Aluguel de Carros National
em Miami

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Miami, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Miami.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Miami são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Miami cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da National no Aeroporto Internacional de Miami (MIA) está localizado dentro do Rental Car Center (RCC) na 3900 NW 25th Street, não dentro do terminal.

Para chegar lá, siga estes passos após pegar sua bagagem:

• Pegue o elevador ou escada rolante até o Nível 3 do terminal principal.
• Siga as placas roxas e magenta para o MIA Mover e utilize as passarelas móveis em direção à estação, localizada entre os estacionamentos Dolphin e Flamingo.
• Embarque no trem gratuito MIA Mover. A viagem até o Rental Car Center dura aproximadamente 4 minutos.
• Ao chegar ao RCC, siga as sinalizações da National até o balcão. Os balcões ficam acima das baias de veículos.

O tempo total do desembarque até o balcão da National costuma ser de 10 a 15 minutos em condições normais. O RCC funciona 24 horas, mas o balcão da National pode ter horários limitados durante a noite, aproximadamente das 23h às 5h. Confirme os horários antes de uma chegada muito tarde ou cedo em Miami.

Para retirar seu carro da National em Miami, é necessário apresentar todos os documentos em formato original físico. cópias digitais ou fotos no telefone não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida em nome do motorista principal (física, não vencida).
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. A PID é uma tradução apenas e deve ser carregada junto com sua carteira original.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes que não sejam residentes dos EUA).
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista principal impresso no cartão, para a garantia do depósito.
• Confirmação da reserva mostrando os detalhes da reserva na National.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos EUA).

Discrepâncias nos nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são uma das razões mais comuns de atrasos no balcão da Miami National. Certifique-se de que todos os nomes estejam iguais antes de viajar.

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para alugar na National em Miami. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

No balcão da Miami National, o cartão deve ser físico, com o nome do motorista impresso nele. Carteiras digitais, cartões virtuais e números de cartão de uso único não são aceitos.

Uma autorização temporária é feita no seu cartão no momento do aluguel. Os valores típicos de bloqueio para veículos padrão nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo e da política da National na loja de Miami. Seu crédito disponível é reduzido por esse valor até que o bloqueio seja liberado após a devolução do carro, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do seu banco.

Recomenda-se trazer um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem a Miami para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Quase todas as rodovias com pedágio na região de Miami são sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança em dinheiro. Seu veículo alugado na National incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa.

Ao retirar seu carro na Miami National, geralmente há duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação. Essa é a opção mais simples se você planeja usar vias expressas como a Florida Turnpike ou as faixas I-95 Express com frequência.
• Pague por uso: se você recusar o pacote, a National cobrará o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do carro em Miami.

As rodovias de pedágio mais comuns na região de Miami incluem a Florida Turnpike e as faixas I-95 Express. Os custos diários estimados variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo do seu trajeto.

Se você pretende usar seu próprio passe de pedágio de visitante, informe o atendente da National na retirada para que possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Miami com a National.

As rodovias de pedágio em Miami, incluindo a Florida Turnpike e as faixas I-95 Express, podem acumular de US$ 5 a US$ 20 por dia, dependendo do trajeto. O benefício de cashback ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo na Miami:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da National e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias da devolução não serão aceitas.

Sim, alugar na National no Aeroporto Internacional de Miami inclui sobretaxas obrigatórias específicas da localização, que não se aplicam em locações fora do aeroporto em Miami.

Essas cobranças geralmente incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): uma porcentagem do valor da locação, obrigatória na loja do aeroporto de Miami.
• Taxa de Instalações ao Cliente (CFC): uma taxa diária ou por locação vinculada ao uso do Rental Car Center.
• Taxas estaduais e municipais de locação aplicáveis em toda a Flórida.

Essas taxas são separadas do valor pré-pago e aparecem no total devido na sua confirmação de reserva. Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado novamente no balcão da Miami National. Caso seja cobrado por itens já incluídos, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Locais do National fora do aeroporto em Miami, como o centro ou Miami Beach, não cobram as mesmas taxas de concessão aeroportuária, o que pode tornar essas opções mais econômicas para locações mais longas ou veículos de categoria premium.

A idade mínima para alugar na National em Miami sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor na loja da Miami National.

Restrições adicionais se aplicam a motoristas mais jovens em Miami:

• Quase todas as categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis e categorias premium, são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.
• Motoristas entre 21 e 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, intermediária e SUV compacto.
• A taxa diária de jovem condutor na Miami National é aproximadamente US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão.

