Location de Voiture National
à Miami

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Miami, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Miami.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Miami sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Miami vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir National à l'aéroport international de Miami (MIA) est situé à l'intérieur du Centre de location de voitures (RCC) au 3900 NW 25th Street, et non à l'intérieur du terminal lui-même.

Pour y accéder, suivez ces étapes après avoir récupéré vos bagages :

• Prenez l'ascenseur ou l'escalator jusqu'au niveau 3 du terminal principal.
• Suivez les panneaux violets et magenta pour le MIA Mover et utilisez les tapis roulants vers la station, située entre les parkings Dolphin et Flamingo.
• Embarquez dans le train MIA Mover gratuit. Le trajet jusqu'au Centre de location de voitures dure environ 4 minutes.
• À votre arrivée au RCC, suivez la signalisation National jusqu'au comptoir. Les niveaux du comptoir se trouvent au-dessus des voies de stationnement.

Le temps total entre la récupération des bagages et le comptoir National est généralement de 10 à 15 minutes en conditions normales. Le RCC est ouvert 24h/24, mais le comptoir National peut avoir des horaires limités la nuit, environ de 23h à 5h. Vérifiez les horaires avant une arrivée très tardive ou matinale à Miami.

Pour récupérer votre voiture de location National à Miami, vous devez présenter tous les documents en version originale. Les copies numériques ou les photos prises avec un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide au nom du conducteur principal (version papier, non expiré).
• Un Permis de Conduire International (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les non-résidents américains visitant Miami).
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur principal, pour la caution.
• Votre confirmation de réservation indiquant les détails de la réservation National.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Les incohérences de noms entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une des causes les plus courantes de retard au comptoir National à Miami. Assurez-vous que tous les noms correspondent avant de voyager.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur est requise pour louer chez National à Miami. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Au comptoir National de Miami, la carte doit être physique, avec le nom du conducteur imprimé dessus. Les portefeuilles numériques, cartes virtuelles et numéros de cartes à usage unique ne sont pas acceptés.

Une autorisation temporaire est placée sur votre carte lors de la prise en charge. Les montants retenus pour des véhicules standards aux États-Unis varient généralement de US$ 300 à US$ 400, mais dépendent de la catégorie du véhicule et de la politique de National à Miami. Votre crédit disponible est réduit de ce montant jusqu'à ce que la retenue soit levée après votre retour, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon votre banque.

Il est conseillé d'apporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et d'informer votre banque de votre voyage à Miami pour éviter tout blocage frauduleux sur l'autorisation.

La quasi-totalité des routes à péage dans la région de Miami sont sans cash, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Votre véhicule de location National sera équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation.

Lors de la prise en charge de votre voiture chez National à Miami, vous avez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d’environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages durant votre période de location. C’est l’option la plus simple si vous prévoyez d’utiliser régulièrement les voies rapides comme le Florida Turnpike ou les voies express I-95.
• Paiement à l’usage : si vous refusez le forfait, National vous facturera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour à Miami.

Les routes à péage courantes dans la région de Miami incluent le Florida Turnpike et les voies express I-95. Le coût journalier estimé en péages à Miami varie d’environ US$ 5 à US$ 20 selon votre itinéraire.

Si vous utilisez votre propre badge de péage pour visiteurs, informez l’agent au comptoir lors de la prise en charge afin qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Miami avec National.

Les routes à péage de Miami, comme le Florida Turnpike et les voies express I-95, peuvent représenter jusqu’à US$ 5 à US$ 20 par jour selon votre itinéraire. L’avantage cashback aide à compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule National à Miami :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et une facture ou un relevé de péage indiquant les frais payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues plus de 30 jours après la restitution ne sont pas acceptées.

Oui, la location chez National à l’aéroport international de Miami inclut des surtaxes obligatoires spécifiques à l’emplacement, qui ne s’appliquent pas aux agences hors aéroport à Miami.

Ces frais comprennent généralement :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : un pourcentage du montant de la location, obligatoire à l’aéroport de Miami.
• Frais de service client (CFC) : une taxe par jour ou par location liée à l’utilisation du Centre de location de voitures.
• Taxe de location applicable dans tout l’État de Floride.

Ces frais sont distincts de votre tarif prépayé et apparaissent dans le montant total dû à destination sur votre confirmation de réservation. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau au comptoir National à Miami. Si vous êtes facturé pour des éléments déjà inclus, conservez tous les documents et contactez le support après votre location.

Les agences National hors aéroport à Miami, comme en centre-ville ou à Miami Beach, ne comportent pas ces frais d concession aéroport, ce qui peut rendre leur tarif plus avantageux pour les locations longues ou les véhicules haut de gamme.

