Aluguel de Carros
em Miami

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Miami, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Miami.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Miami são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Miami cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todos os balcões de locadoras de carros no Aeroporto Internacional de Miami estão localizados dentro do Centro de Aluguéis de Carros (RCC) na 3900 NW 25th Street, não dentro do terminal. Para chegar lá, siga estes passos após pegar sua bagagem:

• Pegue o elevador ou escada rolante até o Nível 3 do seu terminal.
• Siga as placas roxas e magenta para o trem MIA Mover em direção à estação entre as garagens Dolphin e Flamingo.
• Embarque no MIA Mover, que é gratuito e funciona com frequência. O trajeto dura aproximadamente 4 minutos.
• Chegue ao RCC e siga as sinalizações até o balcão da sua marca de aluguel no andar superior. As áreas de retirada de veículos ficam no andar inferior.

Do desembarque até o balcão, reserve de 10 a 15 minutos em condições normais. Durante períodos de maior movimento no Aeroporto de Miami, considere tempo extra para filas no balcão. O RCC funciona 24 horas, embora alguns balcões de marcas específicas possam ter horário limitado entre aproximadamente 23h e 5h.

Para retirar seu carro de aluguel em Miami, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas em nenhum balcão.

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, recomenda-se fortemente a PID.
• Um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Miami de outro país.

Cada motorista adicional também deve estar presente no balcão de Miami com sua própria carteira de motorista válida e documento de identidade. Divergências de nome entre carteira, passaporte e cartão de crédito são causas comuns de atrasos na retirada, portanto, verifique se todos os documentos conferem antes de viajar.

Depende da sua carteira de motorista. Em Miami, assim como no restante dos Estados Unidos, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, a PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Para carteiras em outros idiomas não-ingleses, recomenda-se fortemente a PID, mesmo que não seja estritamente exigida em todos os balcões.

A PID é um documento de tradução e deve sempre ser carregada junto à sua carteira original. Não é um documento autônomo e não será aceito sem a carteira original. Se achar que pode precisar, adquira a sua no seu país de origem antes de viajar para Miami, pois emissores nos EUA, como a AAA, não fornecem PID para titulares de carteiras não-americanas.

As rodovias expressas de Miami, incluindo a Florida Turnpike e as faixas de pedágio I-95 Express, são praticamente sem cobrança em dinheiro. Existem poucos postos de pedágio que aceitam dinheiro, portanto, seu veículo de aluguel virá equipado com um dispositivo eletrônico de cobrança ou um sistema de faturamento por placa.

Na retirada em Miami, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação. Os valores variam conforme a locadora.
• Pagar por uso: se você recusar o pacote, a locadora registra cada pedágio via transponder ou foto da placa e cobra o valor do pedágio mais taxas diárias ou administrativas no seu cartão de crédito. Algumas cobranças podem aparecer dias ou semanas após a devolução do veículo.

Você também pode optar por não usar o sistema da locadora e usar seu próprio passe de pedágio, como o Toll Pass da Flórida. Se fizer isso, informe ao atendente do balcão em Miami para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Os custos diários estimados de pedágio na região de Miami variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das estradas utilizadas. Esses valores são estimativas; os valores reais dependem da sua rota específica.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação. Essa vantagem é especialmente útil em Miami, onde rodovias sem cobrança em dinheiro, como a Florida Turnpike e as faixas I-95 Express, acumulam pedágios rapidamente.

Para solicitar seu reembolso após a locação em Miami:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas. Lembre-se: Cashback de Pedágios não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, físico, e em nome do motorista principal, para alugar um carro em Miami. A locadora fará uma retenção temporária no cartão no momento da retirada, geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão nas locações em Miami, embora o valor exato varie conforme a marca, categoria do veículo e temporada.

Pontos importantes:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para o depósito.
• Mesmo que você tenha pago a reserva antecipadamente, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada em Miami para a garantia.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado.

A retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. O tempo para o estorno aparecer na sua conta depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.

Em Miami, a idade mínima padrão para alugar um carro sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas extras por jovem condutor no balcão, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para locatários com 25 anos ou mais.

