Alquiler de Autos National
en Doral

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Doral, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Doral.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Doral se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Doral te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Las ubicaciones de alquiler de autos de National en Doral operan como mostradores fuera del aeropuerto, en la ciudad, en lugar de en las terminales aeroportuarias. La zona de Doral cuenta con sucursales accesibles directamente en la dirección del mostrador, sin necesidad de un traslado en shuttle si ya estás en la ciudad.

Si llegas al Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), que se encuentra justo al este de Doral, las ubicaciones de National fuera del aeropuerto requieren un shuttle desde el nivel inferior de la terminal. Sigue las señales de transporte terrestre hacia la zona de recogida de equipaje y busca la zona de Shuttles fuera del aeropuerto. Los traslados en shuttle a las instalaciones en Doral suelen tomar unos minutos una vez que abordas, pero los tiempos de espera varían.

Para recogidas en la ciudad dentro de Doral, dirígete directamente a la dirección de la sucursal que aparece en tu confirmación de reserva. No se necesita shuttle. Lleva tu confirmación, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor, tu licencia de conducir y tu pasaporte.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Doral, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para todas las demás licencias que no estén en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un IDP. Este debe llevarse junto con la licencia original y no es válido por sí solo.

Adquiere tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero a titulares de licencias no estadounidenses.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger tu auto de alquiler de National en Doral.

En el mostrador, el personal de National realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la ubicación y la política del socio.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni números de tarjetas virtuales o de uso único para el depósito
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la retención

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Doral. La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo.

Doral está rodeado por tres autopistas de peaje principales: Florida's Turnpike (SR-821) al oeste, la Palmetto Expressway (SR-826) al este y la Dolphin Expressway (SR-836) al sur. Conducir dentro o fuera de Doral casi siempre implica pasar por al menos uno de estos corredores de peaje. Todos son sin efectivo, lo que significa que los peajes se cobran electrónicamente mediante transpondedor o cámara de matrícula.

El vehículo de alquiler de National en Doral incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. Al recoger el auto tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria (aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día en Florida) que cubre todos los peajes durante tu alquiler
• Pagar por uso: el socio de National cobra el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas, facturadas a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler

Si prefieres usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al representante en el mostrador de Doral al recoger y pídeles que desactiven el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Ten en cuenta que los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta días o incluso semanas después de devolver el auto, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Doral cuenta con un programa piloto de carriles reversibles en ciertas vías arteriales, incluyendo tramos de NW 25th Street al oeste de NW 87th Avenue. Estos carriles cambian de dirección según la hora del día, fluyendo hacia el centro de la ciudad por la mañana y hacia fuera por la tarde, para gestionar el intenso tráfico de pasajeros que genera la gran fuerza laboral diurna de Doral.

Para los visitantes que recogen o devuelven un auto de alquiler de National en Doral, esto puede ser desconcertante si no lo esperaban. Puntos clave a tener en cuenta:

• La señalización de carriles reversibles indica la dirección permitida de tránsito en ese momento del día
• Este sistema es un programa piloto específico de Doral y no es estándar en otras carreteras de Florida
• Las autopistas que rodean Doral (Turnpike, Palmetto, Dolphin) también incluyen carriles gestionados que requieren un transpondedor SunPass para acceder

Antes de salir del mostrador de National en Doral, revisa tu ruta y toma nota de qué carreteras tienen restricciones de carril según el horario. Usar un GPS o una app de navegación en tiempo real puede ayudarte a evitar ingresar en un carril en la dirección equivocada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Doral.

Considerando que Doral está rodeado por tres autopistas de peaje principales, la mayoría de los conductores acumularán cargos por peajes durante su viaje. Los costos diarios estimados en el área de Miami oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 20, dependiendo de las rutas utilizadas.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu auto de alquiler de National en Doral:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en Doral y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar un auto de National en Doral sin recargos adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar, pero estarán sujetos a un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

• Conductores de 25 años en adelante: sin recargo por edad, acceso completo a todas las clases de vehículos (sujeto a disponibilidad)
• Conductores de 21 a 24 años: recargo por conductor joven diario; restringido a clases más pequeñas como Económico, Compacto y SUV Intermedio
• Conductores menores de 21 años: generalmente no son elegibles para alquilar en ubicaciones de National en Doral ni en otras partes de Florida

Para el grupo de National (Alamo/National/Enterprise), la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, cuando no está incluido en tu tarifa. Los conductores adicionales también deben cumplir con la edad mínima y estar presentes en el mostrador de Doral con una licencia válida.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, verifica si tu confirmación de Hola Car Rentals muestra una exención de tarifa por menor de edad, ya que esta excepción está disponible en algunas tarifas de Avis y Budget, pero no en las ubicaciones de la marca National.

