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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit National in Palm Springs, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Palm Springs tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Palm Springs genießen können.
Muss ich am National-Schalter in Palm Springs unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Palm Springs zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Palm Springs Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befindet sich der Schalter der National Autovermietung am Palm Springs Flughafen?
Der Schalter der National Autovermietung am Palm Springs International Airport (PSP) befindet sich innerhalb des Terminals in der Adresse 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262. Nach der Landung gehen Sie zum Gepäckausgabebereich und folgen den Schildern zu den Mietwagen-Schaltern. Es ist kein Shuttle oder separates Mietcenter erforderlich, daher gehen Sie direkt vom Gepäckband zum National-Schalter, um Ihren Mietvertrag und Schlüssel abzuholen.
National ist an diesem Standort in Palm Springs täglich von 05:30 bis 23:00 Uhr geöffnet. Die realistische Zeit vom Ankommen bis zum Losfahren beträgt etwa 15 bis 45 Minuten, abhängig von der Gepäckabholung und der Warteschlange am Schalter. Wenn Ihr Flug außerhalb dieser Zeiten landet, müssen Sie eine alternative Beförderung organisieren oder auf die Öffnung des Schalter warten. Kontaktieren Sie den Standort in Palm Springs im Voraus, um eventuelle Absprachen außerhalb der Geschäftszeiten zu bestätigen.
Welche Dokumente benötige ich, um ein National-Mietwagen in Palm Springs abzuholen?
Um Ihren National-Mietwagen in Palm Springs abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, für die Sicherheitskaution
- Einen Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (erforderlich für internationale Besucher)
- Ihren Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher
- Hin- und Rückflugtickets oder Reiseroute mit Rückkehrdatum
Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein zwingend erforderlich. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP ist nur eine Übersetzung und kann ohne Ihren Originalführerschein nicht verwendet werden.
Alle Dokumente müssen in physischer Form vorliegen. Digitale Kopien, die auf einem Telefon gezeigt werden, werden am National-Schalter in Palm Springs nicht akzeptiert. Debit- und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
Gibt es Mautstraßen in der Nähe von Palm Springs, die ich beim Mietwagen von National wissen sollte?
Ja, in der Region um Palm Springs gibt es Mautstraßen, und Ihr Mietwagen von National ist mit einem elektronischen Mautgerät oder einem plate-basierten Abrechnungssystem ausgestattet.
Die meisten großen Autobahnen in und um Palm Springs sind kostenlos. Wenn Sie jedoch in Richtung Los Angeles oder Orange County fahren, könnten Sie auf folgendes stoßen:
- Express-Spuren auf I-10, I-110 und anderen Autobahnen (dynamische Preisgestaltung, ca. US$ 0 bis US$ 10 pro Tag, je nach Nutzung)
- Maustarife in Orange County, inklusive SR-73, SR-241, SR-261 und SR-133 (ca. US$ 5 bis US$ 15 pro Tag)
Kalifornien nutzt das FasTrak-System für elektronische Mauterhebung. Fast alle Mautstellen sind vollständig bargeldlos. Am Schalter der National in Palm Springs können Sie zwischen zwei Optionen wählen:
- Ein unbegrenztes Mautpaket für ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Tag, das alle Mautkosten während Ihrer Mietzeit abdeckt
- Abrechnung nach Nutzung, bei der die tatsächlichen Mautkosten plus Verwaltungsgebühren Ihrer Karte belastet werden, manchmal Wochen nach Mietende
Sie können auch die Maut direkt über die Website der Mautgesellschaft bezahlen oder Ihren eigenen kompatiblen Transponder verwenden, nachdem Sie den Schalter in Palm Springs über die Deaktivierung des Standardgeräts informiert haben.
Kann ich bei meinem National-Mietwagen in Palm Springs eine Maut-Rückerstattung erhalten?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich National-Mietwagen in Palm Springs, beinhalten Tolls Cashback von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren.
