Location de Voiture National
à Doral

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Doral, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Doral.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Doral sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Doral vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Les agences de location de voitures National à Doral opèrent en tant que comptoir hors aéroport, en centre-ville, plutôt que dans les terminaux de l'aéroport. La zone de Doral est desservie par des agences accessibles directement au comptoir, sans besoin de navette aéroport si vous êtes déjà en ville.

Si vous arrivez à l'aéroport international de Miami (MIA), situé juste à l'est de Doral, les agences National hors aéroport nécessitent une navette depuis le niveau inférieur du terminal. Suivez les panneaux de transport terrestre jusqu'au niveau de récupération des bagages et recherchez la zone des navettes hors aéroport. Les trajets en navette vers les installations de Doral durent généralement quelques minutes une fois à bord, mais les temps d'attente varient.

Pour les prises en charge en centre-ville à Doral, rendez-vous directement à l'adresse du bureau indiquée sur votre confirmation de réservation. Aucune navette n'est nécessaire. Apportez votre confirmation, une carte de crédit principale physique à votre nom, votre permis de conduire et votre passeport.

Pour récupérer votre voiture de location National à Doral, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce dernier doit être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul.

Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger pour les titulaires de permis non américains.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre voiture de location National à Doral.

Au comptoir, le bureau partenaire National effectuera une retenue d'autorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette retenue est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, du lieu et de la politique du partenaire.

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) avec le nom du conducteur imprimé dessus
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles, ou les numéros de carte à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un tiers
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la retenue

Même si vous avez payé votre réservation à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Doral. La retenue sera libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération. Il est toujours conseillé d'apporter une carte de crédit de secours.

Doral est entouré de trois grandes autoroutes à péage : l'Expressway Florida's Turnpike (SR-821) à l'ouest, l'Expressway Palmetto (SR-826) à l'est, et l'Expressway Dolphin (SR-836) au sud. Conduire dans ou hors de Doral implique presque toujours de passer par au moins l'une de ces voies à péage. Tous sont sans argent liquide, les péages étant collectés électroniquement via transpondeur ou caméra de plaque d'immatriculation.

Votre véhicule de location National à Doral sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe (environ US$ 11 à US$ 15 par jour en Floride) couvrant tous les péages durant votre location
• Payer à l'usage : le partenaire National facture le montant réel du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs, facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location

Si vous préférez utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez le représentant au comptoir de Doral lors de la prise en charge et demandez la désactivation du dispositif par défaut du véhicule pour éviter des doubles facturations.

Notez que les frais de péage peuvent apparaître sur votre relevé plusieurs jours ou semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Doral dispose d'un programme pilote de voies réversibles sur certaines routes principales, notamment des sections de NW 25th Street à l'ouest de NW 87th Avenue. Ces voies changent de direction selon l'heure de la journée, circulant vers le centre-ville le matin et en dehors le soir, pour gérer le trafic important des navetteurs généré par la grande population active de Doral.

Pour les visiteurs récupérant ou rendant une voiture de location National à Doral, cela peut être déroutant si vous ne vous y attendez pas. Points clés à retenir :

• Les panneaux de voies réversibles indiquent la direction autorisée selon l'heure
• Ce système est un projet pilote spécifique à Doral et n'est pas standard sur d'autres routes de Floride
• Conduire à contre-sens d'une voie réversible constitue une infraction grave
• Les autoroutes bordant Doral (Turnpike, Palmetto, Dolphin) comportent également des voies gérées nécessitant un transpondeur SunPass pour y accéder

Avant de quitter le comptoir National à Doral, prenez un moment pour vérifier votre itinéraire et notez quelles routes ont des restrictions de voie selon l'heure. Utiliser un GPS ou une application de navigation en temps réel peut vous aider à éviter d'emprunter une voie dans la mauvaise direction.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location National à Doral.

Étant donné que Doral est bordé par trois grandes autoroutes à péage, la plupart des locataires accumuleront des frais de péage durant leur trajet. Les coûts journaliers estimés en Floride varient d'environ US$ 5 à US$ 20 selon les itinéraires empruntés.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre voiture de location National à Doral :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir de Doral, et un reçu ou une facture de péage indiquant les charges payées

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées.

L'âge minimum pour louer une voiture National à Doral sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent également louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

• Conducteurs de 25 ans et plus : pas de surcharge d'âge, accès complet à toutes les catégories (sous réserve de disponibilité)
• Conducteurs de 21 à 24 ans : surcharge jeune conducteur appliquée quotidiennement ; accès limité à des catégories plus petites comme Économique, Compacte et SUV Intermédiaire
• Conducteurs de moins de 21 ans : généralement non éligibles à la location chez National à Doral ou ailleurs en Floride

Pour le groupe National (Alamo/National/Enterprise), le supplément pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus taxes, sauf si inclus dans votre tarif. Les conducteurs additionnels doivent également respecter l'âge minimum et être présents au comptoir avec un permis valide.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals indique une exonération de frais pour jeunes conducteurs, car cette exception est disponible sur certains tarifs Avis et Budget mais ne s'applique pas aux agences de la marque National.

