Aluguel de Carros National
em Doral

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Doral, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Doral.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Doral são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Doral cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

As locações da National em Doral operam como balcões fora do aeroporto, na cidade, e não em terminais aeroportuários. A área de Doral é atendida por unidades acessíveis diretamente no endereço do balcão, sem necessidade de transporte via shuttle se você já estiver na cidade.

Se você chegar ao Aeroporto Internacional de Miami (MIA), que fica a leste de Doral, as locações da National fora do aeroporto exigem um shuttle do nível inferior do terminal. Siga as placas de transporte terrestre até o nível de retirada de bagagens e procure a zona de Shuttles Fora do Aeroporto. As viagens de shuttle até as instalações de Doral geralmente levam alguns minutos após o embarque, mas os tempos de espera variam.

Para retiradas na cidade dentro de Doral, vá diretamente ao endereço do balcão indicado na sua confirmação de reserva. Não é necessário shuttle. Leve sua confirmação, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista, sua carteira de motorista e seu passaporte.

Para retirar seu carro da National em Doral, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, usado para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela deve ser carregada junto à sua carteira original e não é válida sozinha.

Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior para titulares de carteira não americana.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista ao retirar seu carro da National em Doral.

No balcão, o atendente da parceira da National fará uma retenção temporária na sua cartão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, localização e política da parceira.

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso
• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a terceiros
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para a retenção

Mesmo que você tenha feito pagamento antecipado, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na loja da Doral. A retenção é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação. É sempre recomendável levar um cartão de backup.

Doral é cercada por três principais rodovias de pedágio: Florida's Turnpike (SR-821) a oeste, Palmetto Expressway (SR-826) a leste e Dolphin Expressway (SR-836) ao sul. Dirigir dentro ou fora de Doral quase sempre envolve passar por pelo menos uma dessas rodovias de pedágio. Todas são sem dinheiro, ou seja, o pagamento é feito eletronicamente via transponder ou câmera de leitura de placa.

Seu veículo alugado da National em Doral virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na retirada, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária (aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia na Flórida) que cobre todos os pedágios durante sua locação
• Pague por uso: a parceira da National cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, faturadas no seu cartão de crédito após o término da locação

Se preferir usar seu próprio passe de pedágio de visitante, informe ao atendente na retirada em Doral e peça para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Observe que as cobranças de pedágio podem aparecer na sua fatura dias ou até semanas após a devolução do carro, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Doral possui um programa piloto de faixas reversíveis em certas vias arteriais, incluindo trechos da NW 25th Street a oeste da NW 87th Avenue. Essas faixas mudam de direção conforme o horário, fluindo para dentro da cidade pela manhã e para fora à noite, para gerenciar o intenso tráfego de deslocamento gerado pela grande força de trabalho diurna de Doral.

Para visitantes que retiram ou devolvem um carro da National em Doral, isso pode gerar confusão se você não estiver esperando. Pontos importantes:

• Sinalização de faixas reversíveis indica a direção permitida de tráfego para aquele horário
• Esse sistema é um piloto específico de Doral e não é padrão em outras vias da Flórida
• Dirigir contra uma faixa reversível é uma infração grave de trânsito
• As rodovias que cercam Doral (Turnpike, Palmetto, Dolphin) também incluem faixas gerenciadas que exigem transponder SunPass para acesso

Antes de sair do balcão da National em Doral, revise sua rota e observe quais vias possuem restrições de faixa por horário. Usar um GPS ou aplicativo de navegação com tráfego em tempo real pode ajudar a evitar entrar na faixa na direção errada.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a National em Doral.

Como Doral é cercada por três principais rodovias de pedágio, a maioria dos locatários acumulará cobranças de pedágio durante a viagem. Os custos diários estimados de pedágio na área de Miami variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das rotas utilizadas.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro da National em Doral:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão de Doral e um recibo ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

A idade mínima para alugar um carro da National em Doral sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos ainda podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas de 25 anos ou mais.

• Motoristas de 25 anos ou mais: sem sobretaxa de idade, acesso completo às categorias de veículos (sujeito à disponibilidade)
• Motoristas de 21 a 24 anos: sobretaxa para jovens condutores aplicada diariamente; restrito a categorias menores como Econômico, Compacto e SUV Intermediário
• Motoristas abaixo de 21 anos: geralmente não elegíveis para locação na National em Doral ou em qualquer outra parte da Flórida

Para locadoras do grupo Alamo/National/Enterprise, a taxa de motorista adicional é US$ 15 por dia mais taxas, quando não incluída na tarifa. Motoristas adicionais também devem atender aos requisitos de idade mínima e estar presentes no balcão de Doral com carteira de motorista válida.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra uma isenção de taxa para menores de idade, pois essa exceção está disponível em algumas tarifas da Avis e Budget, mas não se aplica às locadoras da marca National.