Obwohl die meisten Straßen in und um Palm Springs kostenlos sind, könnten Sie auf Mautstraßen stoßen, wenn Sie in Richtung Los Angeles oder Orange County fahren. Kalifornien nutzt das FasTrak-System, bei dem Mautgebühren elektronisch abgerechnet werden. Alle während Ihrer National-Mietzeit in Palm Springs gezahlten Mautgebühren sind für dieses Cashback-Programm qualifiziert.
So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den Mietvertrag, der am Schalter in Palm Springs unterschrieben wurde, sowie eine Mautquittung oder Rechnung mit den gezahlten Gebühren bei
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution für einen National-Mietwagen in Palm Springs?
Beim Abholen Ihres National-Mietwagens in Palm Springs wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Gebühr, sondern reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis die Kaution nach Ende der Mietzeit freigegeben wird.
Für Standardfahrzeuge in den USA liegen die üblichen Beträge für die Kaution bei etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag am Schalter in Palm Springs hängt von der Fahrzeugklasse, der Mietdauer und der aktuellen Policy des Partners ab. Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Kautionen erfordern.
Wichtige Anforderungen für die Kaution am Schalter in Palm Springs:
- Eine physische, kreditwürdige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers ist erforderlich
- Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kautionshinterlegung nicht akzeptiert
- Ausreichendes verfügbares Guthaben muss die Kaution sowie erwartete Gebühren abdecken
Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter steuert, wie schnell sie wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
Gibt es eine Jungfahrer-Zuschlag bei National in Palm Springs?
Ja, für Fahrer unter 25 Jahren fällt bei National in Palm Springs ein Jungfahrer-Zuschlag an.
In den USA liegt das Mindestalter für die reguläre Anmietung ohne Zusatzkosten bei 25 Jahren. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei National in Palm Springs mieten, werden jedoch mit einem täglichen Jungfahrer-Zuschlag belastet. Die Gebühr für Alamo, National und Enterprise beträgt US$ 15 pro Tag und ist am Schalter zu entrichten.
Weitere Einschränkungen für Fahrer unter 25 Jahren am Schalter in Palm Springs:
- Die meisten Fahrzeugklassen sind auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt, darunter Full-Size, SUV, Premium, Luxus, Cabrio und Minivan
- Geeignete Klassen für jüngere Fahrer sind in der Regel Economy, Kompakt und Intermediate
- Alle Standarddokumente und Kreditkartenanforderungen gelten weiterhin
Fahrer unter 21 Jahren dürfen in Kalifornien in der Regel nicht mieten. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Alter für die gewünschte Fahrzeugklasse in Palm Springs ausreicht, kontaktieren Sie vor der Buchung den Kundenservice.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meinem National-Mietwagen in Palm Springs hinzufügen?
Ja, Sie können bei Ihrem National-Mietwagen in Palm Springs einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder kostenlos oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu entrichten ist.
Prüfen Sie zunächst Ihre Buchungsbestätigung. Wenn dort steht, dass ein zusätzlicher Fahrer inklusive oder kostenlos ist, kostet der erste zusätzliche Fahrer nichts. Falls nicht, beträgt die Gebühr für National in Palm Springs US$ 15 pro Tag, zahlbar am Schalter.
Voraussetzungen für die Fahrer-Addition am Schalter in Palm Springs:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorlegen
- Wenn der Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, ist ein IDP ebenfalls erforderlich
- Er muss die Mindestalteranforderungen für Palm Springs erfüllen (25 Jahre ohne Zuschlag, 21 bis 24 Jahre mit Jungfahrer-Gebühr)
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch den Schutz wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Nicht genannte Fahrer, die das Fahrzeug fahren, könnten diese Schutzmaßnahmen aufheben. Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Niederlassung von National, um den Vertrag zu aktualisieren.
Gibt es ungewöhnliche Straßenführungen in Palm Springs, die meine National-Mietwagenbuchung beeinflussen könnten?
