Aluguel de Carros National
em Brickell

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Brickell, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Brickell.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Brickell são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Brickell cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da National em Brickell funciona na 1109 Brickell Ave, Miami, FL 33131, dentro do hotel JW Marriott. Esta é uma localização fora do aeroporto, no centro da cidade, diferente do balcão da National no Aeroporto Internacional de Miami (MIA).

Para retirar seu carro na loja de Brickell, basta entrar no lobby do hotel e seguir até o balcão de aluguel. O processo é simples: apresente seus documentos, preencha a papelada com o atendente e acesse seu veículo. Balcões no centro da cidade como este geralmente levam de 10 a 15 minutos desde a chegada até estar dirigindo, o que é mais rápido do que na experiência do Centro de Aluguéis do aeroporto.

Se precisar de uma cortesia de transporte de um local próximo, fora do aeroporto, dentro de um raio de 16 km, o balcão da National em Brickell pode providenciar isso durante o horário comercial. Ligue com pelo menos 2 horas de antecedência para agendar.

O balcão da National em Brickell funciona nos seguintes horários:

• Segunda a sexta-feira: 8h00 às 18h00
• Sábado: 9h00 às 17h00
• Domingo: 9h00 às 17h00

Esses horários são bastante diferentes do atendimento 24 horas em locais de aeroportos principais. Se você planeja retirar ou devolver seu veículo fora desses horários, o balcão de Brickell estará fechado e não há atendimento após o expediente no local.

Planeje com cuidado seus horários de chegada e devolução, especialmente se seu voo chegar tarde da noite. Nesse caso, pode ser melhor retirar seu carro na manhã seguinte ou optar pelo balcão da National no Aeroporto Internacional de Miami (MIA), que pode oferecer horários estendidos. Sempre confirme os horários atuais na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Se preferir retirar seu carro da National no Aeroporto Internacional de Miami (MIA) ao invés do balcão no centro de Brickell, o procedimento envolve o trem MIA Mover.

• Após pegar sua bagagem, siga as placas roxas "Rental Cars" do nível de desembarque
• Use as passarelas móveis até a estação do MIA Mover no nível 3 do terminal
• Embarque no trem MIA Mover gratuito, que leva aproximadamente de 5 a 10 minutos até o Centro de Aluguéis de Carros (RCC)
• No RCC, vá até o balcão da National no nível 4 para fazer a papelada e pegar seu contrato de locação
• Depois, retire seu veículo na garagem designada

Desde a porta de desembarque até estar dirigindo, conte com um tempo total de 30 a 60 minutos, incluindo retirada de bagagem, trajeto no MIA Mover, papelada no balcão e inspeção do veículo. Períodos de maior movimento podem estender esse tempo para cerca de 60 minutos. Brickell fica a uma curta distância do MIA, então o balcão da National no aeroporto é uma alternativa prática ao balcão de Brickell caso seu voo chegue fora do horário de funcionamento.

Quase todas as rodovias de pedágio em Brickell e na região de Miami são sem dinheiro. Seu veículo alugado pela National virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa, permitindo passar pelos pórticos de pedágio automaticamente, sem parar para pagar em dinheiro.

No balcão da National em Brickell, você geralmente tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante seu período de locação
• Pague por uso: se você recusar o pacote, a empresa National cobrará o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, debitadas no seu cartão de crédito após o término da locação

Rodovias comuns de pedágio próximas a Brickell incluem a Florida Turnpike e as faixas expressas I-95. Os custos diários estimados de pedágio na região de Miami variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das rotas.

Se você usar seu próprio Florida Toll Pass ou transponder de visitante, informe ao atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas. Note que as cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Para retirar seu carro da National em Brickell, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que vêm de outros países)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, a PID é altamente recomendada. A PID é um documento de tradução e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Brickell ou em qualquer outro balcão de aluguel. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

Sim, é necessário fazer uma retenção de caução ao retirar seu carro da National em Brickell. Essa retenção é uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento da retirada, não uma cobrança efetiva, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco a libere.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato depende da categoria do veículo, duração da locação e da política do balcão da Brickell. Veículos premium ou especiais podem ter retenções maiores.

• Somente cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para a caução

Após devolver o veículo, a retenção é liberada. No entanto, seu banco ou emissor do cartão controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o cashback de pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a National em Brickell.

Como Miami e a região de Brickell dependem fortemente de rodovias de pedágio sem dinheiro, como a Florida Turnpike e as faixas expressas I-95, os custos de pedágio podem se acumular rapidamente. O benefício de cashback ajuda a compensar essas despesas.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da National:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Brickell e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não são aceitas.

