Location de Voiture National
à Downtown Miami

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Downtown Miami, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Downtown Miami.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Downtown Miami sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Downtown Miami vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

National opère sous la famille de marques Alamo/Enterprise/National, et le point de retrait du centre-ville de Miami est un comptoir de quartier situé à une adresse dans le centre-ville, et non à l'aéroport international de Miami. Le comptoir est une localisation en accès direct, ce qui signifie qu'aucun service de navette ou de train n'est nécessaire pour y accéder.

Les horaires d'ouverture pour les comptoirs du centre-ville dans cette zone sont généralement du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, le samedi de 8h00 à 16h00, et le dimanche de 8h00 à 14h00. Un service de dépôt de clés est généralement disponible pour les retours après les heures d'ouverture, mais la prise en charge en dehors des heures d'ouverture n'est pas proposée dans ces comptoirs.

Pour confirmer l'adresse exacte et toute modification des horaires d'ouverture pour votre réservation National dans le centre-ville de Miami, consultez votre confirmation de réservation, car l'adresse précise du comptoir y sera indiquée. Arriver en dehors des heures d'ouverture sans arrangement préalable signifie que vous ne pourrez pas retirer le véhicule.

Pour récupérer votre voiture de location National dans le centre-ville de Miami, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet romain, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir National dans le centre-ville de Miami. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Les routes à péage de Floride sont presque entièrement sans argent liquide, et cela s'applique à tous les itinéraires que vous êtes susceptible d'utiliser autour du centre-ville de Miami, y compris le Florida Turnpike, les voies express I-95, et la SR-836 (Dolphin Expressway). Votre véhicule de location National sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.

Au comptoir National dans le centre-ville de Miami, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages durant votre location
• Payer à l'usage : les péages sont captés via le transpondeur ou la plaque d'immatriculation du véhicule, puis facturés sur votre carte de crédit après la location, avec des frais administratifs

Si vous choisissez de ne pas vous inscrire au programme de péage, des frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Les coûts estimés par jour pour les péages dans la région de Miami varient d'environ US$ 5 à US$ 20 selon les routes empruntées. Si vous prévoyez d'utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles de National dans le centre-ville de Miami, incluent un cashback sur les péages pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Étant donné que le centre-ville de Miami se trouve au cœur du réseau de péage sans argent liquide en Floride, comprenant le Florida Turnpike, les voies express I-95, et la SR-836, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Le cashback sur les péages permet de compenser ces coûts.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule National :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes plus de 30 jours après la restitution ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur est requise au comptoir National dans le centre-ville de Miami pour la caution.

Lors de la prise en charge, National effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte. Aux États-Unis, ce montant est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standards, mais dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de la politique locale.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution
• La carte doit être présente physiquement et au nom du conducteur principal

La préautorisation réduit votre crédit disponible jusqu'à la clôture de la location, moment auquel votre banque la libérera, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après le retour. Il est conseillé d'apporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et d'informer votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Le centre-ville de Miami possède un réseau étendu de rues à plusieurs voies en sens unique, et il est essentiel de bien comprendre cela avant de conduire une voiture de location National dans la zone.

Points clés à connaître :

• De nombreuses grandes rues fonctionnent en paires de trois voies en sens unique, notamment dans le quartier de Brickell et près des rues SW 7th et SW 8th, ce qui crée des flux de circulation rapides et peut sembler inhabituel par rapport aux grilles urbaines à double sens
• La grille de numérotation des rues commence à Miami Avenue (nord-sud) et Flagler Street (est-ouest), divisant la ville en quadrants NE, NW, SE, et SW. Certaines routes diagonales dévient de cette grille
• L’échangeur de l’I-395 et SR-836 (Dolphin Expressway) comporte des rampes complexes et des sections à double niveau, pouvant prêter à confusion pour les visiteurs pour la première fois
• Le pont Brickell est un pont-levis qui s’ouvre périodiquement, pouvant entraîner des arrêts imprévus dans le centre-ville

Les travaux de reconstruction de l’I-395 ont modifié certains accès, notamment les sorties de l’I-395 vers North Miami Avenue, ce qui peut rendre la navigation avec le GPS confuse. Prévoyez du temps supplémentaire lors de votre première journée dans le centre-ville de Miami avec votre location National.

L’âge minimum pour louer une voiture National dans le centre-ville de Miami sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs à la caisse.