Ja, Palm Springs verfügt über einige Straßenmerkmale, die Erstfahrern beim Navigieren eines National-Mietwagens unerwartet begegnen können.
Wichtige Hinweise:
- Palm Canyon Drive von Alejo Road bis Ramon Road ist eine Einbahnstraße in Nordrichtung. Sie ist schmaler als typische US-amerikanische Einbahnstraßen in Städten, daher ist auf Spurführung und Beschilderung zu achten.
- South Palm Canyon Drive und Racquet Club Road werden bis 2026 umgestaltet, mit Bauarbeiten im Frühjahr und Sommer 2026. Die Fahrspuren werden reduziert, um Radwege und Fußgängerbereiche zu schaffen. Erwarten Sie schmalere Spuren und temporäre Baustellenzonen.
- North Palm Canyon Drive, von Tram Way bis I-10, ist eine von Caltrans verwaltete Schnellstraße, die keinen direkten Zugang zu Wohngebieten erlaubt. Fahrer, die mit der Gegend nicht vertraut sind, könnten in unerwartete Engpässe geraten, wenn sie nahegelegene Ziele ansteuern.
Wenn Sie von Palm Springs nach Indio für Veranstaltungen wie Coachella (ca. 64 km östlich) fahren, planen Sie mit erheblichen Verkehrsaufkommen auf I-10 westwärts am Montagmorgen nach großen Events. Die üblichen Verkehrsregeln und Geschwindigkeitskontrollen in Kalifornien gelten auch hier.
Welche Reisehilfeleistungen sind bei meinem National-Mietwagen in Palm Springs inklusive?
Die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, einschließlich National-Mietwagen in Palm Springs, beinhalten Reisehilfeleistungen, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection. Dieser Service ist besonders nützlich bei medizinischen Notfällen oder anderen Reiseunterbrechungen während der Fahrt in der Region Palm Springs oder auf den umliegenden Wüstenstraßen.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Dieser Schutz gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Er ist für internationale Besucher gedacht, die im Ausland unterwegs sind.
Wenn Sie während Ihrer Mietzeit in Palm Springs Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:
- Telefon: +1 888 980 9992 (kostenfrei)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Halten Sie bei Anruf Ihre Buchungsnummer von Hola Car Rentals bereit. Dieser Reisehilfe-Service deckt keine Schäden am Mietfahrzeug (das ist CDW) oder Haftpflichtansprüche gegenüber Dritten (das ist LIS). Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen, die für Ihre Reservierung gelten.
Wie ist die Kraftstoffpolitik für National-Mietwagen in Palm Springs?
Die Kraftstoffpolitik bei National in Palm Springs ist Full-to-Full. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
So verläuft die Rückgabe des Kraftstoffs in Palm Springs reibungslos:
- Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von National und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
- Fotografieren Sie das Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige
- Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 16 km vom Rückgabeort in Palm Springs, bevor Sie es abgeben
- Bewahren Sie die letzte Quittung mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse auf
- Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten lassen Sie die Quittung im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand
Wenn Sie das National-Fahrzeug in Palm Springs mit weniger als vollem Tank zurückgeben, kann eine Gebühr für den Kraftstoffmangel anfallen, basierend auf den Tarifen des Partners, die in der Regel höher sind als der Pumppreis, zuzüglich Verwaltungsgebühren. Die Kraftstoffpreise in Wüstenregionen wie Palm Springs sind in der Regel höher als der Durchschnitt, daher ist das Tanken vor Rückgabe am Flughafen die kostengünstigste Lösung.
Welche Flughafen-Gebühren und Steuern fallen bei National-Mietwagen am Palm Springs Flughafen an?
Ja, die Anmietung bei National am Palm Springs International Airport (PSP) beinhaltet mehrere verpflichtende Gebühren und Steuern zusätzlich zum Grundmietpreis. Diese sind bei Flughafenmieten in Kalifornien üblich und nicht spezifisch für National.
