Alquiler de Coches National
en Brickell

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Brickell, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Brickell.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Brickell se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Brickell te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National en Brickell opera en 1109 Brickell Ave, Miami, FL 33131, dentro del hotel JW Marriott. Es una ubicación en el centro de la ciudad, distinta del mostrador de National en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA).

Para recoger tu alquiler en la ubicación de Brickell, simplemente entra en el vestíbulo del hotel y dirígete a la mesa de alquiler. El proceso es sencillo: presenta tus documentos, completa la documentación con el representante y accede a tu vehículo. Los mostradores en el centro de la ciudad como este suelen tardar entre 10 y 15 minutos desde la llegada hasta poder conducir, lo que es más rápido que en el Centro de Vehículos de Alquiler del aeropuerto.

Si necesitas un servicio de recogida de cortesía desde una ubicación cercana no aeroportuaria en un radio de 10 millas, el mostrador de National en Brickell puede gestionarlo durante el horario laboral. Llama con al menos 2 horas de antelación para programarlo.

El mostrador de National Car Rental en Brickell funciona en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: de 8:00 a 18:00
• Sábado: de 9:00 a 17:00
• Domingo: de 9:00 a 17:00

Estos horarios difieren significativamente de la disponibilidad 24 horas en las principales ubicaciones aeroportuarias. Si planeas recoger o devolver tu vehículo fuera de estos horarios, el mostrador de Brickell estará cerrado y no habrá servicio fuera de horario en el lugar.

Planifica con cuidado tus horas de llegada y devolución, especialmente si tu vuelo llega tarde en la noche. En ese caso, puedes considerar recoger tu alquiler a la mañana siguiente o elegir el mostrador de National en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), que puede ofrecer horarios extendidos. Siempre confirma los horarios actuales en la confirmación de tu reserva antes de viajar.

Si prefieres recoger tu alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) en lugar del mostrador en el centro de la ciudad de Brickell, el proceso implica usar el tren MIA Mover.

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales moradas de "Rental Cars" desde la zona de llegadas
• Utiliza las pasarelas móviles hasta la estación MIA Mover en el nivel 3 de la terminal
• Embarca en el tren gratuito MIA Mover, que tarda aproximadamente entre 5 y 10 minutos en llegar al Centro de Vehículos de Alquiler (RCC)
• En el RCC, dirígete al mostrador de National en el nivel 4 para completar la documentación y obtener tu contrato de alquiler
• Luego, recoge tu vehículo en el garaje designado

Desde la puerta de llegadas hasta poder conducir, calcula entre 30 y 60 minutos en total, considerando la recogida de equipaje, el viaje en el MIA Mover, la documentación en el mostrador y la inspección del vehículo. Los periodos de mayor afluencia pueden extender este tiempo hasta aproximadamente 60 minutos. Brickell está a poca distancia de MIA, por lo que el mostrador de National en el aeropuerto es una alternativa práctica al mostrador de Brickell si llegas fuera de su horario.

Casi todas las carreteras de peaje en Brickell y en el área de Miami son sin efectivo. Tu vehículo de alquiler de National incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula, por lo que pasarás automáticamente por las cabinas de peaje sin detenerte a pagar en efectivo.

En el mostrador de Brickell, normalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de National te cobrará el importe real de los peajes más tasas diarias o administrativas, facturadas a tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler

Las carreteras de peaje más comunes cerca de Brickell incluyen la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95. Los costes diarios estimados en Miami oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 20, dependiendo de tus rutas.

Si planeas usar tu propio Pase de Peaje de Florida o transpondedor de visitante, informa al representante en el mostrador al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados. Ten en cuenta que los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Para recoger tu alquiler de National en Brickell, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PID. El PID es un documento de traducción únicamente y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Brickell ni en ningún otro mostrador de alquiler. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Sí, se requiere una retención de fianza al recoger tu vehículo de alquiler de National en Brickell. La retención es una autorización temporal en tu tarjeta de crédito en el momento en que recoges el vehículo, no un cargo real, pero reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco la libere.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política del mostrador de Brickell. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para la fianza
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la retención de la fianza

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Sin embargo, tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelven a estar disponibles los fondos, y esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Brickell.