Les locations National à Doral suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez la voiture avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le comptoir de Doral.

Lors de la restitution de votre voiture National à Doral, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

• Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, le partenaire National pourra facturer un supplément de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais de service
• Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent d'inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord rempli sur votre téléphone

Il est important d'utiliser le bon type de carburant. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Doral, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour les agences du groupe National (Alamo/National/Enterprise), le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus taxes, sauf si inclus dans votre réservation. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si votre tarif inclut un conducteur supplémentaire gratuit.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Doral lors de la prise en charge avec un permis valide
• Si son permis n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par les protections de location telles que CDW/LDW

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, vous devez vous rendre en personne dans une agence National pour mettre à jour le contrat. Les demandes par téléphone ou chat ne sont généralement pas suffisantes. Toute personne conduisant la voiture de location National à Doral sans être listée sur le contrat peut annuler la couverture.

Lors de la location d'une voiture National à Doral, deux types de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW/LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué. Si votre réservation inclut la CDW/LDW, vous ne serez responsable qu'à hauteur de la franchise indiquée par incident. Les exclusions courantes concernent les pneus, la sous-structure, le toit, ainsi que les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d'autres véhicules. En Floride, tous les loueurs ne sont pas obligés par la loi de fournir une couverture minimale de responsabilité, il est donc important de vérifier cela sur votre contrat de location au comptoir National de Doral. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Complémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation.

• La CDW/LDW couvre la voiture de location National ; la LIS/ALI/SLI couvre les tiers
• Ni l'une ni l'autre ne couvre vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI) ou vos biens (qui nécessitent une PEC)
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location à Doral sont couverts

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir de Doral pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National, vous permettant de prendre la voiture à Doral et de la rendre dans une autre ville, sous réserve de disponibilité et de frais applicables.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire. Ces frais sont fixés par le partenaire National et varient selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison. Vous verrez tout frais de restitution applicable indiqué dans la section À payer à destination lors du processus de réservation Hola Car Rentals, et il apparaîtra également sur votre confirmation.

• Les itinéraires en ville (par exemple, Doral vers le centre-ville de Miami) n'entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les itinéraires entre différentes villes ou états incluent généralement un supplément en aller simple
• Les aller simples transfrontaliers (par exemple, États-Unis vers Canada) peuvent être restreints ou entraîner des frais plus élevés
• Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf s'ils n'ont pas été divulgués sur votre confirmation

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support Hola Car Rentals, car les changements d'itinéraire en cours de location doivent être approuvés par le partenaire National et peuvent entraîner une nouvelle tarification. Vérifiez toujours que le lieu de restitution est ouvert et accepte les retours à la date prévue d'arrivée.

Les horaires du comptoir pour les agences National à Doral varient selon l'agence et ne sont pas uniformes. Selon les informations disponibles pour les agences de Doral, les horaires typiques en semaine s'étendent de 07h30 à 18h00, avec des horaires réduits le samedi (souvent de 09h00 à 13h00) et certains sites fermés le dimanche.

Ces horaires peuvent changer lors des jours fériés, il est donc conseillé de vérifier directement sur votre confirmation de réservation les horaires précis de votre agence National avant la date de prise en charge.

• Arriver en dehors des heures d'ouverture peut signifier que l'agence est fermée et qu'aucune remise de clés après fermeture n'est possible
• En cas de retard de vol, les agences partenaires National retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge
• Au-delà de 24 heures, vous devrez contacter le support Hola Car Rentals pour explorer les options

Prévoyez votre arrivée à Doral avec suffisamment de marge pour tenir compte des éventuels retards à l'aéroport international de Miami, des transferts en navette si nécessaire, et du traitement au comptoir avant la fermeture de l'agence.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d'urgence lors de la conduite de votre voiture de location National à Doral ou dans ses environs, y compris sur les autoroutes qui bordent la ville.

Ce service couvre jusqu'à 5 passagers et comprend :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Important : cette couverture ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à ce service.

L'Assistance Voyage ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Pour une assistance routière spécifique à votre location National à Doral, utilisez le numéro indiqué sur votre contrat de location, car le groupe Alamo/National/Enterprise dispose d'une ligne dédiée.

Pour activer l'Assistance Voyage en cas d'urgence, appelez le +1 888 980 9992 (disponible 24/7) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001, en fournissant votre numéro de confirmation Hola Car Rentals.