As taxas para jovens condutores nos EUA variam conforme a parceira:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitadas a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, mais taxas, limitadas a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals, atendidas por Avis ou Budget, podem isentar a taxa de menoridade. Essa isenção deve estar explícita na confirmação da reserva e se aplica apenas a categorias elegíveis, como econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar em Miami sob as políticas padrão. Todas as regras de idade são definidas no local de retirada em Miami e pela parceira de locação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação em Miami, mas isso deve ser feito no balcão durante a retirada. O motorista adicional precisa estar presente fisicamente e apresentar sua própria carteira de motorista válida e documento de identidade com foto.

Se a taxa de motorista adicional não estiver já incluída na sua confirmação de reserva, as seguintes taxas diárias se aplicam nas locações em Miami:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitadas a US$ 65 mais taxas. Motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, mais taxas, limitadas a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas.

Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação no balcão de Miami. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer.

Ao alugar um carro em Miami, há dois tipos principais de cobertura que vale entender antes de chegar ao balcão.

O CDW (Cobertura de Danos por Colisão) ou LDW (Cobertura de Danos por Perda) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Miami. Alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir uma cobertura mínima estadual, mas isso não é garantido na Flórida. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar de até US$ 300.000 na sua locação em Miami.

Essas duas coberturas atuam juntas: o CDW protege o veículo alugado, enquanto o LIS protege terceiros. Nenhuma cobre suas lesões pessoais ou bens pessoais, que requerem adicionais específicos (PAI e PEC, respectivamente). Sempre verifique o que está incluído na sua confirmação antes de chegar ao balcão em Miami.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Essa vantagem pode ser especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo na área de Miami ou em viagens mais longas pela Flórida.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação em Miami, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo número fornecido na sua confirmação de reserva, ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001, ou por e-mail em [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é o CDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é o LIS). Sempre verifique sua confirmação específica para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua viagem em Miami.

Sim, locações de saída única (one-way) estão disponíveis de Miami, permitindo que você retire o carro no Aeroporto Internacional de Miami ou em outro local em Miami e devolva em uma cidade ou aeroporto diferentes. A cobrança de taxa de devolução depende da rota específica.

Por exemplo, uma viagem de saída única de Miami (MIA) para Orlando (MCO) pela Florida Turnpike pode não gerar taxa de devolução devido à curta distância, enquanto rotas mais longas ou interestaduais geralmente cobram uma taxa. Essa taxa varia conforme a locadora, categoria do veículo e temporada.

Ao reservar uma locação de saída única de Miami, a taxa de devolução aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Ela não aparece na página de resultados de busca. Verifique sua confirmação para o valor exato antes de retirar o veículo.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação pode ser recalculado e a taxa de devolução ajustada. Locação de saída única internacional, como devolução fora dos EUA, pode ser restrita ou ter taxas mais altas, dependendo do parceiro.

A política padrão de combustível para locações em Miami é Cheio a Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação em Miami:

• Na retirada, confirme o nível de combustível inicial com o atendente e registre na nota de locação. Tire uma foto do painel mostrando o indicador.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
• Antes de devolver, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução em Miami, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora pode cobrar pelo abastecimento em sua própria tarifa, geralmente mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento no Centro de Aluguéis de Carros de Miami, deixe o recibo na pasta de entrega de chaves e tire uma foto do painel cheio como prova.

Se seu voo para Miami atrasar, as locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Você não precisa cancelar e remarcar, desde que chegue dentro do horário de funcionamento do balcão.

Considere que alguns balcões do Centro de Aluguéis de Carros de Miami têm horário limitado à noite, aproximadamente das 23h às 5h, mesmo com o RCC aberto 24 horas. Verifique o horário específico da sua marca com antecedência.

Se seu atraso for inferior a 24 horas, vá ao Centro de Miami usando o MIA Mover gratuito, do Nível 3 do seu terminal, e dirija-se diretamente ao balcão da sua locadora.

Se for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças nessas condições não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível. Se a reserva for cancelada por atraso superior a 24 horas, não haverá reembolso, conforme política padrão.