Location de Voiture National
à Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international d'Orlando (MCO) est situé sur place, aucun service de navette n'est nécessaire.

• Terminals A et B : Suivez les panneaux de transport terrestre jusqu'au niveau 1. Le comptoir National s'y trouve, et les véhicules sont dans le parking adjacent, à quelques pas.
• Terminal C : Rendez-vous au niveau 4, où se trouve le comptoir National. Les véhicules sont dans le Garage C, accessible par passerelle.

Depuis la zone de récupération des bagages jusqu'au comptoir National à Orlando, il faut environ 5 à 10 minutes à pied. Du comptoir à votre emplacement de véhicule, comptez encore 2 à 5 minutes. Des ascenseurs et escalators sont disponibles dans tous les terminaux pour faciliter l'accès.

Apportez votre carte de crédit physique, votre permis de conduire, votre passeport et la confirmation de réservation pour finaliser votre contrat de location avant de vous rendre au garage.

Au comptoir National à Orlando, vous devez présenter tous les documents en version papier. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et non expiré (original physique) au nom du conducteur principal.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, correspondant au nom de la réservation.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution de dépôt de garantie.
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé.
• Des billets d'avion aller-retour ou des billets de croisière (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir National Orlando. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont parmi les problèmes les plus courants aux comptoirs de location à Orlando. Vérifiez que tous les documents correspondent avant votre arrivée.

Les autoroutes d'Orlando sont presque entièrement sans espèces, ce qui signifie que les péages acceptant uniquement l'argent liquide sont rares. Lors de la location d'une voiture National à Orlando, votre véhicule sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.

Au comptoir National à Orlando, vous avez deux options :

• Forfait péages illimités : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, la société de location National vous facturera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de votre location.

Les routes à péage courantes autour d'Orlando incluent la SR-528 (Beachline Expressway), la SR-417 (Central Florida GreeneWay) et la SR-408 (East-West Expressway). Les coûts quotidiens estimés en péages dans la région d'Orlando varient d'environ US$ 5 à US$ 15, selon votre itinéraire.

Si vous prévoyez d'utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez le représentant au comptoir lors de la prise en charge afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations. Notez que les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours, voire semaines, après la fin de votre location, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location National à Orlando via l'avantage de remboursement des péages Hola Car Rentals, inclus dans toutes les réservations.

Ce bénéfice rembourse le moindre entre le total des péages que vous avez payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si le montant total de votre réservation est de US$ 600, le plafond est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages sur les autoroutes d'Orlando comme la SR-417 ou la SR-528, vous récupérez US$ 18. Si vous avez payé US$ 50, vous recevez US$ 30 (le plafond).

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre voiture de location National à Orlando :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Remboursement Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

La location d'une voiture National à l'aéroport international d'Orlando (MCO) inclut plusieurs taxes et frais locaux en plus du tarif de base. Il s'agit de charges standard à MCO, non spécifiques à National.

• Taxe de vente de l'État de Floride (6 à 7 %).
• Surtaxe pour location de voiture en Floride (6 %).
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (environ 10 à 12 % du tarif de base).
• Frais de service client (environ US$ 4,50 par jour, souvent plafonné).
• Taxe de développement touristique du comté d'Orange (6 %).
• Eventuelles surtaxes énergétiques ou environnementales.

Au total, ces frais peuvent augmenter le coût de 25 à 40 % par rapport au tarif de base indiqué lors de la réservation, ce qui est supérieur à de nombreuses destinations hors aéroport ou hors zone touristique aux États-Unis. Cela est courant dans les grands aéroports touristiques comme MCO.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir National à Orlando lors de la prise en charge. Vérifiez bien votre confirmation pour éviter toute surprise à votre arrivée.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour récupérer une voiture de location National à Orlando. La carte doit porter le nom du conducteur en toutes lettres et doit être présentée en personne au comptoir.

Au comptoir National à Orlando, une retenue de sécurité temporaire (caution) sera effectuée sur votre carte. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule et du lieu. La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après le retour du véhicule.

• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles, ainsi que les numéros de carte à usage unique, ne sont pas acceptés pour la caution.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution.
• La carte doit être au nom du conducteur principal, pas d'un tiers.

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à Orlando, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir National pour la caution. Apportez une carte supplémentaire à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Orlando, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour National à Orlando, le coût supplémentaire par conducteur est de US$ 15 par jour, plus taxes applicables, si non inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir National à Orlando :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et physique.
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est requis.
• Il doit respecter l'âge minimum requis (voir règles pour jeunes conducteurs ci-dessous).
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location National à Orlando sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National à Orlando pour mettre à jour le contrat.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux conducteurs de moins de 25 ans chez National à Orlando. Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture National à Orlando, mais seront facturés d’un supplément journalier pour jeunes conducteurs à la prise en charge. Ce supplément s’ajoute au tarif de base et aux taxes applicables. La plupart des catégories de véhicules premium ou spéciaux sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus chez National Orlando.

