Location de Voiture National
à Brickell

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Brickell, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Brickell.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Brickell sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Brickell vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de National à Brickell se trouve au 1109 Brickell Ave, Miami, FL 33131, à l'intérieur de l'hôtel JW Marriott. Il s'agit d'une localisation en centre-ville hors aéroport, distincte du comptoir de National à l'aéroport international de Miami (MIA).

Pour récupérer votre véhicule de location à l'emplacement de Brickell, il suffit d'entrer dans le hall de l'hôtel et de vous diriger vers le bureau de location. La procédure est simple : présenter vos documents, remplir les formalités avec le représentant, puis accéder à votre véhicule. Les comptoirs en centre-ville comme celui-ci prennent généralement entre 10 et 15 minutes, de l'arrivée à la conduite, ce qui est plus rapide que l'expérience au centre de location de l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une prise en charge de courtoisie depuis un emplacement non aéroport à proximité, dans un rayon de 10 miles, le comptoir de Brickell de National peut organiser cela pendant les heures d'ouverture. Appelez au moins 2 heures à l'avance pour planifier.

Le comptoir de National à Brickell est ouvert selon le calendrier suivant :

• Lundi à vendredi : 8h00 à 18h00
• Samedi : 9h00 à 17h00
• Dimanche : 9h00 à 17h00

Ces horaires diffèrent considérablement de la disponibilité 24 heures dans les principaux aéroports. Si vous prévoyez de récupérer ou de rendre votre véhicule en dehors de ces plages horaires, le comptoir de Brickell sera fermé et aucun service après-heure n'est disponible sur place.

Planifiez soigneusement vos heures d'arrivée et de retour, notamment si votre vol arrive tard dans la soirée. Dans ce cas, vous pouvez envisager de récupérer votre location le lendemain matin ou de choisir le comptoir de National à l'aéroport international de Miami (MIA), qui peut offrir des horaires prolongés. Vérifiez toujours les horaires actuels sur votre confirmation de réservation avant le départ.

Si vous préférez récupérer votre voiture de location National à l'aéroport international de Miami (MIA) plutôt qu'au comptoir en centre-ville de Brickell, la procédure implique le train MIA Mover.

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux violets "Rental Cars" depuis le niveau des arrivées
• Empruntez les tapis roulants jusqu'à la station MIA Mover au niveau 3 du terminal
• Montez dans le train MIA Mover gratuit, qui met environ 5 à 10 minutes pour atteindre le centre de location de voitures (RCC)
• Au RCC, rendez-vous au comptoir de National au niveau 4 pour finaliser vos formalités et obtenir votre contrat de location
• Puis récupérez votre véhicule dans le garage désigné

Du seuil d'arrivée à la conduite, prévoyez entre 30 et 60 minutes, en tenant compte de la récupération des bagages, du trajet en MIA Mover, des formalités au comptoir et de l'inspection du véhicule. Les périodes de forte affluence peuvent allonger ce délai jusqu'à 60 minutes. Brickell étant à courte distance de MIA, le comptoir de l'aéroport constitue une alternative pratique au comptoir de Brickell si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture du comptoir de Brickell.

La plupart des routes à péage dans et autour de Brickell et de Miami sont sans argent liquide. Votre véhicule de location National sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation, vous permettant de passer automatiquement sous les portiques sans vous arrêter pour payer en liquide.

Au comptoir de Brickell de National, vous avez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages durant votre période de location
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, la société National vous facturera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs, facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location

Les routes à péage courantes près de Brickell incluent la Florida Turnpike et les voies express I-95. Les coûts journaliers estimés en zone Miami varient d'environ US$ 5 à US$ 20 selon vos itinéraires.

Si vous utilisez votre propre Florida Toll Pass ou transpondeur pour visiteurs, informez le représentant au comptoir lors de la prise en charge afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations. Notez que les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours, voire semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Pour récupérer votre voiture de location National à Brickell, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l'étranger)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce dernier est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de Brickell ou dans tout autre comptoir de location. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, une caution est exigée lors de la prise en charge de votre voiture de location National à Brickell. La caution correspond à une autorisation temporaire sur votre carte de crédit au moment du retrait, qui n'est pas une charge effective, mais réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque la libère.

Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, la caution typique varie entre environ US$ 300 et US$ 400. Le montant précis dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de la politique du comptoir de Brickell. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter des cautions plus élevées.

• Seule une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé, est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution

Après la restitution du véhicule, la caution est libérée. Cependant, votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location National à Brickell.

