Alquiler de Coches National
en Los Angeles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Los Angeles, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, sigue estos pasos para llegar al mostrador de National Car Rental.

• Tras recoger tus maletas, sal al nivel de Llegadas/Recogida de tu terminal.
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas de "Transbordadores de alquiler de coches".
• Embarca en el servicio de transporte cortesía de National Car Rental. Asegúrate de que el autobús muestre el logotipo de National antes de abordar.
• El autobús te llevará a la instalación consolidada de alquiler de vehículos (ConRAC), donde operan todas las marcas de alquiler en el aeropuerto de Los Ángeles.
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de National y sigue las señales hasta la fila de tu vehículo.

El tiempo total desde la acera del terminal hasta el mostrador de National en el aeropuerto de Los Ángeles suele ser de 15 a 25 minutos, dependiendo de la frecuencia de los transbordadores y la cola. Los autobuses circulan con frecuencia, incluso por la noche, por lo que generalmente se acomodan llegadas tardías.

Para recoger tu vehículo de National Car Rental en Los Ángeles, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan versiones digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la retención de la fianza.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o billetes de crucero (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original en el mostrador de Los Ángeles. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los conductores adicionales también deben estar presentes en la recogida con su propia licencia válida y, si corresponde, su IDP.

Depende de tu licencia de conducir. En el mostrador de National Car Rental en Los Ángeles, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP juntos.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda tener un IDP, pero no es estrictamente necesario para alquilar en Los Ángeles. Sin embargo, contar con uno puede evitar retrasos en el mostrador.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El IDP es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar. No puede ser emitido a titulares de licencias no estadounidenses en Estados Unidos.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Los Ángeles deben ser originales físicos. No se aceptan documentos digitales.

Sí, existen carreteras de peaje en Los Ángeles y alrededores, y tu vehículo de National Car Rental incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula para gestionarlos automáticamente.

Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar al conducir un alquiler de National en Los Ángeles incluyen:

• Carriles exprés en I-10 y I-110, que usan precios dinámicos y requieren un transpondedor. Conducir en estos carriles sin registrarse puede resultar en una infracción.
• Carreteras de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), que son totalmente sin efectivo y cobran aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día, dependiendo del uso.

En el mostrador de National en Los Ángeles, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Un paquete de peajes ilimitados por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler.
• Facturación por uso, donde se cargan en tu tarjeta los montos reales de los peajes más las tasas administrativas, a veces días o semanas después de devolver el vehículo.

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente en la web de la agencia de peaje, o usar tu propio transpondedor compatible. Si traes tu propio pase, pide al agente de Los Ángeles que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Sí, en National Car Rental en Los Ángeles se aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años.

Así funciona la política de edad en Los Ángeles:

• Conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario de US$ 15 más impuestos aplicables, pagadero en el mostrador.
• La edad mínima para alquilar en Los Ángeles con National es de 21 años.
• Ciertas clases de vehículos, como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y descapotables, suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• El recargo por conductor joven es independiente de la fianza y se cobra localmente en el mostrador de National.

Si tienes entre 21 y 24 años, elige una clase de vehículo económica, compacta o intermedia para evitar restricciones de clase. Considera presupuestar el recargo diario al planificar tu alquiler en Los Ángeles.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu viaje con National Car Rental en Los Ángeles.

Esto es especialmente útil en Los Ángeles, donde los carriles exprés en I-10 y I-110 y las carreteras de peaje en el condado de Orange pueden acumularse en alquileres de varios días.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo de National en Los Ángeles:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta tu contrato de alquiler, una factura o estado de cuenta de peaje, y prueba de pago.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Ten en cuenta que este beneficio reembolsa los peajes que pagaste, hasta el límite del 5%. No significa que los peajes estén incluidos en tu reserva. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, en el mostrador de National Car Rental en Los Ángeles. Esta tarjeta se usa para la retención de la fianza en la recogida.

Requisitos clave para la fianza en Los Ángeles:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga.
• La tarjeta debe ser física. No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni números de tarjeta de un solo uso.
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler.
• Las retenciones típicas en EE.UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta la establece National en el mostrador de Los Ángeles y puede ser mayor para clases premium.

