Alquiler de Coches National
en San Jose

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Jose, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Jose.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Jose se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Jose te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El alquiler de National en el aeropuerto internacional de San José Mineta (SJC) se encuentra en el Centro de alquiler de coches fuera del aeropuerto (RCC), no dentro de las terminales. El proceso para llegar depende de la terminal en la que llegues.

• Desde la Terminal B (Alaska, Southwest): sal del área de recogida de equipaje y cruza directamente la calle hasta el RCC. National está entre las marcas consolidadas allí y está a poca distancia a pie.
• Desde la Terminal A: sal del área de recogida de equipaje, sigue las señales hacia el autobús de alquiler de coches en la planta baja, Parada 6 en la isla de transporte terrestre. Los autobuses gratuitos operan cada 7 a 10 minutos, las 24 horas del día, y el trayecto dura aproximadamente 8 minutos.

Una vez en el RCC, dirígete al mostrador de National en la primera planta. Presenta la confirmación de tu reserva, tu licencia de conducir y la tarjeta de crédito para completar el acuerdo y recoger las llaves. Calcula entre 30 y 60 minutos desde que recoges el equipaje hasta que te pones en marcha, dependiendo de la cola.

Para recoger tu alquiler de National en San José, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no caducada a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la retención de la fianza.
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor (requerido para visitantes internacionales).
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes desde fuera de Estados Unidos.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción únicamente y no es válido sin tu licencia original.

National en San José sigue las mismas reglas de documentación que otras ubicaciones principales en EE. UU. Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con National en San José. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención de la fianza.

No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepago ni números de tarjetas virtuales o de uso único para la retención en el mostrador de National en San José. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el momento de recoger el vehículo.

La retención típica de la fianza para un vehículo estándar en EE. UU. es aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y tu banco controla cuánto tarda en liberarse después de devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Consejos para evitar problemas en el mostrador de National en San José:

• Informa a tu banco de las fechas de tu viaje para prevenir bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona.
• Trae una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Confirma que tu crédito disponible cubre la retención más cualquier coste esperado.

California utiliza el sistema electrónico de peaje FasTrak en todas las carreteras, puentes y carriles exprés cerca de San José. La mayoría de las instalaciones no tienen cabinas de cobro en efectivo, por lo que tu vehículo de alquiler de National en San José ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula.

En el mostrador de National en San José, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Paga por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más tasas diarias o administrativas. Estos costes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Los costes habituales de peaje cerca de San José y en el norte de California incluyen cruces por puentes en la Bahía por aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada uno. Si planeas cruzar el Puente de la Bahía o el Puente Golden Gate, los peajes se aplican en una sola dirección.

También puedes optar por pagar directamente los peajes a través del sitio web o la app de FasTrak, pero debes informar al mostrador de National en San José para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados. Consulta la FAQ dedicada a continuación para detalles sobre reclamaciones.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en San José, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

Para National en San José, la tasa por conductor adicional cuando no está incluida en tu tarifa es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Revisa la confirmación de tu reserva antes de llegar al mostrador, ya que algunas tarifas indican explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en San José:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y no caducada.
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. National en San José sigue las reglas estándar de EE. UU., lo que significa que los conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, se requiere un IDP junto con la licencia original.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no registrada conduzca el vehículo, ya que esto puede anular tu cobertura.

La edad mínima para alquilar con National en San José sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria adicional por menor de edad además de la tarifa base.

California no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de National se aplica en San José: los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar, y los menores de 25 pagan el recargo por conductor joven.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en National en San José:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo SUVs de tamaño completo, minivans, categorías premium, de lujo y descapotables.
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del arrendatario, independientemente de la edad.

Si tienes entre 21 y 24 años, considera el recargo al comparar tarifas. Contacta con atención al cliente antes de reservar si no estás seguro de qué categorías de vehículos están disponibles para ti en la ubicación de San José.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National en San José, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino, categoría del vehículo y fechas de viaje.

Cómo funcionan las tasas de ida para alquileres en San José:

• Devolver en una ciudad o aeropuerto diferente en California u otro estado suele generar una tasa de devolución. La cantidad varía según la ruta, la distancia y la categoría del vehículo.
• Devolver en una ubicación cercana dentro de la misma área metropolitana puede no tener tasa de devolución, pero esto depende de la ruta específica.
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, San José a Canadá o México) suelen estar restringidos o requieren aprobación previa de National.

La tasa de devolución para tu alquiler en San José se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de costes en destino. También aparecerá en la confirmación de tu reserva. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio del alquiler y afectar las tasas. Verifica siempre la tasa de devolución en tu confirmación antes de llegar al mostrador de National en San José.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagaste durante tu alquiler con National en San José.

