Aluguel de Carros National
em Los Angeles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Los Angeles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Los Angeles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Los Angeles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Los Angeles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional de Los Angeles, siga estes passos para chegar ao balcão da National Car Rental.

• Após pegar suas malas, saia para o nível de Chegadas/Lower do seu terminal.
• Procure pelo mediano central e pelos sinais roxos de "Rental Car Shuttles".
• Embarque no transporte cortesia da National Car Rental. Certifique-se de que o ônibus exiba o logo da National antes de embarcar.
• O transporte leva você até a instalação Consolidated Rent-A-Car (ConRAC), onde operam todas as marcas de aluguel de veículos do aeroporto de Los Angeles.
• Dentro do ConRAC, vá até o balcão da National e siga as placas até a fila do seu veículo.

O tempo total desde a calçada do terminal até o balcão da National no aeroporto de Los Angeles costuma ser de 15 a 25 minutos, dependendo da frequência do transporte e do tempo de espera. Os ônibus circulam com frequência, inclusive à noite, portanto chegadas tardias geralmente são atendidas.

Para retirar seu veículo da National Car Rental em Los Angeles, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Versões digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro (necessários para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto ao seu documento original na loja da National em Los Angeles. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os motoristas adicionais também devem estar presentes na retirada com sua própria carteira de motorista válida e, se for o caso, sua PID.

Depende da sua carteira de motorista. No balcão da National Car Rental em Los Angeles, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar a carteira original e a PID juntas.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória para aluguel em Los Angeles. No entanto, tê-la pode evitar atrasos no balcão.

Pontos importantes:

• A PID é apenas uma tradução. Não é uma carteira válida sozinha e não será aceita sem a carteira original.
• Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar. Ela não pode ser emitida para titulares de carteira não-americana nos Estados Unidos.
• Todos os documentos apresentados no balcão da National em Los Angeles devem ser originais físicos. Documentos digitais não são aceitos.

Sim, há rodovias de pedágio em Los Angeles e arredores, e seu veículo da National Car Rental virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa para gerenciá-los automaticamente.

As principais facilidades de pedágio que você pode encontrar ao dirigir um carro alugado na área de Los Angeles incluem:

• Faixas Expressas na I-10 e I-110, que usam preços dinâmicos e requerem um transponder. Dirigir nessas faixas sem cadastro pode resultar em infração.
• Rodovias de pedágio no Condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), que são totalmente sem dinheiro e cobram aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo do uso.

No balcão da National em Los Angeles, normalmente você terá duas opções:

• Um pacote de pedágio ilimitado por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de aluguel, cobrindo todo uso de pedágio durante sua locação.
• Cobrança por uso, onde os valores reais de pedágio mais taxas administrativas são cobrados no seu cartão, às vezes dias ou semanas após a devolução do veículo.

Você também pode optar por não usar o pacote e pagar os pedágios diretamente no site da concessionária ou usar seu próprio transponder compatível. Se usar seu próprio dispositivo, peça ao atendente da National em Los Angeles para desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na National Car Rental em Los Angeles para condutores com menos de 25 anos.

Veja como funciona a política de idade na National em Los Angeles:

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de US$ 15 por dia, além das taxas aplicáveis, no balcão.
• É necessário ter pelo menos 21 anos para alugar na National em Los Angeles.
• Certas categorias de veículos, incluindo SUVs de tamanho completo, premium, luxo, minivans e conversíveis, geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais.
• A taxa para motoristas jovens é separada do depósito de segurança e é cobrada localmente no balcão da National.

Se você tem entre 21 e 24 anos, escolha uma categoria econômica, compacta ou intermediária para evitar restrições de categoria. Considere incluir na sua previsão de custos a sobretaxa diária ao planejar sua locação em Los Angeles.

Sim, todas as reservas incluem o benefício Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua viagem com a National em Los Angeles.

Isso é especialmente útil em Los Angeles, onde as faixas expressas na I-10 e I-110 e as rodovias de pedágio no Condado de Orange podem acumular valores ao longo de uma locação de vários dias.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Los Angeles:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução.
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número da sua confirmação de reserva.
• Anexe seu contrato de locação, uma fatura ou extrato de pedágio e comprovantes de pagamento.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos na forma de crédito na mesma forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Lembre-se de que esse benefício reembolsa os pedágios pagos por você, até o limite de 5%. Ele não inclui pedágios já pagos na reserva. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas.

Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, no balcão da National Car Rental em Los Angeles. Este cartão será usado para a garantia do depósito na retirada.

Requisitos principais para o depósito na National em Los Angeles:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com limite de crédito, não sendo débito ou pré-pago.
• O cartão deve ser físico. Carteiras digitais, cartões virtuais e números de cartão de uso único não são aceitos.
• O nome no cartão deve coincidir com o nome do motorista principal no contrato de locação.
• O valor do depósito geralmente varia de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato seja definido pela National no balcão de Los Angeles e possa ser maior para categorias premium.

O valor do depósito é uma autorização temporária, não uma cobrança. Seu banco controla a liberação, que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua reserva da National em Los Angeles, seja incluído na tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se nela estiver escrito "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está coberto sem cobrança. Caso contrário, a National em Los Angeles cobra US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, por motorista adicional.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da National em Los Angeles:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e, se for o caso, Permissão Internacional para Dirigir.
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa para jovens.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação na Los Angeles estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

A política padrão da National Car Rental em Los Angeles é Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja como gerenciar o combustível corretamente durante sua locação em Los Angeles:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme se o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel.
• Durante a locação, use o tipo de combustível indicado no veículo. Guarde os comprovantes de abastecimento.
• Antes de devolver, reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Los Angeles, para que o nível não caia abaixo de cheio.
• Tire uma foto do painel cheio antes de devolver e guarde o recibo final com o endereço da estação e horário.

Se devolver o veículo da National em Los Angeles com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais cara que os preços de bomba. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, alugueis de ida e volta são possíveis com a National em Los Angeles, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Como funcionam as taxas de uma via na National em Los Angeles:

• Devolver em uma cidade ou aeroporto diferente geralmente gera uma taxa de devolução, que varia conforme rota, distância, categoria do veículo e temporada.
• Devolver em outro local dentro da mesma cidade, como do aeroporto de Los Angeles para uma loja da National no centro, pode não gerar taxa.
• Aluguéis de uma via internacional, como de Los Angeles para México ou Canadá, muitas vezes são restritos ou têm taxas mais altas. Confirme com a National antes de reservar.

Durante a reserva, qualquer taxa de devolução será exibida na seção "A pagar no destino" na página de detalhes. Verifique sua confirmação para confirmar o valor exato antes da retirada.

Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa de devolução. Se a loja da National em Los Angeles cobrar uma taxa não informada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte.

Devolver seu veículo da National em Los Angeles segue um procedimento simples no ConRAC.

• Dirija de volta ao ConRAC, o mesmo local onde retirou o veículo no aeroporto de Los Angeles.
• Siga as placas internas para a faixa de devolução da National.
• Um atendente da National verificará o veículo e encerrará seu contrato.
• Após o check-in, embarque no transporte gratuito da locadora do ConRAC de volta ao seu terminal do LAX. O transporte leva você até o nível de embarque.

Antes de devolver seu veículo na Los Angeles, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do ConRAC para cumprir a política Full-to-Full. Guarde o comprovante de combustível em caso de disputa.

A National em Los Angeles geralmente permite um período de tolerância de cerca de 30 minutos na devolução. Devolver o carro após esse período pode gerar cobranças por horas extras ou por um dia adicional, além de eventuais taxas de atraso. Verifique o período de tolerância exato no seu contrato na retirada.

Sim, a maioria das reservas inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua viagem com a National em Los Angeles ou nas rodovias próximas.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Este benefício é destinado a situações como emergência médica ao dirigir na área de Los Angeles ou questões legais após um incidente na estrada. Para ativar a assistência, ligue para a linha 24/7 +1 888 980 9992 ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Los Angeles.

As opções de seguro e proteção disponíveis para sua reserva na National em Los Angeles dependem do plano tarifário escolhido na reserva. Aqui está um resumo das principais coberturas para você entender antes de chegar ao balcão em Los Angeles.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da National decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.

O Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na Los Angeles. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas os níveis de cobertura variam. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

O que essas coberturas não incluem:

• Seus próprios acidentes pessoais (cobertos por Seguro de Acidentes Pessoais, se adquirido separadamente).
• Seus bens pessoais dentro do veículo.
• Danos causados por uso proibido, como off-road ou sob efeito de álcool ou drogas.

Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa da National em Los Angeles antes de chegar ao balcão.