Location de Voiture National
à Los Angeles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Los Angeles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Los Angeles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Los Angeles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Los Angeles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre arrivée à l'aéroport international de Los Angeles, suivez ces étapes pour atteindre le comptoir de location de voitures National.

• Après avoir récupéré vos bagages, sortez au niveau inférieur/arrivées de votre terminal.
• Marchez jusqu'à la médiane centrale et recherchez les panneaux violets "Navettes de voitures de location".
• Embarquez dans la navette de courtoisie de National Car Rental. Assurez-vous que la navette affiche le logo National avant de monter à bord.
• La navette vous conduit à l'installation consolidée de location de voitures (ConRAC), où opèrent toutes les marques de location de l'aéroport de Los Angeles.
• À l'intérieur de ConRAC, rendez-vous au comptoir National, puis suivez les panneaux vers votre rangée de véhicules.

Le temps total entre le trottoir du terminal et le comptoir National à l'aéroport de Los Angeles est généralement de 15 à 25 minutes, en fonction de la fréquence des navettes et de la longueur de la file d'attente. Les navettes circulent fréquemment, y compris tard dans la nuit, donc les arrivées tardives sont généralement prises en compte.

Pour récupérer votre véhicule National Car Rental à Los Angeles, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Des billets d'avion aller-retour ou des billets de croisière (obligatoire pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original au comptoir National à Los Angeles. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Tout conducteur supplémentaire doit également être présent lors de la prise en charge avec son propre permis valide et, le cas échéant, son IDP.

Cela dépend de votre permis de conduire. Au comptoir de National Car Rental à Los Angeles, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez porter à la fois votre permis original et l'IDP.

Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis pour louer à Los Angeles. Cependant, en en ayant un, vous pouvez éviter des retards au comptoir.

Points importants à garder en tête :

• L'IDP est un document de traduction uniquement. Ce n'est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté sans votre permis original.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Il ne peut pas être délivré aux titulaires de permis non américains aux États-Unis.
• Tous les documents présentés au comptoir National à Los Angeles doivent être des originaux physiques. Les documents numériques ne sont pas acceptés.

Oui, il existe des routes à péage dans et autour de Los Angeles, et votre véhicule de location National Car Rental sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque pour les gérer automatiquement.

Les principales installations à péage que vous pouvez rencontrer en conduisant une location National dans la région de Los Angeles incluent :

• Les voies express sur l'I-10 et l'I-110, qui utilisent une tarification dynamique et nécessitent un transpondeur. Conduire dans ces voies sans inscription peut entraîner une infraction.
• Les routes à péage du comté d'Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), qui sont entièrement sans argent liquide et facturent environ US$ 5 à US$ 15 par jour selon l'utilisation.

Au comptoir National à Los Angeles, deux options vous seront généralement proposées :

• Un forfait péage illimité à environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre location.
• Une facturation à l'usage, où les montants réels des péages plus des frais administratifs sont débités de votre carte, parfois plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Vous pouvez également choisir de ne pas opter pour le forfait et payer directement les péages via le site web de l'agence de péage ou utiliser votre propre transpondeur compatible. Si vous utilisez votre propre pass, demandez à l'agent National à Los Angeles de désactiver le dispositif par défaut du véhicule pour éviter des doubles facturations.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique chez National Car Rental à Los Angeles pour les conducteurs de moins de 25 ans.

Voici comment fonctionne la politique d'âge chez National à Los Angeles :

• Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier de US$ 15 par jour plus taxes applicables, payable au comptoir.
• Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer chez National à Los Angeles.
• Certaines catégories de véhicules, notamment les SUV pleine taille, les véhicules premium, de luxe, les minivans et cabriolets, sont généralement réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.
• Le supplément pour jeunes conducteurs est distinct de la caution et est facturé localement au comptoir National.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, choisissez une catégorie économique, compacte ou intermédiaire pour éviter les restrictions de catégorie. Prévoyez le supplément journalier lors de la planification de votre location à Los Angeles.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre trajet avec National Car Rental à Los Angeles.

Cela est particulièrement utile à Los Angeles, où les voies express sur l'I-10 et l'I-110 ainsi que les routes à péage du comté d'Orange peuvent s'accumuler sur une location de plusieurs jours.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule National à Los Angeles :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre contrat de location, une facture ou un relevé de péage, et une preuve de paiement.
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Notez que ce bénéfice rembourse les péages que vous avez payés, jusqu'à la limite de 5 %. Il ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Vous devez présenter une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, au comptoir National Car Rental à Los Angeles. Cette carte est utilisée pour la retenue de caution lors de la prise en charge.

