Aluguel de Carros
em Florida

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Florida, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Florida.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Florida são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Florida cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Quase todas as rodovias de pedágio na Flórida são sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança em sua maioria. Cada veículo alugado vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa que fotografa sua placa em cada praça de pedágio.

Na retirada em Florida, normalmente você terá duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: custa aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia de locação, dependendo da locadora, e cobre todos os pedágios durante seu período de aluguel
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, cobradas no seu cartão de crédito após o término da locação

Se você optar por não participar do programa de pedágios, também pode adquirir seu próprio passe de pedágio para visitantes, como o SunPass ou E-PASS da Flórida. Nesse caso, informe ao atendente para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

As rodovias de pedágio mais comuns na Flórida incluem a Florida Turnpike, SR-528, SR-417, SR-408 e as faixas expressas I-95. Os custos diários estimados variam de aproximadamente US$ 3 a US$ 20, dependendo do trajeto e da cidade. As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

A retirada no Aeroporto Internacional de Orlando (MCO) na Flórida envolve balcões dentro do aeroporto e opções de transporte por shuttle fora do aeroporto, dependendo da sua marca de locação.

Os balcões dentro do aeroporto ficam nos seguintes níveis:

• Terminal A: Nível 1
• Terminal B: Nível 1
• Terminal C: Área de estacionamento C

Se sua marca opera no Rental Car Center (RCC) fora do aeroporto, será necessário pegar um shuttle dedicado. Os pontos de embarque do shuttle são:

• Terminal A: zonas A11 a A13
• Terminal B: zonas B11 a B13
• Terminal C: zonas C277 a C278

Um shuttle dedicado conecta todos os terminais ao Rental Car Center, onde ficam os balcões de atendimento ao cliente no último andar. Permita de 10 a 40 minutos após pegar sua bagagem antes de chegar ao balcão, dependendo do provedor que você reservou.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao MCO para confirmar se sua locadora é no aeroporto ou fora dele, pois o aeroporto mistura ambos os modelos e ir ao local errado pode causar atrasos.

No Aeroporto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) na Flórida, todas as marcas de locação operam a partir de um Centro de Aluguel de Carros (RCC) consolidado, localizado fora do terminal principal.

Para chegar ao RCC após o desembarque:

• Sair para o nível inferior (chegadas) em qualquer terminal após pegar sua bagagem
• Seguir as placas para a área de embarque do shuttle de aluguel de carros, fora do desembarque
• Embarcar no shuttle até o Rental Car Center; os shuttles passam a cada 10 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Para devolver o veículo no FLL, siga as placas para o RCC e utilize o acesso ao shuttle no Nível 3 para deixar seu carro. Permita um tempo extra antes do seu voo, pois o trajeto de shuttle acrescenta alguns minutos ao seu retorno ao terminal.

Como os shuttles do FLL operam 24 horas, chegadas tardias ou de madrugada são atendidas, mas é importante confirmar o horário de funcionamento do balcão da sua marca na sua confirmação de reserva.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Flórida.

A Flórida possui uma das redes de rodovias de pedágio mais extensas dos Estados Unidos, com praças de pedágio sem dinheiro em rotas principais, incluindo a Florida Turnpike, SR-417, SR-528 e as faixas expressas I-95. Dependendo do trajeto, os custos diários de pedágio na Flórida podem variar de aproximadamente US$ 3 na região de Tampa até US$ 20 ou mais na área de Miami, tornando esse benefício bastante relevante.

Para solicitar seu Cashback de Pedágio após sua locação na Flórida:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente chega em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar um carro na Flórida, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso, se exigido pela sua marca
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando a Flórida de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão de locação na Flórida devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na Flórida.

Sim, alugar um carro em um aeroporto na Flórida geralmente acrescenta taxas e impostos significativos além da tarifa básica. Essas cobranças são definidas pela autoridade do aeroporto, pelo estado e pelos governos locais, não pela locadora ou pela agência de reservas.

As taxas comuns incluem:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: geralmente de 8% a 12% do valor da locação, variando conforme o aeroporto
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por dia
• Imposto estadual de locação de veículos na Flórida: 6% a 7%
• Surcharges locais de turismo ou desenvolvimento: adicionais 5% a 6% em áreas como Miami e Orlando

No total, as taxas e impostos de aeroportos na Flórida podem acrescentar de 20% a 30% ao valor base. Locais fora do aeroporto em cidades como Miami, Orlando e Tampa costumam ser de 20% a 40% mais baratos, pois evitam as taxas de concessão e de instalação do aeroporto, embora seja necessário usar shuttle ou transporte por aplicativo para chegar até eles.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagas no balcão na retirada.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos que alugam um carro na Flórida estão sujeitos a uma sobretaxa diária para motoristas jovens, também chamada de taxa para menores de idade. A idade mínima para alugar sem essa sobretaxa é 25 anos.

As taxas diárias comuns cobradas na Flórida variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Além da sobretaxa, a maioria das categorias de veículos na Flórida é restrita a motoristas com 25 anos ou mais. Categorias como SUVs de tamanho completo, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium geralmente não estão disponíveis para menores de 25 anos. Carros econômicos, compactos e sedãs ou SUVs intermediários costumam ser as opções elegíveis.

