- Eine physische Kreditkarte mit dem aufgedruckten Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird.
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihren Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflugtickets oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher außerhalb der Vereinigten Staaten).
Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schriftart verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist neben Ihrem Originalführerschein eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) verpflichtend am Counter von National in Los Angeles. Die IDP ist nur eine Übersetzung und gilt nur in Verbindung mit dem Originalführerschein.
Alle zusätzlichen Fahrer müssen ebenfalls bei der Abholung anwesend sein und ihre eigenen gültigen Führerscheine sowie, falls erforderlich, ihre IDP vorlegen.
Benötige ich eine Internationale Fahrerlaubnis, um bei National in Los Angeles zu mieten?
Es hängt von Ihrem Führerschein ab. Am Counter von National Car Rental in Los Angeles ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) verpflichtend, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schriftart, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, verwendet. In diesem Fall müssen Sie sowohl Ihren Originalführerschein als auch die IDP mit sich führen.
Wenn Ihr Führerschein auf Englisch ist oder die lateinische Schrift verwendet, wird eine IDP empfohlen, ist aber für die Anmietung in Los Angeles nicht zwingend erforderlich. Das Mitführen einer IDP kann jedoch Verzögerungen am Counter vermeiden.
Wichtige Hinweise:
- Die IDP ist nur eine Übersetzung. Sie ist kein eigenständiger Führerschein und wird ohne den Originalführerschein nicht akzeptiert.
- Beantragen Sie die IDP in Ihrem Heimatland vor Ihrer Reise. In den USA kann sie nicht für Nicht-US-Führerscheine ausgestellt werden.
- Alle bei National in Los Angeles vorgelegten Dokumente müssen physische Originale sein. Digitale Dokumente werden nicht akzeptiert.
Gibt es Mautstraßen in der Nähe von Los Angeles und wie geht National damit um?
Ja, in und um Los Angeles gibt es Mautstraßen, und Ihr Mietwagen von National Car Rental ist mit einem elektronischen Mautgerät oder einem plattengestützten Abrechnungssystem ausgestattet, das diese automatisch abwickelt.
Die wichtigsten Mautanlagen, denen Sie beim Fahren mit einem National-Mietwagen in der Region Los Angeles begegnen können, sind:
- Express-Spuren auf I-10 und I-110, die dynamische Preise verwenden und einen Transponder erfordern. Das Fahren in diesen Spuren ohne Anmeldung kann zu einer Verletzung führen.
- Orange County Mautstraßen (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), die vollständig bargeldlos sind und je nach Nutzung etwa US$ 5 bis US$ 15 pro Tag kosten.
Am Counter von National in Los Angeles werden Ihnen in der Regel zwei Optionen angeboten:
- Ein unbegrenztes Mautpaket für ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Miettag, das alle Mautgebühren während Ihrer Anmietung abdeckt.
- Abrechnung nach Nutzung, bei der die tatsächlichen Mautkosten plus Verwaltungsgebühren Ihrer Karte belastet werden, manchmal Tage oder Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
Sie können auch die Option wählen, die Maut direkt über die Website der Mautgesellschaft zu bezahlen, oder Ihren eigenen kompatiblen Transponder verwenden. Wenn Sie Ihren eigenen Pass verwenden, bitten Sie den National-Mitarbeiter in Los Angeles, das standardmäßige Fahrzeuggerät zu deaktivieren, um doppelte Gebühren zu vermeiden.
Gibt es bei National in Los Angeles eine Gebühr für junge Fahrer?
Ja, bei National Car Rental in Los Angeles fällt eine Gebühr für junge Fahrer für Fahrer unter 25 Jahren an.
So funktioniert die Altersregelung bei National in Los Angeles:
- Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch mit einer täglichen Gebühr von US$ 15 plus anfallender Steuern belastet, die am Counter bezahlt wird.
- Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um bei National in Los Angeles zu mieten.
- Bestimmte Fahrzeugklassen, einschließlich Full-Size-SUVs, Premium-, Luxusfahrzeuge, Minivans und Cabrios, sind in der Regel auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt.
- Die Gebühr für junge Fahrer ist getrennt von der Sicherheitskaution und wird lokal am Counter von National berechnet.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, wählen Sie eine Economy-, Kompakt- oder Intermediate-Klasse, um Klassenbeschränkungen zu vermeiden. Planen Sie die tägliche Gebühr bei Ihrer Los Angeles-Miete entsprechend ein.
Kann ich bei meiner National-Mietwagenbuchung in Los Angeles eine Maut-Rückerstattung erhalten?
