Aluguel de Carros National
em San Jose

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Jose, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Jose.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Jose são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Jose cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A locadora National no Aeroporto Internacional de San Jose Mineta (SJC) está localizada no Centro de Aluguel de Carros fora do aeroporto (RCC), não dentro dos terminais. O acesso depende do terminal de chegada.

• Do Terminal B (Alaska, Southwest): saia da área de bagagens e atravesse a rua até o RCC. A National está entre as marcas consolidadas lá e é possível chegar a pé.
• Do Terminal A: saia da área de bagagens, siga as placas para o Shuttle de aluguel de carros no nível térreo, parada 6 na ilha de transporte terrestre. Os ônibus gratuitos passam a cada 7 a 10 minutos, 24 horas por dia, e a viagem dura aproximadamente 8 minutos.

Ao chegar ao RCC, dirija-se ao balcão da National no primeiro andar. Apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista e cartão de crédito para finalizar o contrato e pegar suas chaves. Considere de 30 a 60 minutos desde a liberação da bagagem até o momento de sair com o carro, dependendo do movimento.

Para retirar seu carro da National em San Jose, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada, em nome do motorista principal. Cópias digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (obrigatório para visitantes internacionais).
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de fora dos Estados Unidos.

Se a carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução, válida somente acompanhada da carteira original.

A National em San Jose segue as mesmas regras de documentação de outras locadoras nos EUA. Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal para alugar na National em San Jose. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, e ter limite de crédito suficiente para a garantia.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para a garantia na locadora em San Jose. Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, é preciso apresentar um cartão de crédito físico na retirada.

A garantia padrão para um veículo padrão em uma locadora nos EUA é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Trata-se de uma autorização temporária, não uma cobrança, e seu banco controla o desbloqueio, que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo.

Dicas para evitar problemas na retirada na National em San Jose:

• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado.
• Confirme se seu limite de crédito cobre a garantia e possíveis cobranças adicionais.

Califórnia utiliza o sistema eletrônico FasTrak para pedágios em todas as rodovias, pontes e faixas expressas próximas a San Jose. Não há cabines de pagamento em dinheiro na maioria das vias, então seu veículo alugado na National já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa.

No balcão da National em San Jose, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação.
• Pague por uso: se recusar o pacote, a locadora cobrará o valor real dos pedágios mais taxas diárias ou administrativas. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo.

Custos comuns de pedágio na região de San Jose e Norte da Califórnia incluem travessias de pontes como a Bay Bridge e a Golden Gate, que custam aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada. Para cruzar a Bay Bridge ou a Golden Gate, o pedágio é cobrado em uma única direção.

Você também pode optar por pagar diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak, informando a National para desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Todos os contratos incluem o benefício Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos. Consulte a FAQ abaixo para detalhes de como solicitar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National em San Jose, seja sem custo se estiver incluído na sua tarifa ou por uma taxa diária paga no balcão.

Para a National em San Jose, a taxa por motorista adicional quando não incluída na tarifa é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão, pois algumas tarifas já incluem um motorista adicional sem custo.

Requisitos para adicionar um motorista na National em San Jose:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e não expirada.
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. A National em San Jose segue as regras padrão dos EUA, ou seja, motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para jovens.
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, é obrigatória a PID junto à carteira original.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo, pois isso pode anular sua cobertura.

A idade mínima para alugar na National em San Jose sem sobretaxa para jovens é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional por serem considerados jovens.

Califórnia não exige por lei que locações sejam feitas por motoristas com 18 anos ou mais, como em Nova York ou Michigan, portanto a política padrão da National se aplica: a partir de 21 anos para alugar, e quem tem menos de 25 paga a sobretaxa para jovens.

Restrições adicionais para locatários com menos de 25 anos em San Jose:

• Várias categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, minivans, categorias premium, de luxo e conversíveis, são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens locatários.
• Carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do locatário são obrigatórios, independentemente da idade.

Se você tem entre 21 e 24 anos, considere a sobretaxa ao comparar tarifas. Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar se tiver dúvidas sobre as categorias de veículos disponíveis na unidade de San Jose.

Sim, alugueis de uma via só são possíveis na National em San Jose, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do local de destino, categoria do veículo e datas de viagem.

Como funcionam as taxas de uma via na National em San Jose:

• Devolver em uma cidade ou aeroporto diferente na Califórnia ou outro estado geralmente gera uma taxa de devolução. O valor varia conforme a rota, distância e categoria do veículo.
• Devolver em um local próximo dentro da mesma região metropolitana pode não gerar taxa, dependendo da rota específica.
• Aluguéis de uma via internacional (como San Jose para Canadá ou México) costumam ser restritos ou requerem aprovação prévia da National.

A taxa de devolução na sua locação de San Jose será exibida durante a reserva na seção de cobranças devidas no destino. Também aparecerá na confirmação. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga na devolução, no balcão.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota podem alterar o valor e o valor da taxa. Sempre verifique a taxa de devolução na sua confirmação antes de chegar ao balcão da National em San Jose.

Sim, todas as reservas incluem Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na National em San Jose.