Este beneficio es especialmente relevante en San José y en la región del norte de California, donde se aplican peajes FasTrak en los puentes y carriles exprés de la Bahía. Ya sea que pagues a través del programa de peaje de National o directamente en la web de FasTrak, puedes reclamar el cashback tras finalizar tu alquiler.

Cómo reclamar Tolls Cashback en tu alquiler en San José:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva, el contrato firmado de National y un recibo o extracto de peaje que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no se aceptan. Este beneficio cubre únicamente los cargos por peajes, no multas de tráfico ni tasas administrativas.

Los alquileres de National en San José siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para evitar cargos por combustible en tu alquiler en San José:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial queda registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el nivel y el odómetro.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto según indique el vehículo. Conserva los recibos de combustible en caso de disputa.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución de National en San José. Repostar demasiado pronto puede hacer que el nivel baje ligeramente antes de llegar.
• Toma una foto del indicador lleno en la bomba y conserva el recibo final con la dirección, fecha y hora de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National en San José puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa del socio de repostaje, que suele ser más alta que los precios minoristas, además de una tasa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de National en San José depende del plan que seleccionaste al reservar. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de llegar al mostrador.

Tipos comunes de cobertura y qué significan para tu alquiler en San José:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede que aún aplique una franquicia, a menos que tu plan indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil por terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.
• CDW y LDW no cubren a terceros. Necesitas una cobertura de responsabilidad separada para eso.

Lo que nunca cubren CDW o LDW en el mostrador de National en San José:

• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, conducción bajo los efectos del alcohol o conductores no autorizados.
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que se incluya específicamente.
• Lesiones personales o pertenencias.

En el mostrador de National en San José, rechaza cualquier complemento que no desees y verifica que el contrato de alquiler coincida con tu confirmación antes de firmar.

La devolución de tu alquiler con National en el aeropuerto de San José sigue un proceso sencillo, pero la ruta de regreso al Centro de alquiler de coches (RCC) depende de dónde entregues el vehículo.

• Conduce hasta el RCC, que está justo al otro lado de la calle desde la Terminal B. Sigue las señales del aeropuerto hacia el Centro de alquiler de coches en tu camino de regreso.
• Accede a la zona de devolución designada de National dentro del lote del RCC.
• Un agente de National revisará el vehículo, lo inspeccionará y cerrará tu contrato. Conserva tu recibo final.
• Si necesitas llegar a la Terminal A después de devolver, usa el autobús gratuito de alquiler de coches, que opera cada 7 a 10 minutos, las 24 horas.

Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de San José, hay opciones de dejar las llaves en el RCC. Deja las llaves según las instrucciones y conserva una foto del estado del vehículo, del nivel de combustible (que debe estar lleno) y del odómetro como prueba.

Repostar antes de devolver. Las estaciones de gasolina más cercanas están en las autopistas que rodean el RCC. Devolver el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado resultará en un cargo por repostaje a la tarifa del socio de National, que suele ser más alta que los precios minoristas.

Permite tiempo adicional antes de tu vuelo, especialmente en horas punta, para completar la devolución y llegar a tu terminal.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Travel Assistance proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio se aplica a tu alquiler con National en San José. Sin embargo, esta cobertura no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas San José desde fuera de Norteamérica y surge algún problema durante tu alquiler, como una emergencia médica en una autopista de California o un asunto legal tras un accidente, Travel Assistance puede ayudarte.

Lo que generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente durante tu alquiler con National.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Lo que no cubre:

• Daños al vehículo de alquiler de National (que requiere CDW o LDW).
• Responsabilidad civil a terceros (que requiere LIS o SLI).
• Condiciones médicas preexistentes.
• Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio.

Para usar Travel Assistance durante tu alquiler en San José, llama a la línea 24 horas al +1 888 980 9992 o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de reserva cuando llames.

Si devuelves tu coche de alquiler de National en San José después del horario acordado, pueden aplicarse cargos adicionales. National suele permitir un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, pero esto no está garantizado y depende de la ubicación y los términos del contrato.

Qué esperar si devuelves con retraso en San José:

• Más allá del período de gracia, National puede cobrar por horas adicionales o por un día completo extra, dependiendo de cuánto tardes en devolver.
• También puede aplicarse una tasa por retraso además del cargo por tiempo adicional.
• Si tu alquiler se extiende significativamente, la tarifa por el tiempo extra puede ser diferente de la tarifa prepagada original.

Si sabes con antelación que necesitas más tiempo con tu alquiler en San José, lo mejor es solicitar una extensión antes del horario de devolución original. Contacta directamente con la ubicación de National o con soporte lo antes posible, ya que las extensiones están sujetas a disponibilidad y pueden modificar el precio del alquiler.

Para retrasos en la recogida por retrasos en vuelos, National generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte inmediatamente para evitar perder tu reserva.