Como Miami y el área de Brickell dependen en gran medida de carreteras sin efectivo como la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos gastos.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo de National:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Brickell y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Brickell cuenta con varias calles anchas y de múltiples carriles en sentido único que pueden ser desconcertantes para conductores primerizos, especialmente aquellos acostumbrados a calles urbanas de doble sentido. Algunas rutas este-oeste tienen tres carriles en sentido único, permitiendo velocidades más altas que las calles típicas de la ciudad y requiriendo decisiones rápidas sobre los carriles.

Algunos desafíos específicos a tener en cuenta al conducir tu alquiler de National en Brickell:

• Conversiones en curso en las calles, como la SE 9th Street que se está convirtiendo en una vía en sentido único oeste, lo que puede hacer que los diseños de las calles difieran de lo que muestran las aplicaciones GPS
• El barrio Roads, justo al oeste de Brickell, tiene calles en ángulo de 45 grados respecto a la cuadrícula estándar de Miami, causando cambios abruptos en la numeración de las calles (por ejemplo, SW 3rd Avenue se convierte en SW 22nd Street en la SW 12th Avenue), lo que puede confundir a las aplicaciones de navegación
• Algunas intersecciones carecen de controles completos de pasos peatonales o de paradas de 4 vías, requiriendo mayor precaución en las intersecciones de S. Miami Avenue y SW 9th Street

Antes de salir con tu alquiler de National, revisa la ruta prevista en una aplicación de mapas actualizada y permite tiempo adicional para ajustes en la navegación. La intensidad de conducción en Brickell suele compararse con entornos urbanos densos, con tráfico rápido en corredores en sentido único y ancho.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de National en Brickell. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de National en Brickell o en las autopistas de Miami, puedes comunicarte con la línea de asistencia las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual y una breve descripción de la situación. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu reserva.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a los arrendatarios menores de 25 años en el alquiler de National en Brickell. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin tasas adicionales es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador. La tarifa para National, que forma parte del grupo Alamo/National/Enterprise, es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos. Este coste se paga directamente en el mostrador de Brickell y no está incluido en la tarifa prepagada.

Otras restricciones para menores de 25 en Brickell incluyen:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, SUV y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes

Florida no tiene una ley estatal que exija alquileres para conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima en el mostrador de Brickell generalmente es 21. Si tienes 18 o 19 años, deberás alquilar en Nueva York o Michigan, donde la ley estatal requiere alquileres para menores de 18. Confirma siempre la elegibilidad por edad para tu vehículo específico al reservar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Brickell, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Revisa primero tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido", el primer conductor extra está cubierto sin coste adicional. Si no está incluido, el mostrador de Brickell cobra aproximadamente US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Brickell:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; los conductores menores de 25 años pueden tener un recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato no estará cubierto, lo que podría anular tu seguro y exponerte a costos importantes.

Al recoger tu alquiler de National en Brickell, podrás añadir o confirmar coberturas de seguro. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por duplicados o dejar vacíos en la protección.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Florida, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todos los alquileres, por lo que se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional en el mostrador de Brickell.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre lesiones a ti y a tus pasajeros.
• Cobertura de efectos personales (PEC): cubre objetos personales dentro del vehículo.

Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Brickell para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa. Rechaza solo lo que estés seguro de que está cubierto por otros medios, como tu póliza de auto personal o beneficios de tarjeta de crédito. Siempre verifica los términos de la cobertura en el contrato de alquiler al recoger.

La política estándar de combustible para tu alquiler de National en Brickell es Lleno-lleno. Recibes el vehículo con un depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para un retorno de combustible sin problemas:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución antes de entregar el vehículo en el mostrador de Brickell en 1109 Brickell Ave
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al agente en la devolución

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National te cobrará la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera del horario del mostrador de Brickell, deja el recibo de combustible en el vehículo y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. Siempre confirma si está disponible la opción de dejar la llave fuera del horario en la ubicación de Brickell antes de tu devolución.