As locações da National em Doral seguem a política de abastecimento Cheio-para-Cheio por padrão. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador antes de sair do balcão de Doral.

Ao devolver seu carro da National em Doral, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km (10 milhas) do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

• Se devolver o carro abaixo do nível inicial registrado, a parceira da National poderá cobrar uma diferença de combustível a uma tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento
• Se o carro não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolva na mesma condição
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do marcador cheio no seu celular

Usar o tipo de combustível correto é importante. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da National em Doral, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para unidades do grupo Alamo/National/Enterprise, a taxa de motorista adicional é US$ 15 por dia mais taxas, quando não já incluída na reserva. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber se sua tarifa inclui um motorista adicional gratuito.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão de Doral na retirada com carteira de motorista válida
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-Latino, será necessário também uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW

Se precisar incluir um motorista após a retirada, deverá comparecer pessoalmente a uma unidade da National para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes. Quem dirigir o carro da National em Doral sem estar listado no contrato pode invalidar a cobertura.

Ao alugar um carro da National em Doral, é importante entender dois tipos de cobertura antes de chegar ao balcão.

O CDW/LDW (Isenção de Danos por Colisão/Perda de Uso) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Se sua reserva incluir essa cobertura, você será responsável apenas pelo valor do franquia por incidente. Exclusões comuns incluem pneus, undercarriage, danos ao teto e incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido.

A cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos. Na Flórida, nem todas as locadoras são obrigadas por lei estadual a incluir cobertura mínima de responsabilidade, portanto, confirme essa informação no seu contrato de locação no balcão da National em Doral. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de Seguro de Responsabilidade (até US$ 300.000) na sua reserva.

• CDW/LDW cobre o carro da National; LIS/ALI/SLI cobre terceiros
• Nenhuma das coberturas cobre suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus pertences (que requerem PEC)
• Somente motoristas listados no contrato de locação em Doral estão cobertos

Revise sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão de Doral para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa.

Sim, locações de saída e devolução em cidades diferentes são possíveis com a National, permitindo que você retire em Doral e devolva em outra cidade, sujeito à disponibilidade e taxas aplicáveis.

Uma taxa de devolução pode ser cobrada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela parceira da National e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Você verá qualquer taxa de devolução listada na seção 'A Pagar no Destino' durante a reserva na Hola Car Rentals, e também aparecerá na sua confirmação.

• Trajetos na mesma cidade (por exemplo, Doral para o centro de Miami) geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos entre diferentes cidades ou estados normalmente incluem uma taxa de saída
• Devoluções transfronteiriças (por exemplo, EUA para Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas
• A taxa de devolução não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação da parceira da National e podem alterar o valor final. Sempre confirme se o local de devolução está aberto e aceitando devoluções na data prevista.

Os horários do balcão da National em Doral variam por unidade e não são uniformes. Com base nas informações disponíveis, os horários típicos durante a semana vão aproximadamente das 07h30 às 18h00, com horários reduzidos aos sábados (geralmente das 09h00 às 13h00) e algumas unidades fechadas aos domingos.

Esses horários podem mudar em feriados, portanto, sempre verifique o horário exato da sua unidade na sua confirmação de reserva antes do dia da retirada.

• Chegar fora do horário do balcão pode significar que a unidade esteja fechada e não haja opção de devolução fora do horário
• Se seu voo atrasar, as unidades da parceira da National geralmente seguram sua reserva por até 24 horas a partir do horário original
• Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals para verificar opções

Planeje sua chegada em Doral com tempo suficiente para eventuais atrasos no Aeroporto de Miami, transferências de shuttle se aplicável e processamento no balcão antes do fechamento da unidade.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência ao dirigir seu carro da National em Doral, incluindo nas rodovias que cercam a cidade.

Esse benefício cobre até 5 passageiros e inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Importante: essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

A Assistência Viagem não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Para assistência na estrada específica da sua locação em Doral, use o telefone fornecido no contrato de locação, pois o grupo Alamo/National/Enterprise possui uma linha dedicada.

Para ativar a Assistência Viagem em caso de emergência, ligue para +1 888 980 9992 (disponível 24/7) ou entre em contato via WhatsApp com a Terrawind no +1 208 910 1001, fornecendo seu número de confirmação da Hola Car Rentals.