Étant donné que Miami et la zone de Brickell dépendent fortement des routes à péage sans argent liquide telles que la Florida Turnpike et les voies express I-95, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Le bénéfice Cashback Péages aide à compenser ces dépenses.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule National :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir de Brickell de National, et une facture ou un relevé de péage montrant les charges payées
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

Brickell comporte plusieurs rues larges à plusieurs voies en sens unique qui peuvent désorienter les conducteurs débutants, surtout ceux habitués aux routes urbaines à double sens. Certaines routes est-ouest ont trois voies de circulation en sens unique, permettant des vitesses plus élevées que celles des rues de la ville et nécessitant des décisions rapides de changement de voie.

Voici quelques défis spécifiques à connaître lors de la conduite de votre location National à Brickell :

• Les conversions de rues en cours, comme la SE 9th Street passant en sens unique ouest, peuvent modifier la configuration des routes par rapport à ce que montrent les applications GPS
• Le quartier adjacent, Roads, juste à l'ouest de Brickell, possède des rues inclinées à 45 degrés par rapport à la grille standard de Miami, provoquant des changements brusques de numérotation (par exemple, SW 3rd Avenue devient SW 22nd Street à SW 12th Avenue), ce qui peut embrouiller la navigation
• Certains intersections ne disposent pas de contrôles complets pour les passages piétons ou d'arrêts à 4 voies, nécessitant une vigilance accrue aux jonctions le long de S. Miami Avenue et SW 9th Street

Avant de partir avec votre location National, vérifiez votre itinéraire prévu sur une application de cartographie à jour et prévoyez du temps supplémentaire pour ajuster votre navigation. La conduite à Brickell est souvent comparée à celle dans des environnements urbains denses, avec un trafic rapide sur de larges corridors à sens unique.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location National à Brickell. Cependant, ce bénéfice est réservé aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre location National à Brickell ou sur les autoroutes de Miami, vous pouvez contacter la ligne d'assistance 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle et une brève description de la situation. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts de la couverture applicable à votre réservation.

Oui, un supplément pour jeune conducteur s'applique aux locataires de moins de 25 ans au comptoir de Brickell de National. Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaires est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'un supplément journalier pour jeunes conducteurs au comptoir. Le tarif pour National, qui fait partie du groupe Alamo/National/Enterprise, est d'environ US$ 15 par jour plus taxes. Ce montant est payé directement au comptoir de Brickell et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Les restrictions supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans au comptoir de Brickell incluent :

• La plupart des classes de véhicules premium, pleine taille, luxe, SUV et véhicules spéciaux sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes locataires

La Floride n'a pas de loi d'État imposant un âge minimum de 21 ans pour la location, donc l'âge minimum au comptoir de Brickell est généralement de 21 ans. Si vous avez 18 ou 19 ans, vous devrez louer à New York ou dans le Michigan, où la loi d'État impose la location aux personnes de 18 ans. Vérifiez toujours votre éligibilité selon votre âge lors de la réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Brickell, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, le comptoir de Brickell facture environ US$ 15 par jour plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir de Brickell :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis
• Il doit respecter l'âge minimum ; les conducteurs de moins de 25 ans peuvent entraîner un supplément jeune conducteur
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location National sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat n'est pas couverte, ce qui pourrait annuler votre assurance et vous exposer à des coûts importants.

Lors de la prise en charge de votre location National à Brickell, vous aurez la possibilité d'ajouter ou de confirmer des couvertures d'assurance. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter les doublons ou les lacunes.

• Rachat de dommages collision (CDW) ou de dommages et pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Floride, la responsabilité minimale d'État n'est pas automatiquement garantie sur toutes les locations, il est donc fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire au comptoir de Brickell de National.
• Assurance accident personnel (PAI) : couvre les blessures pour vous et vos passagers.
• Couverture des effets personnels (PEC) : couvre les biens personnels à l'intérieur du véhicule.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir de Brickell de National pour confirmer quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif. N'acceptez que ce que vous savez être couvert ailleurs, comme par votre police d'assurance auto personnelle ou une garantie de votre carte de crédit. Vérifiez toujours les termes de couverture sur le contrat de location lors de la prise en charge.

La politique standard de carburant pour votre location National à Brickell est Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 10 miles du lieu de restitution avant de déposer le véhicule au comptoir de Brickell de National situé au 1109 Brickell Ave
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Montrez le niveau plein à l'agent lors de la restitution

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, National vous facturera le manque de carburant au tarif de leur partenaire de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture du comptoir de Brickell, laissez votre reçu de carburant avec le véhicule et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve. Vérifiez toujours si la remise de clé en dehors des heures est disponible au lieu de Brickell avant votre retour.