Los alquileres de National en Doral siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el auto con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor antes de salir del mostrador de Doral.

Al devolver tu auto de alquiler de National en Doral, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas (15 km) del lugar de devolución para que el medidor no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Si devuelves el auto con un nivel inferior al registrado al inicio, el socio de National puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa por servicio de recarga
• Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide que el agente registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y toma una foto del medidor lleno en tu teléfono

Usar el tipo de combustible correcto es importante. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible y pueden generar cargos adicionales.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Doral, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para ubicaciones del grupo de National (Alamo/National/Enterprise), la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si tu tarifa incluye un conductor adicional gratuito.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Doral al recoger con una licencia válida
• Si su licencia no está en inglés y usa un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW/LDW

Si necesitas agregar un conductor después de recoger, debes acudir en persona a una sucursal de National para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes. Cualquier conductor que conduzca el auto de alquiler de National en Doral sin estar listado en el contrato puede anular la cobertura.

Al alquilar un auto de National en Doral, es importante entender dos tipos de cobertura antes de llegar al mostrador.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW/LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Si tu reserva incluye CDW/LDW, solo eres responsable hasta el deducible establecido por incidente. Las exclusiones comunes incluyen neumáticos, chasis, daño en el techo y incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. En Florida, no todas las compañías de alquiler están obligadas por ley estatal a incluir una cobertura mínima de responsabilidad, por lo que es importante verificar esto en tu contrato en el mostrador de Doral. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.

• CDW/LDW cubre el auto de alquiler de National; LIS/ALI/SLI cubre a terceros
• Ninguno cubre tus lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC)
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler en Doral están cubiertos

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Doral para confirmar qué protecciones están incluidas en tu tarifa.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National, permitiéndote recoger en Doral y devolver el vehículo en otra ciudad, sujeto a disponibilidad y tarifas aplicables.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tarifa la establece el socio de National y varía según el destino, la clase del vehículo y la temporada. Verás cualquier tarifa de devolución en la sección de Pagar en Destino durante el proceso de reserva de Hola Car Rentals, y también aparecerá en tu confirmación.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, Doral a downtown Miami) a menudo no llevan tarifa de devolución
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente incluyen una tarifa por alquiler de ida
• Las rutas transfronterizas (por ejemplo, EE. UU. a Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas
• La tarifa de devolución no se puede prepagar y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado en tu confirmación

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio de National y podrían modificar el precio. Siempre confirma que el lugar de devolución esté abierto y acepte devoluciones en la fecha prevista de llegada.

Los horarios del mostrador para las ubicaciones de National en Doral varían según la sucursal y no son iguales en todos los sitios. Según la información disponible para las sucursales en Doral, los horarios típicos de lunes a viernes van aproximadamente de las 07:30 a las 18:00, con horarios reducidos los sábados (a menudo de 09:00 a 13:00) y algunas sucursales cerradas los domingos.

Estos horarios pueden cambiar en días festivos, así que siempre verifica los horarios exactos de tu sucursal de National en tu confirmación de reserva antes de la fecha de recogida.

• Llegar fuera del horario del mostrador puede significar que la sucursal esté cerrada y no haya opción de entrega de llaves fuera de horario
• Si tu vuelo se retrasa, los mostradores de los socios de National generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida
• Retrasos mayores a 24 horas requieren que contactes con soporte de Hola Car Rentals para explorar opciones

Planifica tu llegada a Doral con suficiente tiempo para considerar posibles retrasos en el aeropuerto de Miami, traslados en shuttle si aplican y el proceso en el mostrador antes de que cierre la sucursal.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, útil en caso de emergencia mientras conduces tu auto de alquiler de National en Doral, incluyendo las autopistas que rodean la ciudad.

Este beneficio cubre hasta 5 pasajeros e incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Importante: esta cobertura solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

La Asistencia en Viaje no cubre daños al vehículo de alquiler de National (esto lo cubre CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Para asistencia en carretera específica de tu alquiler en Doral, usa el número de contacto que aparece en tu contrato. El grupo Alamo/National/Enterprise tiene una línea dedicada de asistencia en carretera.

Para activar la Asistencia en Viaje en caso de emergencia, llama al +1 888 980 9992 (disponible 24/7) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001, proporcionando tu número de confirmación de Hola Car Rentals.