• Conducteurs de 21 à 24 ans : éligibles au supplément jeunes conducteurs, limité à certaines classes de véhicules.
• Conducteurs de moins de 21 ans : généralement non éligibles chez National à Orlando (la Floride n’est pas New York ou Michigan, où l’âge légal est de 18 ans).
• Conducteurs de 25 ans et plus : aucun supplément pour conduite mineure.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, privilégiez des catégories de véhicules plus petites comme économique, compacte ou SUV intermédiaire, car ce sont généralement les classes accessibles aux jeunes conducteurs chez National à Orlando. Vérifiez le montant exact du supplément auprès du comptoir National lors de la prise en charge, car les frais varient selon la localisation et la saison.

La plupart des réservations pour une location National à Orlando incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire. Ce service est particulièrement utile compte tenu du réseau complexe d’autoroutes d’Orlando, où un incident sur des routes comme la SR-417 ou le Florida Turnpike peut vous laisser loin d’aide.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle est conçue pour les visiteurs louant une voiture National à Orlando et voyageant depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location (c’est la CDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (LIS). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre itinéraire.

Oui, il est possible de faire une location aller simple avec National à Orlando, en récupérant le véhicule à l’aéroport international d’Orlando (MCO) et en le rendant dans une autre ville.

Les itinéraires aller simple courants depuis le site de National Orlando incluent des dépôts dans d’autres villes de Floride, d’autres aéroports comme Miami ou Tampa, ou des sites proches. Des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de l’itinéraire et de la distance.

• Les frais de restitution sont spécifiques à chaque itinéraire et varient selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison.
• Ce coût est indiqué lors du processus de réservation dans la section « à payer à destination », et non dans le tarif de base.
• Certains itinéraires courts en Floride peuvent ne pas entraîner de frais de restitution.
• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, conduire une voiture National de Orlando dans un autre pays) sont soumises à des restrictions de partenaires et peuvent ne pas être autorisées.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de restitution s’appliquent à votre itinéraire spécifique. Si ces frais n’apparaissent pas lors du paiement, aucun coût supplémentaire ne devrait être facturé au comptoir National. Si un frais est ajouté sans être mentionné sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les locations National à Orlando suivent par défaut la politique « Plein à Plein ». Vous récupérez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Au comptoir National à Orlando, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le garage.
• Refaites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution à Orlando avant de rendre le véhicule.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez votre location National à Orlando avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours après les heures d’ouverture à Orlando MCO, laissez le ticket de carburant dans l’enveloppe des clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone. Le comptoir National à Orlando peut aussi proposer une option de carburant prépayé à la prise en charge ; si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable. La politique Plein à Plein reste souvent la meilleure option pour la majorité des locataires.

Orlando possède plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs novices, notamment lorsqu’ils conduisent une voiture de location National depuis MCO dans la région élargie.

• Goulottes de péage sans espèces : des autoroutes comme la SR-417, la SR-429 et la SR-528 ne disposent pas de cabines de paiement en espèces. Votre véhicule de location National est équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Passer sans s’inscrire au programme de péage entraîne une facturation Toll-by-Plate plus des frais administratifs.
• Voies flexibles : la SR-417 et la SR-429 comportent des voies dynamiques sur la bande d’arrêt d’urgence qui s’ouvrent et se ferment via des panneaux au-dessus. Soyez attentif aux flèches et aux indicateurs en X rouge, car ces voies sont nouvelles pour la plupart des visiteurs.
• Échanges en diamant déviants : certains carrefours d’Orlando utilisent une configuration où la circulation traverse brièvement de l’autre côté de la route. Suivez attentivement la signalisation au sol.
• Routes à plusieurs noms : une même route peut porter plusieurs désignations simultanément, comme l’I-4 chevauchant des segments de ceinture de ville. Utilisez la navigation GPS pour éviter toute confusion.
• Zones de travaux : des travaux majeurs sur des échangeurs près de la Florida Turnpike et de la Beachline Expressway peuvent entraîner des déviations inattendues de voies.

Les véhicules de location National à Orlando sont équipés d’options de navigation standard. Pensez à ajouter un GPS lors de la prise en charge si vous ne connaissez pas bien la région.

Si vous rendez votre voiture de location National à Orlando après l’heure de restitution convenue, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. National à Orlando autorise généralement une période de grâce allant jusqu’à 30 minutes après l’heure de retour programmée, mais cela n’est pas garanti et dépend du lieu.

• Retours dans la période de grâce : généralement sans frais supplémentaires, mais vérifiez avec le comptoir National à Orlando lors de la prise en charge.
• Retours au-delà de la période de grâce : vous pourriez être facturé pour des heures supplémentaires ou une journée entière supplémentaire, plus tout frais de retard applicable.
• Retours après les heures à Orlando MCO : des boîtes de dépôt de clés sont disponibles dans les parkings des terminaux (Terminal A Niveau R1, Terminal B Niveau R2, Parking C du Terminal C). Laissez vos clés et documents comme indiqué, mais notez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu’à ce que le comptoir National enregistre le retour pendant les heures d’ouverture.

Si votre vol pour Orlando est retardé et que vous pensez arriver plus de 24 heures après l’heure de prise en charge prévue, contactez le support dès que possible. National à Orlando retiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale, mais au-delà, la réservation peut être annulée sans remboursement.

Prévoyez toujours votre heure de retour en tenant compte du ravitaillement en carburant avant de rendre le véhicule à l’aéroport MCO.