La retención es una autorización temporal, no un cargo. Tu banco controla cuánto tarda en liberarse tras devolver el vehículo, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada y avisa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu reserva de National Car Rental en Los Ángeles, ya sea incluido en tu tarifa o por una tasa adicional pagada en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin coste", el primer conductor extra está cubierto sin coste. Si no está incluido, National en Los Ángeles cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en Los Ángeles:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si corresponde, un Permiso Internacional de Conducir.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Los Ángeles están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado puede anular esas protecciones.

National Car Rental en Los Ángeles utiliza por defecto la política de Combustible Lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Así debes gestionar el combustible durante tu alquiler en Los Ángeles:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible indicado en el vehículo. Conserva los recibos de combustible.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución en Los Ángeles, para que el indicador no baje de lleno.
• Toma una foto del indicador lleno antes de entregar y guarda el recibo final con la dirección y hora de la estación.

Si devuelves el vehículo de National en Los Ángeles con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio, además de una tasa por servicio de repostaje. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National Car Rental en Los Ángeles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino de devolución.

Cómo funcionan las tasas de ida para National en Los Ángeles:

• Devolver en otra ciudad o aeropuerto suele generar una tasa de devolución, que varía según la ruta, distancia, clase de vehículo y temporada.
• Devolver en otra ubicación dentro de la misma ciudad, como del aeropuerto de Los Ángeles a un local de National en el centro, puede no tener coste.
• Los alquileres de ida internacionales, como de Los Ángeles a México o Canadá, suelen estar restringidos o tener tasas más altas. Confirma con National antes de reservar.

Durante la reserva, cualquier tasa de devolución aplicable para tu alquiler en Los Ángeles se mostrará en la sección "A pagar en destino" en la página de detalles. Revisa tu confirmación para verificar el monto exacto antes de recoger.

Ten en cuenta que cambiar tu destino de devolución tras reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución. Si en el mostrador de Los Ángeles se cobra una tasa no indicada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte.

La devolución de tu vehículo de National en Los Ángeles sigue un proceso sencillo en la instalación de ConRAC.

• Conduce de regreso a la instalación de alquiler consolidada (ConRAC), en la misma ubicación donde recogiste el vehículo en el aeropuerto de Los Ángeles.
• Sigue las señales dentro de ConRAC hasta la fila de devolución de National.
• Un agente de National inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato.
• Tras el check-in, toma el autobús gratuito de transporte de alquileres desde ConRAC hasta tu terminal de LAX. El autobús te deja en el nivel de salidas.

Antes de devolver tu vehículo de National en Los Ángeles, repostar dentro de unos 16 km de ConRAC para cumplir con la política de lleno a lleno. Conserva el recibo de combustible en caso de disputa.

National en Los Ángeles suele permitir un período de gracia de aproximadamente 30 minutos en la devolución. Devolver el vehículo fuera de ese plazo puede generar cargos por horas extras o por un día adicional, además de tasas por retraso. Verifica el período de gracia exacto en tu contrato de alquiler al recogerlo.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge una situación inesperada durante tu viaje con National Car Rental en Los Ángeles o en las autopistas cercanas.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Este beneficio está diseñado para situaciones como una emergencia médica mientras conduces en Los Ángeles o un problema legal tras un incidente vial. Para activar la asistencia, llama a la línea 24/7 al +1 888 980 9992 o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar.

Importante: esta cobertura solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE.UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu alquiler en Los Ángeles.

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler de National en Los Ángeles dependen del plan tarifario seleccionado al reservar. Aquí tienes un resumen de las coberturas principales para entender antes de llegar al mostrador de Los Ángeles.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención de Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero franquicia. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Los Ángeles. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero los niveles de cobertura varían. Se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional hasta US$ 300.000.

Lo que estas coberturas no incluyen:

• Lesiones personales propias (cubiertas por Seguro de Accidentes Personales, si se compra por separado).
• Pertenencias personales dentro del vehículo.
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa de National en Los Ángeles antes de llegar al mostrador.