L’âge minimum pour louer chez National à Miami sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément jeune conducteur à la prise en charge au comptoir National de Miami.

Des restrictions supplémentaires s’appliquent aux jeunes conducteurs à Miami :

• La plupart des catégories de véhicules, y compris les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets et catégories premium, sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.
• Le supplément jeune conducteur pour National à Miami est d’environ US$ 15 par jour, plus taxes, payable au comptoir.

La Floride n’a pas de loi d’État obligeant la location aux conducteurs de moins de 21 ans, donc l’âge minimum à Miami pour les jeunes conducteurs est de 21 ans, et 25 ans pour les locations sans surcharge. Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas éligibles.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si une exonération de frais pour jeunes conducteurs s’applique à votre tarif Avis ou Budget. Cette exception ne concerne pas les locations National à Miami.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Miami, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Pour National à Miami, le coût pour un conducteur supplémentaire est d’environ US$ 15 par jour, plus taxes, si non inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne indiquant que le conducteur supplémentaire est gratuit, afin de confirmer si c’est couvert.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National de Miami :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
• S’il utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum pour Miami (minimum 21 ans, supplément pour moins de 25 ans).

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule. Si quelqu’un conduit la voiture National à Miami sans être inscrit sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas de situation imprévue lors de votre location à Miami avec National, comme une urgence médicale sur la route ou une perturbation de vol avant la prise en charge.

Les principaux avantages comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Ce dispositif est conçu pour les voyageurs venant de l’étranger à Miami et ne remplace pas la CDW ou la responsabilité civile tierce pour le véhicule National lui-même.

Important : cette assistance ne s’applique pas aux résidents américains ou canadiens. Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, vous ne pouvez pas bénéficier de cette assistance voyage.

Pour utiliser cette assistance lors de votre séjour à Miami, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel. Contactez toujours la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses médicales nécessitant une autorisation préalable.

Les locations chez National à Miami suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de la restitution à Miami :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le Centre de location.
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez le reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule National avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

De nombreuses stations-service sont situées près de l’aéroport et le long des principales voies rapides à Miami. Demandez à l’agent au moment de la prise en charge de vous recommander la station la plus proche du lieu de restitution, ou utilisez une application de navigation pour en trouver une en revenant.

Oui, un permis de conduire étranger valide est généralement accepté au comptoir National à Miami. Cependant, les exigences dépendent de l’alphabet utilisé sur votre permis.

• Si votre permis est en alphabet latin (roman), comme en espagnol, français, portugais ou allemand, vous pouvez généralement le présenter directement au comptoir Miami avec votre passeport.
• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP). L’IDP est un livret de traduction et doit être présenté avec votre permis original. Ce n’est pas un document autonome.

L’IDP doit être obtenu dans votre pays d’origine avant de voyager à Miami. Les organisations américaines telles que AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.

Tous les documents présentés au comptoir National à Miami doivent être originaux physiques. Les photocopies, images scannées ou photos prises avec un téléphone ne sont pas acceptées. Assurez-vous que le nom sur votre permis correspond à celui de votre carte de crédit et de votre passeport pour éviter tout retard lors de la prise en charge.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National à Miami, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination de retour.

Points clés à connaître avant de réserver un aller simple depuis Miami :

• Les itinéraires entre Miami et les aéroports proches, comme Miami (MIA) à Orlando (MCO), peuvent ne pas entraîner de frais de restitution en raison de la courte distance et de la forte demande de flotte sur cette liaison.
• Les itinéraires plus longs entre Miami et d’autres villes d’État comportent généralement des frais en fonction de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison.
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme rendre le véhicule National en dehors des États-Unis, sont souvent restreintes ou nécessitent une approbation préalable.

Le montant des frais de restitution pour votre itinéraire spécifique à Miami est indiqué lors du processus de réservation dans la section à payer à destination. Il n’est pas prépayé et sera collecté au comptoir National à Miami lors de la prise en charge.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support avant la date de prise en charge. Les changements d’itinéraire en cours de location doivent être approuvés par le partenaire et peuvent augmenter les frais ou affecter la disponibilité.

Lors de la location chez National à Miami, deux principaux types de protections méritent d’être examinés avant votre arrivée au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule National en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tierce (LIS ou SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture National à Miami. La Floride n’oblige pas toutes les sociétés de location à inclure une responsabilité minimale de l’État dans chaque location, donc les niveaux de couverture peuvent varier. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 pour les locations à Miami.

Exclusions courantes à connaître :

• Les dommages aux pneus, roues et sous-sols ne sont souvent pas couverts par la CDW standard.
• L’utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous l’emprise de substances, annule la couverture.
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location National à Miami sont couverts.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif avant d’arriver au comptoir National à Miami.