Esse benefício é especialmente relevante em San Jose e na região Norte da Califórnia, onde o FasTrak é utilizado em pontes e faixas expressas. Seja pagando pelo programa da locadora ou diretamente pelo site FasTrak, você pode solicitar o cashback após o término da locação.

Como solicitar o Tolls Cashback na sua locação em San Jose:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número da sua confirmação de reserva.
• Anexe sua confirmação, o contrato assinado da locadora e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos na forma de crédito na mesma forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas. Este benefício cobre apenas os pedágios, não multas de trânsito ou taxas administrativas.

As locações na National em San Jose seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar cobranças de combustível:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o nível de combustível e odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível indicado no veículo. Guarde os recibos de combustível em caso de disputa.
• Antes de devolver, reabasteça a aproximadamente 16 km do local de devolução da National em San Jose. Reabastecer muito antes pode fazer o nível cair antes da chegada.
• Tire uma foto do painel cheio no posto e guarde o recibo final com endereço, data e hora.

Se devolver com nível abaixo do registrado na retirada, a National em San Jose pode cobrar pelo combustível faltante à tarifa do parceiro de abastecimento, que costuma ser mais cara que o preço de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo no envelope das chaves e tire uma foto do painel cheio como prova.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na National em San Jose depende do plano escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação antes de chegar ao balcão.

Tipos comuns de cobertura e o que significam para sua locação em San Jose:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da locadora decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que seu plano indique zero franquia.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais causados a terceiros. Alguns estados exigem cobertura mínima, outros não. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura adicional de responsabilidade.
• CDW e LDW não cobrem terceiros. Para isso, é necessária cobertura de responsabilidade separada.

O que nunca é coberto por CDW ou LDW na National em San Jose:

• Danos por uso proibido, como off-road, direção sob efeito de álcool ou por motoristas não autorizados.
• Danos em pneus, rodas, sobras e teto, salvo se incluídos especificamente.
• Danos pessoais ou de pertences pessoais.

Ao retirar na National em San Jose, recuse qualquer adicional que não desejar e confirme que o contrato de locação corresponde à sua reserva antes de assinar.

A devolução do seu carro na National em San Jose é simples, mas o caminho de volta ao RCC depende do local de devolução.

• Dirija até o RCC, localizado do outro lado da rua do Terminal B. Siga as sinalizações do aeroporto para o Centro de Aluguel de Carros.
• Estacione na área designada da National dentro do estacionamento do RCC.
• Um atendente da National fará a inspeção do veículo, encerrará seu contrato e entregará seu recibo final.
• Se precisar chegar ao Terminal A após a devolução, utilize o shuttle gratuito, que passa a cada 7 a 10 minutos, 24 horas.

Para devoluções fora do horário na unidade de San Jose, há opções de entrega das chaves no RCC. Deixe as chaves conforme instruções e tire fotos do estado do veículo, do nível de combustível cheio e do odômetro como registro.

Reabasteça antes de devolver. Os postos mais próximos ficam nas rodovias próximas ao RCC. Devolver com nível de combustível abaixo do registrado na retirada resultará em cobrança de reabastecimento ao valor do parceiro, geralmente mais caro que o preço de varejo.

Considere chegar com antecedência ao seu voo, especialmente em períodos de maior movimento, para concluir a devolução e chegar ao terminal a tempo.

Sim, a maioria das reservas inclui Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica à sua locação na San Jose. No entanto, essa cobertura não está disponível para residentes dos EUA ou Canadá.

Se você estiver visitando San Jose de fora da América do Norte e ocorrer algum problema, como emergência médica em uma rodovia da Califórnia ou questão legal após um acidente, o Travel Assistance pode ajudar.

O que geralmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros em casos de doenças ou acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente durante a locação.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voos.

O que não cobre:

• Danos ao veículo da locadora (que requerem CDW ou LDW).
• Responsabilidade civil a terceiros (que requerem LIS ou SLI).
• Condições médicas preexistentes.
• Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Para usar o Travel Assistance na sua locação em San Jose, ligue para a linha 24 horas +1 888 980 9992 ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha sua confirmação de reserva em mãos ao ligar.

Se você devolver seu carro da National em San Jose após o horário combinado, podem ser aplicadas cobranças adicionais. A National geralmente concede uma tolerância de cerca de 30 minutos, mas isso não é garantido e depende do local e do contrato.

O que esperar ao devolver atrasado em San Jose:

• Após o período de tolerância, a locadora pode cobrar por horas extras ou por um dia adicional completo, dependendo do atraso.
• Uma taxa de atraso também pode ser aplicada além do valor pelo tempo extra.
• Se a devolução for significativamente além do período contratado, a tarifa do tempo extra pode ser diferente da tarifa pré-paga original.

Se souber com antecedência que precisará de mais tempo com seu carro na San Jose, o melhor é solicitar uma extensão antes do horário de devolução. Entre em contato com a unidade da National ou suporte o quanto antes, pois extensões dependem da disponibilidade do veículo e podem alterar o valor da locação.

Para atrasos na retirada por causa de voos, a National costuma segurar a reserva por até 24 horas após o horário original. Se o atraso passar disso, entre em contato imediatamente para evitar perder a reserva.