A Flórida não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas com menos de 21 anos, portanto a idade mínima na loja da Miami National é 21 para jovens condutores e 25 para locações sem surcharge. Motoristas abaixo de 21 anos não são elegíveis.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação de reserva para ver se há isenção de taxa para menores. Essa exceção não se aplica às locações na Miami National.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na Miami National, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou por uma taxa diária paga no balcão.

Para National em Miami, a taxa de motorista adicional é aproximadamente US$ 15 por dia, mais taxas, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional sem custo para confirmar se está coberto.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Miami National:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira usar um alfabeto não-Latino, deve também apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima para locações em Miami (mínimo 21 anos, surcharge para menores de 25).

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Se alguém dirigir o carro na Miami sem estar listado, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em situações inesperadas durante sua locação na Miami com a National, como emergência médica na rodovia ou interrupção de voo antes do embarque.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é destinada a viajantes que visitam Miami do exterior e não substitui a cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou responsabilidade civil de terceiros para o veículo da National.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Se você reside nos EUA ou Canadá, não tem direito a essa assistência de viagem.

Para usar a assistência durante sua viagem a Miami, entre em contato com a Terrawind 24 horas pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre entre em contato antes de incorrer em despesas médicas que exijam autorização prévia.

As locações na Miami National seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na devolução em Miami:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do Rental Car Center.
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Miami para que o nível não caia antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo na Miami National com nível de combustível abaixo do registrado inicialmente, poderá ser cobrado pelo déficit de combustível à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

A região de Miami possui várias estações de gasolina próximas ao aeroporto e ao longo das principais rodovias. Peça ao atendente na retirada uma recomendação da estação mais próxima do local de devolução ou use um aplicativo de navegação para encontrá-la no caminho de volta.

Sim, uma carteira de motorista estrangeira válida é geralmente aceita na Miami National. No entanto, os requisitos dependem do alfabeto usado na sua carteira.

• Se sua carteira estiver em um alfabeto latino (romano), como espanhol, francês, português ou alemão, normalmente pode apresentá-la diretamente no balcão da Miami National junto com seu passaporte.
• Se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico (Russo), deve também portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). A PID é uma tradução e deve ser apresentada junto com sua carteira original. Não é um documento independente.

A PID deve ser obtida em seu país de origem antes de viajar para Miami. Organizações americanas como a AAA não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas.

Todos os documentos apresentados no balcão da Miami National devem ser originais físicos. Cópias, imagens digitalizadas ou fotos no telefone não são aceitas. Certifique-se de que o nome na sua carteira corresponda ao nome no cartão de crédito e no passaporte para evitar atrasos na retirada.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na Miami National, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do seu destino de devolução.

Principais pontos antes de reservar uma locação de um só sentido a partir de Miami:

• Trajetos entre Miami e aeroportos próximos, como Miami (MIA) para Orlando (MCO), podem não cobrar taxa de devolução devido à curta distância e alta demanda na rota.
• Trajetos mais longos entre Miami e cidades de outros estados geralmente têm uma taxa de um só sentido que varia conforme a distância, classe do veículo e temporada.
• Locações de um só sentido transfronteiriças, como devolver o veículo fora dos EUA, geralmente são restritas ou requerem aprovação prévia.

A taxa de devolução para sua rota específica em Miami é exibida durante o processo de reserva na seção de pagamento no destino. Ela não é pré-paga e será cobrada no balcão da Miami National na retirada.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes da data de retirada. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas pelo parceiro e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.

Ao alugar na Miami National, duas principais proteções merecem atenção antes de chegar ao balcão.

O Danos por Colisão (CDW) ou a Isenção de Danos por Perda (LDW) cobrem danos ao próprio veículo da National em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.

A Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da National em Miami. A Flórida não exige que todas as locadoras incluam a responsabilidade mínima estadual em todas as locações, portanto os níveis de cobertura podem variar. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000 para locações em Miami.

Exclusões comuns a serem observadas:

• Danos a pneus, rodas e sob o veículo geralmente não são cobertos pelo CDW padrão.
• Uso proibido, como off-road ou dirigir sob efeito de álcool ou drogas, anula a cobertura.
• Somente motoristas listados no contrato de locação da Miami National estão cobertos.

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão da Miami National.