Ja, alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren, die während Ihrer National Car Rental in Los Angeles bezahlt wurden, zurückerhalten können.
Dies ist besonders in Los Angeles nützlich, wo Express-Spuren auf I-10 und I-110 sowie Mautstraßen in Orange County bei einer Mehrtagesmiete anfallen können.
So beantragen Sie Ihre Rückerstattung nach Rückgabe Ihres National-Fahrzeugs in Los Angeles:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected].
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer.
- Fügen Sie Ihren Mietvertrag, eine Mautrechnung oder -abrechnung sowie Zahlungsnachweis bei.
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der bei der Buchung verwendeten Karte an.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur die Mautgebühren erstattet, die Sie bezahlt haben, bis zu einem Cap von 5 %. Es bedeutet nicht, dass Mautgebühren in Ihrer Buchung enthalten sind. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Kreditkarte benötige ich für die Sicherheitskaution bei National in Los Angeles?
Sie müssen bei der Abholung in Los Angeles eine physische Kreditkarte in den Namen des Hauptfahrers vorlegen, auf der der Name des Fahrers aufgedruckt ist. Diese Karte wird für die Sicherheitskaution bei der Fahrzeugübergabe verwendet.
Wichtige Anforderungen für die Kaution bei National in Los Angeles:
- Die Karte muss eine Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex usw.) mit Kreditlinie sein, keine Debit- oder Prepaid-Karte.
- Die Karte muss physisch sein. Digitale Wallets, virtuelle Karten und Einmal-Kartennummern werden nicht akzeptiert.
- Der Name auf der Karte muss mit dem Namen des Hauptfahrers im Mietvertrag übereinstimmen.
- Typischerweise liegt die Kautionshöhe in den USA bei etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeuge, der genaue Betrag wird jedoch vom National am Los Angeles Counter festgelegt und kann bei Premium-Klassen höher sein.
Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag. Ihre Bank entscheidet, wie schnell sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird, und informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden zu vermeiden.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner National-Mietwagenbuchung in Los Angeles hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer National Car Rental-Reservierung in Los Angeles hinzufügen, entweder kostenlos oder gegen eine Gebühr, die am Counter bezahlt wird.
Prüfen Sie zunächst Ihre Buchungsbestätigung. Wenn dort "Zusätzlicher Fahrer kostenlos" steht, ist der erste zusätzliche Fahrer kostenfrei abgedeckt. Falls nicht, berechnet National in Los Angeles US$ 15 pro Tag plus anfallende Steuern für jeden weiteren Fahrer.
Voraussetzungen für die Fahrerlaubnis bei der Hinzubuchung am Counter in Los Angeles:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung persönlich anwesend sein.
- Er muss einen gültigen Führerschein und, falls erforderlich, eine Internationale Fahrerlaubnis vorlegen.
- Er muss die Mindestalteranforderungen erfüllen. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können einer jungen Fahrerzuschlag unterliegen.
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.
Nur Fahrer, die im Mietvertrag von National in Los Angeles aufgeführt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs, einschließlich CDW und Haftpflichtversicherung, abgedeckt. Fahrer, die ohne Nennung im Vertrag fahren, können diese Schutzmaßnahmen ungültig machen.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei National Car Rental in Los Angeles?
National Car Rental in Los Angeles verwendet standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
So gehen Sie während Ihrer Miete in Los Angeles richtig mit Kraftstoff um:
- Bei der Abholung prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von National und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett.
- Verwenden Sie während der Miete den im Fahrzeug angegebenen Kraftstofftyp. Bewahren Sie Ihre Tankquittungen auf.
- Vor der Rückgabe tanken Sie innerhalb von etwa 16 km vom Rückgabeort in Los Angeles, damit der Tankstand nicht unter voll sinkt.
- Machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand vor der Rückgabe und bewahren Sie die letzte Quittung mit Stationadresse und Uhrzeit auf.
Wenn Sie das National-Fahrzeug in Los Angeles mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Sie für den Kraftstoffmangel zu den Partnerpreisen, die in der Regel höher sind als die Tankstellenpreise, plus eine Betankungsgebühr belastet werden. Das volle Zurückgeben ist immer die kostengünstigste Option.
Kann ich ein National-Fahrzeug in Los Angeles abholen und in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, One-Way-Mieten sind bei National Car Rental in Los Angeles möglich, allerdings kann eine Drop-off-Gebühr je nach Rückgabeort anfallen.
So funktionieren die One-Way-Gebühren bei National in Los Angeles:
- Die Rückgabe in einer anderen Stadt oder an einem anderen Flughafen löst in der Regel eine Drop-off-Gebühr aus, deren Höhe je nach Route, Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison variiert.
