Alquiler de Coches National
en Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Palm Springs, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Palm Springs se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) está ubicado dentro de la terminal en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262. Después de aterrizar, dirígete a la zona de recogida de equipaje y sigue las señales hacia los mostradores de alquiler de coches. No es necesario un shuttle ni un centro de alquiler consolidado separado en PSP, por lo que puedes caminar directamente desde la recogida de equipaje hasta el mostrador de National para recoger tu contrato y llaves.

National opera diariamente de 05:30 a 23:00 en esta ubicación de Palm Springs. El tiempo real desde la llegada hasta poder conducir es aproximadamente de 15 a 45 minutos, dependiendo de la espera en la recogida de equipaje y la cola en el mostrador. Si tu vuelo llega fuera de ese horario, deberás organizar transporte terrestre alternativo o esperar a que abra el mostrador. Contacta con la oficina de Palm Springs con antelación para confirmar cualquier acuerdo fuera de horario.

Para recoger tu alquiler de National en Palm Springs, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación oficial con foto válida (requerido para visitantes internacionales)
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o itinerario de viaje que muestre la fecha de regreso

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PID. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Palm Springs. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Sí, existen carreteras de peaje en la región de Palm Springs, y tu vehículo de alquiler de National estará equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula.

La mayoría de las autopistas principales en Palm Springs y sus alrededores son gratuitas. Sin embargo, si conduces hacia Los Ángeles o el Condado de Orange, podrías encontrarte con:

• Carriles exprés en la I-10, I-110 y otras autopistas (tarifa dinámica, aproximadamente US$ 0 a US$ 10 por día según el uso)
• Carreteras de peaje en el Condado de Orange, incluyendo SR-73, SR-241, SR-261 y SR-133 (aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día)

California utiliza el sistema de peaje electrónico FasTrak. Casi todas las instalaciones de peaje son totalmente sin efectivo. En el mostrador de Palm Springs, puedes escoger entre dos opciones:

• Un paquete de peaje ilimitado por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Facturación por uso, donde se cobran los peajes reales más las tasas administrativas a tu tarjeta, a veces semanas después de que finalice el alquiler

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente en la web de la agencia de peajes, o usar tu propio transpondedor compatible tras notificar en el mostrador de Palm Springs para desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Palm Springs, incluyen Tolls Cashback de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Aunque la mayoría de las carreteras en Palm Springs y alrededores son gratuitas, podrías encontrarte con carreteras de peaje si conduces hacia Los Ángeles o el Condado de Orange. California utiliza el sistema sin efectivo FasTrak, por lo que los peajes se facturan electrónicamente. Cualquier peaje que pagues durante tu alquiler con National en Palm Springs es elegible para este beneficio de reembolso.

Para solicitar tu Tolls Cashback:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en Palm Springs y un recibo o factura de peaje que muestre los costes pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu vehículo de alquiler de National en Palm Springs, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la finalización del alquiler.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta en el mostrador de Palm Springs depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política vigente del socio. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Requisitos importantes para la fianza en el mostrador de Palm Springs:

• Se requiere una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza
• Debe haber suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los posibles costes

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse en tu cuenta, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en alquileres de National en Palm Springs para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin tasas adicionales es 25. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con National en Palm Springs, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven. La tarifa para Alamo, National y Enterprise es de US$ 15 por día, pagado en el mostrador.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en el mostrador de Palm Springs:

• La mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible y minivan
• Las clases elegibles para conductores jóvenes suelen ser económicos, compactos e intermedios
• Se mantienen todos los requisitos estándar de documentación y tarjeta de crédito

Generalmente, los conductores menores de 21 no pueden alquilar en California. Si no estás seguro de si tu edad califica para la categoría de vehículo que deseas en Palm Springs, contacta con atención al cliente antes de reservar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Palm Springs, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica conductor adicional incluido o gratuito, el primer conductor extra no tiene coste. Si no está incluido, la tarifa para Palm Springs es de US$ 15 por día, pagada en el mostrador.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Palm Springs:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un PID
• Debe cumplir con la edad mínima para Palm Springs (25 sin recargo, 21 a 24 con tarifa por conductor joven)
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y responsabilidad civil. Cualquier conductor no mencionado que conduzca el vehículo puede anular esas protecciones. Si necesitas añadir un conductor después de recoger, visita una oficina de National para actualizar el contrato.