Chez National, le supplément pour jeunes conducteurs de moins de 25 ans est de US$ 15 par jour, plus taxes applicables. La plupart des catégories de véhicules premium ou spéciaux sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

• De 21 à 24 ans : éligible à la location, sous réserve d’un supplément quotidien pour jeunes conducteurs et de restrictions sur la catégorie de véhicule
• 25 ans et plus : pas de surcharge pour jeunes conducteurs
• Moins de 21 ans : non éligible à la location chez National dans le centre-ville de Miami

La Floride ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la législation oblige les agences de location à louer à des conducteurs de 18 ans et plus, donc la politique standard de 21 ans minimum s’applique ici. Si vous avez entre 21 et 24 ans, privilégiez une catégorie compacte, économique ou intermédiaire, car ce sont celles les plus susceptibles d’être disponibles pour les jeunes locataires au comptoir du centre-ville de Miami.

Non, le comptoir National du centre-ville à Miami ne propose pas de service dédié de prise en charge ou de restitution au port de Miami. Les comptoirs de quartier du centre-ville fonctionnent durant des horaires fixes et sont des points d’accès en accès direct, et non des points de transfert vers le port de croisière.

Si vous arrivez par bateau de croisière et avez besoin d’une voiture de location, les options les plus pratiques sont :

• Réserver une prise en charge à l’aéroport international de Miami (MIA), où National opère via le centre de location de voitures consolidé accessible par le train MIA Mover depuis le troisième niveau du terminal
• Organiser un transfert terrestre depuis le port de Miami jusqu’à l’adresse du comptoir du centre-ville durant les heures d’ouverture

Les horaires du comptoir du centre-ville sont généralement du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, le samedi de 8h00 à 16h00, et le dimanche de 8h00 à 14h00. Si votre croisière quitte le port en dehors de ces horaires, vous ne pourrez pas retirer votre véhicule National au comptoir du centre-ville de Miami. Vérifiez toujours l’adresse exacte du comptoir et ses horaires sur votre confirmation de réservation avant votre départ.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles de National dans le centre-ville de Miami, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Cela est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite sur le réseau autoroutier complexe de Miami, notamment l’I-395, la SR-836 ou le corridor I-95. La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour joindre l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : ce service s’adresse uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette assistance voyage. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Les locations National dans le centre-ville de Miami suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures à suivre :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
• Re-fuellez à environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule National dans le centre-ville de Miami avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Demandez au comptoir lors de la prise en charge la station la plus proche du lieu de restitution. Vous pouvez également utiliser une application de navigation pour localiser les stations proches du point de dépôt avant de faire votre plein final.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National dans le centre-ville de Miami, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Chez National, le coût supplémentaire par conducteur est de US$ 15 par jour, plus taxes, si ce n’est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur additionnel est déjà inclus sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir du centre-ville :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International est également requis
• Il doit respecter l’âge minimum (21 à 24 ans avec surcharge, 25 ans et plus sans)
• Le conducteur principal et le conducteur additionnel doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National dans le centre-ville de Miami bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat pourrait annuler ces protections.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National, vous permettant de retirer dans le centre-ville de Miami et de rendre le véhicule dans un autre lieu, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire.

Mode de fonctionnement des frais :

• Les itinéraires en ville, comme du centre-ville de Miami à l’aéroport international de Miami, n’entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les itinéraires entre différentes villes ou États incluent généralement des frais de restitution en aller simple, variables selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple vers un autre pays) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale de National

Le montant du frais de restitution pour votre itinéraire spécifique sera indiqué lors du processus de réservation dans la section « À payer à destination ». Il ne peut pas être prépayé et sera collecté au comptoir du centre-ville de Miami ou à l’endroit de restitution.

Si vous souhaitez modifier le lieu de restitution après la réservation, contactez le support dès que possible, car un changement d’itinéraire peut entraîner une révision du prix de la location et modifier le montant des frais. Vérifiez toujours les conditions en aller simple sur votre confirmation avant de retirer votre véhicule National dans le centre-ville de Miami.

Lors de la prise en charge d’une voiture de location National dans le centre-ville de Miami, plusieurs options d’assurance et de protection vous seront proposées au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une protection en double.

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule loué, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à d’autres personnes ou véhicules. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000
• Assurance accident personnel (PAI) : couvre vos blessures et celles des passagers
• Protection des effets personnels (PEC) : couvre vos effets personnels à l’intérieur du véhicule

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers des tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule National lui-même. Ces protections sont distinctes. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles garanties sont déjà incluses dans votre tarif avant d’accepter des options supplémentaires au comptoir du centre-ville de Miami.