- Die Rückgabe an einen anderen Ort innerhalb derselben Stadt, z.B. vom Los Angeles Flughafen zu einem Downtown-Standort von National, ist meist gebührenfrei.
- Grenzüberschreitende One-Way-Mieten, z.B. von Los Angeles nach Mexiko oder Kanada, sind oft eingeschränkt oder mit höheren Gebühren verbunden. Bitte bestätigen Sie dies vor der Buchung bei National.
Während des Buchungsvorgangs wird die etwaige Drop-off-Gebühr für Ihre Los Angeles-Miete unter "To pay at destination" auf der Detailseite angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung, um den genauen Betrag vor Abholung zu kennen.
Wenn Sie Ihren Rückgabeort nach der Buchung ändern, kann sich der Mietpreis ändern und die Drop-off-Gebühr neu berechnet werden. Falls die Gebühr am Counter in Los Angeles höher ist als in Ihrer Bestätigung angegeben, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support.
Wie funktioniert der Fahrzeugrückgabeprozess bei National in Los Angeles?
Die Rückgabe Ihres Mietwagens bei National in Los Angeles erfolgt unkompliziert am ConRAC-Gelände.
- Fahren Sie zum Consolidated Rent-A-Car (ConRAC)-Komplex, dem gleichen Ort, an dem Sie das Fahrzeug am Los Angeles Flughafen abgeholt haben.
- Folgen Sie den Schildern im ConRAC zum Rückgabe-Lane von National.
- Ein Mitarbeiter von National überprüft das Fahrzeug und schließt Ihren Vertrag ab.
- Nach Abschluss des Check-ins nehmen Sie den kostenlosen Shuttle vom ConRAC zurück zu Ihrem Terminal am LAX. Der Shuttle bringt Sie auf die Abflug-Ebene.
Vor der Rückgabe Ihres National-Fahrzeugs in Los Angeles sollten Sie innerhalb von etwa 16 km vom ConRAC wieder volltanken, um die Full-to-Full-Politik einzuhalten. Bewahren Sie den Tankbeleg auf, falls es zu Streitigkeiten kommt.
In Los Angeles gewährt National in der Regel eine Kulanzzeit von etwa 30 Minuten bei der Rückgabe. Wenn Sie das Fahrzeug später zurückgeben, können zusätzliche Gebühren für Überstunden oder einen zusätzlichen Tag sowie eventuelle Spätgebühren anfallen. Überprüfen Sie die genaue Kulanzzeit in Ihrem Mietvertrag bei der Abholung.
Ist meine Buchung bei National Car Rental in Los Angeles inklusive Reisehilfe?
Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, die bei unerwarteten Situationen während Ihrer Reise mit National Car Rental in Los Angeles oder auf den umliegenden Autobahnen hilfreich sein kann.
Der Schutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugausfällen.
Dieses Angebot ist für Situationen gedacht wie medizinische Notfälle während der Fahrt in Los Angeles oder rechtliche Probleme nach einem Straßenunfall. Um Unterstützung zu aktivieren, rufen Sie die 24/7-Hotline +1 888 980 9992 an oder kontaktieren Sie via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.
Wichtig: Dieser Schutz gilt nur für Nicht-Nordamerikanische Kunden. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungsgrenzen für Ihre Buchung bei National in Los Angeles.
Welche Versicherung ist bei einer Buchung von National Car Rental in Los Angeles inklusive?
Die Versicherungs- und Schutzoptionen für Ihre Buchung bei National Car Rental in Los Angeles hängen vom gewählten Tarif ab. Hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Deckungen, die Sie vor Ihrer Ankunft am Los Angeles Counter kennen sollten.
Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung keinen Null-Selbstbehalt ausdrücklich erwähnt. CDW und LDW decken keine Schäden ab, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.
Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt mit dem National-Fahrzeug in Los Angeles zufügen. In einigen US-Bundesstaaten ist eine Mindesthaftpflichtdeckung vorgeschrieben, die Deckungsniveaus variieren. Es wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung bis zu US$ 300.000 abzuschließen.
Was diese Deckungen nicht einschließen:
- Ihre eigenen Personenschäden (gedeckt durch eine separate Personal Accident Insurance, falls separat erworben).
- Ihre persönlichen Gegenstände im Fahrzeug.
- Schäden durch verbotene Nutzung, z.B. Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um vor Ihrer Ankunft am Los Angeles Counter zu bestätigen, welche Schutzmaßnahmen in Ihrem Tarif enthalten sind.
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
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