Typische Gebühren, die Sie am Schalter von National in Palm Springs erwarten können, sind:
- Flughafen-Gebühr für die Rückführung: ca. 10 bis 12 % des Grundpreises, vom Flughafen für den Schalterzugang erhoben
- Kunden-Einrichtungsgebühr (CFC): ca. US$ 4,50 bis US$ 5,50 pro Miettag, für die Nutzung der Flughafenanlagen
- Riverside County- und kalifornische Steuern: insgesamt etwa 9 bis 12 % Umsatz- und Nutzungsteuer
Diese Gebühren sind bei allen Marken von National am PSP üblich und nicht spezifisch für National. Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Steuern und Gebühren im Voraus bezahlt wurden und welche bei der Abholung fällig sind. Wenn Ihre Bestätigung Steuern und Gebühren inklusive angibt, sollten diese bei der Abholung nicht gesondert berechnet werden. Falls Ihnen etwas berechnet wird, was auf Ihrer Bestätigung nicht aufgeführt ist, kann Hola Car Rentals No Extra Charges© Coverage nach Überprüfung greifen.
Kann ich bei National in Palm Springs eine Einwegmiete in eine andere Stadt durchführen?
Ja, Einwegmieten mit National von Palm Springs in eine andere Stadt sind möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von Ihrer Route.
So funktionieren die Einweggebühren bei National, wenn Sie in Palm Springs mieten:
- Strecken zwischen verschiedenen Städten oder Regionen sind in der Regel mit einer Rückgabegebühr verbunden, die je nach Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison variiert
- Die Gebühr ist streckenabhängig und wird von National festgelegt, nicht von Hola Car Rentals
- Die Rückgabegebühr wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt „Zahlung bei Ankunft“ angezeigt
- Diese Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist nicht durch No Extra Charges© abgedeckt, sofern sie nicht bei der Buchung offen gelegt wurde
Grenzüberschreitende Einwegmieten, z. B. von Palm Springs nach Mexiko, sind in der Regel eingeschränkt oder erfordern vorherige Genehmigung durch National. Überprüfen Sie vor Grenzübertritten immer Ihren Mietvertrag auf territoriale Einschränkungen.
Wenn Sie nach der Buchung Ihrer Palm Springs National-Mietwagen den Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie so bald wie möglich den Support, da Routenänderungen den Mietpreis neu berechnen und die Rückgabegebühr beeinflussen können.
Welche Versicherungsdeckung ist bei einem National-Mietwagen in Palm Springs inklusive?
Die bei Ihrem National-Mietwagen in Palm Springs enthaltene Versicherungsdeckung hängt vom gewählten Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals auswählen. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung vor Ankunft am Schalter in Palm Springs.
Häufige Versicherungsarten, die am Schalter in Palm Springs zu erfragen sind:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision oder gedeckten Vorfall. Selbstbeteiligung kann anfallen, sofern in Ihrer Bestätigung nicht null angegeben.
- Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftungssumme, nicht alle. Hola Car Rentals empfiehlt dringend den Abschluss einer Zusatzhaftpflichtversicherung.
CDW und LDW decken keine Schäden an Dritten. LIS deckt keine Schäden am Mietfahrzeug selbst. Diese Schutzmaßnahmen wirken zusammen, sind aber getrennt.
Am Schalter in Palm Springs bitten Sie den Mitarbeiter, zu bestätigen:
- Ob CDW oder LDW aktiv ist und wie hoch die Selbstbeteiligung ist
- Ob Haftpflichtversicherung inklusive ist und welche Grenze gilt
- Dass alle genannten Fahrer im Vertrag aufgeführt sind, da der Schutz nur für im Vertrag genannte Fahrer gilt
Fordern Sie alle Details schriftlich im Mietvertrag an, bevor Sie den Schalter verlassen.
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
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