Brickell possui várias ruas largas de sentido único que podem confundir motoristas de primeira viagem, especialmente aqueles acostumados a vias urbanas de duas mãos. Algumas rotas leste-oeste têm três faixas de tráfego de sentido único, permitindo velocidades mais altas do que as ruas urbanas comuns e exigindo decisões rápidas de mudança de faixa.

Alguns desafios específicos ao dirigir seu carro da National em Brickell:

• Obras contínuas, como a mudança da SE 9th Street para sentido único oeste, podem alterar o layout das ruas em relação ao que o GPS mostra
• O bairro Roads, ao oeste de Brickell, tem ruas em ângulo de 45 graus em relação à grade padrão de Miami, causando mudanças abruptas de numeração (por exemplo, SW 3rd Avenue vira SW 22nd Street na SW 12th Avenue), o que pode confundir aplicativos de navegação
• Algumas interseções não possuem controle completo de travessia ou paradas de quatro vias, exigindo atenção extra ao cruzar S. Miami Avenue e SW 9th Street

Antes de sair com seu carro da National, revise sua rota planejada em um aplicativo de mapas atualizado e reserve tempo extra para ajustes na navegação. A intensidade do trânsito em Brickell é muitas vezes comparada a ambientes urbanos densos, com tráfego rápido em corredores de sentido único largos.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica ao seu aluguel na Brickell. No entanto, esse benefício está disponível apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou do Canadá.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você tiver uma emergência médica ou sofrer um acidente enquanto estiver dirigindo seu carro da National em Brickell ou nas rodovias da região de Miami, pode ligar para a assistência 24 horas:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual e uma breve descrição da situação. Sempre confira sua confirmação de reserva para os detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis ao seu contrato.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas com menos de 25 anos na locação na Brickell. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem taxas adicionais é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de aproximadamente US$ 15 mais taxas na loja. Essa taxa, que faz parte do grupo Alamo/National/Enterprise, é paga diretamente no balcão de Brickell e não está incluída na tarifa pré-paga.

Restrições adicionais para menores de 25 anos na Brickell incluem:

• A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, de luxo, SUV e especiais são restritas a motoristas de 25 anos ou mais
• As categorias econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para jovens motoristas

Florida não possui lei estadual que exija a idade mínima de 21 anos para locação, portanto, a idade mínima no balcão de Brickell costuma ser 21 anos. Se você tem 18 ou 19 anos, precisaria alugar em Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige a locação para maiores de 18 anos. Sempre confirme a elegibilidade de idade para sua categoria de veículo ao fazer a reserva.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National em Brickell, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se nela estiver escrito "Motorista adicional gratuito" ou "Motorista adicional incluído", o primeiro motorista extra está coberto sem custo adicional. Caso contrário, o balcão da National em Brickell cobra aproximadamente US$ 15 por dia mais taxas por cada motorista adicional.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Brickell:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação exigido
• Se a carteira usar alfabeto não latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima; motoristas abaixo de 25 anos podem incorrer em sobretaxa de jovem
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da National têm cobertura por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato não estará coberto, o que pode invalidar seu seguro e gerar custos elevados.

Ao retirar seu carro na National em Brickell, você poderá adicionar ou confirmar coberturas de seguro. Conhecer o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por coberturas duplicadas ou deixar lacunas.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na Flórida, a responsabilidade mínima estadual não é garantida automaticamente em todas as locações, portanto, é altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade adicional na Brickell.
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): cobre ferimentos a você e seus passageiros.
• Cobertura para Bens Pessoais (PEC): cobre objetos pessoais dentro do veículo.

Revise sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Brickell para verificar quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa. Recuse apenas o que tiver certeza de que está coberto por outro meio, como sua apólice de seguro de automóvel ou benefício do cartão de crédito. Sempre confira os termos de cobertura no contrato de locação na retirada.

A política padrão de combustível para sua locação na Brickell é Cheio-para- Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para uma devolução tranquila:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregar o carro na Brickell
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
• Mostre ao atendente o indicador cheio na devolução

Se devolver o veículo com nível inferior ao registrado inicialmente, a National cobrará pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta do que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento da Brickell, deixe seu recibo de combustível no veículo e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como prova. Sempre confirme se há possibilidade de devolução com chave na caixa de devolução após o expediente na loja da Brickell antes de sua devolução.