Uma exceção é para motoristas de 21 a 24 anos da América Latina e Caribe que alugam por Avis ou Budget na Flórida: a taxa para menores pode ser dispensada em planos de tarifa elegíveis, quando a isenção estiver claramente indicada na confirmação da reserva. Todos os demais requisitos padrão continuam válidos.

A Flórida possui várias regras de trânsito importantes para quem vai dirigir um carro alugado.

Os limites de velocidade na Flórida são rigorosamente fiscalizados:

• 70 mph em rodovias interestaduais
• 65 mph em rodovias divididas de quatro faixas fora de áreas urbanas
• 60 mph em outras rodovias estaduais
• 55 mph em estradas rurais de duas pistas
• 30 mph em áreas residenciais, o que surpreende muitos visitantes acostumados a limites mais altos nos subúrbios
• 20 mph em zonas escolares

Em 2025, a Flórida aprovou uma nova lei que torna crime dirigir 50 mph ou mais acima do limite ou atingir 100 mph ou mais, com penalidades adicionais além de uma multa comum.

Quanto ao uso de celulares, a Flórida proíbe o envio de mensagens de texto ao dirigir em todo o estado como infração primária. O uso de telefone com as mãos também é proibido em zonas escolares e de construção. No entanto, a Flórida não possui uma lei completa de uso de mãos livres para todas as situações de direção, ao contrário de alguns estados vizinhos.

Conversões à direita no sinal vermelho são permitidas na Flórida após uma parada completa, desde que seja seguro prosseguir. A rede de rodovias de pedágio da Flórida é a mais extensa dos EUA, com 734 milhas de rodovias de pedágio, a maioria totalmente sem dinheiro. Visitantes devem se preparar para várias praças de pedágio, especialmente em Miami, Orlando e Tampa.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua locação na Flórida, como emergência médica na rodovia ou incidente em área remota do estado.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente na Flórida
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência durante sua locação na Flórida, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. A assistência de viagem não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (que é coberto pelo LIS/SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Flórida.

Ao retirar seu carro na Flórida, a locadora fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a liberação da garantia ocorra após a devolução do veículo.

Os valores típicos de garantia na Flórida para veículos padrão variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 em um cartão de crédito principal. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores. O valor exato é definido pela locadora no balcão na Flórida e pode variar conforme a marca, localização e temporada.

Requisitos importantes para o depósito na Flórida:

• O cartão deve ser físico, de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) e estar em nome do motorista, com o nome impresso no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia e eventuais cobranças

Após devolver o veículo, a locadora na Flórida libera a garantia. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome e avisar seu banco sobre sua viagem à Flórida para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na Flórida depende do plano tarifário escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação de reserva com atenção antes de chegar ao balcão na Flórida.

As duas principais proteções a verificar são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na Flórida. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade incluído, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir uma cobertura suplementar de responsabilidade civil de até US$ 300.000 na sua locação na Flórida.

O CDW/LDW não cobre pneus, sobras, teto ou objetos pessoais. Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por essas proteções na Flórida.

Se estiver em dúvida sobre o que está incluído na sua reserva específica na Flórida, consulte os detalhes na sua confirmação ou entre em contato com o suporte antes de retirar o veículo.

Sim, a retirada antecipada costuma ser possível em aeroportos e locais urbanos na Flórida, mas depende da disponibilidade do veículo e de como a locadora calcula os períodos de cobrança.

Nos principais aeroportos da Flórida, como Fort Lauderdale (FLL), Orlando (MCO) e Miami (MIA), chegar até uma hora antes do horário previsto geralmente é aceito sem custos extras, desde que haja veículo disponível. Chegar de uma a três horas antes pode gerar uma reavaliação do valor da locação, especialmente se você reservou uma tarifa pré-paga, pois o período de locação será recalculado a partir do novo horário de retirada.

Para evitar cobranças inesperadas ao retirar o carro mais cedo na Flórida:

• Entre em contato com a locadora ou verifique sua confirmação para entender se a cobrança é por blocos de 24 horas ou por dias corridos
• Se houver reavaliação, compare o novo valor com sua tarifa original antes de aceitar a retirada antecipada
• Se o veículo ainda não estiver disponível, o balcão pode pedir que você aguarde até o horário agendado sem custos adicionais

A retirada antecipada nunca é garantida e depende da disponibilidade na locação específica na data de sua chegada.

Sim, locações de um só sentido dentro da Flórida geralmente são permitidas, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra, como pegar em Miami e devolver em Orlando. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo da rota, da locadora e da categoria do veículo.

Como funciona a taxa de devolução para locações de um só sentido na Flórida:

• A taxa é específica para a rota e varia conforme a marca, distância, temporada e categoria do veículo
• Algumas rotas curtas na Flórida, como MIA para MCO, podem não ter taxa de devolução devido à curta distância
• Rotas mais longas ou menos comuns dentro da Flórida provavelmente terão uma taxa
• Categorias premium e SUVs grandes geralmente têm taxas de reposicionamento mais altas do que veículos econômicos ou compactos

A taxa de devolução, se aplicável à sua rota na Flórida, será exibida na página de detalhes da tarifa durante a reserva, na seção de pagamento na chegada. Ela não pode ser paga antecipadamente e não está coberta pelo No Extra Charges© Coverage, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação da parceira e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.