Exigences clés pour la caution chez National à Los Angeles :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) avec une ligne de crédit, et non une carte de débit ou prépayée.
• La carte doit être physique. Les portefeuilles numériques, cartes virtuelles et numéros de carte à usage unique ne sont pas acceptés.
• Le nom sur la carte doit correspondre au nom du conducteur principal sur le contrat de location.
• Les montants de caution typiques aux États-Unis varient d'environ US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standard, mais le montant exact est fixé par National au comptoir de Los Angeles et peut être supérieur pour les classes premium.

La retenue est une autorisation temporaire, pas une charge. Votre banque contrôle la rapidité de sa libération après votre retour, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour fraude.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre réservation National Car Rental à Los Angeles, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, National à Los Angeles facture US$ 15 par jour plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National à Los Angeles :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et, le cas échéant, un Permis de Conduire International.
• Il doit respecter l'âge minimum requis. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à Los Angeles sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

National Car Rental à Los Angeles utilise par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici comment gérer le carburant lors de votre location à Los Angeles :

• Au départ, vérifiez la jauge de carburant avec l'agent National et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule. Conservez vos tickets de carburant.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution à Los Angeles pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein.
• Prenez une photo de la jauge pleine avant de rendre le véhicule et conservez le ticket final montrant l'adresse de la station et l'heure.

Si vous rendez le véhicule National à Los Angeles avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix en station-service, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre la voiture pleine reste toujours l'option la plus économique.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National Car Rental à Los Angeles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre lieu de retour.

Comment fonctionnent les frais en aller simple pour National à Los Angeles :

• Rendre dans une autre ville ou aéroport entraîne généralement des frais de restitution, qui varient selon l'itinéraire, la distance, la catégorie de véhicule et la saison.
• Rendre dans un autre lieu au sein de la même ville, comme de l'aéroport de Los Angeles à un site National en centre-ville, peut ne pas entraîner de frais.
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme de Los Angeles au Mexique ou au Canada, sont souvent restreintes ou plus coûteuses. Vérifiez auprès de National avant de réserver.

Lors de la réservation, tout frais de restitution applicable pour votre location à Los Angeles sera indiqué dans la section "À payer sur place" sur la page de détails. Vérifiez votre confirmation pour connaître le montant exact avant la prise en charge.

Notez que modifier votre lieu de retour après réservation peut entraîner une réévaluation du prix et une recalcul du coût de restitution. Si le comptoir National à Los Angeles facture un supplément non indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support.

La restitution de votre véhicule National à Los Angeles suit une procédure simple au centre ConRAC.

• Reprenez la route jusqu'à l'installation Consolidated Rent-A-Car (ConRAC), le même lieu où vous avez récupéré le véhicule à l'aéroport de Los Angeles.
• Suivez les panneaux à l'intérieur de ConRAC jusqu'à la voie de restitution National.
• Un agent National vérifiera le véhicule et clôturera votre contrat.
• Une fois l'enregistrement terminé, prenez la navette gratuite de retour au terminal de Los Angeles. La navette vous dépose au niveau départ.

Avant de rendre votre véhicule National à Los Angeles, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km de ConRAC pour respecter la politique Full-to-Full. Conservez votre ticket de carburant en cas de litige.

National à Los Angeles autorise généralement une période de grâce d'environ 30 minutes pour la restitution. Rendre le véhicule après cette période peut entraîner des frais pour heures supplémentaires ou un jour supplémentaire, plus d'éventuels frais de retard. Vérifiez la période de grâce exacte sur votre contrat lors de la prise en charge.

Oui, la plupart des réservations incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas de situation imprévue lors de votre trajet avec National Car Rental à Los Angeles ou sur les routes environnantes.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ce service est conçu pour des situations telles qu'une urgence médicale en conduisant dans la région de Los Angeles ou un problème juridique suite à un incident routier. Pour activer l'assistance, appelez la ligne 24/7 au +1 888 980 9992 ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette couverture ne s'applique qu'aux clients hors d'Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location chez National à Los Angeles.

Les options d'assurance et de protection disponibles pour votre location National à Los Angeles dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Voici un résumé des principales garanties à connaître avant de vous présenter au comptoir de Los Angeles.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule National à Los Angeles. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais les niveaux de couverture varient. Il est fortement recommandé d'ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.

Ce que ces garanties n'incluent pas :

• Vos blessures personnelles (couvries par l'Assurance Accident Personnelle, si achetée séparément).
• Vos effets personnels à l'intérieur du véhicule.
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif National à Los Angeles avant de vous présenter au comptoir.