Sí, Palm Springs tiene algunas características en las carreteras que pueden sorprender a conductores primerizos al navegar con un vehículo de alquiler de National.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• La Palm Canyon Drive desde Alejo Road hasta Ramon Road es una calle de sentido único que corre hacia el norte. Es más estrecha que las calles de sentido único urbanas típicas en EE. UU., por lo que debes tener cuidado con la posición en el carril y las señales.
• La South Palm Canyon Drive y Racquet Club Road están en reconfiguración vial en 2026, con obras planificadas para primavera y verano de 2026. Se están reduciendo los carriles para añadir carriles bici y zonas peatonales, por lo que en estas áreas se esperan carriles más estrechos y zonas de construcción temporal.
• La North Palm Canyon Drive, desde Tram Way hasta I-10, es una vía rápida gestionada por Caltrans que no permite acceso directo residencial. Los conductores que no conozcan la zona pueden encontrarse con cuellos de botella inesperados al intentar llegar a destinos cercanos.

Si conduces desde Palm Springs hacia Indio para eventos como Coachella (aproximadamente 64 km al este), prepárate para un tráfico importante en la salida oeste de la I-10 los lunes por la mañana tras los fines de semana de eventos importantes. Las reglas de conducción de California y la vigilancia de velocidad se aplican en toda la región alrededor de tu alquiler con National.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Palm Springs, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si sufres una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces en Palm Springs o en las carreteras del desierto circundantes.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no se aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Está diseñada para visitantes internacionales que viajan al extranjero.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Palm Springs, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de alquiler (que es CDW) ni responsabilidad civil a terceros (que es LIS). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Los alquileres de National en Palm Springs siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en Palm Springs:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución en Palm Springs antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en Palm Springs con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa administrativa. Los precios de combustible en áreas desérticas como Palm Springs tienden a ser más altos que el promedio de National, por lo que repostar cerca del aeropuerto antes de devolverlo es la opción más económica.

Sí, alquilar con National en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) incluye varias tasas y impuestos obligatorios además de la tarifa base de alquiler. Estas son estándar en los alquileres en aeropuerto en California y no son exclusivas de National.

Las tasas típicas en el mostrador de Palm Springs incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: aproximadamente 10 a 12% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por el acceso en mostrador
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,50 por día de alquiler, para cubrir costes de las instalaciones aeroportuarias
• Impuestos de alquiler del condado de Riverside y del estado de California: impuestos de ventas y uso combinados de aproximadamente 9 a 12%

Estas tasas son estándar en todas las marcas de National en PSP y no son específicas de National. Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se abonan en el mostrador de Palm Springs. Si tu confirmación indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías pagar nada adicional en la recogida. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede aplicarse tras verificación.

Sí, es posible realizar alquileres de ida con National desde Palm Springs a otra ciudad, aunque puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

Cómo funcionan las tasas de alquiler de ida para National en Palm Springs:

• Las rutas entre diferentes ciudades o regiones suelen tener una tasa de devolución, que varía según la distancia, la clase del vehículo y la temporada
• La tasa es específica de la ruta y la establece National, no Hola Car Rentals
• La tasa de devolución siempre aparece durante el proceso de reserva en la sección de pagar en destino en la pantalla de pago
• Esta tasa no puede prepagarse y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya mencionado durante la reserva

Las alquileres de ida transfronterizas, como conducir desde Palm Springs a México, generalmente están restringidas o requieren autorización previa de National. Siempre revisa tu contrato de alquiler para verificar restricciones territoriales antes de cruzar fronteras estatales o nacionales.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar tu alquiler de Palm Springs con National, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio del alquiler y afectar la tasa de devolución.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de National en Palm Springs depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa siempre tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Palm Springs.

Tipos comunes de cobertura a verificar en el mostrador de National en Palm Springs:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad económica por daños al vehículo de alquiler por colisión o evento cubierto. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.

CDW y LDW no cubren a terceros. LIS no cubre daños al vehículo de alquiler. Estas protecciones trabajan juntas pero son independientes.

En el mostrador de Palm Springs, pide al agente que confirme:

• Si la cobertura CDW o LDW está activa en tu contrato y cuál es la franquicia
• Si la cobertura de responsabilidad civil está incluida y cuál es el límite exacto
• Que todos los conductores nombrados estén en el contrato, ya que la cobertura solo aplica a los conductores listados

Solicita toda la información de cobertura por escrito en tu contrato antes de abandonar el mostrador de Palm Springs.